信息分析与预测

1、第一章 绪论掌握信息分析的概念、特点、功能和作用以及在医学领域中的具体应用。了解信息分析产生和发展的背景。掌握信息分析发展的总体趋势。熟悉信息分析人员应具备的基本素质。一、信息分析与预测概念1、何谓信息分析与预测它是指以社会用户的特定需求为依托，以定性和定量研究方法为手段，通过对文献 信息和非文献信息的收集、整理、鉴别、评价、分析、综合等系列化加工过程，形成 新的、增值的信息产品，最终为不同层次的科学决策服务的一项具有科研性质的智能 活动。二、信息分析的特点1、从众多的信息中捕捉或提炼有针对性的、对解决问题有用的信息。2、 从表层信息中发现相关的隐性信息。3、从过去和现在的信息中推论出未来的信

2、息。4、从部分信息推知整体信息。5、揭示相关信息的结构和变化规律。三、信息分析与预测的类型1、根据中国大百科全书（图书馆、情报学、档案学）»综和情报研究专题情报研究技术经济情报研究市场情报研究管理情报研究政策情报研究2、按领域划分政治信息分析经济信息分析社会信息分析科学技术信息分析军事信息分析四、信息分析的功能和作用1、四项基本功能_整理功能一一对信息进行收集组织使之由无序变为有序评价功能对信息价值进行评定，以达去粗（取精）、去伪（存真）、辨新、权重、评价、荐优的目的预测功能一一通过对已知信息内容的分析获取未知或未来信息反馈功能一一根据实际效果对评价和预测结论进行审议、修改和补充2、

3、信息分析的作用（1、在科学管理中发挥参谋和智囊作用（决策服务）（2、在研究开发中担负助手作用（为R&D服务）（3、在市场开拓中起保障和导向作用（为市场开拓服务）五、现代信息分析的产生和发展1、现代科学技术发展的结果2、现代社会大生产带来的变革3、信息技术的发展，促进了信息分析与预测的发展。（1、情报源从单一文本型向以网上资源为代表的多类型转变（2、情报处理从 手工化”向自动化”转变（3、情报积累从 资料卡片”向数据库”转变（4、情报分析思维从 封闭”向开放”转变六、信息分析与预测的总体发展趋势（一）总体发展方向服务目的上：从为科学研究的前期工作服务转向为决策服务服务内容上：从单纯科技领

4、域转向科技、经济、社会等广泛领域服务方式上：从无偿服务转向以有偿为主流的服务方式研究方法上：从单纯定性转向定性和定向相结合，从单层次、单目标转向多层次、 多目标的多因素的综合研究（二）具体发展点1、结合知识管理思想，建立新的信息分析工作模式，开发信息研究的知识管理系统2、知识挖掘3、技术手段现代化七、信息分析人员的基本素质六大基本能力创新能力信息研究主题领域的专业知识信息搜集与分析能力熟练掌握一门外语的能力驾驭材料和撰写文章的能力团结协作的能力八、面临的问题和解决问题的基本思路（一）面临的问题1. 缺乏完善的理论和方法体系2. 选题缺乏针对性，主观意向多3. 成果中论证性和分析性较多，前瞻性、

5、针对性研究较少4. 忽略整体的发展思路、发展方向和宏观布局，缺乏全方位的思维和意识 （实例）5. 观念亟待更新，市场观念、竞争观念、经营观念薄弱6. 分析研究环境相对闭塞，信息分析涉及的主题领域较窄7. 信息分析人员的知识面较窄，高级分析与预测的人才缺乏（二）解决问题的基本思路九、信息分析与预测在医学领域的应用1、预防类信息分析： 通过对健康信息分析，像疾病基本信息和疾病进展信息、个人风险因素信息、诊断 信息等，达到预防生理和心理疾病，提高人体自身素质的目的。2、治疗类信息分析： 通过对治疗方案信息分析，为临床医生和病人提供决策支持，治疗疾病。3、预测类信息分析： 像生物信息学、基因治疗等通过

6、大量的生物分子预测疾病的发病机制信息，对人类 基因的分析，分析个人在生命过程中可能发展的疾病。第 二 部分 信息分析与预测程序第一节 课题选择与课题计划 重点：信息分析课题计划的制定。一、选题的意义1. 是课题成败的关键2. 是分析与预测水平的标志3. 是自我设计的历程二、课题的来源（一）、选题的方式1、主动选题 信息部门和研究人员自己确定的课题。 特点：2、被动选题 各级领导部门根据某一时期本地区、本部门经济发展、工程建设、科学 研究和生产需要直接向信息研究机构下达的调研任务,或发布的招标课题。特点：（二）、主要来源1、主动选题 扫描积累课题转移2、被动选题 上级主管部门下达的课题 其他单位

