电力企业安全生产的人性化管理

1、电力企业安全生产的人性化管理党的十七大报告提出：“坚持安全发展，强化安全生产管理和监督，有效遏制重特大安全事故”。将“安全生产”放在党的代表大会工作报告中郑重提出，充分反映了我们党的无产阶级政党性质和“以人为本”的本质，这也为我们电力行业的安全生产工作提供了重要的思想依据和有力的理论支持。由此，如何建立最合理有效的安全生产管理机制成为摆在电力企业面前的一项重大课题。安全生产是电力企业的生命线，长期以来,电力系统始终坚持“安全第一,预防为主、综合治理”的方针,积累了丰富的实践经验,集中体现在各类规程、规定、条例上。而所有这些规程、规定、条例,都无一例外地共同指向同一个主体人。在设备、环境和人这三

2、者的问题上，人的因素至关重要。许多事故发生的原因，表面上看来是设备因素，但追究该设备的各个管理环节，虽有直接原因与间接原因的区别，但一般都与人的因素有直接关联。据有关资料表明，90%的电力事故是由人的不安全行为造成的。因此，安全生产的定位必须要遵循以人为本的科学发展观点，帮助员工树立安全意识和保证安全生产的能力，使安全工作深入人性化的管理轨道。那么什么叫人性化管理？这就需要我们从“人性”的角度去挖掘和分析。马斯洛把人的需求分成五种层次，安全上的需求处于第二层次，属于较低层次。体现在人需要安全，只有安全才能保证人类基本生存；但同时人具有尊重和自我实现的需要，这两种需求层次更高，体现在人需要金钱，

3、它可以获得更高的物质生活；人需要机会，表现能力的机会，向上的机会；人需要信任，合理的授权，能够让员工有被信任的感觉；人需要自由，自由能使人精神愉悦，束缚让人感到压抑。只有员工的更高的个人需求受到了尊重，他们才会真正感到被重视，被激励，甘心情愿为企业的兴旺赴汤蹈火，才会更加重视安全要求，实现安全生产。大量电力安全事故统计显示不安全问题的出现主要原因在人。造成人为事故主要有以下四方面的原因：第一，侥幸心理。明知违章，却认为不一定发生事故；第二，冒险行为。表现在工作中赶进度，怕麻烦而忽略必要的手续和安全措施；第三，思想麻痹。对经常性的工作习以为常，凭经验办事；第四，情绪不佳、注意力不集中或者过度紧张

4、。对照上述原因仔细分析，都可以与安全管理不到位相联系。例如违章指挥；安全知识培训走过场；分配不合理；执行制度不严谨；享受待遇不平等；关心员工身心健康不到位等。这些看起来是小事，但日积月累就变成了安全生产重大隐患，不但挫伤了员工安全生产的积极性，也制约了安全生产的良性循环，究其原因就是企业没有根据人的需求进行人性化管理。但是，是不是滥用人性化管理就能实现安全生产的效果呢？答案显然是否定的。这是由于人是由动物进化而来的，有他的自然属性，强调最大限度地满足自己的欲望，不愿意接受“不利于”自己外来因素的干预，以满足自己无原则的自尊。这种无原则的自尊满足在工作实际中表现为个别员工把人性化管理当成自己违反

5、规章制度的借口，甚至还把自己工作中出现僻陋受到领导批评说成是领导有意与自己过不去。由此可见，人性化管理也是一柄双刃剑。当企业不能科学地使用这一武器时，人性化管理就很可能沦为人情管理，不能果敢地纠正管理中的问题，最终深陷泥潭，得不偿失。的确有这样的管理者，他们真的心肠很好，对个别员工的违章行为视而不见或尽量大事化小，小事化了。然而，由于每个人的立场、观点、经历和价值观不同，最后肯定是有人钻了空子，而这些管理者们一再从人性化出发不对此类行为予以惩处，最终演变成事故，使企业蒙受更大的损失。人的自然属性有善恶两面，人性化扬善的同时，必须制度化惩恶保善，人性化如果没有制度制约，就成了放任和放纵了。我们强

