大学生证券公司实习报告范文

1、范文最新推荐大学生证券公司实习报告范文2018年春节过后，作为一名即将大学毕业的本 科生，我立即投入了对本人所学专业实践操作的实习中，进入方正泰阳证券公司岳阳营业厅学习和实习。 在这里短短两个多星期的实习生 活中，自然是收获颇丰，不仅对证券公司的日常工作流程有了大体的 了解，更重要的是结识了一批有十几年证券从业经验的专业人士。在与长辈和同龄人的交流中，我对于证券行业的认识实现了从理论到实 践的飞跃。在此我非常感谢给我这个实习机会的严总， 以及介绍我进 来的黄叔叔和贺叔叔。共事过的同龄人苏莹，吴伟，黎雅莉，以及任 总，用他们在证券公司的每日的工作告诉我们许多简单而深刻的道理 在客户服务部，谢总，

2、庆姐（李经理），姜姐（经理），易姐也在言行和 工作态度中显露了她们十多年从业经验在这一行的老到和熟悉，从她们身上不止是学到了很多东西，更多的能传达给人的一种精练感觉， 不可简单描述。当然，十分荣幸能接近罗老师 （罗昊，这里的首席分 析师），并在最后的几天能和老师交流，学习，这种交流是理论彻底 和实践结为一体，其体验更为深刻。再次感谢这十五天里所有和我相 识的人们，短短半个月教会我的东西必将终身回味。实习简要介绍：实习地点：方正泰阳岳阳营业部实习时间：2018年2月18日 2018年3月5日主要工作：柜台服务，以及客户服务部工作记得刚刚进入泰阳的时候给我的第一印象就是这个公司的内部控 制比较严格

3、，虽然我已经说明了我的来意只是简单实习，不涉及找工作就业的问题，但主管人士还是需要我制作好自己的简历递交上去， 以备以后复查情况。下面是我从网上找到的泰阳公司简介，自己描述 公司概况不如这个来得贴切，摘录一些，以便观者更好的了解公司概 况：“泰阳证券有限责任公司创建于1988年，其前身为湖南省证券公 司，是经中国人民银行批准成立的全国首批证券公司之一。XX年10月18日，经中国证券监督管理委员会批准增资扩股至 12.05亿元人 民币,并更名为“泰阳证券”。XX年，在湖南省人民政府和证监部门 的领导下，公司实施市场化重组，由北大方正集团有限公司、方正证 券有限责任公司注资重组公司，注册资本变更为

4、10.50亿元，XX年年5月，完成全部工商变更登记手续。目前，公司拥有证券营业部 28家，其中湖南省内有15家，其余均分布在北京、上海、深圳、重 庆、广州、杭州、南京等省会和经济发达城市，形成立足湖南，辐射 全国的网点布局。公司各项业务发展态势良好，XX年，在中国证券业协会公布的全国券商七项排名中， 我公司有五项进入前二十名。XX 年，随着证券市场行情回暖，公司业务全面走出低谷，经营业绩突飞 猛进，全年利润高达2.289亿元。XX年底，公司在湖南省委、省政 府和证监部门领导下顺利完成重组，由我国著名的it行业龙头企业北大方正集团注资重组公司，公司新增股东还包括方正证券、股 份制商业银行和国内一

5、些实力雄厚的国有企业，公司实力进一步壮 大。现在，“持续创新，方方正正做人，实实在在做事”成为了公司 新的管理理念和企业文化，它为公司经营管理注入了无穷活力， 各项 业务呈现出前所未有的增长态势。至 XX年年4月，公司实现股票基 金交易量2741亿元，创下了历史最高水平。今年内公司将全面完成 集中交易和客户保证金第三方存管工作，并在证监部门和董事会的领 导下，实施“方正证券”和“泰阳证券”合并， 使公司的资本实力和 核心竞争力得到进一步充实和增强。 同时，作为全国六家合规制度试 点的证券公司之一，通过合规管理制度的施行，公司内部控制和抗风 险能力将得到极大的提升。”见面后，主管们简单问了情况之

