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文档简介
1、如何用名片打造你的自动成交系统- 小名片有大作用悦业营销策划工作室引言我们都期望在我们自己的人脉关系网中, 起到口碑宣传的作用。且自 以为建立足够大的关系网就可以达到期盼的效果。因此,很多人就以此为指导思想,见人就发名片,直接把乔吉拉德表 面的功夫做到了极致。但是,滥用的结果直接造成,现在人们收名片 差不多赶上收传单的感觉了。一边收,一边丢。只是不当着你的面丢而已。最近听朋友说他参加他朋友的婚宴, 发现一个奇怪的现象,在开席之 前,名片满天飞,嘉宾们都忙着交换名片,快赶上新郎新娘出场时的 礼花了。特别是一个平安保险的业务员,最少发了两盒名片。几乎连 现场的服务员也人手一张。忙得不亦乐乎的业务员
2、,都忘记了名片最 大的功能就是把别人的名片换回来。我感慨人们对名片了解的太肤浅,不清楚名片到底可以帮助你做什么。那么下面我就来告诉你目录什么是名片名片的功能为你的名片创造“价值”名片的营销方式如何让名片“活”起来名片营销的一个基本原则附:名片的操作礼仪历史上作用最大的名片什么是名片?名片, NAMECARD ,关键是是 NAME ,还是 CARD? 其实,名 片出来的理念是为了让告诉别人, 你叫什么名字, 但是随着商业的发 展,人类思维的标新立异,名片不仅仅是一种展示自己的卡片而已, 它也可以成为一种营销工具。名片的功能名片的三大功能:名片的第一个功能就是:把对方的名片换回来名片的第二个功能就
3、是:让对方容易记住自己名片的第三个功能就是:帮助他人轻松转介绍案例 名片的第一个功能,只要是名片就可以完成名片的第二个功能就需要从人性角度来分析了。从记忆的角度上来 看,简单的东西才容易记住。名片有两个面,正面是记忆面,背面是信息面。记忆面,只有相片, 姓名,电话,和USP。背面是其他信息面。相片是名片的重点, 为什么呢?有两个理由, 第一是有相片容易被记 住。第二是很少人使用(差异化) ,名字相对大一点,生僻字和多音 字一定要有拼音标注。 电话要按照记忆习惯进行分隔。 你如果不是艺 术家,名字最好用比较好识别的字体。如果有logo,也可以放在正面, 但是,要尽量小一点。最重要的就是,USP的
4、设计。这个是名片营销术画龙点金之处案例 日本丰田公司的椎名保文,被誉为“世界第一汽车推销员” 。他 1969年进入丰田汽车公司,只用了4年时间,就推销出1000辆汽车, 在 17年里推销汽车 5000辆,平均每月售出汽车 20多辆。他每天访 问顾客,最多时一天达到 1 50名,光递出去的名片一天就用去几万张。 他的名片上印着这样一段话 “顾客第一是我的信念, 在丰田公司17年之久是我的经验,提供诚恳与热情的服务是我的信用保证。 请 您多多指教。”这段话是用手书写的。椎名保文的这张名片比一般名片大了两倍, 除了公司的名称、地址、 电话以外, 上面还写着“成交 5000辆汽车”,并贴着一张椎名保文
5、两 手比成V字的上半身照片。名片的背面印着他的简历,上面写着“ 1940 年生于福岛县” 及销售汽车数量的个人纪录, 末尾写着他家的电话号 码。这种让人一目了然的 “自我推销” 工具是椎名保文成功的秘诀之一。对于个人来说, 需要设计一句行为动力很强的话, 可以让名片受众产 生好奇心。并且,很主动帮助你做转介绍。 降低别人转介绍行为成本。朋友,你的名片是不是达到以上三个功能了呢?相信你看完本文就能 做到了!为你的名片创造“价值”每天都有千千万万张的名片在人们的寒暄中递送出去, 我们每天 都在和别人一丝不苟地交换名片,可你想过没有,你的名片在你希望 结交的人 ( 比如潜在客户 ) 手中,究竟停留了
