产品部产品需求范本

1、XXXX产品需求规格需求Version 1.0.0说明创建日期：2008年5月5日最后修改日期：2009年5月7日作者：彭伟版本说明1.0.0“版本”要求严格按照版本管理规范控制版本号1.1.0说明”要求:修改记录本次修改的原因、大致描述本次修改的章节连接或章节号作者彭伟,“作者”说明1、明确写明本次修改的作者彭伟,时间2007-7-17“时间”说明1、明确说明修改的日期2009-5-6引言目的 .范围 .读者对象 .参考文献 .产品描述定义 .1.5.1 产品功能描述术语定义1.5.2 产品界面描述术语定义1.5.3 角色定义 .1.6 产品适用地区及金融机构 .1.7 性能要求 .1.8

2、与公司其它产品的关系 .产品业务流程 .2.1 Wap 业务处理流程 .2.2 Wap 用户使用流程 .2.2.11.21.31.41.52.2.22.2.32.2.42.2.52.2.62.2.7充值首页 .充值确认页 . 充值成功页 . 号码出错页面 金额出错页 . 密码出错页 . 扣款失败页 .2.3 Web 业务处理流程2.4 Web 用户使用流程2.4.12.4.22.4.32.4.42.4.52.4.62.4.7目录. 910 . 1111 . 1112 错误 ! 未定义书签。. 1212 . 13Web 菜单“提现”页面 设置提现银行卡页面 提现页面 . 13WEB 提现申请确认

3、页面 . 14“嗖 !付”业务服务器下发短信给用户提示提交支付密码界面 .15密码鉴权不通过短信界面 . 15“嗖 !付”业务服务器根据“嗖 !付”账户返回结果，下发短信给用户界面 152.5 短信业务处理流程2.6 短信用户使用流程2.6.12.6.22.6.32.6.42.6.5 对帐及差错处理流程用户开通 .用户注销 .自动充值 .系统交互机制错误情况处理错误 ! 未定义书签。. 16. 16. 16161717183.1 对账说明18引言1.1目的说明：描述 XXXX 产品的功能、性能要求以及服务设计。作为产品立项和产品详细功能设计的参考文档。1、电子渠道产品规格需求说明书2、移动集团

4、 BOSS 充值规范3、中国移动通信网站总体规划 （1.0 版）1.5产品描述定义说明： 为了文中描述的方便、表达的一致性， 特进行以下的约定和说明，下文中凡提到对帐时间 .差错处理 .结算流程说明 3.4.1 3.4.23.4.3 统计查询需求3.23.33.41818184.14.2商户联系人商户结算 .金融机构结算 销售渠道结算查询统计报表统计技术联系人 .业务联系人 .客服功能及使用流程 （可选 ）其它 .5.15.218181818181819191918191.2范围求。说明： 所有与 XXXX 产品相关的功能以及非功能性需求。非功能性需求包括：性能要1.3读者对象说明： 立项评审

5、成员、产品经理、研发需求人员、研发开发人员、以及其他相关人员。1.4说明：参考文献注明产品文档所参考文档标题的与下面表格中相同的词汇，如无特殊说明，皆遵循以下表格中的解释和定义。1.5.1产品简介说明：300 字以内描述产品名称、目标用户、产品功能、限制条件及约束、产品的大致 说明1.5.2产品功能描述术语定义说明：产品功能方面涉及的所有专业术语及缩写定义缩写、术语解释电子渠道用户通过 WEB、WAP、IVR、SMS、自助终端等渠道发起充值 /缴费请求，并通过网银支付、WAP 支付、手机钱包银行卡等方式进行实时支付，实现为手机的话费充值/缴费。手机钱包支付用户绑定手机钱包后，通过手机钱包绑定的

6、银行卡方式支付1.5.3产品界面描述术语定义说明：产品界面方面涉及的所有专业术语及缩写定义缩写、术语解释可视区没有被隐藏的标签页所在区域1.5.4角色定义说明：产品角色、使用者方面涉及的所有专业术语及缩写定义缩写、术语用户产品的使用者、可以使用整个产品前台界面的全部功能系统管理员产品后台的操作人员、负责后台功能的管理、包括功能配置、用户管理、数据查询等功能1.6产品适用地区及金融机构说明：写明产品适用的金融机构和地区地区金融机构上海建设银行、招商银行、兴业银行北京建设银行、招商银行、兴业银行重庆建设银行、招商银行、兴业银行天津建设银行、招商银行、兴业银行1.7性能要求（）说明：此章节描述你所要

7、达到的性能要求包括注册用户数、速度、安全性要求（不需要量化）性能要求:产品使用需要达到如下要求项目指标网络连接支持各类窄带及宽带（包括电话拨号、ADSL、LAN、专线等不同形式）In ternet 接入形式直接穿透客户端防火墙/代理服务器支持系统平台服务连续性=99.98%客户服务门户的可用度=99.98%Web 浏览器Microsoft IE 5.5/6.0/7.0Mozilla FireFox 1.5.0.x/2.x（力争支持）支持遨游、火狐Firefox、同时在线用户数、短信下发浏览器语言支持英语、简体中文、繁体中文客户端操作系统Windows 2000, 2003, Xp,Vista