7、委托 （ 如企业的市场调研 ） 招标课题三、选题的原则1、政策性原则2、必要性原则3、可能性原则4、效益性原则第二节 课题计划课题计划是行动的指南，是保证课题按质按时完成的前提，是对课题任务全面而系统的筹划和安排。课题计划包括的具体内容：1、课题目的2、调查大纲（ 1）调查方式（ 2）调查范围 内容范围、时间范围、地域范围（ 3）调查的步骤和调查的深度3、研究的方法和技术路线4、产品形式5、组织与分工6、完成的时间和实施的步骤实例： 国内诊断试剂市场调查计划书第二节 信 息 搜 集教学要求：1、掌握信息源的概念、种类和特点。2、掌握信息搜集的途径和信息搜集的原则。3、熟悉文献调查和社会调查的主

8、要方法。4、学会设计问卷调查。重点：信息搜集的途径和信息搜集的原则。 设计问卷调查表。一、 信 息 源（一）信息源的概念 人类借以获得信息的来源，即一切产生和传递各种信息实体的个人、机构和物化着 信息的载体（图书、期刊、产品样本、磁盘等） ，主要包括文献信息和非文献信息两大类。（二）文献信息源根据发售途径和获取的难易度分：1、白色文献2、黑色文献3、灰色文献（三）几种重要的文献信息源1、正式出版物（1）科技期刊（2）科技报告（3）专利资料（4）手册（5）标准文献（6）图书（7）政府出版物（8）组织机构指南2、非正式出版物（1）产品资料（2）产品说明书（3）会议文献（4）学位论文（5）其他（四）

9、数据库1、书目数据库2、全文数据库3、指南数据库4、数值数据库5、图象数据库（五）非文献信息源 以非记录形式存在的信息。 主要是指实物信息和口头信息1. 实物信息：特点： 成熟性 综合性 商品性 隐秘性 保护性2. 口头信息：优点： 传递信息快内容新 一种双向交流 含有文献中难于获得的信息缺点： 瞬时信息，不便于搜集、保存和积累 传递过程容易失真 传播范围小（一）基本方式文献调查社会调查（二）影响收集的因素主观因素客观因素（三）信息搜集的原则1全面性2系统性3针对性4. 新颖性5可靠性6. 科学性7. 计划性（四）信息的积累1. 信息积累的类型按时间按保管形式2. 积累信息的原则一分散与集中管

10、理相结合，实现信息资源共享3. 积累信息的载体三、文献调查 常用的文献调查方法（一）系统检索法1、顺查法优点：缺点2、倒查法（二）追溯法优点：缺点：注意：（三）浏览法四、社会调查以信息搜集为目的的社会实践活动的总称包括问卷调查、现场调查、访问调查、函询调查、样品搜集、会议调查等。特点是：1）针对性强，互动性好2）直观性强，原始数据多3）内容新，速度快4）形式多样，渠道广泛主要方法：观察法（observation research是指通过观察被调查者的行为方式和行为结果而获得 信息的调查方法。实验调查法(experiment research是从影响调查对象的若干因素中选出一个或几个 因素作为实

11、验因素，在其余诸因素均不发生变化的情况下，了解实验因素的变化对调查对 象的影响程度的方法。深度访谈法(depth interview)是一种无结构的、直接的、一对一的访问方法。小组(焦点)访谈法(FocusGroup Interview)是一种定性调研的方法，由一个训练有素的 主持人以无结构的自然形式与一个小组的被调查者就某一主题进行深入交谈的调查方 法。最常用的形式：问卷调查：运用问卷系统地记录被调查者有关信息，如事实、意见和 态度等，是获取原始资料最流行的方式之一。问卷调查一一是将设计好的、采用统一格式并有明确调查内容与要求的调查表或问卷发 放给被调查对象，由被调查对象自己来完成问题的答案

12、。问卷(questionnaire是将设计好的、采用统一格式并有明确调查内容与要求的调查表或问卷发放给被调查对象，由被调查对象自己来完成问题的答案。(一)问卷设计的基本要求问卷一一由为了达到调研目的和收集必要数据而设计好的一系列问题所组成。1、提供必要的信息2、 一份完整的调查表，一般应 包括三方面内容：基本信息一一姓名、性别、职业、民族等。行为信息一一被调查者在生产实践、科学研究、服务、购物等具体活动中所反映出来的一些行为信息。态度信息一一对人或事件的意见、评价、兴趣、能力等方面的信息。3、问卷的提问方式(1) 开放式：优点和缺点(2) 封闭式：优点和缺点(3) 事实性提问(4) 意见性提冋

13、4、提问的措词与排列(1) 用词准确，含义清楚(2) 避免难理解的专业术语(3) 提出的每个问题其答案的设计要基本体现中性的原则(4) 避免双重提问和假设性提问(5) 问题的顺序应从一般到特殊，开放式提问不宜放再前面5、被调查者6、编辑和数据的处理(二)评估问卷1、评估的目的：(1)确保合适的问题流程(2) 获取被调查者对问题的理解情况(3) 获取提供多余项目的机会2、每一个问题都必须服从于一定的目的，所得到的调查结果是否提供了调研目标所3、回答问卷时间不宜太长。4、通过预调查检查问卷。第四节 信息整理、评价与分析教学要求：1、掌握信息整理的过程。2、熟悉信息评价的标准。 重点：信息整理的过程

