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文档简介

1、 冠军销售之十大步骤 1冠军销售之十大步骤：冠军销售之十大步骤：2一一 、充分的准备、充分的准备3我们需要准备些什么？我们需要准备些什么？4产品的类型产品的类型5（一）客户分析（一）客户分析6（二）掌握产品介绍话术（二）掌握产品介绍话术7话术与产品类型的匹配话术与产品类型的匹配8当推销产品时，当推销产品时， 顾客会问我们：顾客会问我们：9让我们的话术具有震撼力：让我们的话术具有震撼力：10钻研产品知识：钻研产品知识：11学习产品知识的途径学习产品知识的途径12一句话概述产品卖点一句话概述产品卖点13FABFAB: : 特征特征/ /优势优势/ /利益利益14 二、使情绪达到颠峰状态二、使情绪达

2、到颠峰状态 15掌控心境的秘诀掌控心境的秘诀16三、建立信赖感三、建立信赖感17怎样才能产生信赖感？怎样才能产生信赖感？18 如何建立亲和力？如何建立亲和力？19 四、了解客户的需求和渴望四、了解客户的需求和渴望20 重要的观念重要的观念21 销售是用问的销售是用问的22五、提出解决方案，五、提出解决方案， 塑造产品价值塑造产品价值23客户买的到底是什么客户买的到底是什么？24客户为什么会购买？客户为什么会购买？25 六、做竞争产品分析六、做竞争产品分析26如何做竞争产品分析？如何做竞争产品分析？27 七、消除反对意见七、消除反对意见28 重要观念重要观念 29解除抗拒的步骤：解除抗拒的步骤：30 解除抗拒的方法：解除抗拒的方法：31解除价格抗拒的方法解除价格抗拒的方法：32 八、成交八、成交 33 重要观念重要观念 34 九、九、 要求转介绍要求转介绍35如何要求转介绍？如何要求转介绍？36 十、十、 客户服务客户

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