最详细的网校各部门各岗位职责

1、运营主管岗位说明书副总经理岗位说明书部门名称无直接上级总经理间接上级无直接卜属招商部、运宫部、销 售部、教学部、客服 中心负责人职务代理权责全权负责总经理指派的事务任职资格：1、28-45岁，男女不限。大学本科以上学历，市场营销专业或相关专业；2、2年以上大型企业高管职位领导层管理经验；3、有线上教育项目推广经验为佳，熟悉国内教育培训行业运营体系；4、熟练操作办公软件；5、协调能力强，具备团队管理能力；有很好的沟通、商务谈判能力；6、高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力口应变能力。权责范围：1 .各部门重大决策的决定权；2 .对部门工作的监督、检查权；3 .在部门人员的调配，奖惩的

2、决定权。岗位职责：1、在总经理领导安排下，制定网校整体运营计划，组织并实施网校年度经营指标；2、全面负责网校整体运营管理，包括市场、销售、教学、客户服务；3、带领团队完成年度、月度业绩目标；4、负责对下属指导教学和客户服务团队，提升教学品质和服务质量，提高客户满意度；5、负责线上团队的人员管理，包括培训、人才梯队建设、团队建设等，提高团队凝聚力、战斗力口稳定性；6、统筹网校管理信息系统的建设及相关规章制度的建立，并负责实施和监督执行；7、落实网校内部岗位责任制，为教学、科研创造良好的网络应用条件；8、完成总经理对卜的其他工作。薪资待遇1 .试用期薪资：固定工资3800元（3个月）+绩效考核20

3、00元+业绩提成*80%库勤奖200 元；2 .转正薪资：固定工资3800元+浮动工资2000元+业绩提成*100%好终分红其他待遇本说明书使用于网校岗位使用说明责任人签名：日期：编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准旧期部门名称运宫部直接上级运宫经理间接上级副总经理直接卜属运吕专贝职务代理权责接受并负责运营经理指派的事务任职资格：1、25-40岁，男女专业不限。大学专科及以上学历；2、具有2年以上的在线教育运营经验，精于推广工具及引流工具，对网络运营涉及的工作流程熟练 掌握，能对营销效果进行量化评估并提出相关的改进方案；3、扎实的文字功底及良好的文案策划能力，逻辑思维清晰，能提供优质内

4、容作品的优先考虑；4、熟悉各新媒体平台的传播特性与用户定位，制定过成功的传播策略的经验；5、工作积极主动，具有高度责任心和良好的团队合作精神，有较强的执行力口独立思考的能力；6、有f 的组织能力口团队管理能力。权责范围：1、对雇佣和解雇卜属具有建议权；2、对薪酬和业绩评估具有建议权；3、对下属升/降级具有建议权：4、对内部调动具有建议权。岗位职责：1、根据公司网校发展战略规划，组建并带领团队执行网校教育项目的全盘产品及运营的管理工作，二对网校整体业务结果负责；2、负责策划、研发网校教育产品，负责产品迭代和优化；3、对用户留存率、内容分享量、活跃用户数、各项转化率等指标负责；4、负责根据公司业务

5、发展与新媒体定位，制定新媒体整合营销推广策略；5、负责网校的宣传、推广、培训；6、负责完成线上产品的销售业绩、利润目标，对日常数据进行跟踪和研究，定期分析运宫效果；7、配合完成各项产品推进、市场活动等项目。薪资待遇1 .试用期薪资：固定工资3500元（3个月）+浮动工资1500元+ 业绩提成*80%2 .转正薪资：固定工资+浮动工资1500元+ 业绩提成*100%可终分红。相关说明本说明书使用于网校岗位使用说明责任人签名：日期：编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期运营专员岗位说明书部门名称运宫部直接上级运宫主管间接上级运宫经埋直接卜属无职务代理权责接受负责运营经理指派的事务任职资格

6、：1、20-35岁，男女专业不限，大学专科及以上学历；2、服务意识强、责任心强，有良好的人际沟通能力和应变能力；3、熟练操作常用的办公软件；4、有在线教育、高等教育、职业教育、广告、新媒体行业相关经验者优先；5、接受应届毕业生。权责范围：1、执行运营主管委派工作；2、不具有其他权利。岗位职责：1、负责互联网在线教育平台课程的运营维护，以及学员、师资管理；;2、根据市场需求，进行线上课程开设、设置，动态调整课程进度；3、对接市场、产品、技术团队完成战略性教学任务、维护教学产品运营；4、公众号的运营及推广工作，平台教学产品的上线，负责平台软文的编辑和推送；5、负责平台图片的美化设计以及视频的剪辑和

