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文档简介

1、社区O2O超市、便利店已成各方抢占的“香饽饽”承担零售业“最后一公里”职责的便利店在线上线下大融合的趋势下，正成为传统零售企业开抢的“香饽饽”。 继京东商城与全国15座城市的上万家便利店开展O2O合作后，日前，天虹商场宣布正式进军便利店，预计6月在深圳开出第一家，并在全国进行千家连锁。此前华润万家已在广州地铁五号线抢先布局了便利店V>nGO，而E渠网旗下日之恋超市等国内多个知名商业品牌也在不断抢占市场份额。现状传统零售纷纷涉足便利店记者了解到，华润万家去年已在广州地铁五号线沿线珠江新城、中山八路、鱼珠、猎德、潭村、大沙地、员村等站点抢先布局了9家V>nGO便利店，华润万家广州区负责

2、人表示，今年还会在地铁8号线全线布局多家便利店；王府井以总价为875万美元收购了北京7-11便利店25%股份；步步高旗下开设了汇米巴便利店。日之恋超市相关负责人表示，公司对于选址、投入资金、部署等正在调研中。记者了解到，截至4月8日，41家已公布年报的百货类上市公司中，有17家企业净利润增幅下滑，约占总数的41%，在已公布年报的12家超市类企业中，7家企业出现净利下滑。在传统百货业面临利润和销售额的双重下滑下，诸多零售巨头将目光瞄准便利店业态，值得高度关注。分析便利店是实现O2O的关键一环去年众多百货纷纷打造微信、移动互联、网上商城等平台，筹建便利店的主要任务是盘活百货线上、线下业务，构造O2

3、O闭环。彭强指出，当便利店门店数达到一定规模，分布广泛时，将是线下零售企业实现O2O的关键一环，便利店与移动互联网相结合，附带有“接收站”功能的社区店，将会延伸出许多新产品、新服务甚至新商业模式。暨南大学现代流通研究中心执行主任陈海权对此也表示认同，“无论是线上下单+线下提货（或送货），还是线上预约+线下消费，顾客可依据购买习惯和便利程度选择，传统零售商家发展社区据点是打通线上线下的落地的解决方案。”也有业内人士认为，国外零售业非常流行的以线下实体门店作为线上消费取货点，或者网购退货接收点，目前这一模式在国内还是不很成熟，尽管能省下不少快递费用，但消费者更喜欢网购后送上门。而日之恋超市恰恰瞄准

4、了国内消费者的购物习惯，率先采取线上下单，30分钟内送货上门，货到付款的人性化服务，让线上线下一体化完美融合。消费者希望便利店增加新业务记者走访多位市民表示，在网上购物图的就是方便，更愿意快递送上门来。某外企市场总监姚先生表示，像沃尔玛就是把其线下门店变成其网上商城的取货点和退换货等售后服务点，目前国内网购后自行取货的氛围还不成熟，他建议可以作为退换货点进行试点。而家住天河南一路的时尚白领YOYO表示，平时去便利店就是图方便买饮料、熟食或早餐，如果便利店有增加网购收退货功能，她觉得也很方便、安全，还省了一笔快递费用。也有市民认为，目前便利店的服务功能性方面比较单一，只能交水电费、羊城通充值等，未来希望增加如代

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