6、多久?最近看到一则 统计数据表明, 93% 的名片在 24 小时之内就进了垃圾桶;只有不 到 1% 的名片被人保留到 30 天以上!翻翻你的名片夹,有几个是让你过目不忘的?再想想你自己的名 片,与竞争对手有什么区别吗?摇头?那你就该动动脑筋, 该在小小 的名片上做点文章了。每个递出名片的人,在某种意义上都是“营销”自身拥有的某种 价值,无论是自己的能力、才干,还是产品、服务。因此你递出的名 片一定要有“价值”案例 我在网上看到过一个案例:北京的香格里拉饭店在进出饭店的时 候,下出租车,门僮递上来一个名片大小的卡片,一面是他临时手写 的一串数字,这串数字是我刚乘坐的出租车牌号,另一面就是饭店的
7、标徽、名称及联系办法。离开饭店,门僮再递上来一张卡片,除了手 写的数字换成了客人将要乘坐的出租车牌号外,其余的都一样。这一做法表现了饭店对进去客人的一份体贴, 因为有“万一”的 情况,比如物品忘在车上,客人需要联系上自己使用过的出租车。 同 时,这也是一种自然、巧妙的品牌营销手法。因为一进一出,向客人 传播了两次饭店的品牌信息,成本又很低廉,而且给客人提供很“有 效”的价值,客人不会随便就扔进垃圾桶。每天有多少人进出饭店? 天长日久,自然见功效。创造价值有很多办法,比如说 “持此名片到我们的营业部 / 街 店,可以获得免费的书籍、CD、软件、游戏等等”,或者,“致电敝 人,将免费获赠什么什么”
8、 之类,最好是那些能直接引起对方阅读兴 趣的信息。 一般情况下,“免费” 一词,要设计得醒目,比如用大字 号、用花体、用粗体。如果不是统一印制营销信息, 手写信息也是一种别致的手法, 特 别是如果你的书法不错,这一招更效。要注意,在“持此名片在本号 购物,可打 75 折”之类的诱惑之后,最好签上自己的名字,不带姓 的名字,这样显得亲切。一般常用而且易于操作的, 还是电话号码。 我从网上见过一个证券公 司名片背页设计,令人印象深刻:大标题 全球最重要的电话号克林顿 0-000-0000普京 0-000-0000盖茨 0-000-0000格林斯潘 0-000-0000证券公司 10-0000 00
9、00当然可提供的有用信息多得很, 结合你的具体业务, 你琢磨琢磨 不难发现。如果你是音响制品店的, 你可以印上娱乐红人的有关电话, 或者人家的 Email 地址、网址什么的。如果你是旅行社的,那就挑 出一些对人们出行时可能用得着的电话信息。 如果你是医生, 可以提 供急救电话,或者大药店的电话、营业时间。如果你是售楼小姐,是 不是可以提供水、 气公司的维修电话, 或者一些地产信息中介公司的 服务电话呢?如果要印其他商家的电话号码, 最好事先和人家达成合作关系, 互利 互惠的事儿, 对方一般不会拒绝。 以上面提到的售楼业务为例, 就可 以和那些信息中介公司达成协议, 允许对方在其接待处摆上自己的
10、名 片。OK ,读到这里,现在你有了设计独特、 引人注目的一款“超值名 片”,下一步该考虑如何使用散发出去了。如果你使用得法,这些小 小的“卡片”就会给你带来滚滚红利了。名片营销方式1. 主动传递名片的成本其实并不高,如果你对名片质量要求不高,通常一盒 100张 15元就可以搞定了。假设 100张名片你发送给了 100个人, 就算只有 10% 的人跟你联系了解你的产品, 然后 3%的人选择购买你 的产品,每个人的单子无论大小, 至少这 15 元的成本费用对你来说, 只是小菜一碟了。所以,我想说的就是,发放名片一定要主动,多撒 网才有更多的机会捕鱼啊。该方法使用于新朋友的聚会。2. 被动给与这个
