宽带专家考试考试试题答案新

1、文档编制序号：KKIDTLLE0828LLETD298POI08姓名：分数：一、填空题（每题1分，共15分）1、要积极树立 用户至上，用心服务的企业服务理念。2、在装机和维修时可以使用ipconfigpll命令来显示用户电脑有关IP地址的配置信息3、ZXHN-F612激活一次后，再次进行激活的时候“设备注册”按钮会呈灰色状态，不可点击。这时候需要用清零工具进行清零才可再次激活。4、全色谱电缆，第+七线对颜色是黄桔 °5、FTTH用户，如果用户线断，中兴F601光猫上应亮LOS （光信号）灯。6、ADSL用户，如果猫接收不到信号，应该 ADSL 灯闪烁。7、在MODEM上安装分离器的作

2、用是_数据与语音分离8、上门服务人员应在预约时间前5分钟到达现场，若因特殊原因确实需要更改上门服务时间的，应至少提前2小时告知用户。9、装维五个一有10、FTTH终端注册时需要输入LOID信息才可进行注册。11、装维指标，要求装机及时率48小时装机N 95% , 24小时装机80% o12、装维指标，要求故障修复及时率24小时修障96% , 4小时修障M60%13、ZXHN F612终端有_2个网口，丄个语音口。14、对于紧急排障，要坚持“抢通后修复”的原则。15、EPO系统上行工作波长为1310 _ nm.下行工作波长为1190 nm°二、选择题（每题2分，共30分）1、某ODN采

3、用二级分光，如果一级采用1:4分光，二级分光最多为（B ）A、1:8B、 1:16C、 1； 32D、 1:642、检查由光纤引起的故障方法有（ABCD ）多选A. 光纤是否插好B. 光纤是否有断线C. 平均发送光功率是否正常D. 接收光灵敏度是否正常3、每个PON 口下最多只能注册（B ）个0何A 32 B 64 C 128 D只要光功率允许就可以无限多个4、在光通信中，一个法兰盘的损耗大概是：（B ）、FTTH用户，光纤猫上红灯闪烁，有可能造成这种问题的原因可能是（AB ）多选A .光纤线断B.光纤头损坏C.没有激活光猫D.激活码输入不正确6、我们经常提到的3网合1指的是：（ACD ）。多

4、选A. 话音业务业务C.视频业务D.数据业务7、WindowsXP操作系统中列出本机IP地址的命令是（B ）A. iplistB ipconfigC. winipcfgD . netstdt8、光猫不能正常注册有可能岀现的原因（ABC ）（多选）A L0ID录入不正确B、光路不正确或故障C、网管数据配垃错误D、光猫不需要注册9、可能引起用户上网掉线的原因有（ABCD ）多选A.线路距离过长B.网卡问题 C.拨号软件冲突D.电磁串扰10、可拨号上网，但无法打开IE浏览器，或无法浏览网站（全部网站），可能的原因有（ABCE ）多选A、操作系统有问题 B、DS服务器原因C、IE有问题如版本太低D、拨

5、号软件有问题 E、防火墙问题11、WindowsXP操作系统中修改启动配置的命令是（A ）A. msconfigB. regeditC. regsrvD. regsrv3212、是Internet的核心协议。（B ）A、B、 TCP/IP C、 ICMPD、 UDP13、光猫终端注册成功后，无法上网拨号出现错误代码678的可能原因是（ABD ）多选A、EPON端口发生故障 B、用户电脑故障C、用户欠费D、数据配置有问题14、蝶形引入光缆全程标签黏贴不少于两张：在光分配箱和用户终端侧分别黏 贴，标签粘贴在距接线器（C ）处。A、 2cm B、 3cm C、 5cm D、 6cm15、用户无法上网

6、，DSL终端设备上的LINK或者DSL灯长时间的反复闪亮，以下 哪些问题是可能的原因（ACD ）多选A、电话线路不好 B、网卡坏 C、分离器坏D、DSL终端坏三、判断题（每题1分，共20分）1、Windows XP可以不用另加拨号软件，直接通过连接向导建立拨号连接。（V ）2、通过光功率计可以测出ONU发出的光衰。（x ）应该是PON光功3、客户端安装、维护作业完成后，应做演示并对客户讲解终端设备的使用和简单维护方法等，让客户进行试用操作，直到客户满意为止。（V ）4、同一PON 口下，各个ONU之间是互通的。（x ）5、若用户端光纤收发器中的网口 LAN灯常亮，则说明光纤收发器的网口到用户的

7、以太 口的连接是正常的。（V ）6、中兴F601 ±, PON灯闪烁是正常的，不影响用户上网。（X ）7、翼装维签到时间必须是预约时间的前后半个小时。（ X ）8、与用户商量装机位置时：技术员应这样征求用户意见：“请问，您想将宽带装在什么位置”（7 ）9、在光网络中，分光器可以无限制分光，只要能满足用户需求就行。（x ）10、直接将ONU装入网络箱连带面板，注意ONU设备端口需朝上放置。（X ）11、蝶形引入光缆敷设入户后，为制作光纤机械接续连接插头预留的长度宜 为：光缆分纤箱或光分路箱一侧预留，住户家庭信息配线箱或光纤面板插座 一侧预留。（V ）12、连接光纤时请勿直视接头，以免眼

8、睛被激光灼伤。（V ）13、用户家中布线的走向不要从电冰箱、空调等易产生电磁干扰的家用电器旁通过(V )14、FTTH需要成功注册才可以上网(V )15、在光纤接头的制作过程中光纤端面切除后，应用酒精擦拭端面。（x ）16、在FTTH模式下，只要SN配置正确，ONU通电后用户就可以拨号上网。（x ）17、在FTTH模式下，ONU的断电将造成宽带不通，但电话依然可以使用。（x ）18、应尽量在干净的环境中制作光纤机械接续连接插头，并保持手指的清洁（V ）19、熔纤机一般不需要校正，只需要定期清洁就行。（x ）20、光缆分纤箱以上都称为主干光缆，分纤箱一下称为配线光缆。（x ）四、简答题（共35分

9、）1、请列出拨号691可能出现的原因及相应的处理方法。（10分）答案：1-密码错（2分）2. 捆绑错（2分）3-用户状态错（2分）4. 无错误信息（2分）5. 局端设备问题（2分）2、请简述用户不能上网或网速慢的故障诊断与处理方法。（10分）答案：（1）检查PC机以及网线连接是否有问题；（2分）（2）检查设备运行情况，主要看灯是否正常。（2分）（3）用PC机在设备上拨号看结果如何，如果是“678”就是到BASE不通，找上层数据人员检查数据；如果是“691”则是用户名和密码错，就是说数据没有问题，可能是BASE上对用户的权限有问题，让BASE检查数据。（4分）（4）如果是网速达不到用户的需求，则需要检查0NU上以及0LT上的配置数据是否有问题，配置没有问题，需要分析是否有丢包情况以及其它未知原因。（2分）3、若您在操作维护过程中发现某一 ONU不能