浅谈如安在创新中增强国税文化建设

1、浅谈如安在创新中增强国税文化建设在我国，文化一词出自易经，“文明以止，人文也。观乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下。”可见，文化的含义大体上是文治教化。通过对“文化”一词含义的分析，结合行业特点，能够总结出，目前咱们国税系统提出的“国税文化”，是指广大国税干部职工在长期的国税工作实践中形成的价值标准、理想信念、职业道德、行为标准等具有国税行业特色的理念体系。国税文化是咱们机关建设的思想基础、工作动力和成功前提，是税务工作进展进步的重要标志之一。因此，如安在创新中增强国税文化建设，是值得咱们沉思的问题。一、坚持思路创新，给予国税文化建设生命力。坚持以人为本为核心。国税文化的中心是以人为主体的

2、人本文化。XX国税的以人为本，应该以创建国家级文明单位、全心全意为纳税人效劳为主线，以打造XX国税形象为目标，开展丰硕多彩的国税文化建设活动，营造健康向上的工作气氛，有效地增进各项工作的全面进展。税收是物的因素，文化是人的因素，只有把税收的战略目标、组织用意，变成国税干部的自觉行动，税收文化的作用才能真正得以表现。XX国税为了营造文化建设的“大环境”，充分利用现有资源，以多彩的活动为载体，为创新税下班作提供了思想和精神源泉。在职工中开展读一本好书、唱一首好歌、书画竞赛及以“比业务水平、比工作技术、比特长爱好”为内容的三比活动，切实提高队伍的综合素养，目前全局大专以上学历71人，占96%，运算机

3、品级考试取证率达到90.4%。在内部办公网站设立“局长信箱”、“国税论坛”、“信息发布平台”“内部网视频点播系统”等互动频道，拓宽了交流平台。持续连年举行了“心研笔墨写春风，情融国税谱新篇”为主题的职工摄影、书画、剪纸等才艺作品展，真正为职工营造一个“进展有空间、干事有舞台、创业有天地”的良好文化气氛。坚持和谐进展为目标。实现和谐进展，建设美好社会，是各个行业文化建设的奋斗目标。增强国税文化建设确实是要强化和谐观念，通过文化建设，实现治理制度和谐，实现内部上下、部门左右、系统内外和谐，构建起包括和谐领导班子、和谐干军队伍、和谐制度体系、和谐征纳关系在内的和谐税收环境。建章立制是和谐的前提，今年

4、10月，凝聚着全局同志集体聪慧的XX市国家税务局目标考核实施方法，飘着墨香，如期而至，一批对XX国税文化阻碍深远的精品工程被立项，涵盖税务工作各层面的52个制度，成为税务文化建设的准那么。为了保证各项目标如期从蓝图成为现实，XX市局制定了“创新接力赛”的实施步骤，用制度创新继往开来，传承聪慧，保障和谐。坚持良性互动为基石。税下班作在职责上要维持执法与效劳的良性互动，在内部治理上要确保上级与下级、机关与基层之间的良性互动，在税收关系上要实现征纳关系的良性互动。国税文化建设应推动咱们的国税工作由“监督冲击型”向“治理效劳型”转变，进而实现税下班作的持续健康进展。XX国税已接踵开展了“纳税人我想对您

5、说”、“假设我是纳税人”、“执法在我心中”的换位试探大讨论，将纳税效劳理念、职责导入整个征管工作进程，成立以效劳为导向的征管机制，增进干部职工效劳理念从“要我效劳”到“我要效劳”的嬗变，效劳方式也由被动效劳向主动效劳转变：主动在征收期延长办税时刻、主动向纳税人发布了办税人员联系、主动向纳税人询问效劳中意度、主动向纳税人提供税前辅导。在实际工作中，常常会碰到一些突发问题，也应因地制宜拓展效劳项目，解纳税人燃眉之急。坚持以团队精神为重点。要充分尊重个人特性和要求，培育新型团队精神，关注个人制造性、能动性和集体创新力、竞争力的整合，激发国税干部的精神状态和工作动力，让每一个干部都成为集体的“发动机”

6、。为调动全局同志的敬业、创业精神和提高内在战斗力，XX国税不断总结最近几年来全局工作的亮点，形成广大税务干部一致认同的精神追求、价值取向，将干部职工在学习、生活、工作中的所感所悟，汇编成XX国税人心语火花集，通过启发自我，触动心灵，激发、凝聚团队力量。文化建设功效熠熠闪光：七里镇分局、税务二分局前后被省局授予“文明税务所”荣誉称号，办税效劳厅前后被XX市文明办、XX市文明办授予“青年文明号”，七里镇分局、信息中心、打算统计科被授予XX市“青年文明号”，8人被省国税局授予能手称号，17人被XX市局授予能手称号，1人被选拔为奥运会火炬手，在XX市举行的“我爱XX'、"魅力XX巾帼

