作业帮VIP审核问题汇总

1、VIP 问答审核答主常见问题一、与审核内容无关1、审核答主薪资怎么结算呢？A：每月 15日结算上上月 21日上月 20 日工资，如 10月 15日结算 8月 21日9月20 日 工资。2、在登录页面，我输入了答疑的手机号和密码为什么登录不了？A：原答疑答主 VIP 问答平台和答主端账号并不通用，请您输入师资老师分配您的账号在 “手机号”文本框，密码输入在“密码”框即可登录。B ：小程序注册答主已有账号和密码，按照师资发放的账号和密码进行登陆，如显示账号 密码不正确，使用注册手机号和师资发放密码进行登陆。3、审核完成后，审核记录哪里能查？A：审核完成后数据可以在小程序查看，当天数据次日更新，审核

2、所有操作均算薪资，查 看已审核数即可， 目前用户投诉题目系统没有单独的数据展示， 只能在自己小程序的审核记 录里翻看，后期投诉数据会单独上 , 目前做不到。4、如何退出问答系统？A：小程序删除小程序，如果依旧无法退出，清除手机自带浏览器缓存B: 在网址中输入：，点击右上角的“退出”链接即可。或者也可直接清除浏览器缓存。5、我的审核学科学段显示错误怎么办？A：重新输入一次网址 6、当前任务量为“ 0”怎么办？A：此种情况说明当前时刻，所有问答题目均已被领取，您可以耐心等待或待高峰时间上 线领题。7、登录账号和密码能修改么？A：目前是不支持修改的。8、领题后发现列表中“优先级”为“审核重答”，这个

3、有什么影响吗？A：审核答题对优先级无需关注，这是系统后台匹配的规则，正常审核即可。9、手机上登录之后页面是空白的，怎么办？A：这是浏览器不兼容，建议更换其他浏览器登录或在电脑上登录。10、审核不通过以及废弃，都计算审核工资吗？A：审核通过，不通过，废弃，合并所有的操作都算11、为什么数据中当日审核数小于审核通过数+当日废弃数 +当日审核不通过数？A：在系统“账号数据”标签，当日审核通过数+当日废弃题目数 +当日审核不通过数当日答主的实际审核总量，这是我们计算工资的依据。12. 工资为何还没有到？A: 老师可以先查一下银行流水情况，有的银行可能没发短信，请自己 app 核实一下，打款 没成功的会

4、有其他师资老师联系， 薪资打款后一般 1-3 天到账， 工资打款失败的会有短信通 知。13. 我是第一个月，不是说新人有豁免权吗？我的系数怎么会是 0.8 ，而不是 1？A: 新人适应期是指审核正确率低但是在合理范围可以有改进的机会，秒审作弊等行为没有 新人适应期。薪资结算都是按审核准确率结算。14. 我们的这个收入是属于税后收入吗？A：税后的。15. 薪资找谁询问呢？A: 薪资是 1-3 个工作日到账， 有的银行处理慢， 打款失败的老师我们这边的磊老师会联系的， 不用担心。16. 学生提问有问题，应该废弃，但是作答老师回答了，怎么处理？A: 直接废弃，备注清楚，哪里提问有问题。17. 学科不

5、符合，学生问的物理题，答主也是按照物理解答，但是是数学审核领到，如何处 理？A：答主没有选择学科学段错误的，审核直接废弃，备注清楚是学科学段错误。18. 审核转作答，还是原来的作答帐号吗？A: 新账号，转审核后原作答账号会注销。19. 回炉是什么意思呢？A: 回炉就是需要重新学习审核规范的意思。20. 不知学生问的什么，而且与学科不符，怎么办？A: 废弃，备注清楚废弃原因。21. 学生要答案，答主只回答答案，能不能通过？A: 可以，学生明确说只要答案的可以只给答案。22. 当前解答了，怎么又是合并问题？A: 只看要合并的已上线解答，能不能解决当前问题就行，不用看当前解答。23. 合并的已上线问

