实施商业现代化战略注意几个问题

1、实施商业现代化战略注意几个问题实施商业现代化战略，不仅需要激动人心的口号，更需要科学缜密的思考和 扎扎实 实的行动。不求最大只求最好实施现代化战略，首先从设施化抓起。按照“不求最大，但求最好”的要求， 城市建设指导思想坚持“高起点、高标准、现代化、多功能”的原则，对商业设施项 目的规划设计、施工过程和竣工验收等环节，实行专家组论 证、主管部门把关和市 领导审定的程序确保项目的质量。抓软件现代化建设，首先推进业态现代化，搞现代主题百货、综合大超 市、大 卖场、购物中心、大专卖店、仓储式商店等现代化业态。其次是推进 经营现代化， 以商厦为示范，推行开架自选售货方式，商厦推行经销制、代 理制、买断制

2、，拟建 配送中心，搞错位布局、错位竞争、差异化营销。推动 流通方式现代化。建立现代 化物流系统，要用信息技术带动传统商业的改造，促进传统商业与现代技术的融 合，推进流通方式的转变，在普及计算机 应用的基础上加快实施微机管理、企业上 网和电子商务，建立企业制度，推 动企业制度现代化。商厦进行股份制改造，按照现代企业制度的要求，依据公司法组建 规范的 法人治理结构，形成科学的制衡机制，采取相互参股、增资扩股、资产转换等实现 企业投资主体多元化，从而促进制度现代化，并积极运作上市工作。实施品化战略打破视零售为单纯销售的观念，将零售业作为实现顾客满意这一过程中的一个 重要组织，充分应用资本运作和品牌化

3、战略等现代营销手段，完成商厦（零售业） 的内部整合。零售商品牌的岀现是商业竞争发展到一定阶段的产物，是我国零售业面 对国外 零售业的大举进入，充分利用自身的无形资产与自身形象，维护竞争地位，实现零 售业产、供、销一体化的重要途径，也是我国实行商商联合、厂商联合，组建商业 航空母舰的重要战略。几十年来，我国零售业面对的都是国内常规的几万种产品供应商，你有的我也 有，大家都没有什么特色。在买方市场的今天，特别是入世后外资巨商纷纷抢滩中 国，跑马圈地，我国零售企业比生产企业更能准确把握消费者 的需求变化，更可以 避免岀现生产企业在新产品开发方面的盲目性，更好地 满足消费者的需求。因此， 零售商自有品

4、牌的开发，不仅有利于产、供、销一体化的实施，还能确保零售商商 品的品种优势、价格优势。拓展视野实施战略竞争海尔总裁张瑞敏说过：要用一只眼睛看国内外市场，一只眼睛看竞争对 手，一 只眼睛看自己。从全球经济角度，把竞争态势从战术竞争逐步转变为战略竞争。【MeiWei_81重点借鉴文档】国外大型零售商进入我国市场 并不看重眼前的得失，他们现在的抢滩、跑马圈地都不是图一时一地的利益，更多 考虑的是拥有13亿人口这个潜在 大市场的长远战略竞争。我国零售业一方面要构筑完善整体经营发展战略，整合营销管理系统和经营品牌，特别是要提高零售业态 的创新、研究与开发能力、营销创新、规模经济、中间商品牌融资能力，大力

5、推广 应用国外先进管理技术，尤其是尽快把商业企业信息化、电子商务、物流配送技 术搞上去。从全局和长远的角度岀发，保证竞争力的持续性。另一方面还要实现从 以产品为中心向以客户关系管理为中心的转变，建立自己的客户群体和企业战略联 盟，要重视对竞争对手的研究、了解并掌握竞争对手的营销战略和发展战 略，了解 行业发展状况、国内外市场的情况变化，及时审时度势，调整自己定位，转变竞争 战略和策略，以更有利的优势同竞争对手竞争，实行错位布局和差异化营销。要努 力避免国内同地域、同档次、同类型的零售企业之间的过度竞争，造成两败俱伤， 让外商渔翁得利。审时度势强化定位意识确定自己的目标市场定位、价格战略定位、档

6、次定位、 品牌定位。有的企业可以中、咼档为主，有的则以中、低档为主，要咼、中、低档 合理搭配。靠名牌树形象，靠知名品牌、大众品牌创效益，实行一季一 “微调”， 一年一小调，两年一中调，三至五年一大调，突然变化及时调整，变化中突岀特 色。目前，我国零售业面对的是日益成熟的、具有较高松散性和流动性的消费群 体，市场消费正在发生巨变。尤其是随着买方市场的日益成熟，生产相 对过剩和入 关后进口商品的冲击，消费群体的变化更是明显，消费内容多元 化，消费层次复杂 化、分散化和购买行为的理性化、个性化，购买商品间隔时间延长和选择性增强， 要求零售企业树立科学整体的营销观念。研究市场，细分市场，确定自己的目标

7、市 场、目标消费者，对自身有一个准确的定位，不断审时度势，调整自己的定位，不 断推陈岀新，引领市场，引领消费，创造商机。真正使消费者成为营销活动的中 心，在不牺牲产品品质和减少服 务代价的前提下，努力降低经营成本，牢固树立 “我们所做的一切，就是为您带来方便和为您省钱”的经营思想。为消费者提供超 值服务、星级服务，以特色时尚流行、一流的环境吸引新顾客，以满意度、美誉度 拓展客源，以忠诚度留住老顾客。走合作或合资发展道路引入外商资金和管理，通过联营、租赁、承包等方式， 学习借鉴国外的经营管理经验、营销方式方法与手段，提高经营管理水平，提高竞 争能力，既共享经营利润又规避风险。但要注意外商为什么愿

8、意采取合资、合伙、 联营等形式，是为了先了解中国市场、中国企业、中国消费者，减少对中国市场开 拓的费用和困难，便于它们实现本土化，一旦时机成熟，他们就会加大资本（包括 合资企业）进行控制、兼并、收购和重组。实施以文兴商的战略所谓商业文化，其实就是它的独有性、特殊性，也就是个性。21世纪是【MeiWei_81重点借鉴文档】绿色的世纪，人文的世纪，网络、信息、数字化、纳米技术、高科技的世纪，是知 识经济，信息时代。如不适合消费的理性化、个性化趋势，不造成一种 文化氛围， 使人们随意休闲、娱乐、沟通、交流、游玩，享受健康，追求时尚，肯定是不行 的。调查证明，零售商的成功在商外，现在的顾客大都寻求 能体现其自身价值的商 业供应-如信任、尊重、公平，而不是单纯的产品和服务本身。不懂中国人的消 费文化，尤其是不懂9亿农民，也就不能占领中国农村市场。中国农村市场是中国最大的潜在市场，外商也好，内商也好，不能 尽快实现消费的区域化、本土化，不尽快掌握农民的消费需求、消费心 理、消费习 惯以及集市贸易特点、农民购物的方式是不可能取胜的。而在中国真正能取胜的， 将是那些以快速、恰当的方式对消费者，特别是对9亿农民做出反应的零售商。任何管理方式、任何营销方式都必须有与之相适应的文化底 蕴，只有理解掌握与之相适应的文化，才能促进管理、销售方式发挥 真正的作用。便民、为民、