6、后就把我和同学带到了柜台服务， 让负责这里的任总安排我们工作。任总相当和善，深得员工喜欢。他 安排我们跟随苏莹和吴伟学习，非常凑巧的是，这两位仁兄和我们还 都算得上有交情，苏莹的好友曾经到威海游玩，和我有几天的交情， 而吴伟和我居然是初中校友。一见面距离就拉近了，没什么好拘泥的， 我们有问题就问他们，而他们也把所有我们能做的工作都毫不犹豫的 给了我们。（题外音：压迫啊!剥削啊!）没想到最开始学会的竟然是如 何使用复印机。这的确也是现代办公室必备技能之一啊一一一天下来 向任总汇报的时候，他就是用这样一句简单的话深刻诠释了这第一天 的所有意义（话外音：一语道破天机的感觉）。随后在柜台一个星期的工作

7、中，我们基本上承包下所有复印工作，在帮助这一看似简单工作的过程中让我们对柜台的基本流程有了大 体认知。泰阳岳阳营业厅的前台服务（柜台服务）分为四个部分，一号 到四号柜台分别是：证券帐户开户，资金帐户开户（含开户信息修改， 如密码修改，帐单打印等等一一这个柜台的事情比较杂一点， 我们就 是主要跟着这个柜台实习），柜台咨询，以及三方存管办理。客户开 户主要经过一号柜台和二号柜台办理， 开户表申请表一式两份，身份 证要复印在背面，而身份证还另外要再复印一份，如果是信息修改， 则除了修改申请表都要复印身份证外，单独的身份证复印件要三份。 另外，资金帐户卡也是都要复印的。大部分时候我们的工作很轻闲， 还

8、可以观摩一下其他人忙碌的工作， 开户人来得多的时候，他们基本 没有时间跟我们说话。若是遇上复印任务突然涌来，而这时候复印机 又偏偏卡纸的时候最让人头痛，这样的时刻虽然不多，但的确在它突 发的时候又教会了我们一个东西一一怎么拆开复印机，把那些卡住的纸给拽出来，重新开始，祈祷这一次不要卡,其实在柜台的第二天我们就多了除复印之外的另一个重要工作： 资料归档。说得简单一点就是把那些已经开好户的资料装进资料袋按 顺序存放在资料室里。可是当时吴伟兄真是一点都不“怜香惜玉”， （话外：寒自己一个。）给了我们半人高的资料慢慢装袋。同学看到直 接说：怎么弄得完啊。我衡量了一下速度，估算两个小时弄得完，吴 伟兄给

9、我的最后期限是下个星期三，当时是星期二的下午。果然两人 通力合作在我预计的时间内完成了。后来还加了跟第一次差不多的 摞，也在第二天上午全部完成。这个工作并不复杂，主要是把开户表装袋，然后按顺序装入资料（公文有约提供）盒，但是工作量大，而且 上午的两个半小时工作中我们必须有一个人在柜台上协助复印，一个人弄那上百份的资料还是有点吃力。这一环节主要是把开户表装袋， 然后按顺序装入资料盒。为了使工作能更有效率，我和同学想的办法 是把所有的好归类，然后很容易就能排好序，装盒的工作就很简单了。 这样的安排至少使我们的工作进度快了三倍。随后，我们的工作基本就进入了档案室阶段。估计他们发现我们 清理东西快，加

10、上这段时间正好赶上帐户清理核查 （题外：苦笑，来 得真是时候。），这里的工作能交给我们的也是全数转手。管理档案 室的也是一个同龄人，每次交给我们工作的时候都要强调：“这也是工作的流程之一，辛苦你们啦。”我们不露一点声色的爽快接下，等 待这一批弄完下一批的来袭。在这里我可以简单的插述一下帐户清理了，我们在这里的两个多星期正好凑巧的赶上了这一最繁忙， 最繁琐的工作，真可谓是磨练人 啊。因为证监会要检查帐户管理的三一制情况 （三一制就是客户信息 的证券交易所登记资料，柜台登记资料，以及档案中保存资料的三方 面一致），这么多年来有很多客户资料变更，或者遗失，所以工作量 极大。加之岳阳在泰阳所有城市分点

