中小企业电子商务发展战略分析

1、中小企业电子商务发展战略分析摘要： 中小企业电子商务应用已成为我国电子商务市场的要紧驱动力，但随着国际与国内市场形势的变化与企业间竞争的加剧，中小企业在应用电子商务拓展市场、降低成本和转型升级的过程中显现出特有的进展趋势，本文就以当前经济形势下，对中小企业电子商务应用进展战略以及进展的趋势进行了剖析，指出了应用过程中存在的问题，并提出了相应计策。关键词： 中小企业电子商务应用进展战略进展趋势Summary: small and medium-sized enterprise application of e-commerce has become Chins s e-commerce mark

2、et the main driving force, but with the international and domestic market changes and between enterprise competition intensifies, smes in the application of the electronic commerce market expansion, reduce cost and of the transformation and upgrade process it reveals the development trend of peculia

3、r, based on the current economic situation, to small and medium-sized enterprise electronic commerce application development strategy and development trend are analyzed, points out the problems in the process of appliestion, and puts forward some c oun t e rme a s ur e s.Keywords: small and medium-s

4、ized enterprise electronic commerce application development strategy development trend一、电子商务在中小企业的应用背景 中小企业是以非公有制经济为主体， 多种经济形式并存的一个庞大的企业群。 据 2007 年的 统计数据说明，我国中小企业差不多达到 4200 万多万户，占全国企业总数 99.8%。这 些中小 企业提供了全国75%左右的城镇就业岗位，制造了 5概以上的GDP、75%左右的工业新 增产 值、 60%左右的社会销售额的、近一半的税收，以及 60%以上的出口总额。同时，中小 企业为 大企业提供了 40

5、%的中间产品和配套服务。因此，中小企业是振兴我国区域经济，缓 解区域经 济进展不平稳的支柱，是国民经济重要组成部分，是国民经济健康、快速、稳固进展的重要力量，也因此得到世界各国的关注。随着市场竞争的加剧和国际与国内市场的猛烈变化，专门多中小企业都而临进展壮大甚至生存的逆境。而电子商务以英低廉的交易成本、简化的贸易流程、超越时空限制的经营方式和由此带来的利润，使众多的中小企业看到了在竞争中生存与取胜的道路。二、电子商务在中小企业的应用现状 据统计，我国开展电子商务的中小企业数量占整个中小企业总数的比例由 2005年的约 5% 增加到 2007年的约 9%,年度增长率 35%。在浙江、广东等沿海发

6、达地区，电子商务差不 多成 为许多企业不可或缺的业务工具。阿里巴巴、网盛科技、惹聪网、中国制造等几家大型B2B 平台为国内许多中小企业真正带来了订单与效益，也使得这些平台较早地进入稳固盈利期。通过几年的进展，网络应用的普及，以及周围企业的示范带动都加快了中国中小企业对 电 子商务环境的明白得。电子商务能打破地域时空和国界的限制，关心中小企业迅速成长逐 步成 为人们的共识。因此，电子商务越来越成为中小企业追逐的热点，中小企业电子商务的 应用已 成为我国电子商务市场的要紧驱动力。三、电子商务企业的五大差不多竞争战略每个企业都会有许多优点或缺点，任何的优点或缺点都会对相对成本优势和相对差异化产生作用

7、。成本优势和差异化差不多上企业比竞争对手更披长应用的五种竞争力的结果。将两种差不多的竞争优势与企业相应的活动相结合，就可导出可让企业获得较好竞争位置的五种一样性战略：抢占快车道战略、专一化战略、人才风险战略、从不定式中查找泄式战略以及隐形进攻战略。（一）抢占快车道战略抢占快车道战略是一种抢先操纵市场的战略。抢占快车道战略的优点在于，易于形成一种商业龙风，迅速增强互联网企业的业务胎能力：易于调动企业内部的驱动力，使企业各方而的力量为抢占市场形价种合力：易于吸引人才和争取宽松的外在市场环境：易于增强和并方对手谈判的主控力：易于调动媒体花钱的嘴 C进行炒作，坚决竞争对手在同一业务领域扩 展的信心。新

8、浪、网易、搜弧均是当前抢进快车道的网站。以新浪为例，抢占快车道的战路确实给它帮了大忙，使它既打岀了品位又得尽了香火。专门是当他具有了抗风险能力以后，又加快了全线的资本运作，迅速地进军电子商务，快捷地并购小型网站，使网站迈入了快速进展的历程。（二）专一化战略专一化战略，是一种幸免全面出击，平均使用兵力的个性化战略。这种专一，是从全局动身的专一。专一的动身点和落脚点是为了争得在全局中的有利形势和主动地位。它把有限的人力、财力、物力、领导的关注力、企业的潜在力，集聚在某一方面，力求从某一局部、某一专业，进行渗透和突破，形成和突现出局部优势。进而通过局部优势的能量累积，争得竞争中全局的主动地位和有利形