8、（含最新补丁）服务器操作系统Win dows 2003 Server （with latest patch）Web 服务器 SSL 证书128bit （MMP Web Server 必须支持，AC ToolsMyManager 根据客户要求可选）页面冋时访冋量支持1000 方1.8与公司其它产品的关系说明：描述该产品与公司其他产品的关联关系产品业务流程说明：描述产品的整个流程，各个环节，整体的业务流程图及说明，如有不同渠道处理流程有差异单独再画出流程图2.1业务处理流程整体的业务流程图及说明，如有不同渠道处理流程有差异单独再画出流程图用户手机钱包支付平台BossBoss 系统银联说明:用户发起

9、充值请求;手机钱包支付平台判断用户输入号码和金额是否正确，无误后返回充值确认页面;用户确认充值信息;手机钱包支付平台判断密码是否正确，无误后向银联前置系统发送扣款请求;银联前置系统处理扣费请求，并向手机钱包支付平台发送响应;手机钱包支付平台向 BOSS 系统发送响应并通知用户扣费信息2.2 Wap用户使用流程说明：产品 wap 适用流程说明，如产品无 wap 适用流程可不填写1.1.发起充值请求判断号码是否移动号码长度是否正确2.2.否, ,返回出错页面.金额是否满足当地限额要,求_3.3.否, ,返回出错页面.4 4 返回充值确认页面5 5 确认充值信息密码是否正确否，返回出错页面7.7.发

10、起扣款请求8.8.返回扣款信息*申.扣款失败，返回错误信息10.10.扣款成功应答 1 1 - 11.11.返回充值信息12.12.返回充值成功页面，并短信通知用户充值结果图 2-12.2.1充值首页用户在首页输入充值号码和金额；首页上显示用户手机号所在地省份充值限额说明。面上有话费余额查询链接， 可供用户点击查看本机号的话费余额；手机号输入框默认显示本 机号码，如有代充需要，用户可更改手机号。话费充値Th*Th*+441+441蕙要充值号为！语轎X X充値全颔：K-K-兀 确定 注=彗金卿无为单位.量 低1 1吠，最高1000%,1000%,充 值每日限颔和每月鳳额咲用户自 己在锻行设置的最

11、高限颔或锻 行默认消费限颔光准*充荫或 预存金颔以元为单位，査询话費余颔返回上一级竿机钱 fe 首贡移动梦网222充值确认页面上有不能重复刷新的提示，以免用户重复刷新页面造成多次充值。本页将用户充值的输入信息与用户进行再次确认,无误后请用户输入手机钱包密码。页话费充值存为书签可随时访问请勿重复刷新本页面，重复点 击确认用则可能会造成重豆 充值！请输入手机蟻 fe 密码您垂充值的手机号码139403000+7139403000+7您S S充値金额为；1010元 确认*该号玛充値 返回上一级 羊机橫包首M M移动梦阿223充值成功页显示充值成功信息。页面有查询余额链接。同时下发充值成功短信。您好：

12、您已为手机号 1384030004713840300047 充值 3030元整。查询余额继续充值请返回充值首页返回手机钱包 移动梦网224号码出错页面洁蛮充這话费充値存尢书签可随时访问请吻重复刷新本贡面，重复点击 确认否刖可能会迭成重复充 值3 3拳數错逞,请重试I I返0 0上一圾丰和1 1焉赳首g g楼动梦网225金额出错页对不起，您输入的充值金额错 误，请返回重新输入。返回上一级 返回手机钱包 移动梦网2.2.6密码出错页对不起，您输入的密码错误，请 返回重新输入。返回上一级 返回手机钱包移动梦网227扣款失败页返回上一级 返回手机钱包 移动梦网2.3 Web用户使用流程说明：产品 we

13、b 适用流程说明，如产品无 web 适用流程可不填写Web 产品需求设计文档有如下要求:demo 2、所有示意图下需要填写界面说明表包括：界面元素名称、功能、操作逻辑、备注，以便设计、研发人员读懂该页面说明2.4.1 Web菜单“提现”页面示意图:图 2-3界面说明:1、所有页面需设计出产品示意图，示意图可使用word、visio、等工具示意出界面原型或对不起，您的银行卡帐户余额不足，请将银行卡充值后再进行本 项服务。WttWP,WttWP,乖衣frciETtlfrciETtl曰阳用iRSbiRSb界面兀素功能操作逻辑备注TAB 页在基本信息修改和密码修 改之间切换点击“基本信息”，跳转 到基