14、。一、信 息 整 理信息整理是使信息从无序到有序的过程。整理 形式整理内容整理（一）信息的形式整理 凭借某一外在依据，对信息进行分门别类的处理，是一种对信息的初级组织。1、按载体或信息的类型分类整理2、按使用方向分类整理 围绕正在进行的课题进行有针对性的信息搜集整理；对跟踪 课题的日常信息的搜集整理。3. 按内容线索或部分要点分类整理，如政策类、研究类、技术类等，每一类下还可以具体 再分。二）信息的内容整理1、阅读是处理文字、数据和图形信号以获取信息的重要手段。 分为 几个阶段 ： 浏览，快速扫描文献信息材料以发现有价值信息的方法。 泛读，是一种慢速扫描文献信息材料以确定材料重点的方法。 精读

15、，是一种有选择的重点阅读信息的方法。2、收听或观摩 针对声像信息和实物信息。3、信息内容的揭示 揭示信息最常用的方式报道式：节段式：提要式：注意的问题：、信 息 价 值 评 价信息价值评价 筛选有用的信息。一） 可靠性主要是判断信息的准确度，看其是否真实、科学、完整。1. 文献信息看作者 看出版社 看类别 看来源 看程度看引文 看内容 看被引用率 看实践 看题目2. 实物信息看设计者看关键技术看生产机构看实践效果看商标3. 口头信息看场合看内容看听众反映二）先进性 先进性是一个相对的概念，通过时间、空间、内容三个矢量合成的结果来衡量。三） 适用性 是指原始信息对于信息接受者可资利用的程度。 适

16、用性的判断： 信息发生源 信息吸收者 看社会实践效果 看战略需要第五节 信息分析与预测产品的评价和利用教学要求：1、熟悉信息分析与预测产品的特点。2、掌握评价信息分析与预测产品的两个阶段。一、信息分析与预测产品的类型1、消息类2、数据3、研究报告类二、信息分析与预测产品的评价评价的意义： 通过评价发现问题，改进和提高质量 通过评价使成果得到社会的承认 通过评价有利于产品的定价 通过评价对研究人员进行评估（一）信息分析与预测产品的特点1. 客观性2综合性一一内容的复杂性、范围的广泛性3. 隐蔽性（间接性）（二）评价指标体系1、设计评价指标体系遵循的原则系统性科学性可操作性2、通用指标针对性一特定

17、的用户需求创造性（重要指标）科学性（重要指标）成果的表述一逻辑性，推理严谨，论证充分，层次清楚，文字准确，简练流畅。加工难度一内容的复杂程度、素材的多少、信息搜集的难易度。成果效益一经济效益：社会效益其他一一使用密度和及时性（三）评价方法1、即时评价一一指某一课题完成并将成果交付有关单位使用或通过某种形式公布后, 随即对成果进行的一种评价。2、最终评价一一针对成果投入使用后产生的经济和社会效益所进行的一种评价。3、具体评价的方法三种定性、定量和半定量（1）定性评价方法一是凭借专家个人判断定性描述产品的一种主观方法。优点：缺点：（2）定量评价方法一借助量化指标，运用模型、曲线、公式等手段定量评价

18、产品的方法。 （较少使用）优点：缺点：（3）半定量（定性+定量）在定性评价中引入数学手段，使定性问题得以进行量化处理。主要方法第六节信息分析产品的制作（科技写作）教学要求:1、了解科技论文的特点。2、掌握信息分析与预测报告的撰写要求及格式。3、掌握综述的撰写要求及基本格式。4、熟悉常用的统计图表。重点：信息分析与预测报告的撰写要求及格式。 常用的统计图表。一、科技写作的意义1、科技写作贯穿于科研活动的全过程，是科研活动不可缺少的组成部分。2、是科学研究的重要手段。3、是科研成果的重要标志。4、是科技信息交流的工具。二、科技论文的特点1、科学性、先进性、创造性（1）事实材料必须可靠（2）各种概念

19、必须准确（ 3）科学实验的结果能够重复（再现） 、各种统计数据必须准确无误（4）文章反映的内容在科学技术上是先进的、具有创新性2、时效性3、简明性三、科技论文的撰写1、基本结构（1）论文题目 贴切、简练、醒目（2）作者姓名及工作单位（3）摘要 特点是短、精、完整，集中全文的精华和要点。包括资料来源、方法、结果、 结论。（4）关键词（5）正文前言：资料来源与方法收集科技写作的材料：直接材料 自己亲自参与调查或实验而得间接材料 来自文献或他人提供的发展材料 在上两种基础上，经过自己的分析、思考、研究而得结论 对结果的思考、分析和科学推论。讨论致谢参考文献2、写作的过程（1）准备工作（2）收集科技写

