班组人员及工作培训ppt课件

1、Quality & Satisfy深圳德信诚经济咨询深圳德信诚经济咨询 公司地址：东莞市长安镇图书馆左侧电梯四楼公司地址：东莞市长安镇图书馆左侧电梯四楼 邮政编码邮政编码: 523850: 523850HTTPHTTP：/bz01 E-MAIL/bz01 E-MAIL：bz01bz01 bz01bz01 TEL:FAX:TEL:FAX:东莞德信诚相关培训课程：东莞德信诚相关培训课程：M01 优秀班组长管理实务公开课优秀班组长管理实务公开课(班组长公培训班组长公培训)M

2、02 优秀班组长现场管理实务培训班优秀班组长现场管理实务培训班M03 优秀班组长质量管理实务培训班优秀班组长质量管理实务培训班M04 优秀班组长消费平安管理实务培训班优秀班组长消费平安管理实务培训班M06 提升团队执行力训练课程提升团队执行力训练课程 (执行力培训执行力培训)M07 如何做一名优秀的现场主管培训班如何做一名优秀的现场主管培训班M08 中基层现场干部中基层现场干部TWI管理技艺提升管理技艺提升(TWI培训培训)M09 有效沟通技巧培训班有效沟通技巧培训班(团队沟通团队沟通 企业内外部沟通企业内外部沟通)M10 企业内部讲师培训班企业内部讲师培训班(东莞东莞TTT培训培训)M11

3、MTP中阶主管管理才干提升培训班中阶主管管理才干提升培训班(东莞东莞MTP培训培训)M12 高效能时间管理培训班高效能时间管理培训班 班组是为了共同完成某项消费(任务)义务,而由一定数量的操作人员或任务人员在一致指挥,明确分工和亲密配合的根底上所组成的一个任务集体. 指点基层员工 栽培优秀的基层员工 让基层员工有更顺利的任务条件 掌握现场的人心,鼓励斗志 引导基层员工发扬才干 使基层员工无发胜任的任务变成有能够实现的任务 面对运营者(总经理),应站在反映部下呼声的立场上,用部下的声音说话; 面对部下应站在管理者的立场上,用指点者的声音说话; 面对直接上级又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话.

4、 班组长的特点：职位不高，决策不少，“麻雀虽小，责任不小. 消费技术型 (对待设备的方法对待人) 盲目执行型 (态度强硬官僚作风) 大撒把型 (得过且过缺乏责任) 劳动模范型 (勤恳务虚缺乏指点) 哥们义气型 (感情用事缺乏原那么) 扎实的专业知识根底; 丰富的现场管理阅历; 正确的作业管理方法; 良好的交流沟通技巧; 安康的用人育人理念; 杰出的组织协调才干; 剧烈的再学习再提高的认识. 不怕事,不推事 凡事全力以赴 谦虚学习,一切事物皆为我师 使命感的自我期许 建立专家的风范 产质量量 -班组长要指点员工为按时按量地消费高质量的产品而努力 提高消费效率 -提高消费效率是指在同样的条件下,经

5、过不断地创新并发掘员工消费积极性、改良操作方法和管理流程,消费出更多更好的高质量产品. 降低消费本钱 -降低本钱包括原资料、能源的节约，人力本钱的降低，提高消费效率是最有效的降低本钱. 消费现场管理 -平安:防止工伤和艰苦事故,包括监视员工的操作行为; -人员调配、排班、考勤、员工心情管理、新进员工的培训； -设备保养； -消费现场的卫生、班组文化的建立等.认知教育日常管理认识企业认识根本管理概念角色与自我认知物料管理环境管理方法管理设备管理人员管理质量管理本钱管理交期管理平安管理士气管理机能管理开掘问题分析问题改善问题团队沟通员工问题处置人际关系管理技巧合理化建议与小组活动自我生长与出路规划

