【图文】高绩效团队建设培训(精)

1、高绩效团队建设培训团 队你想到什么？古老的寓言故事在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那 一定是狮子來了；如果见到狮子在躲避，那就 是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大 彖集体逃命的壮观景彖，那时什么来了？从这个古老的寓言中人们可以得到 的启示：启示一：蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处 置它，但它的团队，就连兽中之王，也要退避三舍；启示二：个体弱小，没有关系，与伙伴梢诚I办作，就能 变成巨人；启示三： 蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。 蚂蚁是最 勤劳、 最勇敢、最无私、最有团队精神的动物。势如卷 席，勇不可挡，团结奋进，无坚不摧这就是由一个人 弱小生命构成的团队力量！启示四：蚂蚁只是

2、小小的低级动物，其团队尚且如此威 猛无敌，作为万物之灵的人呢？如2000年前管子说过： “一人拼命，百夫难挡，万人必死，横行天下！”这正是团队的价值所在耳队（TEAM）定义由员工和管理层组成的一个共同体， 它合理利用每一个成员的知识和技能 协同工作，解决问题，达到共同的目 标。团队定义中的几个方面对我们理解一个团队是重要的。少量成员2-25人8-12个为最佳互补技能技术和功能方面的特长解决问題和决策技能人际技能对一个共同的和绩效 目标做出承诺绩效的分离单元管理层通过在公司绩效需求之内定义权限的界限和范围来指明方向 一个 共同的目的使团队揉成一个整体，总体力量大于单个个体力绘之和团队将各种指标转

3、换为具体而可衡量的绩效目标具体的绩效目标有助于团队跟踪进步共同的方法成员间的社会契约与他们的目的相关联并指导他们如何一起工作 参照目的与目标不断调整彼此负责在实现团队目的.绩效目标和方法的过程中，团队成员逐步形成默契的配 合彼此承诺和信任队一般认为，团队人数v12人；如果人数太多.那么: 共同目标减少交流困难组织忠诚感下降相互信赖难共同之处、团队工作可以影响的绩效和有效性团队和群体的区别的个休，为了实现某些特定目标而结合在一起。群体成员共享信息，作出决策，帮助每个成员 更好地担负起自己的责任。建立团队的核心是通过改善传统组织形式的 弊端达到充分发挥人的潜能，更有效地实现组 织目标。群体的概念:

4、两个以上相互作用又相互依赖团队成功基于个体绩效团队是部分的总和，而不是一个表演者 自身的成功取决f其它人的成功团队任务的完成取决于团队成员团队工作表现在当一个团队作为一个团队运作的时候以人为本是高绩效团队运作的基础。q队和群体的差异1、领导方面2、目标方面3、协作方面4、责任方面5、技能方面6、结果方面工作群体团队成员/ 一致的/ 感 7 芳/相互 的技胄匕的信任群体和团队的实例区分龙舟队 旅行团 足球队 候机旅客外部支持有效的团队目标(purpose):把匚作上相互联系、相互依奁的人们组成一个群体，便之能以更有效的 合屋方式达成个人的、部门府和组顔的目标。定位(place)：团队如何与现令的

5、组织结构相结技限(power)：团队的职责和权限。计划(plan)：如何分配职责和权限人员(people):是产生协同作用的人员的合理组合。团队精神含為酬鑰齡瞬重咖牒加集中团队精神核心：协同合作团队精神最高境界：是全体成员的向心力、凝聚力，反映的 是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率 运矗。总结：团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒 个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的 协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队的五要素(5P)团队精神功能1、目标导向功能2、凝聚功能3、激励功能4、控制功能耳队形成的过程前阶段阶段 3阶段 4I形成I震荡I规范化执

6、仃5 阶段解体成立期 动荡期规范期高产期哀痛团队发展的第一阶段：成立期团队发展的第一阶段：成立期常见的问题与对策I衰痛期 I -CT|高产期|稳定期|动荡期|-CT第五阶段第四阶段团队刚组建，成员的士气高昂，对自 己、对公司的未来充满了希望，但由 于都是新员工，没有经过培训，他们 的工作能力很低。成立期的行为特征对公司未来的发展具有很高的 期望每一位成员在新的团队都表现 得那么热切、那么投入。团队成员之间表现得彼此彬彬 有礼.很亲切 C表现岀对管理者权力的依赖。表现出较低的工作能力。问题：没感到有什么问题要解自己心理没有很好的目 标，标准也不明确，对 情况了解了再说吧等有问题时再说顺其自然对策