11、方式是在一种你没有被对方意识到的情况下,或者说你吃不 准对方是否会是你的潜在客户的时候,那么这时候不如变主动为被 动。不要在别人还在谈话或是匆忙做事的时候,冒然递上你的名片, 那样的结果,只是客气的接过,瞄一眼,然后就彻底的忘记了你,是 没有意义的。不然等待机会,在旁边静静的等待,末了,对方关注到 你的存在, 会询问你的情况, 或是主动跟你要名片, 此时再给出你的 名片,同时口头报出自己的公司和名字。比如我通常一边传递名片, 一边就说“你好,我是 XX ,XXX 公司的”。双重肯定,让别人对你 的印象至少可保持 2 个小时。3. 名片代销当某些场合需要传递名片, 但是你个人却不方便递出名片的时
12、候。 不妨把你的名片给到其他朋友, 当别人需要你这类服务的时候, 就可 以把你的名片直接给到潜在客户。 这样的名片代销, 通常抓住的都是 绝对的客户。我有一个朋友,他是做注册公司的,他每次都会放 10 张名片在我这边,如果我有朋友偶尔在聊天中提到需要注册或了解这 方面情况的时候,我就会推荐这个朋友,不妨打个电话跟他咨询下, 然后我就顺手说正好我有他的名片就给你吧, 很自然的就把朋友的名 片代销出去了。 至于后话如何, 就跟我没关系了。 但是我通常的做法 是,我会把发出名片的情况告诉做注册公司的朋友, 让他知道下。 万 一那个有需求的朋友真打电话咨询了, 他也可以有个准备。 这样的方 式,还真帮
13、他介绍了不少生意, 就我目前的成功率做个统计, 至少有 80% 是成功的。4. 名片挂靠在参加各类展览会的时候,通常会收到很多把名片和公司目录订 在一起的名片。这样的做法是,让你看到产品的时候, 有需求的时候, 知道该去找谁。也不失为一种好点子。大多数的情况下,人家收了你的名片,并不等于马上就会消费你 的产品或服务。所以还需要让你的名片“活”起来。如何让名片“活”起来一张名片代表一个人,只要从事商业的人,都会收到很多的名片。 然而,翻开你的名片盒,或许有许多名片你都不能对上号, 有多少张 名片已经成为了死名片,失去了价值!交往中对方送出名片,除了礼 貌之外,潜台词是希望能有进一步的沟通和交往,
14、 不论是有意或者无 意的,都是一个机会,我们应该把握住!但这恰恰是我们忽略的,许 多人仅把这种行为当成了礼貌或者不在意, 收到名片之后就放进了名 片盒,而错过了继续交往沟通的机会。然后某一天,翻开名片盒,名 片真的就成为了纸!如何唤醒沉寂的名片?如何利用收到的名片开展自己的商业机 会?拓展自己的人际圈子?这是许多的商业或非商业人士所关注的 问题,这里给你介绍一些实用的方法。第一个问题是接到新名片后的处理方法比如在行业展览会、政府部门的聚会上,接到名片时建议做一个大致 的沟通和交流,形成一个初步的印象,为后面的再接触做好铺垫,否 则即使对方把名片给你,没有印象的话后面再要见面也可能被对方推 脱。
15、所以对于新名片的处理方法是:首先给名片的主人留下一个好印 象,并约时间在后面进行再次的聊天或者聚会,比如与对方说:今天和你聊的很高兴,看您方便的话,过两天约个时间我们一起吃饭或喝 茶。先征得对方的同意,然后尽量在接到名片后的一个礼拜内, 找个 时间见面沟通,以商业或以朋友等目的。就象谈恋爱一样趁热打铁, 趁着第一次的印象乘胜追击,快速建立并稳定关系。第二个问题是唤醒沉睡名片的方法一盒名片中,估计大家都有很多是沉睡的名片, 对于沉睡的名片,不 可能张张都唤醒,需要进行分类整理,并选择重点重要人物,要与你 现在从事的事情和你将来会从事的事情相结合,有目的性的唤醒。唤醒的时候要有策略,如果在几年没有
