毕业实训心得

1、毕业实训心得在即将进入毕业实习的前夕，我们 09 级物流管理班又进行了一次小小的实 训，虽然时间短暂，但我们还是很珍惜这最后的一次亲身实践的机会。实际上这次实训比我想象的要简单得很多，因为一开始老师就给我们划定了 特定的对象 11 级新生，因为正值新生入校时期，我们小组成员围绕他们制定 了一个相对可行的方案，步骤如下：计划实际调查综合分析确定产品组 织销售总结汇报工作状况。1. 计划在进入实质性工作阶段之前，我和我们小组的其他人员进行了充分的讨论， 大家依次说出自己心中的想法，应该销售何种产品、如何寻找供应商、用什么样 的方式进货等等，最后有组长做最后的决定。在充分协商的情况下，我们最后决 定

2、我们组的主打产品为镜子，由主打产品再延伸出相应的日常生活用品，比如： 梳子、排插、墙纸等等。之后就组织人员进货。2. 实际调查在这一阶段，我们主要是通过口头询问的方式了解一下新生的需求，然后做 汇总。3. 综合分析由于新生的需求跟我们销售的产品大致雷同，但有些客户也需要一些电扇、 拖鞋等之类，但考虑到这部分的需求比较稀疏，我们便放弃了这一部分客户的订 单。4. 确定产品因为在制定方案的时候，我们在计划的初期便已经决定了产品的种类，因此 在此便不加多言。5. 组织销售 整个方案实施下来，最困难的也就是销售这个阶段了。因为这时候我们需要 做的是直面客户的售卖我们的产品，虽然买卖东西大家都会，但是我

3、想要是具备 一些专业的销售知识还是很有帮助的，比如，销售技巧，这是我们最迫切想要知 道的东西。在销售的前期，由于新生刚入学，他们需要的东西会非常多，这时期的需求 很旺盛，销售的时候可能还比较容易些，但随着时间的推移，这段销售的黄金时 期也就一去不复返了。本来我们小组成员共有 11 人，而且大家各自都有分工，但 由于我们中途时货物剩下来的还很多，当时又有错过最佳销售时期的风险，于是 我们全组人员便分批行动，大家主动加入销售的热潮中去。这时候我们主动改变 了以往直接销售的方式，比如买一样产品可以有另一样产品做礼物，还比如捆绑 销售，买多优惠方式等。虽然在销售的过程中被客户无数次的拒绝，但我依然记得

4、我把第一件产品卖 给客户时，他们是开心的，那一刻我觉得自己很有成就感。“用脑做事，用心做 人，因为用脑是科学的，用心做人是道德的。”在别人眼里做销售工作的人都是 能说会道，只管把产品卖出去，而不管顾客的感受的。但是，我想说如果是那样的话，那么我说这只是一次新的买卖，虽然这次实训只是短暂的，但我 们以后做生意时要的是永久长远的客户关系，我们要想方设法接待回头客，这就 要靠智商和情商的珠联璧合了。能把一件产品卖出去就应经很欣慰了，但是在把 产品卖出去的同时还能让客户不仅对产品满意而且还觉得很开心，我觉得这是在 我做销售时最让我自己值得高兴的事，这也使得我在之后的销售中变得更有信心 和自信。从胜利学

5、的少，从失败学得多，每一次进步我们总是先从失败的经验中总结 出来的，在面对客户时，客户是各种各样的人，可能我们会有碰到不好的情况的 时候，但最重要的是与客户商谈时，保持热情和耐心绝对是杀手铜。还有就是在 实训中也了解了一些社会的现实性，包括人际交往，沟通方式以及相关礼节方面 的内容，这些都与我们个人的性格、习惯有着密不可分的关联，我们必须学会控 制自己的情绪，不把负面的情绪带到工作中去，否则我们的工作一定会受到影 响。总之这次社会实践活动是我意识到自身的一些不足，得到了了锻炼，同时也 收获了很多关于销售员这一工作的工作性质。首先，我意识到作为一名销售员， 要摆明自己的位置，应该提高业务水平，掌握销售技巧，从企业利益角度出发， 做好销售工作。第二，销售人员应该真诚对待每一位顾客，做好服务工作。个人 觉得，销售员这一职业也属于一个服务行业，服务行业首先就需要你对你的顾客 有一种亲和的态度，也叫做亲和力，在与人的沟通交流中我发现亲和力是人与人 更好沟通的一座桥梁。通过这次实训，我体会到最深的一点就是，要想做好一件事情并不是我们只 学习一门专业就可以搞定的，在社会的大熔炉中，我们必须具备各种