总分行综合积分营销方案

1、综合积分营 销方案银联商务&江苏银行银联商务江苏分公司创新部目录一、 公司介绍 2一、业务背景 3二、实施方案 31、多渠道积分馈赠 32、积分使用 5四、积分系统功能 51、一卡多帐户 52、完善的会员管理功能 53、强大的数据报表功能 54、交易渠道丰富 5五、合作分工 61、江苏银行 62 、银联商务江苏分公司 6六、案例 工行牡丹 聚点卡 6一、公司介绍银联商务有限公 司是中国银联旗下的从事银行卡收单专业化服 务的全国性公司 ，公司已在全国 30 个省（市、区）设立了 37 家分 支机构，银行卡 受理业务覆盖到 255 个地级以上城市，在国内银行 卡产业链中的地 位和作用显著提

2、高，并以商户数量第一、终端数量 第一、服务网络 第一、机构规模第一、员工队伍第一等多个“第一” 逐步确立了行业 领先优势，成为国内发展最快、规模最大的银行卡 专业化服务机构 。银联商务江苏分 公司是是江苏地区最大的银行卡收单专业化服 务机构。 “做银行卡服务专家，创客户首选品牌”是公司长远的目 标。通过高素质 的服务团队、先进的管理、领先的技术，不断扩大 受理银行卡的商 户规模，拓展受理银行卡的行业领域，创新受理银 行卡的支付渠道 ，竭诚为发卡机构、特约商户和广大持卡人提供优 质、高效、规范 的银行卡专业化服务。二、业务背景1、当前，银行卡积分在同业市场中已出现了同质化的现象，积 分礼品品种单

3、一 、促销手段简单，银行卡积分回馈已不再是掌控持 卡人消费的方向 标，同时也无法吸引更多的持卡人忠实于一家发卡 行。2、个人零售业务也越来越受到各家银行的重视，竞争不在局限 于零售业务本身 的优惠，更多的是如何提升客户的附加值。三、实施方案1、多渠道积分馈赠1.1 、业务描述银行零售业务的 服务对像为个人客户，我们引入商业企业中会 员的概念，即所 有的个人客户皆为银行的会员我们为个人客户 提供的各类零售业务就是我们的产品，当所有个人客户在选用 了一种零售业务后，银行根据不同的业务类型给予 个人会员不同的 积分。1.2 、积分规则积分的规则由银 行依据不同的业务自行测算。可以按办理业务 的金额计

4、算，也可以按办理业务的次数来计算。1.3 、积分来源个人客户选择本 行业务产生相应的积分，积分主要由银行提供 的。1.4 、会员帐户所有个人客户选 择开设会员帐户，该帐户用于办理业务时累积积分，同时可以 在受理积分商户消费积分。会员帐户的选择 有三种：一是个人客户的借记卡，二是个人客户的信用卡，三 是个人客户的手机号。一经选定，该号码即成为个 人客户的会员卡 号。1.5 、积分累积江苏银行业务系 统与银商积分系统相对接。江苏银行业务系 统负责前端会员业务类型、积分数的采集。江苏银行业务系 统实时或批量将会员卡号、积分数、业务类型 通过专线方式传 送银商积分系统。银商积分系统根 据江苏银行设好的

5、积分规则对信息进行处理，给相应会员卡号 增加积分。2、积分使用2.1 积分查询会员可通过江苏银行网站、电话银行、ATM查询积分。2.2 积分兑换礼品，会员可以到江苏银行网站进行礼品兑换。2.3 会员可以到江苏银联商务的积分消费商圈进行积分消费 （需要将银行专 用积分兑换成通用积分 ）。四、积分系统功能1、一 卡多帐户一个会员卡号下 有多个子帐户，我们可以为会员提供积分、计次、优惠券、折 扣等帐户，营销形式多样化2、完善的会员管理 功能会员帐户管理， 提供开通、挂失、冻结、查询等服务3、强 大的数据报表 功能系统具备强大的 报表统计及查询功能，可根据交易数据，生成日报表、月报表 的各类管理报表4

6、、交易渠道丰富系统支持POS终端、电话IVR、网上支付、ATM API接口的交 易方式，金融安 全通道。五、合作分工1、江 苏银行银行卡的积分积 累和制定兑换比率。客户的营销与积 分置换规则、积分使用的解释。积分置换活动的 宣传。按商银系统的规 范进行积分置换数据的相关开发工作。2、银 联商务江苏分 公司积分系统的正常 运营，保证所有交易的稳定。提供积分交易明 细、报表的查询及出具。负责积分的系统 记录工作六、案例一工行牡丹聚点卡弄呻曲矗* «»» m flKVffBIlfliHHnHi H Wflli4 iLr«H j-! mt t« HIMU* llFH> WB 崛 «ph< »£m<v-Fi £ irenn"W鼻人盂“牡丹商银通聚点信用卡”是由中国工商银行上海市分行和中国银联旗下的上海银联商务有限公司强强联手、合作推出的联名信用卡个人卡。“牡丹商银通聚点信用卡”集工行牡丹信用卡与商银通积点卡的功能于一身，采用一卡双号（信用卡号与商银通积点卡号）的形式，