职位描述送票员

1、职位描述文件职位识别信息职位名称Operati on Officer,Fulfillme nt所属部门Con tact Cen ter职位编号所在城市SZ工作地点Con tact Cen ter出差要求无偶尔经常常驻版本号V1.0生效日期2005年6月15日工作网络关系直接上级职位Senior Officer, Support & Fulfillme nt汇报职位直接下级职位Nil人员 管理 权限薪酬无建议权决定权直接下级人数0绩效无建议权决定权直接管辖团队0配 备无建议权决定权业务指导职位对职位产生影 响的外部机构受到职位影 响的外部机 构任职资格教育程度Secon dary or

2、above专业方向Man ageme nt in admi nistratio n & logistics工作经验? 1/2 years logistics operatio n行业经验? Familiar with the geographical areas of Shen zhe n city培训经历管理技能? Coordination专业技能? Logistics management & operati on preferably in PRC travel in dustry通用技能Commun icati on职位目的与职责职位目的存在 的理由，限制和 目标To

3、carry out the day-to-day operati on and logistics sect ions to support efficie nt operati ons of the con tact cen ter as well as various bus in ess lines of the compa as a whole.职责范围名称、定义、该职责所要到达的结果/目标责任级别全部/ 局部/协 助衡量标准数量、质量Operati onal level? To act as the key team member in delivering tickets or o

4、ther company products to customers with in pre-agreed time frame.? To provide professional quality and efficie nt han dli ng which in clude fulfillme nt and payme nt receivi ng from customer.? To foresee and alert pote ntial bus in ess and adm in operati onal risks to protect compa ny in terests.All

5、? KPIs for self delivery team? KPIs for internal adm in support? Internal customer satisfacti on? External customer satisfacti on第3页，共 4页内部文档，注意保密 还有一大批隐藏技能你不知道。掌握他们，你将开启新世界的大门。Tab+Enter,在编过号以后，会自动编号段落Ctrl + D 调出字体栏，配合 Tab+Enter 全键盘操作吧Ctrl + L 左对齐， Ctrl + R 右对齐， Ctrl + E 居中Ctrl + F 查找，Ctrl + H 替换。然后关于替换，里面又大有学问！有时候Word文档中有许多多余的空行需要删除，这个时候我们可以完全可以用查找替换来轻松解决。翻开 编辑菜单中的 替换对话框，把光标定位在 查找内容输入框中，单击 高级按钮，选择 特 殊字符中的段落标记两次，在输入框中会显示“ "PAP'，然后在替换为输入框中用上面的方法插入一个 段落标记 一个“AP，再按下