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文档简介

1、 1. 1. 软硬度不符软硬度不符 2.2. 重量不符重量不符 3.3. 色差色差 4. 4. 混色混色 5. 5. 起颗粒起颗粒 6. 6. 杂质杂质 7. 7. 死胶死胶 8. 8. 起泡起泡 9. 9. 包装标签不符包装标签不符 10. 10. 性能不过性能不过课程内容课程内容1.1.软硬度不符软硬度不符背景：背景： 客户： 贵司今天送的货偏硬很多啊，赶快安排退回补货！ 祺龙： 应对步骤：应对步骤： 2.2.重量不符重量不符背景：背景： 客户： 你们重量偏轻诶，不是故意偷工减料吧？ 祺龙： 应对步骤：应对步骤： 3.3.色差色差背景：背景： 客户： 这批货颜色差很多啊，我们又急着出货，怎

2、么办？ 祺龙： 应对步骤：应对步骤： 4.4.混色、混料混色、混料背景：背景： 客户： 赶快补货，这批黑色料里居然有白色料，你们怎么搞的？ 祺龙： 应对步骤：应对步骤： 5.5.起颗粒起颗粒背景：背景： 客户： 起颗粒的老问题又出现了！ 祺龙： 应对步骤：应对步骤： 课程内容课程内容6.6.杂质杂质背景：背景： 客户： 这批料好多杂质，完全没办法用！ 祺龙： 应对步骤：应对步骤： 7.7.死胶死胶背景：背景： 客户： 你们料押出来一串串的大颗粒，咋办？ 祺龙： 应对步骤：应对步骤： 8.8.起泡起泡背景：背景： 客户： 你们料押出来好多气孔，我买的可不是发泡料啊！ 祺龙： 应对步骤：应对步骤： 9.9.包装标签不符包装标签不符背景：背景： 客户： 你们员工标签都写错了，你说我是罚款呢还是退货？ 祺龙： 应对步骤：应对步骤： 10.10.性能不过性能不过背景：背景： 客户： 这次

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