7、上传；6、增加粉丝数，提高关注度和粉丝活跃度；7、负责社群的运营管理（日常内容输出、每日互动，激活沉默用户，提高社群活跃度等）；8、通过系列方式（策划基于社群的活跃及裂变活动）完成社群会员的拉新、促活、留存及转化，培 养社群达人。薪资待遇相关说明1.试用期薪资：固定工资2000元（3个月）+ 业绩提成*80%2.转正薪资：固定工资2000元+业绩提成*100%镀他奖励。本说明书使用于网校岗位使用说明责任人签名：日期：编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期15招商主管岗位说明书部门名称招商部直接上级招商经理间接上级副总经理直接卜属招奇专员职务代埋权责接受并负责招商经理指派的事务任职资格

8、：1、25-40岁，男女不限，大学专科及以上学历，市场营销专业或相关专业（条件合适可适当放宽要求）；2、具有2年以上的在线教育运营经验或招商、销售类工作经验，E富的招商渠道者优先；3、熟悉招商流程、招商技巧、合同条款以及市场操作模式；4、有出色的客户服务意识、较强的业务拓展和人际交往沟通能力；5、具备中小型企业会销能力。权责范围：1、对雇佣和解雇卜属具有建议权；2、对薪酬和业绩评估具有建议权；3、对下属升/降级具有建议权：4、对内部调动具有建议权。岗位职责：1、负责网校平自代埋商的招商，作；2、完成代理商的招商任务、协助代理商完成业绩目标；3、负责大客户的开发和管理，维持良好得合作关系；4、记

9、录及跟新商户信息，建立信息档案，确保客户信息在数据库中得到正确的维护；5、负责与商户洽谈，签订合同，并为客户提供服务维护良好关系。薪资待遇1.试用期薪资：固定工资3000元（3个月）+浮动工资1500元+业绩提成*80%;2.转正薪资：固定工资3000元+浮动工资1500元+业绩提成*100%可终分红+其他奖 励。相关说明本说明书使用于网校岗位使用说明责任人签名：日期：编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期招商专员岗位说明书部门名称招商部直接上级招商主管间接上级招商经埋直接卜属无职务代理权责接爻并负责招商主营指派的事务任职资格：1、20-40岁，男女专业不限，中专及以上学历；2、1年

10、以上招商、销售类工作经验，E富渠道者优先；3、熟练业务知识，招商流程，招商技巧，合同条款以及市场操作模式；4、有出色的客户服务意识，较强的业务拓展和人际交往沟通能力；5、吃苦耐劳，富有开拓精神。权责范围：1、执行招商主管委派工作；2、不具肩其他权利。岗位职责：1、负责网校平自代埋商的招商，作；2、完成代理商的招商任务、协助代理商完成业绩目标；3、负责大客户的开发和管理，维持良好得合作关系；4、负责与客户洽谈，签订合同，并为客户提供服务；5、收集辖区市场信息，建立信息档案，并维护良好的客记关系。薪资待遇1.试用期薪资：固定工资2000元（3个月）+业绩提成*80%;2.转正薪资：固定工资2000

11、元+业绩提成*100%虫他奖励。相关说明本说明书使用于网校岗位使用说明责任人签名：日期：编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期销售经理岗位说明书部门名称销售部直接上级副总经理间接上级总经理直接卜属市场主管、课程主管职务代理权责接受并负责副总经理指派的事务任职资格：1、25-45岁，男女专业不限，学员大学专科及以上学历；2、有2年销售经验（管理），有教育行业销售管理经验者，有教育、互联网电销管理经验优先；2、具备出色的沟通能力及协调能力，强烈的责任感与客户服务意识；3、具备领导才较强的团队管理能力；4、工作积极主动，抗压能力强，愿意接受挑战。权责范围：1、对雇佣和解雇卜属具有决定权；2

