我的银行实习报告范文

1、我的银行实习报告范文转眼间已经结束了在建行的实习。实习过程中我主要从事 pos 商户的管理和 信用卡业务的发展。在为期一个月的实习过程中，经过培训和实际操练，本人熟 悉了 pos 商户管理的基本知识，了解了信用卡业务的发展流程。现对各工作总结 如下。pos 商户的基本知识在实习过程中，为了更好的了解 pos 商户的管理知识，本人先从对商户资料 的整理中找到相关的经验。通过几天的商户档案整理，我基本了解了 pos 机业务 的基本流程。关于特约商户的管理。如果商户需要申请使用建行的 pos 机，根据人民银行 和银监会对信用卡套现进一步加大管理，创造良好的用卡环境的相关规定，申请 安装 pos 机的

2、商户必须开立对公账户，如果在建行申请开立对公账户，需要准备 以下材料：营业执照、组织机构代码证、税务登记证（包括国税和地税），开户 许可证，介绍信，法人代表身份证复印件或委托人身份证复印件，提交完这些手 续以后，需出具公公章，根据中国人民银行和银监会的规定确定扣率，签订合 同，后续工作人员将做身份核查和征信，之后则要上门安装 pos 机，并进行现场 培训、测试并拍照。所以一整套的商户资料包括：主协议、补充协议、营业执 照、组织机构代码证、税务登记证（包括国税和地税），开户许可证，介绍信， 法人代表身份证复印件或委托人身份证复印件，身份核查、信用报告、回访记 录、培训记录和照片等。我的工作之一则

3、是将商户档案进行更为系统的整理，同时审核商户资料是否 齐备，若不齐备则要进行资料的进一步补充。也正是在进一步补充的过程中，虽 然很累，但是却学到了很多商户管理的知识，同时也了解了 pos 机的基本使用方 法。关于 pos 机的操作。在进行商户资料补充的过程中会经常遇到商户提出的一 些问题，经过跟相关工作人员的沟通和进一步的实践，已基本掌握了 pos 机的使 用方法。由于现在进行 pos 机一体化升级，相对于老系统，新系统的速度更快， 操作更稳定。在新的威尔丰 510 机型中，开机之后需要签到两次，第一次为系统 开机，第二次为连络（和电脑的安全操作原理类似）络连接之后则进行刷卡，并 输入金额和密

4、码，大约 13 秒后 pos 机会自动打印单据，则表明此笔交易成功。 需要注意的是一定要让持卡人本人在单据上签名，特约商户有责任和义务配合建 行工作人员做不定时的调单工作。新系统相对于旧系统有更强大的功能，如果交 易需要撤销，则按 5 号键撤销，需要再刷一次卡，按绿色确认键，打印出单据之 后则表明交易撤销，如需进行交易查询，则在 9 管理中有查询功能，但是有一个 表现不是很满意的地方就是，如果消费次数累计超过 200 笔不进行结算的话，机 子由于储存的数据过多，则可能出现瘫痪的状况，所以在培训的时候要专门强调 这一点，提醒特约商户每天进行结算工作。信用卡业务的基本知识（包括信用卡发行和分期业务

5、） 为了增强新成立信用卡中心的战斗力，让我们这一批新上岗的员工尽快熟悉 工作业务，市分行专门送我们到成都信用卡中心进行相关的培训。在为期三天的 培训中，我们主要学习了信用卡的基本知识、发行技巧和营销术语、分期业务的基本流程等，同时跟随有经验的老同事进行了模拟的和实战的演练。通过这次培 训，本人熟悉了信用卡的基本知识，对分期业务也有了进一步的了解。信用卡业务。在成都的培训中，我们主要学习了信用卡的基本知识，包括什 么是信用卡，以及现在建行的发卡状况。通过学习不难看出，信用卡业务作为银 行信贷的衍生物，的确有它存在的价值，满足了持卡人的很多需求。这种以信用 为担保而提供小额贷款的方式，对鼓励消费有

6、很大的促进作用，当然这个过程也 是和风险紧密相关的，所以规避风险的意识不能松懈。作为培训的核心课程，龙 卡汽车卡的介绍当然是重中之重。当下，各种刺激消费的政策纷纷出台，尤其明 显与汽车行业，如今，私家车的拥有量越来越高，随之而来的汽车服务也呈现多 样化，包括加油站、洗车场、保险等等，纷纷在完善和进步。正是在这样的背景 下，汽车卡应运而生。汽车卡是定位在为有车一族提供优质方便快捷服务的基础 上的。办理汽车卡，可以享受以下五大优惠：免费洗车、车险投保打折、积分换 油、道路救援和特惠租车等。所谓的免费洗车，就是持卡人可以到遍布绵阳各地 的与建行签约的特约商户洗车点免费洗车，每周一次；积分换油则是 年

7、起，汽车卡没消费一元一分，积分永久累计，积分达 5 万起兑，按 1 万分的整数倍兑 换相应的油；车险投保打折是指通过汽车卡刷卡买保险，可以享受打折的优惠； 道路救援就是如果持卡人的车发生故障，则可拨打服务热线，免费享受全国道路 救援服务；特惠租车是指持卡人如需异地租车，则可拨打服务热线享受租车价格 优惠。且免担保、免押金。这就是建行龙卡汽车卡的基本服务。分期业务。现在绵阳分行的分期业务只针对购车和家装。所谓龙卡信用卡消 费分期付款是指持卡人使用龙卡信用卡，在购车或加装时，可选择将商品或服务pos 交易总金额平均分成若干期，通过建行开通龙卡信用卡分期付款业务功能的12成功后，持卡人将免除或支付相应手续费，在约定期限内按月还款的业务。建行 将会根据持卡人的经济状况相应地提高信用额度，一般将按照持卡人的信用额度 扩大四倍计