手游运营基础知识大全培训资料

1、精品资料精品资料手游运营基础知识大全文章来源 91 手册在这几年与手游平台合作中，会听到游戏平台的商务和运营吐槽，某些SP 的商务或渠道人员，过来就人事公关、送礼、疏通关系，难为这些人盛情款待，不好拒绝，但是到了说正题 时，一些基本游戏运营知识也不了解，深感无法进一步沟通，最后让此产品的印象大打折扣，理解成“一般产品靠疏通关系来”起到反效果。提醒这些朋友，在目前的移动游戏发行中，游戏运营知识的 讲解能力同商务公关能力一样重要。一、游戏分类（一）游戏画面：1、 2D :平面，人物、场景采用手绘、或者 3D 渲染成平面，通过每一帧的图片拼接成动态效果；主要 与 3D的区别是，空间不能放大缩小或者

2、360 度旋转，人物在场景中没有体积感。目前用的最多是Cocos2D-X 开发。2、 3D :立体，人物和场景具备 360 度视角，有很强的光影效果。由于考虑用户在手机上的操作，部分游戏会锁定摄像机视角，采用 45 度固定模式，环境可以放大缩小。目前用的最多是Un ity3D 开发。3、 准 3D、2.5D :部分游戏的人物或者场景，是由 3D 建模后期渲染成平面的，人物的体积感浓厚，便于宣传，会称为“3D ”产品。（二）游戏类型：最普遍的几个游戏类型：1、角色扮演类、回合制 RPG 或者即时动作 ARPG :精品资料精品资料在游戏玩法上，玩家扮演一位角色在一个写实或虚构的世界中活动。在战斗表

3、现上，分为“回合制RPG”或者“即时动作 ARPG”。回合制 RPG即时动作 ARPG2、 动作格斗类 ACT:以“动作”作为游戏主要表现形式的游戏即可算作动作游戏。3、 策略类“ SLG” ：这类游戏提供给玩家一个利用大脑思考问题，用户需要事前处理一些复杂的事 物和环境配置，允许玩家自由控制、管理和使用游戏中的人、或事物，通过这种自由的手段以及玩家 们开动脑筋想岀的对抗敌人的办法来达到游戏所要求的目标，设置完毕后到战斗中验算结果。4、 “卡牌游戏”策略角色扮演类：目前最热的一种游戏，属于“RPGS 上增”了在 LG 的玩法，用户需要事前处理一些复杂的事物和环境配置，开动脑筋想出对抗的方法，设

4、置完毕后到战斗中验算结果。其最大表现为角色或者主要道具是采用“卡牌”的样式展示给用户，具备收集乐趣。其他游戏类型：1、 FPS 第一人称射击游戏2、 SPG 体育运动类3、 RAC 竞速赛车类4、 MUG 音乐类5、 RTS 即时战略类精品资料精品资料6、 PUZ 益智休闲类和棋牌类7、COC 类：手游新类型，混合了 SLG 类型的 3D 建城、PVP、即时战略类（三）题材风格1、武侠类：多数取材著名武侠剧和小说2、 仙侠类：与武侠的区别在于，神仙、科幻的题材3、 魔幻类：西方魔幻、暗黑题材4、 Q 版、萌系、动漫类：动漫、卡通、人物造型采用“4 头身”比例二、运营数据基础名词（一）基础数据名

5、词1. 展示数：广告展示给用户的终端数（手机的 IMEI 号一个代表一个终端）2. 点击数：广告展示给用户后，用户感兴趣，点击此广告的终端数3. 下载数：广告点击后，用户点击内容内的“下载”，进行下载的终端数4. 激活数：用户下载安装游戏后，打开游戏，但未进行注册前，记录的终端数5. 注册数：用户激活后，进行了自动或者手动注册有ID 信息或者账户信息的账户数（不是终端数）6. 日活跃登陆数（每日登陆用户数 DAU）:用户输入完身份信息后，进入到游戏内的账户数。7. 日活跃登陆数中含有“新增登陆”用户数 （DNU）:指当日新增加注册账户登陆进入游戏的账户数。精品资料精品资料8. 付费用户数：在游

6、戏里进行付费的账户数（不是付费次数）9.充值金额：游戏在一个周期统计的用户充值金额总和10. 注册 ARPU :游戏在一个周期统计的“充值金额”/这个周期的新增“注册数”11. 次日登陆留存：一个目标记录日的新增登陆DNU 数，再第 2 天继续登陆的数量/目标日新增登陆DNU 数12. 3 日 7 日登陆留存：一个目标记录日的新增登陆DNU 数，再从这个目标日起第 3 日和第 7 日继续登陆的账户数/目标日新增登陆 DNU 数13. 月登陆数 MAU : 个月（30 天）内，DAU 总和，需要“去重”。14. ACU 平均在线账户数：日有 24 小时，共 24 个时间段，在每个时间段里，游戏内

7、在运行中的用户 账户数之和（去重）/24;还可以适当的分割更多，如每 15 分钟记录一次，96 个点。15. PCU 在线峰值：当日每个时间点上，在线账户数最大的值。16.付费率：周期内付费率=周期内累计充值账户数（去重）/周期内累计 DAU（去重）17. ARPPU 每个充值账户充值平均金额：周期内累计充值金额/周期内累计充值账户数（去重）18. ROI 收支平衡：注册 ARPU/注册推广成本；注册推广成本，指在 CPA 模式中，如果按一个注册账精品资料精品资料户结算费用，则 CPA 个的单价就是成本。如是按一个激活结算费用时，需先将激活成本*（注册/激活*%）转换率=注册推广成本。19.

8、生命周期 LT:有新增账户在首次进入游戏到最后一次参与游戏的时间天数。比如记录某一个月，这个月里，每个新增用户的生命周期之和/MAU=平均生命周期。20. LTV 生命周期价值：约定一个计算的生命周期值（比如上个月的平均生命周期，或者约定为 15 日， 即这个月有15 日登陆记录的账户数），符合这个生命周期条件的账户数中， 充值金额的和/条件账户数。21.新增活跃率：周期内累计 DNU/周期内注册数。22.活跃度：周期内累计 DAU（去重）/截止记录日累计注册数（二）数据的作用1. 15+1012+18 ，用来看渠道质量，特别是 CPTCPCCPA 模式合作的渠道，15 的每 2 个间的转换率

9、，代表这个阶段的效果，通过与标准值的比较，找岀需要优化的阶段。1112，用来看带来用精品资料精品资料户的真实性。10+18 代表渠道的实际价值，=1 时平手。2. 6+7+11+12+14+15+21+22，看游戏用户活跃程度，数字与标准值偏低时，代表游戏引导性、代入感、UI 表现、操作、画面特效、音效、数值平衡、活动奖励、付费内容、消费品使用等因素不足，需要深度运营数据来分析，如消费品使用情况、新手引导各环节通过率、UI 界面热点追踪图等3. 9+10+16+17 ，代表游戏的收入能力。付费率代表用户的付费兴趣，ARPU 代表用户平均兴趣的高度，ARPPU 代表付费用户的付费能力（直接反应游戏的收入能力，即“挖坑是否深”）；付费率+ARPPU+LTV 用来制定运营模式的设计，是短线运作，还是长线