职责说明书维修工程师

1、1. 根本资料职位名称维修工程师职位编号245所属部门客户效劳中心:部门审核人朱保全部门类别一类批准人2. 职位关系图:直接下级人数：0 间接下级人数：03. 根本目标：3.1受理并快速解决辖区内客户关于房屋质量投诉。客户大使4. 职责权限序 号职责工作 量权 重频 次目标 项权限使用 文件经 办审 核批 准督 导1维修管理及责任界定工 作。90%每项效率 与满 意度V7.17.27.32在新工程入伙前，参与前 期验收工作。5%每次V7.4：3本岗位及业务培训5. 工作联系5.1.1. 工程经理部：催促由工程经理实施的维修整改工作， 协调工程经理部对施 工单位进行管理。5.1.2. 工程管理部

2、：标准咨询及维修中新材料和新技术运用的咨询，疑难工程维修问题咨询。5.1.3. 设计部：标准咨询，落实设计部整改洽商，确认维修中的材料使用。5.1.4. 本钱管理部：协助本钱管理部落实维修工程的造价审核。5.1.5. 施工单位：监督和管理施工单位的维修工作，确认维修结果，确认责任单 位。客户：与客户确认维修工程与维修结果。6. 任职要求6.1. 学历及专业背景要求含资格证书要求6.1.1. 大学专科以上学历6.2. 经验要求：5.2.12年以上行业经验6.3. 技能要求：6.3.1. 根本技能：较强的语言表达能力。6.3.2. 业务技能：良好的工程专业根底和较丰富的工程现场管理或工程维修经 验

3、，熟悉工程运作流程，了解房地产运作流程。6.3.3. 管理技能：具有组织协调能力，具有较强的沟通能力。6.3.4. 计算机技能：熟练掌握 WORD文字处理和OA办公自动化管理，熟练掌 握公司业务处理系统中续期方面的操作。6.4. 有助于提升工作业绩的培训：6.4.1. 工民建知识培训6.4.2. 房地产知识培训6.4.3. 心理学、管理知识培训6.4.4. 相关设计及工程知识培训沟通谈判技巧培训7. 使用文件7.1. VKBJ-QP-CH008?顾客投诉处理程序?7.2. VKBJ-WI-PR007?工程维修作业指引?7.3. VKBJ-WI-PR010?工程扣款管理作业指引?VKBJ-WI-

4、PR006?入伙流程作业指引?8. 其他加班强度不包括培训和调休平均出差强度不超过 2天/周3天/周4天/周周末和 节假日 也经常 加班不超过2 天/月3-5天/月6-10天/月10-15天/月15天/月以 上VVWord是学生和职场人士最常用的一款办公软件之一，99.99% 的人知道它，但其实，这个软件背后，还有一大批隐藏技能你不知道。掌握他们，你将开启新世界的大门。Tab+Enter,在编过号以后，会自动编号段落Ctrl + D调出字体栏，配合 Tab+Enter 全键盘操作吧Ctrl + L 左对齐， Ctrl + R 右对齐， Ctrl + E 居中Ctrl + F 查找，Ctrl + H 替换。然后关于替换，里面又大有学问！有时候Word文档中有许多多余的空行需要删除，这个时候我们可以完全可以用查找替换来轻松解决。翻开 编辑菜单中的 替换对话框，把光标定位在 查找内容输入框中，单击 髙级按钮，选择 特 殊字符中的段落标记两次，在输入框中会显示“ &