7、：通过召开会议、小组会来创造沟通机会与场合为团队制定发展目标；制定培训计划提升成员的各方面能力，接受新的挑战制订团队的各项规则团队发展的第二阶段：动荡期第五阶段团队成员感觉到原来的期望与现实之 间存在的差距，所以他们的士气低落O这时他们的能力还没有培养起来，所以能力也很低。-er-cr动荡期的行为特征团队成员感觉到了自己原有的期望与现实的差距对眼前的现实感到不满团队成员之间开始争夺职位和 权力团队发展的第二阶段：动荡期 常见的问题与对策问题：对团队的现状抱听之任之、消极的态度，认为是“大浪 淘沙”的过程对策：和团队成语一起建立共同的目标确立与维护规则同团队成员一起进行讨论.鼓励团队成员就有争议

8、的问题发表自己的看法让大家懂得“游戏规则”对积极的现象及时给予表扬和肯定，对团队中岀现的消极的、不利的应给子及时的纠正。是团队建立起良好的团队文化氛围。引导团队成员正确认识成员之间的性格差异.并在团队成员中允许这种差异的存在。利用这种差异有意识地表培养团队各种角色。尽快提高团队成员的工作能力稳定期|第一阶段团队发展的第三阶段：稳定期人员基本上稳定了.成员也具备了I-定的工作能力，开始为公司创造效益To团队发展的第三阶段： 稳定期 常见的问题与对策问题：认为都步入正轨，只抓业务了停留在了 “稳定期” 了稳定期的行为特征团队成员基本稳定对策：树立良好的个人形象让团队成员学习良好的沟通 方式消除团队

9、中的“不谐之音”尽可能多地授权给团队成员激励团队成员第五阶段团队发展的第四阶段：高产期-1团队的士气空前高昂，团队成员关原衰痛期 I第五阶段 和谐，团队成员的能力也达到期望。1咼产期第四阶段高产斯的彳丁为特征团队成员能够胜任自己的工作团队中茕派系观念淡化甚至基 本消除，团队成员之间开始合 作团队成员对团队的未来充满了稳定期1第三阶段动荡期第二阶段信心团队出现额峰的表现团队成员能为领导分担工作成立期 1 第一阶段团队发展的第四阶段：高产期 常见的问题与对策对瓶团队领导与团队成员共同研究制定更高.更具挑战性的目标。使团队成员能够看到新的希望，感觉有奔头。设法留住优秀的员工。帮助制定个人发展计划，鼓

10、励员工发展。对成员工作成绩给予积极肯定。兑现承诺。及时发现“高产期”表面下的矛盾与问题团队发展的第五阶段：衰痛期团队再往前没有多少发展空间。成员 平满足目前的处境想得至I弟高的冋报.团队不再有共同目标，成员之间 在利益层次上矛盾多起来。衰痛期的行为特征团对成员认为自己的工作业绩 得不到及时的肯定。团队的发展空间不大了。团队领导不再关心团队成员 有些团队成员个人的发展速度 远远超过团队的发展速度人心散乱业绩下滑团队发展的第五阶段：衰痛期 常见的问题与对策问题：团队领导不能正确看待现实，客观分析问题，怨天尤人团队领导不能从自身找出问题I衰痛期一 I一介没-rrI高产期*第四阶段TZT稳定期 I 第

11、三阶段T对策：重新界定或制定新的团队目 标重新调整团队的结构和工作 程序消除积弊我们如何成功走过团队发展的各个阶段 1、团队成员清楚各个阶段，并共同努力克服潜在的影响成功的障碍 2、培养和维持共同远景和对目标的认问感 3、寻找革新的做事方法 4、公开讨论遇到的问题，并达成解决的共识，然后继续前进 5、团队中每个成员要明白和分享自己的专长和技能 6、无论是在顺利还是困难时期，均要信任团队成员并相椁重 7、灵活、舒适、公正、愉快、开放，并有大最的沟通、沟通、沟通团队类型A 问题解决型团队A 自我管理型团團多功能团队团队的类型j问题解决型团队问题解决型团队: :同一部门的512人组成，定期讨论提高产品 质量、生产率等问题，只有建议权。如，质量圈团队的类型2自我管理团队10-15人组成，承担以前自己的上司的责任，如, 工作任务分配