20、作的材料（3）拟订写作大纲（4）拟写初稿（5）修改工作（6）定稿四、信息分析报告的撰写1、特点：结构严谨、深入浅出、结论明确2、基本结构（六大部分） ：（ 1）题目部分 标题、目录（2）内容摘要（3）主体（4）结论与建议（5）附录（6）参考文献3、基本要求4、常见的问题五、综述的撰写1、一般结构概述正文 历史回顾目前现状发展趋势结束语参考文献2、撰写的一般程序（1）确定主题（2）检索与主题相关的文献（3）泛读和分解（4）精练（5）修改3、注意的问题4、如何写综述 从小综述过渡到大综述 从模仿开始过渡到独立完成六、统计表与统计图1、使用的目的2、 统计表（ statistical table）（

21、1）何谓统计表 表达统计分析结果中数据和统计指标的表格形式。（2）使用的原则（3）基本要求标题 主要内容，包括研究的时间、地点和研究内容，位于表的上方。标目 横标目和纵标目说明表格每行和每列数字的意义。线条 至少用三条线，顶线和底线将表格与文章的其他部分分隔开，纵标目下横 线将标目文字与表格的数字分开。数字一一用阿拉伯数字表示，无数字用“一；缺失数字用“；不要留空项，数字按小数位对齐。表中数字区不要插入文字，必要说明时标“ ”号，在表下方说明。（4）常用的种类3、统计图（ statistical graph）（1）何谓统计图（2）基本要求（3）常用的统计图直条图（柱状图）（bar graph）

22、：用相同宽度的直条长短表示相互独立的某统计指 标值的大小。饼（圆）图（ pie graph）： 以圆形总面积作为 100，将其分割成若干个扇形，表 示事物内部各构成部分所占的比例。百分比条图（ percentbargraph）： 是以矩形长度作为 100，将其分割成不同长度的 段表示各构成的比例。线图（line graph）：用线段的升降来表示连续性资料的变化。适合于描述某统计量随 另一连续性数值变量的变化而变化的趋势。本章参考书目：1. 艾尔 .巴比著 美.邱泽奇译 .社会 研究方法基础（第八版） .北京：华夏 出版社， 20022. 郭强 .问卷设计手册 .北京：中国经济出版社， 2004

23、3. 现代科技文书写作与范例大全 .北京：光明出版社 .2004第四部分 信息分析与预测的方法第一章 定性分析方法教学要求：1、2、3、了解信息分析与预测方法的来源和体系结构。 掌握常用的逻辑方法，比较、分析与综合 掌握德尔菲法。重点：比较方法和综合方法的原则德尔菲法的实施和具体用途方法包含的三个要素： 目的性。任何方法都是为了解决某个问题的，有明确的目的。 工具。方法总是借助于一定的工具和手段来实现问题的解决。 在使用方法时，应该考虑所适应的对象，不同的对象所用的方法可能不同。第一节 信息分析方法的来源1. 逻辑学方法2. 系统分析方法3. 图书情报学方法（专用方法）4. 社会学的方法 社会

24、调查5. 统计学的方法6. 未来学（预测学）的方法 第二节 信息分析方法的分类一、定性方法研究 主要是运用形式逻辑和辨证思维对 事物进行分解与综合、归纳与演绎、比较与分析。特点： 推理严密，直感性强 不涉及其微观的数量关系 比较容易学习和掌握。二、定量方法研究 是指获得关于研究对象的量的特征的方法。多指数学方法，强调对数据的分析，通过 建立数学模型等可重复检验的手段表达数据的内涵，是一种高度抽象的方法。特点 ：对事物的发展做出定量的描述可信度高 难于学习掌握三、半定量（拟定量）方法研究定性与定量相结合的方法四、信息分析与预测方法的体系结构第三节 具 体 方 法 介 绍一、常用的逻辑方法（一）比

25、较1、概念： 比较就是对照各个事物，以确定其间差异点和共同点的逻辑方法。2、比较的目的 ：依据一定的标准，找出表面上差异很大的事物之间所存在的本质上的 共同点，或表面上极为相似的事物之间存在的本质上的差异点。通过比较事物的共同点和 差异点，探索事物的特殊本质和规律性。3、比较的类型： 宏观比较和微观比较 全面比较和局部比较 定性比较和定量比较 纵向比较和横向比较 同类比较和异类比较4、比较的原则可比性原则 进行比较的各个对象必须有共同的基础。（1）研究对象的可比性（2）要确立一个比较的标准（3）比较方式的选择（4）比较内容的深度5、比较的作用（1）揭示事物的水平和差距（2）认识事物发展的过程和

26、规律（3）分析事物的异同和优势（二）分析与综合分析1、分析的概念： 分析就是把客观事物整体按照研究目的的需要分解为各个要素，并 根据事物之间或事物内部各个要素之间的特定关系，认识事物的一种逻辑方法。2、分析的步骤（1）明确分析的目的。（2）将事物整体分解为若干个相对独立的因素。（3）研究各要素的特点。（4）探明各要素之间的相互关系。3、注意（1）尽可能分解出相互独立的因素；（2）每个因素要便于测度、判断，具可操作性；（3）所分解的要素之和应尽可能覆盖总体或全部目标；4、分析的类型（1）因果分析因果分析主要有以下几种形式： （掌握概念与推理形式 ）求同法（method of agreement）