9、势。8848网站是实施专一化战略的突出代表。该网站从自身具有进销存和市场促销体会的实际动身，以自己熟悉的软件、音像制品、图书等为切入点，进军电子商务领域，获得了较快的进展。在网上商城构建上，目前，他们的日访问量已近200万PageView,日营业额在30. 50万元。经营的商品已达 30万余种，已成为一座大型的网上超市。在配送体系上， 他们建立了专业和民间双向配送系统， 从而保 i 正了他们在全国 400多个 都 市能够实现送货上门。在支付手段上， 他们采取了多种支付方式。 既能够在网上即时划付， 又能够从银行转账、 邮 局汇款，部分地区能够货到付款，使网民感受到了电子商务的便利。在技术支撑上

10、，他们建立了从接单开始，全程跟踪的一整套电子治理系统。自主开发岀了一套髙适应性、髙扩展性的在线销售系统，同时取得了英特尔公司的后续支持，从而保证了电子商务的安全运行。单看某一项局部的突破，英能量差不多上有限的。然而，许多局部的连锁突破，就会形 成 一种增屋无形资本。正是这种增量无形资本，使 8848 网站站住了脚，挺拔了腰。（三）人才风险战略 人才是互联网企业的以后。人才的竞争，比资源的竞争、市场的竞争，更加外露，更加 明 显，更加猛烈。1 . 无声走失风险。这是当前各个网络公司遇到的最普遍、最头痛的一个问题。绝大多 数 网络企业都经历了因人才流失而造成的痛楚与无奈。因此，关于人才疋失可能造成

11、的风险 和震 颐，许多企业差不多体会专门深。在各种诱惑之下，他们经常拔腿泄人，无声离去。2. 无形资产流失风险。网络企业一项最重要的资本确实是无形资产。通过猎取竞争对 手 的商业隐秘、技术隐秘，把对歹搞垮是一种专门险恶的招法。由于网络实在太没有规则，太 缺 少秩序, 恰恰绘竞争者们太多的施展心计的余地和机遇他们会选择你最困难的时候下手。 既挖 走了人才，又猎取了价值连城的无形资产。3. 竞争战略外泄风险。通过猎取对手的竞争战略，把对手搞垮，是现代商战中常用的 手 法。竞争战略外泄，一样有三种可能：一是核心人员走失而带去的：二是竞争对手刺探挖 去的： 三是内部人员无意泄谿的。因此，我们一左要有淸

12、醒的认识和恰切的估价，并尽快建 立起抗击 人才风险的机制和严格的治理制度，防范和化解人才风险。实是4. 整合聚才风险。电子商务网站增多的结果，必左是部分有实力网站的迅速崛起和一微小网站的接连倒闭。这确实是市场的法则。这种法则在人才问题上的最激化的表现，为了得到鱼仔而吞掉鱼”。 通过收并微小网站， 迅速地把务路人才聚拢起来，搭建起自己的、是手段，赤整个网站的灭合理的人才构架。这被那些正在呃起的网站，看成是最廉价的事。那个地点，整合 裸裸地挖人才是目的。情况的结果，差不多不是人才的个别和局部的流失，而是 失。（四）从不定式中査找定式战略 一条道大伙儿都進，必定拥挤不堪。因此人们开始另辟蹊径。在我们

13、进军电子商务的进 程 中，专门有必要把这种另辟蹊径的思路，提升到战略高度来凝视。当前电子商务中，业界公认的有三种商业运作模式。即 C to C模式、BtoC模式和BtoB模式。第一种模式是一 种交易市 场模式。网站提供交易区和拍品，消费者对消费者自由竞价成交。雅宝、易趣网均 是这种类型 的。第二种模式是商家通过网站，耙商品直截了当交给最终消费者。亚马逊和 8848网站均是这 种类型。第三种模式是从企业到企业之间进行的买卖行为。通用、波音、 福特等一大批企业 , 较 早地就在互联网上进行了这种商务运作，极大地降低了他们采购成本。克隆以上三种模式看起来成了电子商务的左式。因此，它获得了多种技术支持

14、。然而 , 我国 市场发育尚不健全，市场的不确左性，地域情形的差异性，资源的受约性，产业进展的 外在性， 都要求我们结合我国国情进行新的探究。起初，书生之家网站就总出了如此一条探 究之路。王东临没有因袭亚马逊模式。他认为做单和构建庞大的配送系统，不是自己的优势。 而在中文全 息化技术上，在数十万源代码软件的枳存上他具有自己的优势。他扬其所长，避其所短，找到了一种以自己独有技术为依靠，以网上开架扫瞄为特点，以销售服务延伸下家 , 连锁完成配送， 进展出 BtoBtoC 的新模式。王东临走出了一条电子商务模式的创新之路， 而且形成和利用了自 己的无形资产，减少了技术上的依靠性。（五）隐形进攻战略隐