6、调自觉，可现实中没有绝对的自觉，所有自觉都来自于对强制的习惯和升华。所以，人性化管理，并不是靠人性来管理，而是在作好管理的基础上以人性来强化，并提升管理的效果。人性化管理必须是建立在制度的制定和执行的基础上的，如果在管理过程中，渗入过多人的主观意志，人性化管理的实质就会受到破坏。唯有建立在制度上的管理才能实现真正的人性化，也才能让员工合理地享受相对的自由。怎样才能真正做好人性化管理，动物世界中猛虎育子的故事给了我们很好的启示，母虎对小虎无微不至，舍身相护，但也勇于齿爪相向，甚至残酷冷漠，一切都为了让小老虎成为真正的强者。母虎育子之道揭示了人性化管理的实质：以实现员工在企业内的最大价值为目标，以

7、企业和员工的利益为基础，以高质量的执行力为保障，以有效的控制为前提。可见，企业施行人性化管理绝不是放任管理，不是人情管理，不是口号管理。管理方式既有关爱又有冷漠；既能最大限度地实现员工的自我价值，又有严肃认真，铁面无私的管理态度，实施过程充满挑战。综上所述，笔者认为做好安全生产的人性化管理，应在以下几点开展工作：一、实施人性化安全管理首先要完善符合单位实际的各种安全机制。只有建立和完善一套科学、合理、符合人性化和企业实际的规章制度，才能促使员工自觉遵守。企业应将结合国家有关法律法规、规章制度建立的企业本身的规章制度、预案、操作规程等草案公布，广泛征集员工的意见和建议，发动员工进行讨论、修改，这

8、样产生的“制度”既有理论基础又符合实际，对于自己认可的规定，员工才会自觉遵守。二、安全生产的人性化管理，必须强化制度的约束。当符合人性化和企业实际的规章制度建立起来后，贯彻执行要严格实施。安全生产中只有通过完善的安全管理制度严格约束人的行为，采取行之有效的防范措施，才能铺就安全生产的坦途。靠法律，靠制度，靠科学技术，形成一套科学的安全生产常态运行机制，用制度启动安全管理的各个环节，使安全管理向深层次拓展，企业这部大机器才能安全有序地运转。“严是爱，松是害”，对于安全生产过程中严格管理与人性化管理之间的关系，是最恰当的解释。三、安全生产的人性化管理，必须符合“人性”的需要。人性化管理的内涵体现在

9、尊重员工的需求、关爱员工的健康、关心员工的生活、激励员工的热情等方面。我们人性化管理要基于教育为主、处罚为辅的人本原则，让员工真正认识到安全防护的方法和意义，而不是粗暴的以经济处罚的方式让员工产生逆反心理。在实际工作中我们不妨推行安全事故积分管理制度，把员工的一般性违章、严重性违章、蓄意性违章以及造成后果的事故区别对待。对一般违章或严重违章而未造成后果者，以5100分不同的分值予以量化记分。一年内如果个人积分40分以下，以批评教育为主；累计达到50分，违章员工自缴安全培训费1000元，停工培训一周；个人积分累计达到100分者，就要按规定下岗3个月；对蓄意违章或造成后果者按有关安全生产奖惩规定严

10、肃处理。这样既有严格性，又有人性化。从而将人性化管理融入企业管理制度中，更好地激发员工们的潜在动力。四、安全生产中的人性化管理，必须要靠员工队伍素质来支持。员工是安全生产工作中的具体管理者和执行者，而人的素质高低直接关系管理过程和生产过程能否顺利进行。我们必须打造一支业务技术一流，具有高度的组织纪律性和遵章守纪观念，同时还要具备良好政治思想素质的员工队伍，才能筑起一道坚不可摧的安全防线，安全生产的人性化管理才能事倍功半。而要造就一支一流的员工队伍，必须做到三个到位：1、管理人员到位：作为安全生产的管理人员，首先要起到模范带头作用，员工们才能心悦诚服。其次要对违章、失误的员工，讲究方式方法，设身处地帮助他分析原因、找出问题的症结，使其真正认识到错误、违章后果的严重性。以发自内心的诚挚态度去对待员工，应该是人性化管理的核心理念。2、宣传教育到位：宣传教育工作是员工遵章守纪的催化剂，要充分利用网络、广播、板报、条幅等宣传媒体，借助班前会、安全会议及时宣传党和国家安全生产方针政策、法律、法规等。时常进行一些事故分析和安全技能演练，起到警钟长鸣的教育效果。3、开展活动到位：充分利用安全生产月、法制宣传日等特殊时期，结合本单位实际制定切实可行的活动方案，开展员工喜闻乐见的活动，吸引员工人人参与，掀起群众性的安全宣传教育热潮。营造良好的安全文化氛围，让每位员工在潜移默