电子商务网站的分类

1、B2C 电子商务网站的分类比较研究近年来我国 B2C 电子商务的发展非常迅猛，经营模式已经不再局限于传统的卓 越网、当当网模式，一批产品制造商、传统零售商纷纷进军 B2C 行业，带来了 B2C 在经营模式上的新变化。对于不同经营模式的 B2C 在发展过程中遇到的问 题既有共性特征， 也有个性特征， 准确掌握各类型网站的特点并对其进行分类比 较，对于制定正确的 B2C 电子商务发展策略具有重要的指导意义。一、B2C 电子商务网站的分类 根据实物交易完成的客体可以将 B2C 电子商务网站的经营模式大致划分 为四类。电子商务企业建网站直接销售产品模式 （例如：当当网、卓越网、8848 、 中商网、e

2、国网等）、电子商务企业建网站提供交易平台模式 （例如：淘宝网等）、 制造商建网站销售模式（例如：电子工业出版社网站等）、传统零售商建网站销 售模式（例如：国美网等）。二、B2C 网站盈利方式的比较B2C 网站的经营模式不同，盈利方式也不相同。 作者将不同 B2C 电子商务网站的经营模式及盈利方式进行了比较， 结果见表 1。表 1 不同 B2C 经营模式的盈利方式比较 经营模式 网站盈利方式电子商务企业建网站直接销售 压低制造商（零售商）的价格，在采购价与销售 价之间赚取差价；广告费等电子商务企业建网站提供交易平台 虚拟店铺出租费、 产品登录费、 交易手续费、 广告费、加盟费等； 此外还可充分利

3、用 付款和收到货物再支付的时间差 产生的 巨额常量资金进行其它投资盈利制造商建网站销售 在生产成本与销售价之间赚取差价 传统零售商建网站销售 压低制造商（经销商）的价格，在采购价与销售价之间 赚取差价；广告费等三、B2C 网站运营成本的比较与传统店铺零售相比， B2C 电子商务具有很多优势，例如：在网上将产品 直接销售给消费者，可以避开许多中间批发环节； B2C 大多数商业活动在互联 网上进行， 可以节省商铺租赁、 卖场装修等基础建设费； 网上商场与供应商的信 息交互及时，供货方便；传统零售业营业辐射范围小，网上商场的辐射范围大， 客户可以遍布全世界。因此，人们普遍认为：与传统零售相比，网上商

4、场的商品 价格更低，消费者可以获得更多实惠，边际利润率也可以增加 1。但是实际上， 绝大多数 B2C 电子商务网站经营状况并不令人乐观， 相当一部分网站长期亏损， 甚至破产倒闭。 B2C 电子商务网站的经营模式不同，成本构成不同，生存状况 也千差万别。 本文从网站经营角度， 对不同经营模式的电子商务网站运营成本构 成进行了比较，结果见表 2 表 2 不同 B2C 经营模式的网站运营成本比较 经营模式 电子商务网站运营主要成本构成 电子商务企业建网站直接销售 产品采购成本；产品供应渠道开拓的人力成本； 产品信息采集及网络上传的人力成本； 网站办公场地租赁成本； 处理定单的人力 成本；仓储租赁成本

5、；产品配送成本； 网站日常维护、技术升级等的人力成本； 退货成本；其他管理成本；税费；其它电子商务企业建网站提供交易平台 发展商家入驻的人力成本；网站办公场地租 赁成本； 网站日常维护及技术升级等的人力成本；其它管理成本；税费；其它 生产商自建网站 产品生产成本；产品信息采集人力成本；网站办公场地租赁成 本；处理定单的人力成本；产品配送成本； 网站的日常维护及技术升级等的人 力成本；退货成本；其他管理成本；税费；其它传统零售商自建网站 产品采购成本；产品信息采集人力成本；网站办公场地租 赁成本； 处理定单的人力成本；产品配送成本； 网站日常维护、技术升级等的 人力成本；退货成本；其他管理成本；