12、、对薪酬和业绩评估具有建议权；3、对下属升/降级具有决定权：4、对内部调动具有决定权。岗位职责：1、制定年度，季度的市场计划，包括产品推广策略，品牌建设策略，具体行动方案和预算，并负责实n施市场计划，负责组织，指导区域市场人员制定和细化本区域的市场执行计划。负责制定新产品上市 计划，包括确认产品定位，开发产品利益点，并通过有效使用市场传播工具如促销，广告，公关活动等传递产品上市信息和产品利益点。3、组建销售团队，建立、培养销售队伍；4、根据公司发展战略，制定并实施完整的销售计划，领导团队将计划转变为销售结果；5、制定每月及全年销售业绩，引导和控制市场销售工作的方向和进度；6、进行客户分析，挖掘

13、用户需求，开发新的客户和新的市场领域。 丁薪资待遇1.试用期薪资：固定工资3000元（3个月）+浮动工资1500元+业绩提成*80%;2.转正薪资：固定工资3000元+浮动工资1500元+业绩提成*100%打终分红+其他奖 励。相关说明本说明书使用于网校岗位使用说明责任人签名：日期：编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期市场主管岗位说明书部门名称销售部直接上级销售经理间接上级副总经理直接卜属市场专员职务代理权责接受并负责销售经理指派的事务任职资格：1、25-40岁，男女专业不限，大学专科及以上学历；2、认同好未来企业文化，有1年以上教育、互联网、金融行业电销管理经验优先；3、具备大客

14、户市场开拓能力以及良好的客户沟通能力；4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度；6、诚实守信以及良好的团队合作精神。权责范围：1、对雇佣和解雇卜属具有建议权；2、对薪酬和业绩评估具有建议权；3、对下属升/降级具有建议权：4、对内部调动具有建议权。岗位职责：1、带领团队完成指定的平台销售任务，2、对新员工进行培训；3、熟悉网校的产品及运营流程，能为客户及合作伙伴提供相关咨询；4、销售平台会员账号开发及维护；5、与推荐客户进行有效沟通了解客户需求；6、维护已合作渠道的业务，挖掘渠道的最大潜力，并积极开发新渠道；7、定期与合

15、作伙伴进行沟通，建立良好的长期合作关系。薪资待遇1.试用期薪资：固定工资3000元（3个月）+浮动工资1500元+业绩提成*80%;2.转正薪资：固定工资3000元+浮动工资1500元+业绩提成*100%可终分红+其他 奖励。相关说明本说明书使用于网校岗位使用说明责任人签名：日期：编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期市场专员岗位说明书部门名称销售部直接上级市场主管间接上级销售经理直接卜属无职务代理权责接受并负责市场主管指派的事务任职资格：1、20-35岁，男女专业不限，中专及以上学历；2、有良好的表达能力口理解能力，口齿清晰；3、熟练使用计算机；4、热爱销售工作，有较强的学习能力，

16、有团队合作意识；5、府教育行业咨询工作经验者优先；6、后较强抗压力。权责范围：1、执行市场主管委派工作；2、不具肩其他权利。岗位职责：1、根据销售目标分解，完成个人业绩目标的同时推进团队销售目标的达成；2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩；3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。薪资待遇1 .试用期薪资：固定工资2000元（3个月）+业绩提成*80%2 .转正薪资：固定工资2000元+业绩提成*100%可终分红+其他奖励。相关说明本说明书使用于网校岗位使用说明责任人签名：日期：编制人员审核人员批准人员编制日

17、期审核日期批准日期课程主管岗位说明书部门名称销售部直接上级销售经理间接上级副总经理直接卜属课程顾问职务代理权责接受并负责销售经理指派的事务任职资格：1、25-40岁，男女专业不限，大学专科及以上学历；2、热爱教育事业，从事互联网行业；3、有过团队管理经验；4、后较强抗压能力；5、擅长人际沟通，观察和表达能力强，讲课生动，能够调动课堂气权责范围：1、对雇佣和解雇卜属具有建议权；2、对薪酬和业绩评估具有建议权；3、对下属升/降级具有建议权：4、对内部调动具有建议权。岗位职责：1、完成每月课程销售任务；2、对课程顾问进行培训；3、根据市场需求及内部情况，落实调研工作，完善网校课程体系建设；4、负责年

18、度课程生产预算，降低生产成本。薪资待遇1 .试用期薪资：固定工资3000元（3个月）+浮动工资1500元+ 业绩提成*80%2 .转正薪资：固定工资 3000元+浮动工资1500元+ 业绩提成*100%可终分红+其他奖 励。相关说明本说明书使用于网校岗位使用说明责任人签名：日期：编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期课程顾问岗位说明书部门名称销售部直接上级课程主管间接上级销售经理直接卜属无职务代理权责接受并负责课程主管指派的事务任职资格：1、20-40岁，男女专业不限，中专及以上学历；2、认同好未来企业文化，有教育、互联网、金融行业电销管理经验优先；3、懂一定的营销技巧，在直播课中转

