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文档简介
1、说话高手的十大法宝不用再为你的沟通障碍去逃避人与人之间的面对面,教 你学会沟通技巧,应对各种场合。掌握下面这 100 个说话技巧,从此改变自己!一、掌握恰到 好处的说话技巧 1.声音婉转,表达明确 2.亲切真诚,抓住人 心 3.团结合作,多说“我们” 4.别演“独角戏” ,多给别人机 会 5. 学会换位思考,让你说得更好 6.诚恳谦和,缩小彼此间 的距离 7.年轻人更要注意尊重别人 8.底气十足更能吸引对方 9.小心谨慎,避免言语冲突 10.自然大方,赢得好感二、言谈 得体为你赢得好人缘 11.称呼得体是继续交往的基础 12.寒暄 一定要得当 13.道谢不仅仅是一种礼貌 14.要善于自我介绍
2、15. 讲礼仪就要懂道歉 16.关爱的语言更温暖 17.讲话要三思而后 行 18.讲话的姿态反映人的心态 19. 掌握好“沉默是金” 与“喋 喋不休” 20.眼睛也会说话三、学会幽默使交流更轻松21.自我解嘲,赢得听众 22.巧用幽默化解难堪 23.别人指责你时要 冷静 24.年轻人要有一颗平常心 25. 巧用暗示,摆脱困境 26. 风趣地对待他人的过失 27.用反问式幽默折服对方 28.用幽默 摆脱沉闷的气氛 29.假装糊涂,幽默一把 30.幽默也要注意场 合 四、懂得揣测人心说话才有针对性 31. 听其言,知其意, 量己行32. 说话的声音反映个性33. 说话速度暗藏心理玄机34. 肢体语
3、言反映真实心理35. 从口头语探秘对方心理36. 掌握心理需求,才能达到目的37. 要会巧妙地为自己解脱38. 注意说话方式,莫浇他人冷水39. 看人说话,巧妙应答40. 选择真诚巧妙的提问方式五、 耐心是说服他人的第一要素41. 耐心是有效劝说的基础 42.揣测对方心理,规劝才有效43. 不要把话说“绝”44. 多些鼓励,少些责骂45. 多替对方着想46. 找到共同话题47. 将心比心,以心换心48. 赢取信任好说服51.成49. 多多理解,减轻郁闷50. 有些话不能直来直去六、场合不同说话也不应不同功者懂得“话随境迁”的艺术52. 事先准备,充实谈资53. 成功的面试需要巧妙的语言54.
4、对不同的人说不同的话55. 批评要注意场合56. 酒宴上说话要谨慎57. 开玩笑也要分场合58. 不同场合有不同称谓59. 办公室内不宜说的话60. 与陌生人说话的语言艺术七、处事不惊使你说话更从容61. 学会处理冷场 62.面对责难巧应对63. 要学会“移花接木”64. 可以用幽默来解围65. 另辟蹊径也是一种方法66. 学会“虚晃一招”67. 克服自卑、怯懦的心理68. 平时多积累,遇事有方法69. 采用迂回曲折的表达方式70. 巧妙转移话题, 舒缓紧张气氛八、 赞美与谦和使人更有魅 力 71. 赞美首先要坦然72. 力气使在节骨眼上73. 赞美需要点到为止74. 宽容是赞美的前提75.
5、赞美并不是花言巧语76. 恰当的赞美需要知己知彼77. 赞美一定要准确78. 真诚的赞美才有效79. 说服之前先赞美对方80. 微笑着赞美对方更容易使人接受九、 倾听可以为你赢的好 感 81. 与人交际,从倾听开始 82.会听才能会说83. 倾听用耳,但也要注意保密84. 做一个安静的听众85. 用耳倾听,用心分析86. 倾听也要适当回应对方87. 积极倾听有技巧88. 改掉不良倾听的 * 惯89. 善于倾听人缘好90. 遇上“话痨”要有策略十、学会含蓄,把话说圆91.含蓄说话是做人有深度的表现 92.说话含蓄就是要点到为止93. 欲抑先扬,避免单刀直入94. 委婉拒绝对方也是一种礼貌95.
6、借他人之语,表达自己的意思96. 一语双关,引人就范97. 寓理于事,不言自明98. 退一步能前进两步99. 顺着对方的话开始说100. 让对方说出先入之见这 100 个说话技巧给予我们启迪, 你将领悟到什么是高明的说话技巧?高明的说话技巧是把 丑话、难说的话说得漂漂亮亮的。让我们在人生道路上,游 刃有余地应对各种场合,处变不惊,永远立于不败之地。这 100 个说话技巧助你轻松立足社会,找到理想的工作,顺利 融入社会,少碰壁,少走弯路,早日成功。I 三 I 培 I 九 I 训 I 成就卓越的社会主义商学院正统的 理论研究殿堂级授课师资国际化研发力量中国企业首选的 顶级内训课程(体系) 三培九训专家团队汲取“道儒释”智慧精华,结合现代企业管理 和人才发展理论,通过上万个案例研究和培训实践,提出 系统的企业培训 '理念,其核心思想是基于企业各层级干部的 胜任能力要求,通过定制化的培训课程体系与专业的咨询服 务,建立具有全面性、 延展性、 聚焦性
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