16、联系的人,你突然一个 电话打过去,别人一是可能早就没有印象了,二也觉得你太冒失了, 肯定是有所图才打电话,这样就会对你比较反感而产生排斥心理。 比 如对于你在行业内或者与你这个行业相关的一些行业的沉睡名片的 处理,可以在行业展会开始之前,发去电子邮件联系,首先简单的介 绍你们是怎么认识的,然后简单介绍一下自己,并提醒最近有个什么 展会可以建议他去参加一下,并约定在展会上见面再次认识交流一 下。如果对方回复邮件,那么就有机会进一步沟通,这时可以通过电 话进行联系,也可以考虑在进期见面交流,或者是邀请一起去参加什 么聚会从而成功唤醒沉寂名片;如果对方在一两天内没有回复邮件, 在这时则可以打电话询问
17、一下对方有没有收到邮件, 从而简单的介绍 一下自己,可以是同行交流,也可以是朋友交往,也能达到唤醒沉寂 名片的效果。如果不是一个行业内的,也可以采用先用电子邮件唤醒的办法, 可以朋友聚会的名义开始,邀请他参加,并在邮件中简单的介绍一下 你们的认识经过和你自己,陈述自己的目的是为了交友,从而成功唤 醒。如果对方没有电子邮件,可以考虑首先用手机短信的方式邀请, 给对方一个他的联系方式一直在你的手机上的印象,然后再以朋友的身份与他电话确定,进行简单的沟通,再次留下印象;如果对方说没 有时间,那么可以约定改时间你们单独沟通交往,从而创造后面的机 会。唤醒名片之后,后续的交往要注意避免太功利性,只有相互
18、了解 和熟悉之后,才能逐渐的显现出你的某些商业目的, 这样才是水到渠 成的。总之,唤醒沉积名片时要注意尽量避免太突兀, 从而令对方产 生厌烦心理,否则就起不到相应的效果了。读到这里你还要耐心再往下看,名片营销有一个基本原则呢!名片营销的一个基本原则一个基本原则:针对你的潜在顾客,散出去越多越好。如果你的 产品或服务是面向大众消费市场, 那你的名片多半该 “一路走, 一路 散”。比如,你打磁卡电话, 顺手就在亭子里留下一张名片。 去理发? 塞一张到理发店给顾客准备的旧杂志里。上邮局?搁一张在柜台上。 打“的士”?“忘”一张在座位上 日常生活中,每一个可以留下名片的机会, 都得有意识加以利用, 不
19、必仅仅局限在与人交换名片的 时候。留名片的时候,注意把印有“免费”字样营销信息的那一面朝 上,以增加别人注意到你名片的机会。同时还可以考虑一下,哪些商家是你的上下游业务?可不可 以和人家策划互利互惠的联合推广活动?还有各类合法的公告板, 都 可以考虑。北京各大学的校园里头, 有些公告板事实上成了 TOEFL 、 GRE 之类培训机构的专门宣传点。如果你是家用电器、机动车或其他金属制品的维修服务商, 能不能考虑设计一种 “磁性” 名片,粘贴到各件修好后的产品上?如 果你持之以恒, 找你的活儿一定多得接不过来! 当然,电脑维修服务 商,不能用“磁性”名片,要不然,人家数据弄丢了。你可就得吃不 了兜
20、着走了。这里再举一个妙用名片赚得盘满钵满的例子有一位从事售楼业务的孙小姐,接手的是别墅楼盘。别的售楼 小姐都是待在办公室轮流接电话, 孙小姐不一样,她在自己的名片背 面,写上一行秀气的小字:“当您准备购买租赁别墅的时候,请别忘 了来个电话! ”然后,她就拿着一摞这样的名片,来到一个高速公路 收费处,满面笑容地和收费人员商量,如果有奔驰、凯迪拉克之类的 豪华车通过,请将她的名片递过去,并告诉车主,“您的过路费,这位小姐已经替您付了”。当然,孙小姐会给收费人员一笔合理的“劳 务费”。车主突遇“天上掉馅饼”的事情,多半会惊讶、好奇地探问 是哪位小姐,收费员手一指,孙小姐在远处笑容可鞠地朝车子挥挥手。
