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文档简介
1、公司新员工培训工作计划3篇公司新员工培训工作计划1培训目的1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。2、让新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。培训对象入职新员工及一月内入职不合格的员工培训时间新员工入职培训期1个月,包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。培训方式入职员工较多采用公司集体培训,单个采用个各团队经理给予一对一培训。1.计划前期进行快速培训,在12天内对公司介绍公司产品行业内容及仪态仪表了解掌握。2.三个工作日内进入工作状态,了解工作内容,每天练习话术。了解公司环境及组织结构图。打电话时能够给客户大概讲解公司介
2、绍公司理财模式介绍及公司产品介绍。3.一周内对公司工作环境公司运作模式和公司产品完全掌握。电话话术合格,并能够打出投资的意向客户,能够邀约到客户。一周后进行第一次考核。4.一月内对员工不定期进行金融行业培训指导,对疑问给予讲解,每天打电话意向客户量在3个以上,指导员工进行意向客户的回访,完全掌握工作的流程。对金融行业了解,理解金融业各个领域的运作方式,对同行业有大概了解收益对比。有成交量(无论大小)一月后进行第二次考核。5.两个月内意向客户在3位数以上,并有强烈投资意向客户,在两个内完成业绩量的30%。培训教材公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例等.培训内容1、公司概况(历史
3、、背景、经营理念、愿景、价值观)2、组织结构图3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)5、绩效管理制度6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)8、仪态仪表服务的要求9、业务模式,展业技巧,话术培训(主要)培训考核1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。公司新员工培训工作计划2一新员工培训的重要性新员工培训,又被称为入职培训,是企业将聘用的'员工从社会人转变
4、成为企业人的过程,同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部,并成为团队一员的过程。员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化,明确自身角色定位,规划职业生涯发展,不断发挥自己的才能,从而推动企业的发展。对企业来讲,在此期间新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工以后工作中的态度、绩效和行为。成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念,并塑造员工行为的作用,它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁,并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。二新员工培训的目的新员工培训的基本目的是让新员工了解企业的基本背景情况,即在了解企业历史、
5、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时,了解工作的流程与制度规范,帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准,并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等,从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位,更快地进入角色,提高工作绩效。同时,通过培训帮助新员工建立良好的人际关系,增强员工的团队意识与合作精神。三新员工培训的内容1、常识性培训,是指对员工进行企业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、发展规模、前景规划、产品服务与市场状况、业务流程、相关制度和政策及职业道德教育展开介绍、讲解和培训,使其可以全面了解、认识企业,加深认识并激发员工的使命感。2、专业性培训主要包括:介
6、绍部门结构、部门职责、管理规范、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。在这过程中部门负责人要向新员工说明岗位职责的具体要求,并在必要的情况下做出行为的示范,并指明可能的职业发展方向。四新员工培训的注意事项1、新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点,制定详细的规划,对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划,并对执行的过程进行监控。2、新员工培训不是人力资源一个部门的事情。对于新员工培训的责任部门和人员,一定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分,并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。3、为了保证实际效果,
7、新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。“好的开始等于成功的一半!”,新员工进入公司最初阶段的成长对于员工个人和企业都非常重要。新员工培训的成功离不开每一个细节的精心筹划。成功的新员工培训是人力资源管理的重要一环,为员工顺利融入企业,进而选择长期发展迈出了坚实的一步!公司新员工培训工作计划31、培训目的(1)让新员工了解公司公司历史、政策、工作岗位信息、企业文化及愿景及,鼓励新员工的士气。(2)帮忙新员工更快适应公司,使其有归属感。(3)让使新员工明确自我的职责,并加强同事之间的关系。(4)培训新员工解决问题的本事及供给寻求帮忙的方法。2、培训资料(1)职前培训(部门经理负责)。1)人
8、力资源部负责致新员工欢迎信。2)让本部门其他员工明白新员工的到来。3)准备好新员工办公场所、办公用品及部门内训资料。4)指定一位资深员工作为新员工的导师,并给新员工布置第一项工作任务。(2)部门岗位培训(部门经理负责)。1)到职后第一天。向人力资源部报到,进行新员工须知培训(人力资源部负责)。部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。新员老员工相互认识,参观公司。了解部门结构与功能,以及部门内的特殊规定。明确工作及职责要求。获得第一项工作任务。与老员工一齐到公司餐厅吃第一顿午餐。2)到职后第五天。评估新员工一周的表现,并明确一些短期的绩效目标。明确下次绩效考核的时间。3)到职后一个月:部门经理与
9、新员工面谈,讨论一个月来的表现,并填写评价表。4)到职后三个月:人力资源部经理与部门经理一齐讨论新员工表现,判别其是否适合此刻岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告知新员工公司绩效考核要求与体系。(3)公司整体培训:(人力资源部负责不定期)。对公司组织架构、主要业务、各部门职能、历史与愿景、政策与福利、绩效考核制度等进行讲解。发放整体培训资料,回答新员工提出的问题。3、培训反馈与考核(1)公司整体培训当场评估表(培训当天)。(2)公司整体培训考核表(培训当天)。(3)岗位培训反馈表(到职后一周内)。(4)试用期内表现评估表(到职后一个月)。(5)试用期绩效考核表(到职后三个月)。4、新员工培训教材(1)新员工培训须知。(2)公司整体培训教材。(3)各部门内训教材。5、培训项目实施方案(1)经过多种形式在公司内部宣传“新员工培训方
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