品质培训试题

1、姓名:分数:、填空题（每空1分，共30分）：1 品质管理八项基本原则：为（、矢注为焦点；（作用；（、参与； （）方法；（）的系统方法；持续（）；基于（）的（、方法；与（）的（ 、矢系。2. TS16949： 2009技术规范的目标：在）中开发提供）、强调（、，以及（的质量管理体系。3. 基于适当的（）和（），从事影响产品要求符合性工作的人员应是能够胜任的。4. 控制计划是在制造全（、中，针对（）和（规定（）和（、的文件。5. 无论何时进行作业准备，都应进行作业准备验证，推荐采用、比较的方法。6. TS16949审核一般分为（）,而IS09000只有质量管理体系内审。7. 在进行能力研究时CPK

2、是代表（）能力，CMK是代表（）能力。二、多项选择题（每对1题4分共20分，多选少选不得分）：1. 管理评审的输入应包括以下方面的信息（）：A.审核结果B.顾客反馈C.过程的绩效和产品的符合性D.预防措施和纠正措施的状况E.以往管理评审的跟踪措施F.可能影响质量管理评审的变更G.改进的建议2. 编制纠正措施文件的程序，以规定以下方面的要求（）：A.评审不合格（包括顾客抱怨）B.确定不合格原因C.评价确保不合格不再发生的 措施的需求D.确定和实施所需的措施E记录所采取措施的结果F.评审所采取的 纠正措施的有效性3. QFD是由多个职能部门（CFT共同完成的项目。其运行包括4个阶段，四个阶段是（）

3、。A.将顾客要求转化为设计要求；B.将设计要求转化为过程要求；C.将设计要求 转化为产品/零部件特性；D.将产品/零部件特性转化成制造操作步骤；E.将制造操 作步骤转化成具体操作/控制；4. 依据产品使用功能的重要性进行等级的划分，相应的产品特性可分（）级：A.安全产品特性（S）; B.矢键产品特性：（A）; C.重要产品特性：（B）；一般产品特性：（C）。5.IS0/TS 16949适用于提供以下项目的生产和服务部件的供方及分承包方"现场” （ ）:A.为汽车供应链提供部件或材料；B.汽车供应链内热处理、喷漆、电镀、或其它 最终加工服务；C.其它顾客规定的产品；D.ISO/TS 1

4、6949也适用于整车供应 链。三、判断题：（每题3分，共30分）1 顾客对我司某一产品某一特性反馈强烈，我司必须将此特性纳为重要特性进行管理。（2. 我们所说顾客与供应商是命运共同体，让相尖方受益达到共赢，相矢方指的顾 客、老板与员工，不包括股东、供应商、社会团体。（）3. CP/CPK与PP/PPK是过程能力指数，Cg/CgK是量具能力指数，CM/CMK是设备能力指数。（）4. 质量功能展开（QFD ：是一种把用户需求逐层转化为产品与过程技术需求的方法。（）5. 接收准则应由组织规定，当被要求时，由顾客批准，对于计量型数据的抽样，对其接收水平应是零缺陷。（）6. 多方论证方法通常包括组织的设计、制造、工程、质量、生产和其他适当的人员，所以公司在策划时必须组建CFT小组并规定小组成品的职责。（ ）7. 产品审核目的是检查相矢产品是否符TS16949 2009标准、客户要求与国家 安全法规要求、是站在顾客的立场对产品质量特性进行评定。（）8. 纠正是对产生问题原因所采取的措施，纠正措施是对问题产生的结果所采取的措施。（）9. 持续改进是当制造过程有能力且稳定，或者产品特性为可预测且满足顾客要求时实施。（）10. 公司内所有负责产品要求符合性的人员