人力资源管理之创业计划书企业人力资源战略文件 精选

1、精品XX餐饮连锁有限公司人力资源战略一、总则 1.人力资源管理的战略目标（ 1）明确人力资源工作的主要方向、达到企业管理思 想的一致； （ 2）突出人力资源管理领域的重 点工作，协助企业总体战略的实现（3）提供具体科学思路和可行方案，推进企业管理科 2.人力资源管理的具体目标 （ 1）建立学化。 适合企业的科学高效、经济稳妥、良性运转 的人才选拔体系，以满足企业快速发展对人 才的个性化需求； （ 2）不断提高企业员工素 质，扩宽员工发展空间，激发员工潜力，充 分实现员工价值，以打造出一支团结高效的 工作团队； （ 3）逐步建立以识人为基础，选 人为先导，用人为核心，留人为目的，育人 为动力的人

2、力资源管理系统。 二、具体规划 （起步阶段 -发展阶段 -成熟阶段） 1.起步阶段 （ 1）招聘： 第一，明确各个部门职能要求， 通过人才市场或校园招聘会招聘合适人员。 这样可以起到宣传公司形象，扩大知名度的 作用； 第二。可与中介机构合作，物色具备 相关资格的人员，跟中介公司达成良好合作 关系，以便更好的发现人才。2.发展（ 2）培训： 第一，积极组织员工对企业文 化、现状等进行了解和分析，让员工更清楚 企业状况； 第二，聘请资深营养咨询师定期 到公司对员工员工进行培训、指导，从而提 高员工的基本知识和技能； 第三，根据不同 部门具体分工，进行针对性的培训业中已经有一定的知名度，阶段 （ 1

3、）招聘： 第一，为适应发展阶段企 业的飞速发展，可借助猎头公司，引进高 尖人才，最大限度地推动企业向前冲刺； 二，在树立公司良好形象和理念后，校园招 聘进一步深化，对学生的吸引力加大，从而 在校园招聘会时能择优录用； 第三，此时企 业在市场和相关行 具备吸引有经验的人士主动应聘的能力。请相关导师进行培训成熟期后，计划、组织、管理开发和控制系 统已经比较完善，经过起步期和发展期的探 索，围绕公司的核心理念和企业文化（ 2）培训： 第一，组织企业内部熟悉企业 发展史、企业文化、业务技能等的资深主管 对新进员工进行培训； 第二，对照企业深入 发展的方向，对员工的潜能进行发掘，可聘 3.成熟阶段 公司

4、进入等制定这一阶段的人力资源战略：（ 1）招和能力对员工进行选拔提升争上岗制度，通过定期和不定期考核相结合的考核制度对管理人员进行考评，做到能者（ 2）培训：。构建学习聘：解决人力资源整合与员工激励问题。随 着企业进入成熟期，实力增强的同时发展速 度逐渐放慢，导致内部升迁机会大为减少， 不得不面对员工发展与企业发展的矛盾。因 此，这一时期要重点解决人力资源整合与员 工激励问题。 第一，指导每个员工制定职业 生涯规划，提供管理、技术等多渠道发展途 经满足员工个人发展的需要，根据个人特点 第二，建立竞，必须实现全员讲师化，即要求所有第一，。在学习型企上、适者留、庸者下、差者走。 完善培训体系，建立

5、学习型企业 型企业有利于保持企业活力，而要建立学习 型企业 的管理者都是培训师，有能力在工作中给予 员工最好的培训，不断强化在职辅导；同时 也要求提高所有员工的学习意识，使每个员 工的学习能力得到提升。完善培训体系，建 立学习型企业具体要做到以下几点： 明确培训目标，激发学习热情业中，核心能力的获得和保持依赖于员工的 学习能力，企业需要不断地进行改革创新以 保持在业内的领先地位。因此必须根据不同 员工在企业成熟期所应具备的能力作出培训 需求分析，明确阶段性的培训目标，建立完 善的培训体系，培养员工的学习热情和创新 神，加强部门间的学习和沟通。愿景为基础，以团队学习为第四节 公司组织战略、 总经

6、理 财务部 研发部 户服务部 后勤部 人力资源部 职能 1.总经理： 职工人数：总经理 总经理 2 名作。 结构：第二，促进交流合作，增强全局意识。学习 型企业是以共 特征，以企业和个人的全面发展为中心。企 业可以通过加强部门间的交流合作、定期召 开各部门主要管理人员参加的研讨会等办法 加强组织内部的学习和沟通，通过团队学习 的方式增强企业内部的凝聚力和员工的全局 观，鼓励员工为了实现组织共同愿景协同工 企业组织 市场部 客 二 、部门 1 名，副任职资格： 1、具有大专以上的学历，受过系统的餐饮管理培训， 有三年以上的餐饮管理经历。2、具有丰富的餐饮服务、成本控制、烹饪技术、设施设备维护、市

