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1、XXXXXXXXXXXX 通讯进展有限公司促销职员作手册(讨论稿)市场部3 3 / / 6868一、XXXXXXXXXX)通讯进展有限公司简介二、促销员规章制度、治理规则二、服务规范标准三、销售安例与技巧四、零售店陈列标准五、相关表格促销员规章制度1、被录用的零售推广员统一和公司签订用工协议, 期限一年, 前 三个月为试用期,试用期合格后,方可转正。2 2、服从天鑫公司市场督导的治理。工作地点由公司统一治理分 配。2、考勤制度:每天上班时刻为: 1010:0000 1919:0000(也可依照实 际店铺情况具体安排)。到所派驻的零售店报到,同意该店的行政治理。3 3、工作内容:1)确保个人零售
2、任务的完成,包括在零售终端 XXXX 手机的占有率、 销量目标、促销活动目标等。 此项要求将直接纳入评估体系, 作为工资发放 中的要紧考核指标。2 2) 品牌推广掌握产品知识,向顾客积极推广 XXXX 手机,解答各类咨询。提升、维护 XXXX 手机品牌形象。2)配合 XXXX 手机促销活动的实施,无条件的服从安排,提升驻店XXXX 手机销售 额。4 4) 销售数据的收集5 5 / / 6868*收集 XXXX 手机销售数据。收集竞争品牌销售数据及市场息。*促销活动的反馈。5 5) 店内 XXXX 产品和 POPPOP 宣传资料的规范展示,专柜、灯箱、门头等宣传物资的申请与维护。6 6) 与零售
3、商建立良好的沟通合作关系。4 4、工作纪律与准则:1)零售推广员须严格遵守指定促销商场的出勤时刻, 由市场督导 负责电话抽查或访店抽查,如发觉无故不在促销商场,公司将作旷工处理。迟 到、早退在 1515分钟内扣除 1010 元, 1515 分钟以上扣除 2020 元, 1 1 小 时以上扣除 5050 元,收到警告单 1 1 次扣除 100100 元,累记 3 3 次者 则 予以除名。2)零售推广员如需请假务必提早三天填写请假单并通知市场督导(病假申请须在下一个工作日开始之前两小时通知市场部,事后须补病假单) 需通过市场督导协商后进行批复, 零售推广员得到批准后方予准假,请假当天,工资不予发放
4、,请假不得超大出两天,否则按自 动离职处理。无故旷工者,一律以除名处理,所交纳费用不予退 还。(如有专门情况,酌情处理)3)零售推广人员须交纳服装押金及商场进场押金 (按各都市市场 实际情况灵活掌握)本公司将在用工结束后退还押金。4)统一配戴工作牌, 穿着天鑫公司促销员服装, 整洁、 洁净、无 污、无损、内衣不外露。上班时不同意悬挂非 XXXX 手机,准时参加每周促销员 例会, 如遇专门情况要求提早向主管请示批准方可, 否则将按旷 工一天处理。5 5)不同意浓装艳抹,不途手指甲油,不得批散头发。6 6)工作态度积极主动,热情微笑迎接顾客,认真倾听,与顾客有眼神交流;声音和气,音调适中,落落大方
5、,不扭捏作态;口齿清晰,不含混不清,思路清晰,表达流畅,回答问题有条理。7 7)上班时刻,不准看书、看报纸杂志、吃零食、窜岗、闲谈等,未经许可不得擅自离岗处理私人事务或到其他地点休息。8 8)对公司之宣传品合理使用,并作好宣传品、礼品的签收单,不得据为已有。7 7 / / 68689 9)遵守行业行规,保持良好职业道德。1010)与店面建立良好关系, 同时对所在零售店的促销员进行产品 知识及销售技巧的培训,确保促销员关于产品有准确全面的了解, 对顾客积极推举。1111)保守公司机密:包括数据、动态、产品信息、促销手段、培 训资料等。关于违反此项规定者将产即予以辞退, 情节严惩者将追究其相应的法
6、 律责任。1212)按要求完成销售报表,并及时汇报给上级主管,销售数据必 须及时、准确、完整,不同意虚报数据。1313)零售推广员如被发觉在促销商场内有任何偷窃或其它非法行为,本公司有权终止协议。 一切后果由零售推广员自己负责。 零售推广员在驻店促销时, 如商场 因此发生手机丢失,责任由零售推广员自己承担,如需要赔偿将在当月工资内扣除。5 5、业务规范及要求1 1) 零售推广员在上岗前须认真参加专业知识和营销知识培训,学习业务知识。3)上班时必须熟练掌握运用传达 XXXX 手机的产品知识,热情主动介绍手机,不同意擅自夸大手机的性能。3 3)中上岗期间的工作态度和工作纪律:A A、品牌的维护和宣传品的陈列:1)确保在零售店 XXXX 产品有关市场资源(海报、模型机,单页等)在该店的醒目陈列。2)XXXX 宣传品的摆放:海报需张贴在店内醒目
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