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文档简介

1、教育培训机构教务流程Revised on November 25, 2020教务流程明细、与教育咨询师交接学生基本情况:学生基本情况表姓名班级排名语文（）数学（）英语（）物理（）化学（） 生物（）历史（）地理（）政治（）编号年级排名喜欢的课程不喜欢的课程喜欢的课外活动做作业口看电视口运动口阅读口聊天口上网口逛街口其他功课现状学习方法学习习惯生活行为习惯个性特征心理描述以前的学习状况和 辅导史环境因素（朋友、 家庭.学校.社 会）对学生的影响二、与咨询师沟通并做沟通记录，双方签字入档。三、3分钟致电家长1、自我介绍，联系电话2、争取与学生沟通的机会，建立好感3、我的致电模板：XX家长：四、落实师

2、资、排课1、咨询师向教务交接完整的新生档案2、排课、落实师资3、准备入学测试，做好存档五、第二次回访电话1、通知上课时间、地点、学习用品2、介绍教师基本情况、探听家长听课意向，做好准备工作3、我的致电模板：XX家长：您好！我是思齐教育刘老师，XX这周的上课时间是XX,他需要携带X册课本以及学 习用具。老师本次上课重点是+,希望XX做好课前准备，按时到校区上课。六、第一次上课前十分钟1、咨询师、学管师、家长、学生认识2、学管师与家长沟通，要求学生、任课老师课后主动找学管师反情上课情况七、第一次课程结束后1、学管师与学生交流，聆听反馈学生首次交流情况上课的感受教师讲课风格评 价教师授课风格评 价教师授课内容评 价对教师意见综合评分（10分 制）学管师与老师交流，聆听反情2、收教案，做排课记录丿、课后回访（要求每次课程结束24小时内回访电话）1、了解家长满意程度2、将上课情况，老师的反情，以及老师课后布置的任务再次告知。首次家长回访登记表首次回访信的感 F了 长 家息解后的 建议学管师情况汇报学管师建议下次回访约泄回访总结学管师签字：主管签字：时间：九、定时听课十、月测Is日历标志，月测时间，提前与学生定时间2月测反情、入档一、督促检查学生家庭作业完成情况及质量十二、学生学校月考、月测、期中、期末考试

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