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文档简介

1、成都嗨喽酒店有限公司密级：内部ChengduHimyselfHotelsLimited四川蜀府酒店管理有限公司备忘录编号SichuanShuFuHotelManagementCo.,Ltd.呈To：毛和亮董事、周国荣总经理由From：前厅部贺丽时Date：2014年04月05日MEMO部门英文缩写：NO.201403001事Subject：关于前厅部售散客房提成激励方案送Copy:总经办、人事部关于前厅部售散客房提成激励方案前厅部是酒店与顾客交流的第一平台，是对客服务的重要窗口，前台员工的积极性极大程度上影响着酒店客房的销售率，为了增强员工的工作积极性，提高员工的销售意识，保证酒店整体营业收入

2、目标的完成，实现客房入住效益最大化，制订此提成激励方案。一、目的：(1)、保持较高的房价，以确保酒店自身的形象提升；(2)、通过销售提成适当增加前台人员的收入，提高员工的工作激情和动力；(3)、提高客房入住率，从整体上保证酒店的收入稳定和增加。二、提成奖励对象前台全体在册人员。三、激励方案1、调整思路保持总的提成收入大致不变，改变提成激励结构，去掉协议客户(包括网络协议和VIP会员)住房提成，提高散客住房提成，不与营业额挂钩，更大的刺激员工留住上门散客。2、奖励办法除“有协议的公司散客、网络订房散客、旅行社散客、各类卡散客”，前台接待处接待自来散客时，经接待人员推广以散客价入住，可获得相应的奖

3、励。激励方案说明情趣单人间时尚单人间普通单人间普通标准间豪华单人间豪华标准间豪华套房：行政套房：238提2元/间268提3元/间308提4元/间338提5元/间358提6元/间358提6元/间598提10元/间1888提50元/间1 .本案提成时间从凌晨00:00起至凌晨05:00为一段落，其他时间均不计提。2 .凌晨00:00前预定的/、在计提之中。3 .会议入住的不在计提之中。4 .酒店接待免费房不在计提之中。四、操作办法：1、每月底由前厅部进行统计，经财务部审核，报总经理批准后，一季度发放一次，提前离职、被酒店开除不得享受提成2、奖励分配：10嘛作前厅部部门活动经费，剩余部分全员按出勤日均分。未转正之员工不参与分配。3、具体分配方案由前厅部进行统筹安排后并呈报人事部、财务部备案。4、内部质检员工出现违规违纪情况，将从奖励提成中扣除

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