农家乐(民宿)调查问卷

1、农家乐民宿调查问卷尊敬的农家乐民宿经营者，您好！我们是温州乡学院农家乐培训需求调查小组，近期将与文成县有关部门一起开展针对农家乐民宿经营管理、服务水平提升等方面的专项培训，为了使培训活动更有针对性，切合广阔经营者的实际需求，现正在做一个现场问卷调查，请您抽出几分钟时间协助我们做一个问卷。问卷仅做为培训项目设计使用，有关信息会严格保密。谢谢！请于2018年XX月XX日之前交给XXXXX联系：136XXXXXXXXXQ1.您的性别？A. 男B. 女Q2.您的年龄？A. 18-25岁B. 26-35岁C. 36-45岁D. 46-55岁E. 56岁以上F. 其他Q3.您的受教育程度？A. 小学及初中

2、B. 高中毕业C.大专毕业D.本科毕业E.研究生及以上Q4.作为民宿业主，您是？A. 本村村民B. 外来承租者C. 其他Q5.民宿经营服务基本情况?您的职工是否参加过相关的学习培训？是否您的职工是否拥有健康证明？是否您的职工是否具有相关从业资格证书？是否您所经营的民宿是否在相关的机构进行注册登记？是否您是否加入相应协会/组织（如民宿协会、旅游协会、餐饮协会等？是否Q6.您的民宿业执照的经营范围？A餐饮B住宿C会议会务D休闲娱乐E其它Q7.您的民宿是否为等级民宿，被评定的等级为？A精品民宿B特色民宿C标准民宿D其他E无Q8.政府部门对民宿业的监督管理情况，您的评价是？A非常满意B满意C一般D不满

3、意E非常不满意Q9.您在经营民宿的过程中，对政府制定的浙江省民宿（农家乐）治安消防管理暂行规定、杭州民宿业服务等级划分与评定标准、杭州旅游民宿服务标准等的了解程度？C.听说过，但不了解Q10.您的民宿是否与游客发生过纠份或被投诉，最后的解决方式和途径是？A双方沟通协商B通过行业协会C通过旅游管理部门F通过司法途径D通过工商管理部门E通过消费者协会G没有发生过H其他A家族私营B合伙经营C集体经营D其它A5间以下B5-10问C11-15问D16-20间E20间以上？A原来的自住房B租赁的C投资新建的D与自持物业者合伙的Q14.您经营的民宿方式是？A自营，农家乐型B聘职业经理人，组建团队C请高星级酒

4、店管理团队D正打算整体转让E其它Q15.您经营的民宿已经多少年了？A装修阶段B经营一年C经营两年D经营三年E经营三年以上Q16.按照您现在经营状况，回收当时装修和设备成本需要多少时间?A一年B一年半C两年D两年半E三年F三年以上G自家没有投入A微信朋友圈B自建微信公众号C通过携程等第三方网上APPD结合乡村民俗文化E自办娱乐设施F自己跑大城市做营销G其它Q18.做为民宿主人，您会从哪些方面来吸引客人？A做强乡村民俗文化B优化乡村自然环境C增加果蔬采摘体验D丰富夜生活E植入乡村工艺体验F增加孩子游乐项目G引入儿时抓泥鳅滚铁环等H其它A营销B管理团队C做出自己特色D装修风格E没有困难欢送您经营民宿

5、吗？A非常欢送B还算欢送C一般般D不太欢送E不欢送A带动本地农产品销售B带来农家小店铺生意看好C带来外来资本持续投入D带来政府资金改善乡村环境E其他Q22.政府对您们有扶持政策吗？A有一点B很丰富C有政策但落实不够D没有E反对搞民宿Q23.您希望政府为民宿应该办哪些“实事”A对房间进行补贴B政府搭台营销C多搞活动或赛事D对当地民宿业进行标准E管得太多了F其它Q24.您觉得民宿成功最重要的条件是:A山水资源B民俗文化资源C古村古镇资源D民宿硬件条件E民宿经营管理水平F其他A住宿登记存在漏洞B设施简陋C服务较差D卫生较差E订房不方便F交通不方便G周边环境差H安全、隐私性较差I价格不合理J没有特色Q

6、26.您认为民宿未来应该主要从哪方面发展：A提高服务质量B增加民宿文化特色C打造民宿品牌D发扬自身特色E提高硬件设施F推动民宿连锁经营J其他Q27.民宿政策扶持力度不够主要表现在：A用地受到制约B融资渠道狭窄C审批程序太严格D民宿项目补贴资金少E遇到困难求助没人管F奖励扶持政策不明确Q28.在民宿发展过程中，您认为最需要解决的是:A缺乏专业化运营B”游、购、娱”等配套不足C现代营销手段不完善D“乡土味”缺失，民宿经营风格雷同E参与门槛低，缺少行业标准A地方手工艺B当地土特产C历史名人文化遗产D乡村特色自然风光E休闲娱乐项目F当地民俗特色Q30.您希望您的民宿最能满足游客哪方面的乡村体验？A本地

7、传统风俗体验B和当地人多接触的体验C田园风光生态体验D地方手工艺体验E文化艺术氛围体验F异域风情体验G其他Q31.您认为您的民宿在针对游客乡村体验的开发上存在最大问题是什么?A缺乏本地特色B缺乏乡村的体验项目C缺乏特色的文化主题D缺乏有吸引力的活动Q32.在满足游客的乡村体验上，您希望您的民宿进行哪些改造A增加乡村民俗体验B增加乡村自然环境体验C增加乡村种植采摘体验D增加乡村特色手工艺体验E增加文化艺术的体验G其他Q33.您对政府加强对民宿服务监管和信用体系建设的态度是？A积极支持B支持C既不支持也不反对D反对E强烈反对Q34.您认为政府部门在民宿服务监管及信用体系建设方面应做哪些努力?A建立严格管理制度B对经营者进行培训强化诚信意识C开展各类专项整治行动D组织人员监督,对不法行为进行处罚E定期公布“红黑榜”F其他Q35.您对民宿培训费用的接受方式。A愿意全额承担培训费用B愿意部分承担培训费用另外部分政府承担C不愿意自掏腰包参加培训A愿意每年接受一周以上定期培训B愿意每年接受一周以内定期培训C愿意接受1-3天的不定期培训、交流D不需要接受任何培训A软硬件标准化服务B硬件一流、餐饮特色的品质化服务C宾至如归的亲情化服务D表达文化内涵的艺术化