27、如果在不同的场合观察到相同的现象，这些不同的场合 各有若干原因，但其中只有一个原因相同，则可初步确定这个共同的原因就是产生该现的 共同原因。求异法 （method of difference） 如果所观察的现象在第一种场合出现，在第二种场 合不出现，而这两种场合只有一个原因不同，则可初步确定这个不同的原因就是引发该现 象的原因。共变法 （method concomitantva ria tio n ） 在其他条件都没有变化的情况下，如果一个现象发生变化，另一个现象就随之发生变化，那么前一现象就是后一现象的原因或部分 原因。剩余法 （method of residues） 如已知被研究的某一复合

28、现象是由另一复合原因引 起的，那么，把其中已确认有因果联系的部分减去，则剩余部分也必有因果联系。（2）表象和本质分析 （ 3）相关分析 因果相关 利用已知事物与未知事物之间的因果关系来研究事物的方法； 伴随相关 利用已知事物和未知事物相伴出现的特点来研究事物的方法。综合1、综合的概念2、综合的基本步骤（1）明确综合的目的；（2）把握被分析出来的研究对象的各个要素；（3）确定各个要素的有机联系形式；（4）从事物整体的角度把握事物的本质和规律，从而获得新的知识和结论;3、综合的类型（1） 简单综合是对与研究课题有关的信息（情况、数据、素材等 ）进行汇集、归纳 和整理。（2）分析综合是对所搜集到的与

29、特定事物（课题）有关的信息（情况、数据、素 材等），在进行对比、分析和推理的基础上进行综合，以认识事物（课题）的本质、 全貌和动向，获得新的知识和结论。（3）系统综合一是从系统论的观点出发，对与研究课题有关的大量信息进行时间与 空间、纵向与横向等方面的综合研究。二、专家调查法 以专家作为索取信息的对象专家调查法的特点:简便直观，无需建立繁琐的数学模型，能够比较精确地反映出专 家们的主观判断能力，是目前人们在从事未来预测时经常使用的一种方法。（一）特尔菲法（Delphi）1、特尔菲法的由来2、特尔菲法的三个主要特点匿名性反馈性统计性3、特尔菲法的实施（1）根据领导部门的要求或用户的委托确定研究课

30、题，制定课题实施计划。（2）根据课题的性质和内容，确定预测主题，选择和组织应答专家。（3） 根据课题的要求和调查的内容和目的，提出若干个问题，并设计调查表。（4）组织答询并实行多次反馈。（5）对最后一轮调查的结果进行必要的分析和数据处理，并得出评价、预测结果或结 论。4、调查表的设计5、具体用途：（1）对达到某一目标的条件、途径、手段及它们的相对重要程度作出估计；（2）对未来事件实现的时间进行概率估计；对某一方案（技术、产品等）在总体方案（技术、产品等）中所占的最佳比重作 出概率估计；（4）对研究对象的动向和在未来某个时间所能达到的状况、性能等作出估计；（5）对方案、技术、产品等作出评价，或对

31、若干备选方案、技术产品评价出相对名 次，选出最优者；6、适用于两类课题：对于那些社会、经济、科学技术的发展在很大程度上取决于政策和人为的努力，而不 是主要取决于该领域本身的预测。对于缺乏足够原始数据的技术和军事领域的预测，以及需要根据众多因素的影响才能 作出评价的技术和军事领域的预测。7、专家的选择（1）专家样本结构的代表性。（2）专家的权威性（3）专家应具有应答调查的时间和责任感，否则无法保证应答的高回收率，无法保证 调查的质量和反馈效果。（4）专家人数的确定。&评估结果的数据处理（1）相对重要性指标的数据处理和表达专家意见的集中程度 评分算术平均值 对象的满分频度 变异系数（2）对

32、事件实现时间预测结果的数据处理一般以中位数代表专家意见的协调程度，以上下（左右）四分点代表专家意见的 分散程度。（3）从若干方案中选择最佳方案的数据处理和表达。可用直方图表示。直方图的横坐标用以排列着各个备选方案，纵坐标表示选择 该方案的专家数与参加预测的专家总数的比值。一般来说，比值越大，则该方 案作为最佳方案的可靠性也就越大。（4）对某方案在总体方案中所占最佳比重预测结果的数据处理和表达将专家们对该方案在总体方案中所占最佳比重的评价意见按0100%的顺序排列，一般以直方图表示，直方图的横坐标表示专家对该方案应占最佳比重的评价 值，横坐标按一定的间距分成若干个间距相等的区段；纵坐标表示作出属

33、于某一 区段的最佳比重预测结果的专家数与全部参加预测的专家总数的比值。&特尔菲法的发展（1）加表特尔菲法（事件表特尔菲法）（2）减轮特尔菲法（二）头脑风暴法（ Brainstorming,BS ）多用于战略性问题的探索。1、头脑风暴法的类型个人头脑风暴（少用）集体头脑风暴质疑式头脑风暴集体头脑风暴五至十人的小组讨论方式三条约定（1）思想自由奔放（2）讨论中不评论别人的意见，不互相争论（3 ）联系别人的思路，多提方案和建议质疑式头脑风暴（破坏式头脑风暴）对过去已经制定的方案和设想提出异议。2、头脑风暴法的特性限定性无批评性 自由性激发性交互性 简洁性无准备性评价性3、缺点：（1）受到与会