19、化学员购买课程；4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度；6、诚实守信以及良好的团队合作精神。权责范围：1、执行课程主管委派工作；2、不具肩其他权利。岗位职责：1、熟悉网校的产品及运营流程，能为客户及合作伙伴提供相关咨询；2、负责网站咨询、电话回访、QC和微信销售转化工作；3、及时总结和反馈销售过程中的问题，对现有资源进行转化，达成订单；4、完成每月转化情况。薪资待遇1 .试用期薪资：2000元（3个月）+业绩提成*80%2 .转正薪资：2000元+业绩提成*100%砸外奖励相关说明本说明书使用于网校岗位使用说明责任人

20、签名：日期：编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期教学产品经理岗位说明书部门名称教学部观芝产而斗软理 间接上级总经理古核卜昆1/Ill/J r7 1书京牛卜 /A _bl【Li丝r_NN_Hffl 士匕心位的韦冬H恢r店双十厂口口 贝 平分心支17口女乂 7 1 X却r Q4不力 口 勿 丁用,出已入T=rrH 叔 丁田任职期、我千口卜宜保，级我干）口口红埋1日摄，级田1后、 25-40% 男二2 两年口卜孝攵育1女犯艮，大学争斗及以- 者川1行业相辛岗位工作吆上项姐弋H 希哈经受并负责教学产品经理指派的事务3!SfM41、熊神怖n品用限/：3ce同自加1生类专业；5、学习能力强，具

21、有良好的沟通能力和团队合作意识;6、执行及表达能力良好、采编能力强；权责范围：1、对雇佣和解雇下属具有建议权；2、对薪酬和业绩评估具有建议权；3、对下属升/降级具有建议权：4、对内部调动具有建议权。岗位职责：1 .根据市场需求及内部情况，落实调研工作，完善公益网校课程体系建设；2 .邀请合适讲师，协助网校副总经理对接定制网课的重要讲师或合作方，保证课程产出质量、落实定;3 .负责与讲师确立课程框架、签署讲师协议，并监督课程建设助理岗，落实课程生产；4 .负责向不同合作方介绍或推荐课程，制作课程介绍 PPT材料；5 .负责公益网校平台运营管理，与相关方定期沟通，确保维持平台的安全性、稳定性；根据

22、项目预算制定并落实功能模块升级方案；6 .负责对讲师进行培训。7 .负责公益网校课程的质量把控，具有打磨优质课程的意识和能力，带领课程编辑岗同事，追求把课 程打磨到超越用户预期；薪资待遇1 .试用期薪资：固定工资3000元（3个月）+浮动工资1500元+业绩提成*80%2 .转正薪资：固定工资 3000元+浮动工资1500元+业绩提成*100%件终分红+其他奖 励。相关说明本说明书使用于网校岗位使用说明责任人签名：日期：编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期2、两年以上公益行业、教育培训行业相关岗位工作经验；3、熟悉音频、视频类型及相应制作流程；4、熟念使用制图软件，ppt、exce

23、l表格等办公工具；5、学习能力强，具有良好的沟通能力口团队合作意识；6、执行及表达能力良好、采编能力强；7、持教师资格证优先考虑。权责范围：1、执行课程主管委派工作；2、不具肩其他权利。岗位职责：1、根据课程安排，通过直播渠道直播带课；2、负责平台教学产品的录制；3、负责直播课程的教学和服务工作；4、精挑细选当下热门课程，提高学员对课程的热爱和关注度，促进课程销售；5、针对教育行业痛点、难点，开发符合行业刚需的职业培训、能力进阶课；薪资待遇1.试用期薪资：2000元（3个月）+业绩提成*80%;2.转正薪资：2000元+ 业绩提成*100%可终分红。相关说明本说明书使用于网校岗位使用说明责任人签名：日期：编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期大客户经理岗位说明书部门名称客服中心直接上级总经理间接上级总经理直接卜属无职务代理权责接受并负责副总经理指派的事务任职资格：1、25-40岁，男女专业不限，大学专科及以上学历；2、有教育产品销售经验，有金融、房地产