电子商务物流管理知识点总结一

1、1. 现代物流是指为了实现客户满意和挖掘 “第三方利润来源” ，利用 现代信息技术将运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工配送、 信息处理、需求预测、为用户服务等活动有机结合起来，经济有 效的将原材料、半成品及产成品由生产地送到消费地的所有流通 活动。2. 物流的分类，按照物流在供应链中的作用分类：供应物流、生产 物流、销售物流、回收物流、废弃物物流。3. 物流的功能，基本功能：运输功能、保管功能、包装功能、装卸 搬运功能、流通加工功能、配送功能、信息功能。4. 现代物流的 7R 理论：在 适合的时间 适合的地点和适合的条件 下，将适合的产品以适合的方式和适合的成本提供给适合的消费 者。5.

2、电子商务物流的概念及特征，概念：电子商务物流是在电子商务 条件下，依靠计算机技术、互联网技术、电子商务技术以及信息 技术等所进行的物流活动；电子商务物流的特征：物流信息化、 物流自动化、物流网络化、物流智能化、物流柔性化。6. 物流系统要实现以下 5 个目标：服务、快速及时、低成本、规模 优化、库存控制。7. 包装的功能：保护商品、方便物流、促进销售、方便消费。8. 包装分类，商业包装：也称消费者包装或内包装，主要目的是为 了吸引消费者、 促进销售； 工业包装：又称为运输包装或外包装， 是指为了在商品的运输、存储和装卸过程中保护商品所进行的包9. 运输的方式：汽车运输，铁道运输、水云（船运）方

3、式、航空运 输、管道运输。10. 配送的含义：在经济合理区域范围内， 根据用户要求， 对物品 拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的 活动。11. 流通加工的类型： 为弥补生产领域加工部族的深加工、 为满足 需求多样化进行的服务性加工、为保护产品所进行的加工、为提 高物流效率，方便物流的加工、为促进销售的流通加工、为提高 加工效率的流通加工、为提高原材料利用率的流通加工、衔接不 通运输方式，使物流合理化的流通加工、以提高经济效益，追求 企业利润为目的的流通加工、生产流通一体化的流通加工形 式。12. 电子商务物流模式： 自建物流体系、 第三方物流模式、 物流企 业联盟模式、第

4、四方物流模式、综合物流代理模式。13. 电子商务采购优势： 一是能大幅度降低采购费用； 二是采购范 围国际化；三是同行业之间变竞争为多赢。14. 电子商务采购的实施步骤： 1、进行采购分析与策划； 2、建立 网站； 3、采购单位通过互联网发布招标采购信息； 4、供应商登 陆采购单位网站， 进行网上资料填写和报价； 5、对供应商进行初 步筛选，收集投标书或进行贸易洽谈； 6、网上评标； 7、在网上 公布中标单位和价格； 8、采购实施。15. 仓储管理模式： 自建仓库存储、 租赁仓库仓储、 第三方仓储 ； 储存仓储、物流中心仓储、配送仓储、运输转换仓储；保管式仓 储、加工式仓储、消费式仓储。16.

5、 库存管理模式： 定期库存管理模式， 又称为订货间隔期法， 是 一种以固定检查和订货周期为基础的的库存控制方法，它是基于 时间的订货方法，基本原理为，预先确定一个订货周期和最高库 存量，周期性的检查库存，根据最高库存量、实际库存荷在途订 货量计算出每次订货批量，发出订货指令，组织订货，计算公式 为：订购量 =平均每日需用量 * （订购时间 +订购间隔期） +保险储 备定额-实际库存量-在途订货量；ABC重点管理模式，基本原理 是，将库存物品按品种和占用资金的多少分为特别重要的库存 A 类、一般重要的库存B类和不重要的库存C类，其核心是“抓住 重点，分清主次”，一般说来，A类物品占全部库存的10

6、%，而需 求量却占总需求的 70%， B 类物品展全部库存的 20%，需要量也是 20% C类物品占总库存的70%需求量却只占10% CVA库存管理 方法；经济订货批量（EOQ控制模式；定量订货管理模式：当库 存下降到预定的最低库存量（订货点）时，按规定数量（一般以 经济批量为标准） 进行订货补充的一种库存控制方法， 两个参数， 订货点和订货点库存量， 订货批次的数量， 计算公式为： 订货点 = 平均每天需要量 * 订货提前期 +安全库存， 安全库存 =（预计每天耗 用量-每天正常耗用量）*订货提前期；MRP与JIT模式。17. 电子商务物流配送模式， 按经营主体划分： 自营配送、 外包配送、

7、共同配送（协同配送） 、混合配送。18. 电子商务物流配送的含义： 是指配送企业采用网络化的计算机 技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段、针对社 会需求，严格的、守信用的按用户的订货要求你，进行一系列恩 类、编配、整理、分工配货等理货工作，定时、定点、定量的交 给没有范围限度的各类用户，满足其对商品的需求。19. 电子商务方面的技术主要包括： 条码技术、电子数据交换、 射 频技术、地理信息系统、全球定位系统等。20. 供应链的概念：是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金 流的控制，从采购原材料开始，之城中间产品及最终产品，最后 由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、 制造商、

8、 分销商、 零售商、直到最终用户连成一个整体的网链结构和模式。21. 供应链的构成要素； 供应商，给生产厂家提供原材料或零件的企业；厂家，产品生产的最重要环节，负责产品开发、生产和售 后服务；批发及物流企业，为实现将产品送到经营地范围没一个 角落而设置的产品流通代理企业；零售商，将产品销售给消费者 的企业。批发及物流企业和零售商也可统称为流通业。22. 供应链管理的特点：供应链管是一种基于流程的集成化管理；供应链管理是全过程的战略管理；供应链管理提出新的库存观； 供应链管理以最终客户为中心；供应链管理采取新的管理方法。23. “推式”和 “拉式”供应链系统： 推式市场供应链系统中， 必须根据长期预测进行生产决策。一般说来产品的制造商是从零售 商仓库接到的订单来预测顾客需求。拉式供应链系统中，是由需 求驱动的，生产是根据实际顾客需求而不是预测需求协调的。24. 快速反应是指物流企业在面对多品种、小批量的买方市场时， 不是储备了制成的成品， 而是各种要素 , 在用户提出要求时， 能以 最快的速度抽取要素，及时组装，提供用户所需的服务或产品。25. 有效客户反映是一个生产厂家、 批