6、 . 税费；其它 从表 2 可以看出， 电子商务企业建网站直接销售模式的网站运营成本最高， 业务 流程复杂，一方面，这种大而全的模式，不仅需要网站自行组织产品供应渠道， 还需构建仓储及物流配送体系， 投入非常巨大， 需要雄厚的资金实力做后盾； 另 一方面，网站在发展初期的相当长时间内，网站知名度不高，网站流量小，单个 品种的商品销量小， 网站从供应商的进货数量少， 不能获得较低的进货价格， 销 售价与进货价之间的价差小， 利润微薄， 绝大多数中小型网站常常因后续资金不 济而陷入经营困境。该种经营模式的网站运营成本最高。电子商务企业建网站提供交易平台销售模式，可以省去自建仓储及配送成 本，网站运

7、营成本相对较低。生产商自建网站销售模式，尽管可以充分依托已有的仓储及自己生产的产 品，而不必另建仓储和开拓产品供应渠道， 从而可以降低相应的运行费用， 但是 产品种类少，难以吸引消费者的注意力，销售量小，规模不经济，网站运营成本 较高。传统零售商自建网站销售模式，可以充分依托已有的仓储、配送体系及商 品供应渠道， 而不必另建仓储及配送体系， 也不必重新开拓商品供应渠道， 网站 运营成本相对较低。四、B2C 网站经营模式的优缺点比较本文对四种 B2C 电子商务经营模式的优缺点进行了比较，结果见表 3。 表 3 B2C 经营模式的优缺点比较 经营模式 优点 缺点 电子商务企业建网站直接销售 商品种

8、类多 货源组织困难；商品价格不具有竞争优势；物流配送存在瓶颈；缺乏零售经验； 售后服务难以保障 电子商务企业建网站提供交易平台 商品种类多； 商品价格具有竞争优势； 电 子商务企业可以将更多的注意力集中于网站的技术创新 管理困难；物流配送存 在瓶颈 制造商自建网站 商品价格具有竞争优势； 货源组织方便； 售后服务有保障 商品 种类少； 缺乏零售经验； 缺乏经营电子商务网站的技术； 与经销商及传统零售商 的业务产生竞争；物流配送存在瓶颈 传统零售商自建网站 商品种类多；货源组织方便；具有丰富的零售经验；售后 服务有保障；可以整合传统零售业务的物流体系，而无须重建 缺乏经营电子商 务网站的技术 从

9、表 3 可以看出， B2C 电子商务的四种经营模式均有各自的优缺点 电子商务企业建网站直接销售模式， 尽管具有商品种类多的优势， 但是却具有难 以克服的致命缺点，主要表现在：货源组织困难；商品信息的采集、分类整理、 网络上传等均需投入巨大的人力、 物力；对单一产品的采购数量有限， 商品的采 购价格高；配送问题难以解决，若自建物流配送体系，不仅耗费时间长（例如当 当网花费了 7 年时间），而且投资巨大，中小型企业难以承担。若依托邮政和第 三方物流企业则不能有效监测物流配送过程， 难以控制物流服务质量及直接获得 顾客的意见和建议，企业在整个业务流程中处于被动地位。制造商自建网站模式，该种模式可以使

10、制造商获得更多利润，因商品由自 己生产，故货源组织方便，商品售后服务有保障；但是，这属于个体企业行为， 无法让整体产业受益， 商品种类少， 难以满足消费者的需求， 同时缺乏零售经验 及经营电子商务网站所必须的技术， 此外，网上零售业务将与经销商、 传统零售 商的业务产生竞争， 容易招致经销商、 传统零售商的排斥与抵制， 物流配送也是 一大难题。电子商务企业建网站提供交易平台模式， 该种经营模式提供的商品种类多， 将入驻商家直接推到与消费者直接交易的前台， 大大节约了商家自建商务网站的 成本，而且减少了商品流通过程的中间环节， 入驻商家可以获得更多的利润， 电 子商务企业也可以将更多的注意力集中于网站的技术创新。传统零售商自建网站模式，传统零售商可以将丰富的零售经验与电子商务 有机地结合起来， 可以有效整合传统零售业务的供应链及物流体系， 货源组织方 便，商品供应充足，种类多，售后服务与传统商业店铺等同，售后服务有保障； 可以通过业务外包解决经营电子商务网站所需的技术问题。相对而言，电子商务企业建网站提供交易平台及传统零售商建网站销售模 式与电子商务企业建网站直接销售及制造商建网站销售模式相比， 网站运营成本 相对较低，具有