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文档简介

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2、可能主要流向特许服务，而不是流向服务机构。这对服务机构以了解顾客而不是流向服务机构。这对服务机构以了解顾客期望和为基础的服务营销管理是不利的。期望和为基础的服务营销管理是不利的。金）的代理人。他们被要求对这家保险公司绝对金）的代理人。他们被要求对这家保险公司绝对忠诚并不能再为其他公司服务，除非关系被解除。忠诚并不能再为其他公司服务，除非关系被解除。他们不像独立代理商那样能为许多公司工作。在他们不像独立代理商那样能为许多公司工作。在采用非独立代理商的情况下，采用非独立代理商的情况下，服务机构对中间商服务机构对中间商的观点的观点服务机构对中间商服务机构对中间商的管理策略的管理策略中间商是服务机构中间商是服务机构的延伸部分的延伸部分中间商是服务机构中间商是服务机构的顾客的顾客中间商是服务机构中间商是服务机构的合作者的合作者控制策略控制策略授权策略授权策略 合作策略合作策略 高高 控制程度控制程度 低低 图图 服务机构对中间商的看法和管理策略服务机构对中间商的看法和管理策略告业的中间渠道。告业的中间渠道。“实力媒体实力媒体”为了更好地发挥为了更好地发挥中间渠道的作用，还专设一个战略资源部，从

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