7、场 食品营养卫生等餐饮专业知识。 的事业心和责任感，忠于企业， 讲究效率，坚持 知人善任。 能科学地制定各项餐饮计划，有效地控 饮成本，合理地安排 服务规范和菜肴质量标 准的执行，具有较强 的口头表达能力和撰写业务报告的能力。 职能要求：负责企业的一切经营管理活动， 包括人事任免，财政预算，审核，收支控制；完成公司领导交办的其他任务 部： 职工人数：经理 任职资格： 1、大学专科以上学历， 以上（总经理 30岁 以上），精通计算机办公 软件操作 ,助理会计师职称优先；2、财会类营销、3、有强烈 作认真， 持 原则，不谋私利，处事公正， 4、具有较强的组织管理能力， 制餐 作，能督导各种餐饮。2

8、.财务1 名，助理 2 名25 周岁数据五年以上财务工作经验； 强，坚持原则诚实、敬业 建立健全公司财务管理制度， 与结算工作；编辑财务报表，为公司的决策3、/、二判断分析能力； 4、沟通协调能力 职能要求： 做好财务预算提供依据；负责融资，为公司稳定持续发展 筹措资金；负责公司年度经营业绩考核工作； 对财务档案进行分类，整理和归档（包括： 进帐单、合同、收据、支票、税票、发票、 凭证等）；完成公司领导交办的其他任务。3.研发部：职工人数：经理名 任职资格： 以上； 2、大专学历以上； 艺设备、研发、品质控制管、人、1、男女不限，年龄 27周岁3年以上在餐饮企1 名，助理 3理工作 经验； 3

9、、熟悉餐饮行业的研发现状 及发展趋势，有成功的研发项目；4、具有5、市场营销意识，市场敏感度高，掌握消费者 需求及消费意识；5、具有超前的研发意识和观念，有很强的研发能力；6、擅长团队7、持重守信，具有良好的职职能要求： 主要进行产品的研发和管理，根据行业发展的趋势以及目标群体的需 要，设计出具有市场竞争力的产品；编制新 产品开发预算计划并组织实施；新产品的试 生产及其市场推广工作；向相关部门提供报建设和管理，具备较强的领导、组织、沟通 和协调能力； 业操守，较具开拓进取精神，能承受工作压 力。表和数据；完成公司领导交办的其他任务。 4. 职工人数：经理 1 名，助理 4名 1、 2630周岁

10、，本科以上学历，完善市场营销信息的收集、市场部： 任职资格： 3 年以上市场营销经验， 1 年以上管理经验； 2、具备市场营销、策划；绩效管理、团队激 励：费用预算及较强的团队组织和管理能力； 3、熟练应用各种办公软件及英语听说读写； 职能要求： 建立和 处理和整合，收集行业信息、消费者购买行 为和心理的发展趋势，为企业发展提供全方 面的信息系统支持；为公司发展战略、营销 战略、产品发展战略 等出谋划策，参与制定公司短、中、长期发 展计划，新产品的推广 关机构，塑造品牌形象；完成公司领导交办 的其他任务。 5.人力资源部： 经理 1 名，助理 2 名 资源管理或相关专业大专以上学历； 年以上人

11、力资源管理工作经验；3、熟悉人力作；作为公司的公职工人数：任职资格： 1、人力2、三4、资源招聘、薪酬、绩效 考核、培训等规定和 流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策； 具 有较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力及解 决问题的能力，有 亲和力，较强的责任感与敬业精神；5、熟练职工人数：经理 1 名，助 1、有三年以上餐饮行 位的工作经验，使用 常用办公软件及网络应用。 职能要 求：新员工的招聘录用等人事任免工作以及 新岗位的培训工作；编制企业年度的劳动计 划、薪酬计划；员工的晋升、奖惩制度的制 定及实施；完成公司领导交办的其他任务。 6.客户服务部： 理 2 名任职资格：3、力。

12、 6、有业客服经验，一年以上本岗 熟悉办公软件使用。 2、条理清晰、思维敏捷， 乐观 进取接受挑战，有持之以恒的毅力。 认真负责，组织协调能力强， 有良好的团队 合作精神。 4、在工作中独立性强，有创新意 识。 5、 有较强的沟通能力和应变能力，细 致耐心，文档编写及数据分析能 责任心，可迅速处理和反馈客户投诉，提供 优质客户服务。在公司内部营造企业文化氛 科学创新，真诚待人， 追求优职能要 围 ,打造企业 质 ”的核心价值体系；制定客户服务原则和客 户服务标准，协调沟通企业各部门之间的工1、267.后勤部：职工人数：任职资格： 相关餐饮行业五年 上；2.能熟练地操作力及协调能力； 3.5.身体作，制定各种标准的业务工作流程，并对客 户服务人员进行流程培训，使之熟悉掌握各 种工作流程，提高客户服务人员的工作效率； 对外负责收集和整理企业的产品或服务使用 后的客户反馈信息，为企业相关部门改进产 品或服务质量提供可靠的依据；进行客户信 息调查和管理，受理和处理客户投诉，解除 企业与客户的纠纷，提高客户满意度，维持 企业的信誉和形象。 经理 1 名，助理 3 名 30 周岁，专科以上学历，相级的 理制度，职能作；与其它部门密切配合库，同等职位三年以上； 电脑，具