11、中开户数排行第二， 这就让工作 量又明显增大。一个星期内，包括老总在内的所有员工都在加班，力 图按质按量完成工作。参与到这一工作中，使我更加深刻的认识了泰 阳职工的工作态度，以及整个公司上下对于规范帐户管理的认真态 度。每天下午四点半后所有员工都会按安排搬出属于他们的那一摞资 料开始清理（注：证券公司的工作时间是：上午八点半至一点半， 下午一点半到四点半，四点半以后的其实应该算加班了，但是这一个 星期似乎没有算入加班），上至经理，下至临时工都是如此。每每这 个时候，严总往往会到处走走看看情况，和工作时间的严肃严谨不同， 此时员工常常会轻松的和他开玩笑，严总也幽默回应。清理帐户最忙 的那几天不仅

12、周六周日加班，甚至每天晚上，到了深夜公司会安排员 工包的士同路的几个一起回家，节约经费，也确保安全。任总没有安 排我们休息日加班，不过似乎是错过了和大家相处的好机会般， 在星 期一的时候他们都为我们的缺席惋惜。我发觉公司内部上下的关系非 常融洽，大约七八十个人像一个和谐的大家庭， 工作时充满应有的严 谨和负责，休闲时环绕着自然的轻松和欢乐。我和同学在前台实习了一个星期，基本上对流程有所了解之后就 被调到楼上的客户服务部，以便能更全面的了解证券公司的工作。 首 先，在客服部的谢总那里报道，谢总为人谦和，报道的时候就很亲切 的问了我们的基本情况，随后把我们带到隔壁的一间办公室一一客户 服务咨询中心

13、。让我们跟随李经理（其后称庆姐），易经理（易姐），和 姜经理学习。让人十分兴奋的是，这个办公室分为两间，外面坐着我 刚刚介绍的三位经验丰富的经理，里面就坐着我们每天早上成为大侠 的首席分析师一一罗昊（后称罗老师）。在这里有必要插述一下泰阳每 天的晨会情况，八点半准时全体员工开晨会，主要内容就是罗老师的 盘面分析，趋势预测以及其他一些需要交代的事情。记得第一天到泰 阳开晨会的时候听罗老师跟我们分析大盘走势，关于平安融资增发， 还有浦发银行的一些问题，让人感觉风度偏偏，用词专业，分析到位， 语言也清晰易懂。当时我和同学就非常希望能接近这个人物。 后来打 听到他是这里唯一的分析师，而且还是自学成才的

14、，更加感觉有点神 圣,，此时，能如此接近这位人物，我们都兴奋不已。到了楼上虽然说是主要看看客服方面的东西，但由于仍然处于帐 户清理期间，而且已经到了攻坚的阶段一一帐户缺失方面的核查，几万份的帐户分给各个小组，要一个一个资料袋核对，核查项目大约有 七八个，最重要的就是开户表，帐户卡，身份证复印件，其他的如三 方存管资料，担保书和公证书都要查实。另外，因为原来工作的疏漏， 有一批留存的开户表上没有盖章， 都必须盖上。每个小组采取核 对的方式有所不同，有的是小组里每个成员负责一定数量大的资料， 有的是小组成员组成流水线，盖章，查资料，登记分别负责，不过几 乎所有小组的进度都比较快。我所在的小组由庆姐