14、本信息修改页面； 点击“密码修改”，跳转 到密码修改页面。信息文本框对用户个人信息进行修改， 其中用户名、姓名和邮件地 址为必填项，不可为空。242设置提现银行卡页面示意图:. F 口 . J JI I. 百! Ll. . f ZTw-Tw- p4rp4r r1r1，: :-丄一WrrWrr.* Q QT TT-?T-?T T- - PU-TKPU-TK PlPl 5 5：aiHaiH鼻- - WWrMABWWrMAB L L -flCTBT-flCTBT . .U U & & 1 1 J JM M f f rrrr庵|W*|W*品*碗！hHiizKthHiizKt兀亍皆f f

15、祁yWnyWn二X X二？：畛H H曲护卫7-JL7-JL ,.-.,.-.：5 5JUtJASarriU.JUtJASarriU. q q_.IL.IL jljl石d d - j j 虹 = * iZbiZb I-I- AiAi -*-* ii1 4MK4MKflJ J卡:SELSEL *!*!左”廿力，一ElWHJdlG.ElWHJdlG. HttlWUHP*HttlWUHP*AlAl A A flfl JABJAB - -両駅lAWHtWlAWHtW皿如沁VUfCVUfC:也丄用-科*. 0 0 亠nnww4 V!*_弋TntTiSbTntTiSb11|11| !*-!*- -li-li

16、 -，=- - - -* * I I J J lllltPBlitPBli . .和PTEPTE牛匕UttlftUttlftr r H.H. . .- -艸!1*1* 7 7 .4.4tgjsatijttgjsatijt，WgETO,WgETO,， ： ；i i: :NiNi H H ! !I.I. 云0 0 hghg肿二 T-13:-13:广工，图 2-5Wft!Wft!提现申请已经受理！提现金额* 元，提现手续费 YYY.YY 元。提现资金将在 2| | 1 1 -*rt-*rt -lLE-lLE fSELfSEL fKLfKL盒 X 廿力h-EimSMlWlG,h-EimSMlWlG,W

17、 W 4 4电.诵5 5 F F葺咖砒牛2-2-illill IZ3EIZ3E门 阪flfl m m rtiCgrtiCgW W勺價8*18*14 4知tfjtU.tfjtU. flfl_力二 245“嗖!付”业务服务器下发短信给用户提示提交支付密码界面短信：您申请提现*元到卡号后 4 位为 XXXX 的银行卡，提现手续费 YYY .YY 元,界面元素1 1 功能操作逻辑备注输入验证码用户输入系统显示验证码系统生成的验证码已数字 组成、返回用户点击返回按钮返回首 页确认提交向收件人发送填写好的公告图 2-6i*-i*- q q2:二丄I I亠 _ 一F 口.-JI.-JI -,-, -L-kj

18、-v-L-kj-v nn - - 7 7 J J- -ij-llij-ll ._._TWTW : : n n .-.-仲春Tfl-Tfl-“如Q-Q-V V-71-71-. . RjRj TkTk jrijri T T：4 4 ribrib*产削-QiQi二如I.I. , ,- -诵ye.ye. w-w-工齐冬将从您的账户扣除。确认提现请回复支付密码。246密码鉴权不通过短信界面短信：对不起,您输入的支付密码错误，请核实后重新输入。详询40061258802.4.7“嗖!付”业务服务器根据“嗖！付”账户返回结果，下发短信给用户界面成功短信:个工作日处理，4 个工作日到账。详询 40061258

19、80余额不足短信:对不起，您账户的可提现余额不足，请确认可提现余额后重新进行提现，编辑短信WDYE 发至 10658008 可查询可提现余额。详询 4006125880账户信息异常短信:对不起，您账户异常，本次提现申请失败，请联系客服处理账户异常事宜，客服4006125880系统异常短信:对不起，系统忙，本次提现申请失败，请稍候重新进行提现，详询2.4短信用户使用流程说明：产品短信适用流程说明，如产品无短信适用流程可不填写2.6.1用户开通用户到移动营业厅申请开通自动充值功能，填写相关表格后，由移动营业厅相关人员开2.6.2用户注销移动直接注销后通知用户。2.6.3自动充值当用户的手机话费金额

20、少于*兀时，系统自动扣除用户绑定银行卡 值成功后给用户下行提示短信:发件人：10658008手机钱包用户您好，您手机话费金额不足，已经从您绑定的银行卡扣 费*元，充值结果以多动通知为准。客服:10086100864006125880通此功能。相关注册流程及下行提示内容由10086 下发用户。*元给用户充值，充发件人：10086您的手机话费已不足 元，自动充值已经为您 充值*元，目前余额为:*元，感谢您使用 自动充值功能。264系统交互机制1、移动 BOSS 从 BOSS 中将符合条件（手机钱包用户且开通自动充值功能）的话费金额 查询。如金额少于*元则发送手机钱包平台。（传送的字段包括交易号、手机号，扣费金额 等），出于安全考虑，移动需要对数据做比对，传送的手机号一月最多传送两次。2、手机钱包平台扣费成功时，将扣费结果通知 BOSS，并给用户下扣费成功