21、虽然开豪华车的人不在乎孙小姐的“小恩小惠”,不过也没有 理由拒绝。更重要的是,他们对这种营销方式由好奇而欣赏, 不仅自 己会考虑,也会在自己的社交圈子中,茶余饭后聊起来。就这样“一 传十、十传百”,一段时间之后,来电话的人渐渐多了,孙小姐的销 售业绩比公司别的同事开始明显胜出。怎么样?名片虽小,用活了作用可不简单,它可以为你打造一个全自动成交系统呢!如果你觉得我说的有道理何不发一份您或者您的 企业“简历”给我,让我免费为您制作一张名片呢?所需资料:企业 LGOG 【源文件格式( CDR )】,企业所属行 业,企业产品或服务内容,企业的卖点,企业的地址联系方式, 个人的信息或者个人的卖点等等我的
22、联系方式:QQ:114959327 邮箱: 114959327附件:礼仪操作营销人员在工作中常常要接受和递交名片,接受是否妥当, 呈送是否礼貌, 都将会影响你给顾客的第一印象, 因此必须懂得 如何 礼貌地的接受名片和呈递名片。一、递交名片的操作要领1、双手呈递,以表示对对方的尊重。将名片放置手中,用拇 指夹住名片两个角,其余四指托住名片背面,手不要压住字。2、将名片的文字正向对方,以便对方观看,切勿将名片的背 面面对对方或颠倒着递向对方。3、在递交名片的同时,可以讲些“请多联系” 、“有事可以联 络我”之类的以表友好语气的话, 或者先作一下简单的自我介绍。4、在多人交换名片时,要注意讲究先后顺
23、序,由近而远,由 尊而卑。5、在未确定对方的来历之前,不要轻易递出名片,否则,不 仅有失庄重, 而且可能日后被冒用。 同样,为了尊重对方的意愿, 尽量不要向他人索要名片。以上的递交名片的方法,都避免了“尖锐的指尖”指着顾客 的禁忌。 也许你会认为这都是些区区小节, 不足挂齿的事情, 可 是你别忘了, 有的时候对名片处理不当, 就会使推销工作马失前 蹄。商务交往中的高手如果比较精明的话, 就不回随便乱丢名片 给完全不认识的人。 事实上, 他们似乎都有一套雷达系统, 能测 知要找的人物有哪些。知道要“有策略地撞见”心目中的人选。 真正有能力呼风唤雨的人, 懂得在会场或任何地方聪明地结识别 人,其他
24、人都在白费力气的时候, 这些人锁定人选, 将他们吸收 进自己的人际网络中。二、接受名片的操作要领 在接受名片的时候讲究一个“恭”字,即恭恭敬敬。1、空手的时候必须双手接受。试想,如果别人用同样的方法 来接受你的名片,你也一定会感受到被尊重。2、接过名片后,要马上过目,不可随便瞟一眼或有怠慢的表 示,应呈“阅读状” :一是看,二是复述重要信息,以示敬仰。3、初次见面,如果一次同时接受多张名片,一定要记住哪张 名片的主人是哪位先生哪位小姐,如果是在会议席上,休息时, 不妨拿出来摆在桌上, 排列次序, 和对方的座位一致, 这样的举 动不仅不会让人觉得表现失礼,反而会让对方感受到被重视。4、当对方递给你名片之后,如果自己没有名片或没带名片, 应当首先对对方表示歉意,再如实说明理由。如, “很抱歉,我 没有名片”、“对不起, 今天我带的名片用完了, 过几天我会亲自 寄一张给您的” 。5、名片的存放 接过他人名片并应酬之后,应郑重其事地将他的名片放入名 片盒、名片夹或西装内侧胸袋, 不可边交谈边摆弄名片或随意搁 在桌上。三、递名片递名片的次序是由下级或访问方先递名片, 如是介绍时, 应由先被介绍方递名片。递名片时,应说些“请多关照” 、“请多指教”之类的寒 喧语。互换名片时,应用右手拿着自己的
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