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文档简介

1、 m国建设银行Qin OonshJdkxi BsiBearingPoint上 /A*3 蕈霑毕马威養理吿询6银行业务体系架构最佳实践（讨论稿）毕博治理咨询二 0C 二年十二月1 / 721前言.12建设银行业务体系架构的目标模式 .23战略规划.33.1战略规划的要紧内容. 33.2战略规划与实施的关系 .64资产负债治理.84.1资产负债治理的内容. 84.2资产负债治理的流程.105信贷风险治理.125.1信贷政策和信贷风险治理流程 . 125.2组织. 162 / 725.3信贷风险度量工具 .185.4技术. 196财务治理.216.1财务治理的要紧内容 .216.2财务治理的业务流程

2、 .216.3财务治理最佳实践的要紧方面 .227产品治理.267.1产品治理战略.267.2新产品的开发及产品治理 . 278渠道治理的业务体系架构 .338.1渠道治理战略 .338.2销售分销和渠道整合.358.3渠道信息治理.389客户关系治理.399.1 客户关系治理目标.393 / 729.2客户细分及价值分析 .409.3客户治理.409.4客户关系治理的运营模式 .4210营运治理. 4310.1 建立营运职能 .4310.2 标准化的流程和操纵 .4410.3 集中营运.4510.4 实现自动化的流程.45前言随着中国加入 WTO 中国承诺 5 年内逐步向外资银行开放外币和人民币业务，中国金融业面临的竞争形势特不严峻。与国内银行（尤 其是国有商业银行）相比，外资银行拥有专门多优势，如先进的治 理理念、先进的治理技术手段、完善的风险防范能力、新产品研发 能力和对市场的快速响应能力。面对强大的竞争压力，建设银行需要从上述各方面提高其核心竞争 力，而所有这些核心竞争力的提升都离不开信息技术的支撑，尤其 是关于建设银行如此规模庞大、拥有 38 家一级分行的国有商业银 行。对建设银行的技术体系架构进行全面的、科学的规划显得尤为 迫切。应用科技的规划必须建立在建设银行整体战略规划和业务进 展远景的基础之上，同

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