ETC车道应急处置预案_第1页
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文档简介

1、ETC车道应急处置预案为确保ETC车道安全畅通，应对ETC车辆发生的各 类突发事件，每名收费人员熟悉ETC车辆操作流程，及时 处置各类突发事件，结合我站实际情况，特制定本预案：一、组织机构组 长：站长副组长： 副站长组 员：班长二、工作职责组长负责对收费员进行 ETC业务知识及操作培训，负责 突发事件处置的全面工作。副组长负责信息的上报，善后处置，后勤保障，现场取证。在组长不在的情况下代行组长的职责； 组员：负责实时巡查现场情况、指挥交通、抢救伤员、 抢救财物。三、响应层级和响应时间（一）人员层级:机电维护队（二）响应层级:分管领导三级响应：因ETC用户卡（“未联网卡”、“OBU已拆卸”、“过

2、期卡”、“黑名单卡”、或“车牌不符”）等车辆由ETC引 导员引导至MTC车道通行，同时收费员应提示持卡人换卡、办卡等。对因对在入口领用复合卡的 ETC车辆，出口不享受 优惠政策的车辆做好宣传解释工作二级：ETC车道设备或软件故障，ETC车辆无法正常通行，班长应关闭ETC车道及相关信号灯，同时开启人工收费，变换人工收费标示牌。如需关闭ETC车道2小时以内，但收费站可自行恢复的，由值班站长组织恢复。一级响应：因ETC车道故障收费站不能自行恢复，需关 闭ETC车道2小时以上的，值班站长报监控中心通知维护队 到现场处理，维护人员不能对故障进行处理的，由监控分中 心上报结算中心，同时上报管理处分管领导。

3、维护队应通知 厂家维修，ETC设备维修期间不影响启用 MTC车道，或启用 MTC车道不影响ETC车道维修的，应启用 MTC车道，缓解车 道通行压力。关闭 ETC车道和启用MTC车道相关工作按二级 响应要求执行。ETC车道恢复后，组员应当即时向组长汇报处理事故的 进程、结果，并对事件进行记录，同时当班组员负责于事发 后一月内完成事件分析报告，报送组长，组长将事故分析报 告纳入之后的安全生产工作。四、启动和终止当班组员在组长的指令下启动应急预案。组长根据情 况，确定应急预案的终止时间。当班组员对启动、终止时间进行记录、上报。五、相关职能部门联系方式* 管理处监控中心：* 管理处稽查队：* 管理处分管领导：广南路维中队：机电维护队：高速交警三大队：执法大队三大队：* 派出所报警电话：消防报

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