竞价第38章网站数据分析

1、第第1页页/共共29页页网站数据分析第38章数据分析第第2页页/共共29页页课程目标能够读懂数据报告能够读懂数据报告掌握网站数据分析方法掌握网站数据分析方法第第3页页/共共29页页解读统计报告解读统计报告1网站数据分析网站数据分析2目录第第4页页/共共29页页咨询转化率=咨询量/访问量点击率=点击量/展现量访问率=访问量/点击量订单转化率=订单量/咨询量展现点击访问咨询转化搜索推广漏斗模型第第5页页/共共29页页ROI流量数据分析网页内容分析转化效果分析流量数据分析流量数据分析趋势分析趋势分析来源分析来源分析方可分析方可分析转化效果分析转化效果分析定制分析定制分析网页内容分析网页内容分析页面分

2、析页面分析网站数据报告关系第第6页页/共共29页页趋势分析趋势分析 时间周期 时间粒度（时，日，周，月）趋势分析报告第第7页页/共共29页页来源分析来源分析 外部链接（友情链接、硬广、外链等） 搜索引擎（baidu、google、sogou等） 直接访问（收藏、浏览器地址栏直接输入等）来源分析报告第第8页页/共共29页页三种来源流量的影响因素三种来源流量的影响因素 影响外部链接的因素无法获取无法获取HTTPHTTP请求中的推介网站请求中的推介网站URLURL信息信息, ,不能精准的统计不能精准的统计 点击点击flashflash广告或广告或JSJS中的链接中的链接 影响搜索引擎的因素部分找不到

3、对应搜索引擎名称或参数的流量会归到外部链接中部分找不到对应搜索引擎名称或参数的流量会归到外部链接中 影响直接访问的因素所有无法获取所有无法获取HTTPHTTP请求中请求中URLURL信息的流量会归到直接访问中信息的流量会归到直接访问中来源分析报告第第9页页/共共29页页访问者在网站转化过程中会穿梭于多个不同的流量渠道间，所以访问者在网站转化过程中会穿梭于多个不同的流量渠道间，所以各个流量渠道间是存在着一定的重合度的，如何数据分析？各个流量渠道间是存在着一定的重合度的，如何数据分析？广告活动广告活动流量流量直接流量直接流量付费流量付费流量来源分析报告第第10页页/共共29页页访问量的多维度细分访

4、问量的多维度细分来源分析报告第第11页页/共共29页页正确区分付费流量与免费流量正确区分付费流量与免费流量来源分析报告第第12页页/共共29页页访客分析访客分析 访客基本信息（地域分布、系统环境、访客属性） 新老访客 忠诚度（访问深度）访客分析报告第第13页页/共共29页页访客行为忠诚度量化指标访客行为忠诚度量化指标 访问频率 最近访问间隔时间 平均停留时长 平均浏览页面数访客分析报告第第14页页/共共29页页页面分析页面分析 参与页分析 退出页分析 入口页分析页面分析报告第第15页页/共共29页页页面点击热力图页面点击热力图 热力图是网页点击量的可视化工具，可以直观显示访问者在网页中的点击行

5、为红色代表点击多绿色代表点击少页面分析报告第第16页页/共共29页页热力图优化案例热力图优化案例网站类别：医疗行业重点推广：5种美容项目推广问题：塑身整形效果非常好，超出预期；重点项目与预期有偏差。优化前热力图显示，其中两个项热力图显示，其中两个项目的点击量占到所有目的点击量占到所有5个个项目总和的项目总和的80%优化后将右侧重点项目挪至左侧，将右侧重点项目挪至左侧，总体点击量提升了总体点击量提升了40%页面分析报告第第17页页/共共29页页定制分析定制分析 转化页面需定制（子目录、转化路径、指定广告跟踪）定制分析报告第第18页页/共共29页页解读统计报告解读统计报告1网站数据分析网站数据分析

6、2目录第第19页页/共共29页页广告有创意，能打动人，在一系列广告中脱颖而出营销推广网站建设【完整】分析需要覆盖营销推广过程的各个关键节点【平衡】营销推广和网站建设并重，过程与结果兼备网站数据分析第第20页页/共共29页页明确目标制定计划明确目标制定计划测量指标分析现象测量指标分析现象改进业务跟踪问题改进业务跟踪问题网站数据分析流程第第21页页/共共29页页可触力抵达率平均访问页数跳出率行动力转化率点击访问次数浏览量PV转化量平均访问时长百度统计中定位问题的度量指标 吸引力 抵达率：越高，通过广告找到初步意向的人越多。 跳出率：越低，看了一个页面走的人越少。 平均访问时长：越长，每个客户浏览的

7、时间越长。 平均访问页数：越多，每个客户访客浏览的页面越多 转化率：越高，每个客户完成购买的意愿越强网站数据分析重点指标关系第第22页页/共共29页页可触力点击访问次数抵达率吸引力跳出率浏览量PV解决抵达率的问题？解决抵达率的问题？转化不好，通常可能转化不好，通常可能有哪些原因？有哪些原因？ 抵达率：又称到访率、访问率，是网民点击推广广告后成功进入的比率（抵达率=访问次数/点击量）抵达率的优化方法第第23页页/共共29页页几乎所有点击广告的人都成功访问了网站。少部分人点击了推广广告，但是马上离开。大量人点击了，但却没有真正成功访问网站。急待改善！为什么这些人没有成功访问呢？正常情况下，网站访客

8、与抵达率间的关系为：正常情况下，网站访客与抵达率间的关系为：抵达率的优化方法第第24页页/共共29页页调研显示，客户的以下调研显示，客户的以下3 3个问题最为明显个问题最为明显南方地区打开速度很快，北方地区打开速度很慢，甚至打不开123早上能访问网站，下午打不开了打开时间特别长，需等待5秒以上55秒后仍未打开，访客会直接关闭该网站，浪费推广费用！抵达率的优化方法第第25页页/共共29页页可触力点击访问次数抵达率吸引力跳出率浏览量PV解决跳出率的问题？解决跳出率的问题？转化不好，通常可能转化不好，通常可能有哪些原因？有哪些原因？URL相关性关键词搜索结果地域时段推广URL网站自身问题行动引导转化路径页面质量跳出率的优化方法第第26页页/共共29页页若某步访问次数流失过多，则检查是否是网页的路径设计问题进入转化页面报告，查看转化步骤中是否有哪一步有过大的流失。跳出率的优化方法第第27页页/共共29页页