6、题中解答错误， 最下方当前解答正确， 该选无效合并， 还是有效合并呢？A: 无效，选择合并后的题目展示，在群文件有明确写的。24. 上方合并答案正确，下方当前解答错误，选有效，还是无效？A: 有效（已上线问题和当前解答一致），合并后只展示已上线的解答，当前解答不展示。25. 有的答主连续两次截屏左侧答案，审核需要怎么做？A: 审核不通过，备注的时候写明确一点，理由是截取左侧原有解答。26. 能用家人的卡吗？A: 不能，只支持用本人身份证绑定的银行卡。27. 审核账号登录不上是什么原因呢？A：首先看一下账号书写的格式对不对，或者手动输入试试。28. 图片颠倒了 ,能不能通过呢？A: 群文件有明确

7、说明，图片不正的不通过。当然，如果审核愿意旋转的，也可以旋转后通 过。29. 必须在小程序上绑定银行卡吗？A：是的，小程序必须绑卡，并且要用注册信息本人的银行卡。30. 为什么总是登录不了？A: 可以在网页输入两次试试，前提是确保账号密码正确。用手机号注册的，账号改成手机 号，密码不变。31. 开头语少了个 VIP，不小心给通过了，可以撤回吗？A: 如果解答正确，就没必要撤回了，因为审核记录消除不了。32. 非本学科的题目，答主回答了，需要废弃吗？A:需要，审核规则说的很清楚，同时备注清楚原因是学科学段错误。33. 不知道学生问的是什么，答主随便给解答了，需要废弃吗？A需要。34. 学科学段错

8、误的，答主废弃理由是多题，不是本学科题的，怎么修改学科？A: 直接废弃，备注清楚废弃原因，只有作答选择了学科学段错误，审核才能修改正确的学 科学段。35. 正确率是如何判定的？在哪里可以查看审核的正确率？A: 会有复审老师进行抽检，每月结算一次。复审题目为随机抽取，复审结果会发明显，每 月一次。36. 学生问的是物理的题目，但是我是数学审核，怎么处理？A: 备注学科学段错误，废弃就可以了，建议用户更新客户端，选择对应的学科学段进行提 问。37. 如果是从答主转为审核的，银行卡号需要变更吗？A: 需要，重新按照审核账号和密码登陆小程序，输入审核账号和对应的银行卡号。38. 作答转审核之后，之前作

9、答的工资会按时发吗？还是会有延迟？A: 工资一般是正常发放的。如果有延迟，是会通知的，并且作答和审核也是一样的。39. 之前作答账号没注销，和审核账号同时使用，会影响工资吗？A: 作答转审核后师资老师会注销作答账号， 作答再次答题不计薪资， 一经发现两个账号同时 使用的，会扣除全部未发薪资，直接解约处理。40. 作图题，没有尺规作图的，给通过吗？A: 除非是题目有明确要求尺规作图的，需要尺规作图。其他情况，尽可能作图规范即可。41. 只给出答案，通过吗？A: 如果学生明确只问答案的，可以通过。42. 怎么在电脑上退出答主账号？A: 先清除浏览器的缓存，再登陆新的账号。43. 学生问的题目，编号是 ；答主解答的编号，是 ，这样不一致，可以吗？A: 答主是按顺序解答的是学生的题，如果解答无误，就可以通过。44. 小程序退出就一直登不上去了，怎么办？A: 先删除自带浏览器的缓存和小程序，再重新登陆。43. 图片颠倒，审核侧转后，还是不正，能通过吗？A: 不通过。对于图片颠倒问题，审核愿意旋转的可以旋转，旋转后正常审核就行。审核旋 转为正确方向后，如果图片是正的且解答正确，就可以通过； 如果解答还是倾斜的，就不能 通过。我们的要求是，上线的时候图片是正的。44. 复审结果什么时候通知？A: 发工资前。45. 作答老师在软件上找答