7、风度”、“时期女性”等演讲、文艺汇演、才艺展现、知识竞赛中屡获殊荣。二、坚持制度创新，增强国税文化建设持久力。制度文化确实是治理文化，要紧指廉政制度、职位责任制、教育治理制度、公布办税制度、跟踪检查制度、违纪惩罚制度等制度建设。完善制度，强化鼓励约束，关于调动税务干部的踊跃性、主动性和制造性，从全然上提高文化的阻碍力，具有重要意义。今年，XX国税新的领导班子组建后，在深切试探，广开言路，征询意见，群策群力的基础上，通过对以往制度进行梳理，针对不同情形进行相应的立、废、改，确保形成了比较全面的工作制度体系，将工作体会、久远谋划充分发挥和体此刻制度中。在工作实践中，对制度缺失出问题的，追究职能部门

8、的责任，有了制度而执行不到位的，追究执行者的责任，从而成立起制度建设的长效机制三、坚持方式创新，激发国税文化建设原动力。领导带头，率先垂范。领导班子在构建国税文化工作中起着导向作用，XX国税要求班子成员着重提高五种能力：即强化学习，提高把方向的能力，理顺关系，提高弄和谐的能力，把握全局，提高理大事的能力，树好形象，提高做示范的能力，立足本职，提高抓落实的能力，克服思维转换慢，适应形势慢，应付反映慢，工作节拍慢，解决问题慢的五慢作风，不断提高科学决策能力、依法治税能力和总揽全局的能力，起到拨亮一盏灯、照亮一大片的成效。教育培训，提高素养。创建学习型组织，培育高素养、复合型的人材，既是打造XX国税

9、“两型机关”的需要，也是营造国税文化学习气氛的一项重要内容。咱们已成立扎实的教育培训机制，以基础知识、税收业务、“四师”资格考试为重点，踊跃开展业务知识视频培训、办税场景模拟演练、礼仪培训，以考代训活动，全力打造“学习型”队伍，鼓励干部学习业务的踊跃性，实践证明，通过特色化的教育培训，形成了XX国税独特的行为文化，树立了XX国税的良好形象。鼓励创新，鼓舞士气。要以爱岗敬业、公正执法、诚信效劳、廉洁奉公为大体内容，踊跃推动XX国税干军队伍建设，要以争先评优为动力，内强素养、外树形象，XX国税每一年进行“先进工作者”、“优秀公事员”、“优秀共产党员”“最正确效劳窗口”评选，每季度进行税风税纪违规者

10、通报，每半年进行直接由纳税人参与的行风测评结果通报，实行优秀者奖，掉队者诫，过错者惩，慢慢营造鼓励干部职工学习先进、争当先进、见贤思齐的良好气氛，树立XX国税的良好社会形象，展现国税干部良好精神风貌。结合实际，突出个性。文化是有个性的，不同的组织需要不同的文化引导，才能使其发挥最正确效能。但在开展文化建设时，也不可盲目仿照，弄一刀切。其实，XX国税已经在悄然中嬗变、升华着纳税效劳理念：改换办税效劳厅电子显示屏和办税座椅，安装背景音乐，使效劳环境彰显人性化，简化办税程序，强化效劳功能，打破窗口界限，实行“前台一把抓，后台再分家”的工作方式，实现了纳税人办事“一窗清”。坚持“三个一”“四个送”和“

11、十项效劳”的要求，把优质效劳与文化建设完美结合起来，开通了别具一格的集团彩铃提示效劳，纳税人风趣地说：“铃声一响，纳税效劳到身旁”。每一年“三八妇女节”XX国税的干部都要带着鲜花和致“全市各界广大妇女的慰问信”，给XX市四大领导班子、市妇联、第一个进入大厅办理涉税事宜的女纳税人和诚信纳税户送去节日最衷心的祝愿。办税效劳厅里发生的“六分钱的故事”、“千里之外的拜托”等真人实例，让XX国税的纳税效劳处处洋溢出品牌化效劳的和谐魅力。宏扬奉献，优化效劳。效劳社会是国税文化建设的全然宗旨，也是文化建设的归宿。XX国税把广大纳税人的利益作为一切工作的起点和落脚点，投资30多万元精心改造的具有办税效劳、自助办税、取表填单、纳税咨询、资料取阅、休息等候等六个功能区域的全职能标准化办税大厅改造工程已于10月20日完工并正式投入，硬件建设为纳税效劳体系建设提供了良好的环境基础，但与之相