15、形进攻战略是躲开对手锋芒的一种进攻战略， 是在竞争态势上隐藏地进攻， 渐进地成 长， 悄然地进展。后起的、微小的网站宜采纳这种战略。其要紧特点是：1 . 利用特色，快速进展。网上营销要有特色。有特色，才能有人气；有人气，才能有 商 机。为了让网上竞标和网下交易在大学更加方便，易趣网前不久开展了一项别具特色的校 园行 活动。他们如此做的战略动身点，是想完善校园物品交换的网络平台和条件，抓住1000 万网民中最有期望、最活跃的群体，使之成为网站的主体。他们还把网上交流和网下交易有 机地结合 起来，让网上交易促进网下交易市场的形成和进展；网下交易，成为网上交易的进展和延伸。2. 利用夹缝，快速进展。

16、大山深处的几朵小花，注往长得专门茂盛。当别人发觉它们 的 时候，它们差不多具有了抗风险能力。实行夹缝战略要随时把握全局的动态和进展。商战 中， 竞争的态势干变万化，商机的显现稍现即逝。我们必须适时地、慎重地做出第一反应。 与此同 时，还要抓好理财。摒弃那种一掷干金的阔少作风，力争以最小的投入产出比，在最 快的时刻 内，走出亏损。3. 参与整合，寻求进展。随着竞争的加剧，网络企业必泄显现狼吃小羊的现象，收购 和 兼并是竞争的必立。你越有特色，越容易成为整合的目标。这时，有两种方法。一是参与 整合， 获得进展。要在参与的过程中借船海，借鸡下蛋，使自己尽快进展壮大起来。“脱壳 整合”， 不失为另一上

17、策。作为被整合者，脱空交壳，既能够实现无形资产的无成本转移， 又能够增强 谈判的实力，事实上是一种反竞争战略。四、中小企业电子商务应用出现出新的趋势应用需求的迅速增长，使得我国中小企业电子商务应用的进展前景专门乐观，同时集露 了 许多问题。（一）电子商务应用势在必行目前，中小企业应用电子商务已是势在必行。当企业，专门是外贸型企业面临着原材料 涨 价、人民币升值、劳动力成本升髙、招工难等一系列问题时，就需要想方设法查找突破。电子商务的应用能够有效地降低企业成本，迅速开创新市场并关心中小企业转型升级。因此 , 电子商 务投入已被大多数中小企业作为企业的常规预算。（二）深入利用第三方平台拓展业务目前

18、，我国诸如阿里巴巴网站那样的第三方电子商务平台都横跨国内与国际市场，使中 小 企业在其平台上既可进行国内贸易，也能够开拓国际市场。同时，第三方平台横跨多个行业领域，中小企业既能够是采购商，又能够是供应商。列外，第三方平台横跨多个销售渠道 , 中小企业既能够开展批发，也能够开展零售。因此，对中小企业来说，与其而对电子商务的 应用过程 中建设投入大、经营成本高、见效周期长、成效不理想、缺乏标准化的应用系统、软硬件需不断升级等一系列难题，还不如充分利用第三方平台来开展电子商务。（三）提供网络个性化服务的趋势更趋明显 现代顾客需要的是个性化服务，用心、精准、深化是企业吸引客户的重要手段。而网络 服 务

19、系统为顾客提供了全新的工具：全天候、即时、互动、了解信息、释疑解难等，这些性质迎合了现代顾客个性化的需求特点。因此，中小企业也越来越重视了解其客户的个性化信 息。（四）电子商务应用逐步进入“生态时代” 得益于企业应用和平台服务的进步，目前差不多开始显现基于电子商务服务平台的中小企业电子商务生态现象一一要紧表现为企业间深化分工、网上协作乃至网络化组织等。这些现象和形状所表达的企业间组织联系，弱于企业间并购，但强于单纯的、短暂的企业间交 易， 属于协同范畴， 能够视为“协同商务”。 这种基于平台的中小企业电子商务生态现象正 在显现， 并越来越突出，最终将形成中小企业电子商务的“生态时代”。“生态时

20、代”在给 电子商务服 务平台提出崭新课题的同时，必将制造不可估量的庞大机会。（五）网络品牌建设受到关注 加强网站的设计与推广，建立良好的企业形象差不多开始受到中小企业的普颯重视。越 来 越多的中小企业差不多认识到要成功地实行电子商务，一泄要建立一个髙效的信息收集系 统， 通过网站的设计，建立一个良好的数据库，收集与分析信息，了解市场的需求动向及企 业自身 的经营情形， 企业的产品在网上受欢迎的程度等。 从而优化自身的资源配垃， 最大地 降低成本， 提高经营效益。如淘宝商城中的商家，在网店开设之初就极重视网络品牌的建设 与爱护。（A ）爱护网络诚信已成共识2007年，阿里巴巴的四家网商，仅仅依靠“网络诚信度”破天荒地获得了建设银行“贷通”的 120 万元贷款。由于这是国内第一批以企业网络诚信度为重要依据的无抵押贷款，首次解决了国内中小企业贷款难题。因此，在众多的中小企业中引起了强烈的反响，从而更加注重自己的“信用标签”。（七）企业信息化建设步伐加快 随着中国和世界经济一体化进程的加快，企业的生存与进展不再孤立，大多数中小企业必须实现信息化才能融入和紧密联系在那个经济生态链当中。由于对中小企业而言，其外部交易结构较弱，内部的供应链