15、带领，采取的是流 水线工作方式，和我一起的是一个年龄相当的一男一女， 两人都是投 资顾问。他们显然比较照顾我，平时工作进度很快，基本上两天的时 间把绝大部分都核查完毕，只在最后的一个下午他们都有基金推销的 任务，剩下的八盒资料留给了我一个人。 大约两个小时我才把工作全 部完成一一有点慢。不得不感叹：人多力量大。庆姐是个非常仔细能 干的人，在我们清理完后，她很麻利的复查了一遍，发现了好几个资料归档错误，这些也都在第三天全部更正弄妥。资料的补全也很快, 所有的小组都在限定的时间里完成了任务。此外我们接手的另一个任务就是把客户在电脑里分别归在几个经 理的名下，操作非常简单，困难还是工作量大。密密麻麻

16、的数字看的 人眼花缭乱。也就是这个小任务，让我学会了数字键盘输入法，现在 基本上可以较快的打入数字了。最艰难的还算“三一制”。因为前期工作基本完成，剩下的就是 把不对的帐户归纳一致。当时我们接手的时候只有两页纸，但就是简 简单单的两张纸我和同学整整弄了两天。大部分客户都是修改身份证 号的，原来的登记错误，或者是升了位一一这样的客户一般需要我们 来填写两张修改表，如果改名字就比较麻烦，要填四张。我和同学一 个写一个查，虽然认真但仍然遇到许多瓶颈：有的帐户没有身份证复 印件，要全部写在柜台修改上，有的人居然身份证和名字都换了。完 成后我们都觉得有些头大,除了清理帐户期间其他的任务，客服部主要还是接

17、受客户的一些 咨询，如股票分析，客户投诉，销户办理，坐席安排等。在这里遇到 的两件事情让我印象比较深刻。一件是庆姐安排客户坐席，某天来了 一个老客户，要求申请上面小房间的坐席 （说明一下，在泰阳，要资 金超过四十万的才算中户，散户坐在下面的大厅里看盘，中户可以坐 在上面的小房间里每人拥有一台电脑自己操作， 大户可以享有客房级 服务），但是这个客户的资金一一全家人的加起来一一也只有二十多 万，按规定是不可以申请的。庆姐跟那个客户谈了谈，就基本答应下来。我猜想应该是由于这个客户是泰阳的老客户， 而且退休后就基本 每天都来看股票，这样的优待也是人性化服务的一种体现。 另外一件 事是某天下午连续有两个

18、客户都来泰阳销户， 理由是公司网页屏蔽了 上班时间上网炒股，泰阳的交易平台不能使用，但是湘财加强版可以。 他们都要求销户转往湘财（注：湘财是岳阳另外一家证券公司，和泰 阳有竞争）。我看着都觉得着急。因为这个原因似乎暗藏玄机，如果 那个单位的每个人都因为这个原因来转户的话，对泰阳损失不小。不过三位经理询问了情况后，稍加挽留无果后，基本都给他们办理了销 户手续。他们只是恳切的告知客户：“如果你们公司屏蔽不可能就屏 蔽我们一家，可能再过几天湘财的也屏蔽了，转来转去非常麻烦。” 仅仅一句话，让我感觉对客户服务，几位大姐都功力深厚，她们既不 强加任何东西给客户，也不是无所作为，把这个服务的尺度拿捏得刚

19、刚好。显然，她们对客户的告诫都非常有道理，当客户真正遇到这样 的情况，又要转的时候，自然会回想到当初这边经理的告知，想必也 是感受非凡。在泰阳最后的几天，帐户清理基本完成，我们很荣幸的走进里面 的办公室，听罗老师在有时间的时候跟我们“讲课”。 罗老师很健谈， 平时在办公室里非常活泼，和我们谈话的时候让人老练实在。他从来 不吹嘘，而是实际讲解一些问题。从和他的交流来看，便知此人做事 逻辑清晰，有条有理。他首先询问了我们希望学到什么样的东西，然 后结合实际跟我们讲解。还让我们回去整理好自己想要知道的东西，这样能更好的和他交流。每每回答我们提出的问题，也是层次分明， 轻重有别。我还趁此机会跟他交流我