34、者经验、知识面广度和深度、创造性思维能力等方面的限制。（2）逻辑不严谨、意见不全面。（3）由于提出的设想复杂，给归纳、整理和取舍工作带来一定困难。第三部分信息分析与预测专题第一节科学技术信息分析与预测一、科学技术信息分析与预测的特点1、科学技术信息是一切有关科学技术活动的信息的总称，联合国科教文组织将科学技术研究分为三个 层次：基础研究（fun dame ntal research）应用研究（applied research）实验发展（experimental development）。2、科学技术信息的特点（1）新颖及时（2）全面综合（3）可信（4）定性二、科学技术信息研究的意义1、 科学技

35、术信息研究是对科学技术信息进行搜集、综合分析、作岀预测、提出建议和 方案，探求科学 技术发展的正确方向和最佳速度。2、意义（1）保障科技决策的科学性（2）提高科学研究的效率，降低投入产出比（3）为科研人员选题提供信息保障三、科学技术信息研究的内容1、在科学基础研究活动中2、在发展研究活动中3、在科学技术的发展条件中四、常见的分析情况（一）科学研究分析1、形势分析2、目标分析3、发展分析（二）技术研究分析1、技术引进2、产品开发信息分析主要涉及两个阶段：开发决策阶段、设计阶段3、技术推广信息分析的主要问题适用、成熟可靠、配套衔接、稳定连续五、科学技术专题信息分析1、 专题动态报导 一一对某一专题

36、的发展作及时的动态报导。（主动的情报服务）2、专题综合分析报导一一是在对某个专题进行全面了解的基础。上，分析其发展历史、 现状，作出预测或建议及提供发展思路。（主动的情报服务）3、 专题查新（被动的情报服务）查新新颖性的判断原则 ：相同排斥原则单独对比原则具体（下位）概念否定一般（上位）概念原则 突破传统原则专利中新颖性的定义：“三公开 ”：出版物公开使用公开其他方式公开 包括口头交谈、报告、讨论发言、广播电视等能使公众了解技术内容的方式，以及展台展示、柜窗放置的情报资 料和直观材料等。第二节 技术经济信息分析与预测一、技术经济信息分析与预测的特点1、技术经济信息 与推动技术发展有关的经济信息

37、以及与提高经济效益有关的技术信息。2、技术经济信息的特点3、技术经济信息分析的意义4、技术经济研究的内容微观技术评估的内容（1）围绕对象技术的内容进行全面的文献搜集，进行水平比较、适用性分析（2）把握对比技术在国内技术经济发展中的地位、作用和可能的效益（3）分析影响因素（政策、生态与环境、投资、可持续发展等）（4）研究对策第三节 市场信息分析与预测一、概述1、市场信息 是指在一定的时间和条件下同商品流通交换以及与之相联系的生产与服 务有关的各种消息、数据、资料、情报的总称2、市场分析与预测 运用科学方法、针对特定目标、全面系统地调查和收集有关市场的信息，进行综合分 析，对未来的市场变化和发展趋

38、势进行预测，以指导企业的计划和行动。3、市场信息的特点（1）来源广泛，包括市场内和市场外（2）有明确的目的性（3）复杂性和多样性（4）可传递性和效用性（5）时效性二、 市场信息分析与预测的主要内容国外有人称之为 四P'研究product, promotion, place, price（一）环境研究1、总体环境2、市场环境（1）市场的成熟度（ 2）产品生命周期（ productlifecycle）（3）消费者需求消费行为 人们为满足需要和欲望 而挑选、购买和使用产品过程中所从事的活动。三种消费者决策行为 ：习惯性反应行为有限的问题解决方式广泛的问题解决方式（ 4）同行情况二）竞争分析1

39、、需要层次竞争（ need-level competition ）： 从满足同一需要的角度考虑产品竞争2、产品层次竞争（ product-form competition ）：同一产品种类中各品牌之间的竞争3、细分层次竞争 （market segmentcompetition）不同产品类型之间的竞争 如何选择有意义的细分市场：（ 1）这个细分市场有一个或多个特征可以把它与整个市场区分开来。（2）这个细分市场有一个潜在的重要范围，即大得足以盈利。（ 3）可以通过分销努力接近这个细分市场。（ 4）这个细分市场反应灵敏，有独特的市场需求。（5）这个细分市场的潜量是可以测量的。 三）企业内部情况分析1

40、、企业资源与能力分析2、过去的绩效分析、医药市场一）医药市场的特点1、医药市场是一个特殊的市场 特殊性的表现： 专属性两重性 质量的重要性 限时性2、市场的特点（ 1）医药市场比较集中（ 2）相关群体主导性强，非主动性消费现象突出（ 3）需求缺乏弹性（ 4）需求结构多样化二）医药市场的类型1、医药组织市场（ 1）概念（ 2）组成（ 3）特点 ：购买者的需求为派生需求购买者地理位置相对集中 购买者数量少，但购买量大 购买者属于理性购买，专业性较强 购买具有连续性和稳定性（4）医药组织采购的成员（5）影响医药组织购买的主要因素（6）医院的购买行为2、医药消费市场（ 1） 医药消费行为特点： 医药需

