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文档简介
1、如何成为一名合格的讲师古人云:“师者,传道授业解惑也。”现代从师者的要求 “学高为师, 身正为范。”、培训讲师的基本素质1、培训师的素质素质是人心理发展的生理条件,有先天 的因素,也有后天的因素,而且两者是互为 因果的关系。培训师的素质,是培训师具备的性格、 品德、气质、风度、学识、能力的各项总合。2、培训师的形象、礼培训师的思想、道德、情操、学识及个 性在外表的表现,是培训师仪表、举 貌、表情、谈吐的综合反映。对培训师来讲,既要注意自己的仪表,又要注意自己的举止言谈。仪表仪表美主要有容貌美和服装美两方面;服装要克服三种倾向:过于华丽; 过于随便; 打扮的不男不女。举止言谈培训师要雍容、大度、
2、面带微笑、步履 稳健。3、培训师的表情表情适度放大与夸张表情随着内容而变化4、培训师的能力成功的培训,师仅靠培训师良好的素质 是不够的,还需要培训师有深厚、扎实的能 力。5、培训师的注意分配培训师的注意,大致分配在四个方面 、培训言语; 、培训体态; 、培训时间;、培训反馈。、培训师的角色定位培训是在整个成人培训中要扮演好四个 角色-教师-演员-教练-咨询顾问教师 具备编写培训课程的能力 具备教师的课堂讲解能力 演员像演员表演一样始终吸引受训者的注意 力;将培训课程用表演的方式演绎出来教练体现教练的示范性;体现教练的耐心指导;体现教练的严格性。咨询顾问具备顾问及的专业知识和丰富经验;具备咨询顾
3、问的诊断、咨询功能;职业培训的特点是以学员为主以培训为主导以课堂为中心、培训师的风范关注学员的感受打开心胸,学习新知;暂时挪开以往的经验;经验 +新知识 =创新尊重学员切记:不做准备不修边幅自以为是落入辩论自我吹嘘缺乏时间观念功利主义说太多应酬话在学习中成长懂得投资自己得投资自己速度一定要比学员快,口.量定要比学员多低调才能学得更多随时随地随人的学习在实践中求证和自我完善:实践是最好的学习方式,不同的学习方式吸收率:读 10%;听 20%;看 30%参与互动 70%;交别人75%不怕出丑,抓住一切机会实践(就是不要脸) 四、如何开始与结束好的开始是成功的如何开场开门见山式明星式自我介绍式展览式
4、轻松圏默式神秘式调查提问式悬念式影首录像式游戏式人乐互动关系距离培训师排斥沟通破冰”的技巧目的:消除陌生,拉近培训师、学员之间的 关系 要求:全员参与 常用方法:自我 / 相互介绍寻找共同点等成功的结束使学员回味无穷以感谢结束 以故事结束 以问题结束 以期望结束 以口号结束 以填写小结表结束 以领导讲话结束 以合影留念方式结束 以表彰会方式结束五、常用的培训方式天龙八部、传统授课法、示范教学法、角色扮演法、游戏演练法、头脑风暴法、案例分析法、分组研讨法、现场参观法基本的授课技巧及训练 语言表达培训师语速 培训师语调 培训师语气 培训师发音 培训师音量培训师语速 以清晰为基本要求:讲师授课: 2
5、50 300 字 / 分钟大脑思考: 500 600 字 / 分钟新闻播音: 220250字/ 分钟需要放慢语速的情况为:转入新的话题时 关键内容或关键词的前后 引导学员思考时纠正学员传统的或纠正约定俗成的观点 时培训师的语调 语调上扬问问题 语调平行阐述、声明 语调下降发指令 培训师语气抑扬顿挫逻辑重音擅用停顿培训师的发音平直音毫无变化爆发音开口就大声升降音直上升或下降两级音两头重,中间轻或相反间隔音说几个字就停一下消失音最常见A 口训师音量强大的自信 ;三最练习:最大声、最快速、最清晰借助音像辅助 保护嗓子着装着装要领 男士着装要领女士着装要领-着装要领保持清洁永远第 当您没有把握时,务必
6、穿的保守些 适当的量色服装能增强您的自信 衣物的质量远比数量更为重要永远不要在讲台上整理衣服穿着舒适的鞋子男士着装要领西装裤子衬衫领带服饰避免可能引起麻烦和误会的动作不断调整领带用力拉衬衫袖口经常拉腰带无意识推眼镜-目光运用要点:部位要求 时间要求 眼珠转动方向 目光要照顾待全场 学员说话的时候要看着他用目光控制现场场时:开口前用三秒钟看学员讲述时:要求学员配合回答时先看他用目光处理难缠学员七、如何克服培训压力 如何看待压力、紧张、恐惧?并非只有您害怕当众演讲 适度的临场恐惧是有用的 职业演讲家也会感到有压力害怕是由于不习惯或不良记忆压力来自于四种心理:怕错 怕丢面子 怕不被别人接收 怕当时场
7、面无法控制应对压力的自我调适1 、害怕是压力的来源,脑海空白是压 力导致的后果;、相信天底下没有 100正确的讲师;3 、相信有些事情是可以改变的,而有 些事情是不可以改变的; 您只能改变您自己, 而不是奢望会轻易改变别人;4 、不要太在意别人的看法,因为台下 有多少人就会有多少种看法, 抛开这些看法, 别指望人人都满意;5 、只要做您所学、教您所做,只要您 认为是正确的,就充分发挥您的能力。八、保持学院良好的情绪成年人喜好的课堂1 、学员的经验被培训师认为有价值2 、学员的意见被肯定、认同、采纳3 、学员的问题被得到认真对待、处理4 、轻松、愉快、张驰有度、确有启发、收获 、课程进度适当重视
8、理论与实际相结合的可操作性、不可浪费时间、提供学员高度参与的机会、避免分心10、实际演练,看到成绩,增强自信11、让学员知道进步的状况及有待改进的地方12、训练有临场感,接近市场真实状况13、学员因培训师的赞赏而表现优秀14、学员的缺点因培训师的“忽视”而消灭 九、如何提问和回答学员提问发问的形式批准性的发问般性的发问寸闭性的发问开放式的发问回答学员提问的方式及注意事项了解学员的真实想法定学员的积极性反问回答法木要不懂装懂转移回答法时回答不了这么办面对难缠的学员如何应对风险小视而不见 肢体语言 口头警告私下沟通群众压力请君走路积极风险大、如何增加培训师的亲和力始终保持微笑适时运用幽默站在学员的角度、让您看起来热爱生活、友好、轻松、开明或容易相处;、让您放松喉头肌肉而能改善音质、缓解紧张的气氛4您不管讲得好坏都微笑的话)、建立一位优秀培训
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