20、的论文方向一一公司债券。他表示我这个题目还是不错，可以好好写写，另外还告诉我长江电力是目 前我国唯一一个比较规范的发行典型公司债券的企业。当天回来一 查，不由得感叹罗老师这条信息太有用了。罗老师虽然拥有多年的从业经验，仍然为人谦逊，跟我们说话就 像朋友聊天一样。混了几天比较熟了，说话也放得开。我心里有一些 问题自己感觉很低级，但在罗老师面前也敢拿出来问了。 那天我问他 中石油为什么会这样下降一一在看盘中间这是我一直不解的一个问 题。他一步一步给我分析，市场承受能力，价值高估等等。他告诉我 那天中石油开盘，它的定位价格是 16.7元，但是在市场上，这只股 票的价值被严重高估，他当天晨会讲解的时候

21、就明确指出中石油如果 超过开盘价超过四十，那么价值就已经严重高估，如果超过四十五那 就要毫不犹豫的抛出。此时他把中关村的k线图给我们看，真是一个 讽刺的参照。唏嘘不已的同时，忽然明白理性的投资多么重要，虽然 中国股市存在着不少投机行为，但是在这个大鱼小鱼都要生存的海洋 里，如何作一只聪明的审时度势的鱼还是要通过不断的学习和经验的 积累。和罗老师相处的几天中，有时候我还是觉得分析师就是有点神奇。 比方说有一次早上他跟我们分析如何看股票的前景， 他特地拿中集集 团，万科a作了说明。说，虽然这些股票现在不是特别吸引人，但是 你看看他们从事的什么行业，都是国家政策倾向的方向，这样的股票 才有投资价值。

22、结果当天上午，中集直接涨停。我很希望知道罗老师的股票分析思路，于是就和同学拿几只股票 进行询问。结果惊讶的发现，只要我们能说出名字的，他就能立刻打 出代码，开始讲解,当我为此惊叹不已时，罗老师只是淡淡的说：“做这一行的，就时这样，股民多问题就多，他们可能拿任何问题来 问你，所以这是必须。”对于股票的分析思路和他平时的言谈一样， 层次分明，首先是大环境，然后到政策面，行业面，再到股票的基本 面。而基本面的分析当然最重要的就是价时量，月线，周线（罗老师特别强调的）的分析也很重要，其他一些指标结合参考。在罗老师这 样清晰的指点下，我感觉自己对于个股的分析也似乎渐渐上了一个层 次。两个多星期的实习很快

23、就走到了尾巴上，而这短短经历就仿佛一 片美丽风景的缩影，精练，简洁，却也耐人回味。在此，再次对泰阳 所有共事过的同龄人，以及悉心指导我们的长辈们表示感谢， 从你们 身上所窥见的敬业爱岗，认真工作勤奋钻研的精神是我得到的最大收 获。实习期间掌握到得一些知识进行总结如下:一、结构形式当今的建筑主要采用的是框架结构或者是框架剪力墙结构，砖混结构也采用但用的比较少。我们所参观的两个施工工地都采用的是框架-剪力结构。它是框架结构和剪力墙结构两种体系的结合，吸取 了各自的长处，既能为建筑平面布置提供较大的使用空间， 又具有良 好的抗侧力性能。这种结构是在框架结构中布置一定数量的剪力墙， 构成灵活自由的使用

24、空间，满足不同建筑功能的要求，同样又有足够 的剪力墙，有相当大的刚度，框剪结构的受力特点，是由框架和剪力 墙结构两种不同的抗侧力结构组成的新的受力形式，所以它的框架不同于纯框架结构中的框架，剪力墙在框剪结构中也不同于剪力墙结构 中的剪力墙。构造柱砖混结构设计中，为了加强建筑物的空间刚度和整体性 ，使建筑 物在地震中避免或减轻破坏，根据抗震规范，我们设置一定数量的 圈梁和构造柱，来增强和提高建筑物的抗拉、抗裂性能构造柱的设置位置的规定：规范规 定无论房屋的层数和地震烈度是多少， 均应在外墙四角、错层部位横 墙与纵墙交界处、较大洞口两侧、大房间外墙和内横墙交接处。.楼梯间四角最好设置。上人屋面的女