41、求的被动性 医药需求的不确定性 医药信息的不对称性 医药费用支出的多源性 消费情绪的低落性（2）医药消费者行为影响因素（3）购买行为类型（4）购买决策过程三）医药市场消费的模式1、处方药市场（1）处方药（ 2）处方药市场（3）处方药市场的特征： 决策者与使用者分离 药品的产品生命周期相对较长 影响购买的人多 专业人员采购2、非处方药市场（ over the counter）（1）概念（ 2）影响 OTC 市场的因素（ 3） OTC 市场的类型（按消费者的医疗行为分） （四）医药新产品的开发1、新药开发的概念（1）全新产品（2）换代新产品（3）改进的新产品（4）仿制新产品2、新药的特点3、新药研

42、发的意义和模式（1）意义（2）模式4、新药研发的主要方向（1）中药新药研发（2）化学药新药研究（3）生物技术医药产品5、新药研发的程序（1）产生构思（2）筛选构思（3）新药设计（4）商业分析（5）新药的临床前研究（6）新药的临床试验i期、n期、川期、w（7）新药申报与审批（8）新药生产 （五）药品分销渠道（ channel of distribution） 渠道是产品在其所有权转移过程中从生产领域进入消费领域的途径。直接销渠道 药品生产企业不经流通领域的中间环节，直接销售给消费者（病人）间节渠道 企业通过流通领域的中间环节（批发商和零售商） ，把药品销售给消费 者（病人）。1、特点： 对渠道成

43、员都有严格的准入限制 选择渠道类型的自由度相对较小 对一些特殊药品垄断经营2、药品分销渠道的组织结构3、药品分销渠道的选择4、发达国家医药分销模式（1）现代化的物流配送（2）发达的信息网络技术（3）成熟的行业组织和中介服务机构（4）医药行业瓜管理日趋成熟（ 5）规范医药企业销售行为四、市场调研的类型1、探究性调研（ exploratory research）2、描述性调研（ descriptive research）3、因果性调研（ causal research）4、业绩监控调研5、预测性调研（ predictive research）五、市场调研的程序1、对于信息的需求2、调研目标与信息需

44、求3、调研设计和数据来源4、数据收集5、样本设计6、数据收集7、数据处理8、数据分析9、调研结果六、关于抽样1、方便抽样 （ conveniencesample） 选择方便的样本，以调研者的便利为基础。2、判断抽样 （judgementsample）： 专家认为哪些特别的抽样单位或元素会有助于回答特别 调研问题。3、配额抽样 （quata sample）： 根据一定标志对总体分层或分类后，从各层或各类中主观地 选取一定比例的调查样本。4、简单随机抽样（ random sampling ）5、分层随机抽样6、分群随机抽样法 哪些情况下不宜进行市场调研：1、缺乏资源（ 1）缺乏资金（ 2）没有足够

45、的资金去实施由调研所产生的任何决策2、调研结果毫无用处3、错过了市场时机4、已经做出了决策5、管理者还未就制定决策所需的信息达成一致6、制定决策所需的信息业已存在7、调研成本超过收益主要参考书目1、顾海 .医药市场营销学 .北京：人民卫生出版社， 20062、郑宗成等 .市场研究实务 .广州：中山大学出版社， 20023、 托马斯.C.金尼尔等著罗汉等译市场调研一种应用方法（第五版）上海：上海人民 出版社， 20054、威廉姆G.齐克芒得等著.桑蕾等译有效的市场营销创造竞争优势北京：机械工业出 版社， 20035、 CarlMcDaniel,Jr. 著.范秀成译 .市场调研精要（第 3 版）

46、.北京：电子工业出版社，20026、 中国科学院可持续发展研究组.中国可持续发展战略报告（ 2002） .北京：科学出版社，2002第五部分 竞争情报第一节 概 述竞争情报的概念 ( Competitive Intelligence)1、竞 争广义狭义 2、竞争情报 中国科技情报学会竞争情报分会名誉理事长包昌火对竞争情报的解释： 竞争情报是关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息和研究。它既是一个过程， 又是一种产品。过程是指对竞争情报的搜集和分析；产品是指由此形成的情报或策略。二、竞争情报的特点1、对抗性2、谋略性3、动态性4、合法性三、竞争情报产生的背景 三大原因 :1、需求牵引2、技术推动

47、3、理论基础 波特竞争理论对竞争情报发展的重要意义：确定了竞争情报工作的基本目标是为创造与保持企业的竞争优势服务，并把价值链理 论作为获取竞争优势的基本策略；为竞争情报研究及理论建设提供了重要的基础（如三种基本战略、五种力量模型、竞 争对手分析模型等）；国家竞争优势理论，提出了国家具有竞争优势”的观点，为国家竞争情报的建设提供了理论支持。四、全球竞争情报活动的基本状况（一）竞争情报在国外1、二十世纪五十年代，美国的一些跨国公司为了提高产品在国际市场的竞争力，成立 了分析市场竞争对手和竞争战略决策的信息机构，从事竞争情报活动。2、竞争情报专业人员协会 （）（

