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文档简介

1、立中医药文化之本，铸中医药文化之魂我院作为全国首批中医药文化建设试点单位之一，贯彻执行关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见、中医医院中医药文化建设指南及相关文件要求，以中医药文化为本，不断从价值观念、行为规范、环境形象等三方面推进文化铸魂工程，凝聚医院合力。首先是在培育医院价值观念体系中充分体现中医药文化。塑造核心价值观；设计了院徽，创作了院歌，制订了院训。通过一系列人文精神的培育，强化中医传统医德医风理念，全面提升医院职工的精气神。二是在完善医院行为规范体系中提升服务。医院开展了礼仪培训、拓展训练、中医文化建设培训等培训，规范员工礼仪形象，增强员工的协作、拼搏意识，以此提升服务效率；同时

2、规范员工的言行举止、形象礼仪、服务方式、服务流程四种服务行为，让患者体验“杏林春暖”、“橘井流香”的中医博爱精神。开展一张笑脸相迎，一次温馨的问候和自我介绍，一张舒适而整洁的病床相伴，一张健康手拉手联系卡相送，一份病人的满意度调查表的“五个一”优质服务活动。三是在打造环境形象中传播中医药文化。医院在建筑风格、内部装饰、医院标识、庭院建设中充分发挥体现中医药文化。医院业务用房的新建，科室装修都充分体现传统文化的格调。设有弘扬岐黄、妙手回春的“三堂”：“名医堂”、“国粹堂”、“正骨堂”；开设传承传统方法的“三馆”：“仲景馆”、“中医康复馆”和“养生养颜馆”。各楼层墙壁上悬挂有古代医家的画像、格言、

3、医书、中药标本介绍。医院大门的匾额古朴厚重，中医文化走廊令人驻足。医院在庭院中摆设的“阴阳鱼”图案、五行石墩、中医名家石壁、千桶中草药盆栽等处处体现中医传统理论，营造出中医院独有的文化品位，努力实现患者诊病就医中“走在中医的殿堂，闻着中药的阵阵飘香，接受中医药文化的洗礼”的意境。通过打造医院环境形象，做到处处都是传播中医药文化的阵地。医院还大力推行打造十个传播中医药文化的示范科室，举行百名专家中医药科普大讲坛，培植千桶中草药盆栽，惠及万名以上群众的“十百千万”工程。近三年，共印发中医药文化宣传资料10万余份，举行中医药文化宣传活动52次，惠泽群众近3万人。编排中医药科普黑板报265期，健康教育展板15期。在医院网页、腾讯大渝网、华龙网开辟中医药宣传专栏；中国中医药报、重庆日报、电视台等媒体专题报道医院中医药文化建设达38次。除了加强自我发展，医院还积极与中医药系统各兄弟单位交流合作，与陕西省安康中医院、深圳宝安区中医院联合组织“三地情，岐黄缘”首届中医药文化节，接受各区县中医院参观交流近百次，取长补短，亲切交流，进一步拓宽了中医药文化传播阵地。中医药文化之本根基深，中医药文化之魂枝叶茂，医院文化建设取得的成效远近闻名，被认为不仅是一个看病就医的好场所，更是一个传播中国传统文化的好场所，受到卫生部副部长、国家中医药管理局局长王国强，重庆市委副书记张轩的高度评价，各兄弟医院

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