25、儿墙也应设置构造柱。.跨度比较大的梁，如果不设置墙垛或垫块，也应有构造柱。而在框架剪力墙结构中，为了加强砌块隔墙的整体性，应在砌块 隔墙的适当位置设置构造柱或圈梁，具体设置位置和砖混结构的一 样。二、施工缝、变形缝和后浇带施工缝：受到施工工艺的限制，按计划中断施工而形成的接缝, 被称为施工缝。混凝土结构由于分层浇筑，在本层混凝土与上一层混 凝土之间形成的缝隙，就是最常见的施工缝。所以并不是真正意义上 的缝，而应该是一个面。因混凝土先后浇注形成的结合面容易出现各 种隐患及质量问题，因此，不同的结构工程对施工缝的处理都需要慎 之又慎。变形缝包括伸缩缝、沉降缝和防震缝。他们的作用是保证房屋在正常温度

26、变化、基础不均匀沉降或地震时有一些自由伸缩， 以防止墙 体开裂，结构破坏。而后浇带是在高层建筑中来代替变形缝的做法。其做法是每30米到40米留一道缝宽为800毫米到1000毫米的缝隙 暂时不浇注混凝土。缝中钢筋可采用搭接接头，等荷载差不多稳定时， 一般是结构封顶两个月后再浇注混凝土。 后浇带都是用于建筑长度大 于50米的建筑。而当建筑长度小于50米时并且是框架结构，这时为 了保证建筑物的整体性和一定的刚度，就的设置单元墙来增加建筑物 的整体性和刚度沉降缝：为克服结构不均匀沉降而设置的缝。如上部结构各部分 之间，因层数差异较大，或使用荷重相差较大 ；或因地基压缩性差异 较大，等可能使地基发生不均

27、匀沉降时，都需要设缝将结构分为几部 分，使其每一部分的沉降比较均匀，避免在结构中产生额外的应力， 该缝就是“沉降缝”。须从基础到上部结构完全分开伸缩缝：若建筑物平面尺寸过长，因热胀冷缩的缘故，可能导致在结构中产生过大的温度应力，需在结构一定长度位置设缝将建筑分成几部分，该缝即为温度缝。对不同的结构体系，伸缩缝间的距离不 同，我国现行规范混凝土结构设计规范gb50010-XX对此有专门规定。伸缩缝在基础可不断开；抗震缝：为使建筑物较规则，以期有利于结构抗震而设置的缝，基础可不断开。现在多用3缝合一只有沉降缝能满足这个要求，所以多用沉降缝来代替其他缝来使用。三、梁：按梁的常见支承方式可分为：简支梁

28、、悬臂梁、一端简支另一端固定梁、两端固定梁、连续梁。梁按其在结构中的位置可分为主梁、次梁、连梁、圈梁、过梁等。门窗过梁门窗洞口上的横梁，支撑洞口上部砌体传来的荷载；传递荷载的窗 间墙常用形式：砖砌过梁,钢筋砖过梁和钢筋混凝土过梁圈梁砌体结构房屋中，在砌体内沿水平方向设置封闭的钢筋砼梁.在砌体结构房屋中设置圈梁可以增强房屋的整体和空间刚度，防止由于地基示均匀沉降或较大振动荷载.圈梁：为了保证砌体的稳定而在砌体顶部或底部用钢筋混凝土浇灌的构造封闭梁（非承重梁）。它采用钢筋混凝土其厚度一般同墙厚， 在寒冷地区可略小于墙厚，但不宜小于墙后2/3，高度不小于120mm 常见的有180mn和240mm在非抗震设防区，圈梁的主要作用是加强砌体结构房屋的整体刚 度，防止由于地基的不均匀沉降或较大振动荷载等对房屋的不得影 响。在地震区，圈