48、Society of Competitive Intelligence Professionals, SCIP） 有理论、有组织的专业化的竞争活动诞生的标志（1）SCIP 为会员提供的相关服务 （ 2） SCIP 会员的职业分布 （ 3） SCIP 每年都开年会（二）我国竞争情报的状况（ 1）竞争情报专业组织（ 2）竞争情报实践活动（3）我国竞争情报发展中存在的问题五、竞争情报教育第二节 竞争情报的步骤指对一切与竞争力相关的竞争情报进行搜集、分析、并提供决策的系列程序。 摘自研究生教材竞争情报 .科学技术文献出版社，2005一、规划阶段 :情报的审计和制定具体实施规划二、信息的搜集阶段三、竞争

49、情报的组织与加工阶段四、信息分析综合阶段五、情报传播阶段第三节 竞争情报源一、竞争情报的核心二、竞争对手信息的分类（1）基本情况（2）市场占有率（3）销售策略（4）组织结构（5）薪酬体系（ 6）负责人背景（7）技术水平和生产能力（8）产品组合（9）定价策略（10）区域市场策略（11）主要客户名单（12）宣传广告的投入三、竞争对手的关键信息四、竞争对手信息源1、企业竞争情报单元模型（ 1）企业实体（2）信息辐射区（3）商务通道（4）信息暴露区（5）外部环境2、竞争情报的主要来源（以医药企业为例）（1）从信息暴露区获取竞争对手的信息（2）从信息辐射区获取竞争对手的信息（3）从商务通道获取竞争对手的

50、信息第四节 竞争情报分析的方法一、 定标比超法（ Benchmarking ）Benchmark 基准1、由来 1979 年施乐公司最先提出这一概念2、概念 选择基准目标进行对比，找出差距，力争赶上和超过。1989年美国学者坎贝（R.C.Camp）出版的著作3、作用（ 1）在对竞争对手定标比超的过程中能获得许多整个竞争形势的有价值的信息。（ 2）建立相应的赶超目标。（ 3）可以将市场、竞争力和目标的设定结合在一起。（ 4）鼓励本企业员工力争与企业一起成为本行业中的强者。4、国际定标比超交流中心（ International Benchmarking Clearinghouse）http： /w

51、目前该中心已成为世界上有名的定标比超理论研究、信息交流和人员培训的基地。1998年10月亚洲定标比超交流中心成立，为亚洲地区的企业提供定标比超方面的咨 询服务和信息交流。5、定标比超的流程国际定标比超交流中心的四阶段” BMK法(1) 确定内容一一要进行定标比超的具体项目(2) 选择目标对象一一竞争对手和行业的领先企业是定标比超的首选对象 如何选择定标比超对象： 企业内部 竞争对手直接竞争对手(Direct Competitor)是指生产经营同品类、同品种产品或服 务，与本企业角逐共同目标市场，与企业构成直接竞争的关系的企业。平行竞争对手(Parallel Competi

52、tor)是同企业基础条件存在一定差异的同 类企业或生产替代品的企业。潜在竞争对手(Late nt competitor)是指暂时对企业不构成威胁但具有潜在 威胁的竞争对手。 行业内部 行业外部确定一流企业的途径 文献或有关出版物 各种专门介绍最佳组织的信息源，如美国生产力和质量中心、英国贸易和产业 部、欧洲全面质量管理中心等。 In ternet 资源会议、培训过程中获得的信息(3) 收集和分析数据 包括本企业的情况和目标企业的情况(4) 确定行动目标6、不同层面定标比超的主要内容7、定标比超方法应用的优势和局限性(1) 适用面广(2) 针对性强(3) 片面应用BMK可能导致企业竞争战略趋同(

53、4) 静态性二、SWOT方法(态势分析法)1、概念内部优势因素(Strengths)内部劣势因素(Weakness)外部机会因素(Opportunities) 外部威胁因素(Threats) (Weakness)在调查研究的基础上，将 SWOT按照矩阵形式排列起来，通过考察内外部因素的不 同组配，怎样发挥内部优势因素，利用外部机会因素，克服内部弱点因素，化解外部威 胁因素，扬长避短，争取最好的结局。2、SWOT分析的步骤(1)明确目标（ 2）分析 S、 W 、O、T 因素（ 3）构造 SWOT 矩阵（ 4）制定行动对策3、SWOT 分析法的优势： 具有显著的结构化和系统性的特征 分析内容强调企业内部环境和外部环境 用系统的思想进行综合分析，使决策更科学全面4、经常采用的四种战略SO:（增长性战略）： 着重考虑充分发挥内部优势， 利用外部机会。ST:（多种经营战略） 着重考虑充分运用自身长处， 避免外部威胁。WO :（多种经营战略） 着重考