新需求处理流程流程说明

1、新需求处理流程新需求处理流程幵姑0E： “”唯出需几1.1 （功tt:齐术也幼檢初紛咲轧 政悴格、删弭”7妙21佈左戍内筠埒申Q丈诧ilE分诅成 枚.嵋写劝腌头皿>2付rn JF处如Mil珥饮现估皿川人力成車共代关乜、比22WK术内袖评咐&开总Hft：分诀时冈S汕,用"1辂论 *城细刈驕爲术2, «輪需以內部倂*轶告INfl催伶交何W . 24阪需以內律瞬*9» 级粗肠交gh 15 -M；v.X3S-ut .!：?<: t RtfilB分交付«：荷jRSU氏矗单：3用户K术也昭1弭»«11>、皿何将：的萌进行

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3、：f任务W划弧逵（-）目的目前，产品的需求变动都只是口头或邮件通知，没有需求变更记录，没有交接标志. 造成售前、咨询、开发、实施、测试组交流不畅或权责不新 为组间协作、产品测试、合同签订 工作造成一定困难。为解决以上问题，制定本流程。（二职责说明序号角色职责:L实施组负责用户沟通，解决用户疑问，优化并反馈用户需求，编写功能需求， 获得客户签字确认；负贵与开发组沟通，制定实施计划，告知用户预计 进 度；当需求变更影响项目进度时，有权拒绝用户需求。2研发组估计工时成本；制定开发计划，配备人员完成研发任务，保证开发进度，将 计划和进度通知测试、实施等相关人员；保证功能与需求致：当需 求不 详时，或没

4、有用户签字确认时，有权拒绝开发。3测试组了解需求，保证测试进度，制定测试计划，编写测试用例，配备人员完成测 试任务；将计划和进度通知实施、开发等相关人员：当需求不详、模块质 量不合格时，有权拒绝测试；4专家组判断工时、预计工期、报价的合理性，判断是否接受该任务。5售前组估计报价，与用户签订合同或协议，配合验收，保证回款。6.项目办跟进进度，检査资料完整性并归档。（三）流程说明 第1节点：实施组输入过程输出用户需求用户捉出需求，实施组优化用户需求，就价（1）。 编写格、工期与用户初步达成-致，功能需求功能需求说明T处初稿新 需求内部评审衣实施组部分备注：实施组在写功能需求时，要符合用户要求，与用

5、户初步达成致。对于个别单位才有 的需求给出变通方式解决或说服用户放弃该需求。文档请做到图文并茂，详细描述数据流、业务 流，能够根据该说明庖接进行开发。较为复朵的需求，可以请咨询组协助。文档如果不够详细, 开发组有权拒绝接收。功能需求说明书（详见附件1。人力成本.需求类型、预计解决时间， 给出开发组结论。人力成本.需求类型.预计解决时间, 给出开发组结论。第2节点：开发组输入过程输出功能需求说明书初稿新需求内部评审农估计工时、（2）开发组评估能否实现，新需求内部评审衣开 发组部分备注：开发组合理评估工期、配备的人员要求，合理估计成本。定制需求要由售前介入。开发组 认定的功能范围如有变动，需要联系

6、实施组、用户再次确认。新需求内部评审衣（详见附件2）。 第3节点：售前组输入过程输出m新需求内部评审农售前估计报价。（3）新需求内部评审农售前组部分备注：根据功能需求的功能范圉，根据开发组估计的工时，合理估计报价，复杂情况需编写 报价方案。第4节点：实施组输入过程输出新需求内部评审衣实施组估计对工期的影响，给出（4）结 论。新需求内部评审衣实 施组部分新需求内部评审农专家组综合工时、成本、报价，（5）给 出专家组结论。新需求内部评审衣专 家组部分新需求内部评审农实施组找用户签字确认新需求，（6）深 入需求可以由咨询介入。需求确认反馈单功 能需求说明书终稿功能需求说明书终稿实施组与用户签订协议。

7、（7）售前进 行商务谈判，签订合同。（7）协议合同/备注：专家组确定承接该任务后，用户对功能需求说明书进行签字确认，签订需求确认反 馈单（详见附件3）。售前进行商务谈判，签订合同，功能范圉需遵照功能需求中的范圉要求。无法及时签署合同 的，且金额5万元时，实施组可以与客户或销售签订工作量金额确认协议（详见附件4）,并 告知售前。该方式仅作补充，请人家尽量与用户签署正式合同。第5节点：项目办输入过程输出功能需求新需求内部评审衣 需求确 认反馈单合同/工作量金 额确认协议（8）项目办归档相关文档组织过程资产第6节点：开发组输入过程输出功能需求需 求确认反馈单、配备人员、预计完成开发组立项，将WBS（9） 时间通知给实施、测试等和关人员，完成研发任 务。开发任务通知单备注：开发组承担任务前，要收到用户签字的需求确认反馈单、工作量金额确认协议/合 同。第7节点：测试组输入过程输出开发任务通知单测试组制定测试计划，完成测试工作后（10）发 包。测试任务通知单备注：测试组将测试计划、预计完成时间邮件通知实施.开发。 第8节点：实施组输入过程输出测试任务通知单（11）实施组部署维护，完成验收并通知售前。实施任务通知单备注：实施组将实施计划、预计验收时间邮件通知售前、用户。（四）输出文档交付物交付物名称类型负责人提交给模板1 ()功能需求电子/纸质实施开发附件12 ()