6、 部属有几人? 设备有几台? 昨天消费什么?产量多少?不良率?主要不良? 今天要消费什么?要多少?(原资料,人,机台.) 本部门有那些问题?较急迫的是什么? 上司交办事项完成了吗?上报了吗? 报表用心看了吗? 活用交班簿 管理的定义: 经过他人到达组织目的的一系列活动; 管理是方法,也是一种制度;是科学,也是艺术; 管理就是处理问题. 控制协调组织指挥方案 检查机器,工具能否正常运用及保养 作用中人力平衡有无即时处置或恳求上级援助 有无按照消费方案的进度 查看每位下属的任务有无未按照规范作业 制造中,确认产质量量 查看不良品,清查缘由并改善 有无人员任务心情不稳定,应予沟通 有无产品堆积情况,

7、应予即时处置 随时预备4小时内的消费. 消费环境随时坚持流畅 查看报表 上级指示及下属反响问题能否当日处置了 次日任务预备 应保管思索的时间(一天任务中的问题) 下班应查看任务现场,平安情况 查看当日任务完成情况是提升班组任务认识和班组长管理才干的最有效方法1.劳务管理 人事调配、排班、考勤、心情控制、技术培训、平安操作、卫生、团队建立等。2.消费管理 现场作业、工程质量、本钱核算、资料管理、机器保养等。3.辅助上级 及时向上级反映任务中的实践情况，提出本人的建议，做好上级指点的顾问助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人事调配和消费安排上，没有充分发扬班组长的指点和示范作用。方案执行检查矫

8、正再执行1、了解消费方案2、了解消费流程3、分工明确:协调各岗位之间、各道工序之间的关系，尤其是表达在多岗一事和交接班的交接口。4、管理零空白：不能有人没事干，不能有事没人干。既要分清责任，还要突出协作精神，才干有效地提高任务效率。5、原始台帐：一件产品的制造过程，要经过很多工序、岗位、人，交接过程中，必需有原始台帐。此外交接班的时候，也要有非常明确的原始台帐记录。这样才干清楚的划分责任人，查找事故的缘由。 上级叫他时：1、用有朝气的声音立刻回答；2、不要闷不作声的走向上级；3、不要运用“干什么，“什么事等同级用语回答；4、带上记事本。 记录上级交代事项的重点：1、具有核对功能； 2、备忘和检

9、查任务；3、防止日后“有交代、“没听到的纷争。 正确了解命令：1、不清楚就问清楚，切忌运用反问句；2、尽量详细化的向上级确认；3、让上级把话说完，再提意见、建议和疑问。 了解中层主管的处境 改动本人比改动中层主管来得快 随时提供详细的记录资料 完好的提出方案 遇事恳求要委婉，征求指示 接受任务命令贯彻一直 一有错误自动报告 诚心诚意携手协作谋求对策 真的没有时间吗？ 本人做比较快？ 教了徒弟饿师傅？ 死活都教不会？ 与其流失，不如罢手？ 都是培训部的事吗？第一步阐明向学习者阐明学习的事项、重要性、操作要点和步骤第二步示范由指点者或示范人员亲身操作第三步操作让学习者本人操作一次，察看其动作能否正

10、确，操作能否规范，有误差，立刻纠正，防止养成不良的习惯。第四步边做边说由学习者本人边操作边阐明要点，目的是确保学习者的想法和行动的一致性，并能掌握任务要点。第五步定期检查正确的予与鼓励，错误的加以纠正。 制造、消费、效力管理 质量管理 本钱管理 产能、时间管理 平安管理 士气管理 知识管理 仪表,谈吐,写字,积极,反响快,不拖迁延拉 要有担当的想法 不要说不能够,除非已试过 要做就把它做好,否那么不如不做 不是有做就可以,要完成,到达目的 举一要反三,头脑要灵敏 与上下左右相处要融洽,不树敌 做小事也不能马虎,大事是小事的积累 有根据才讲话,不可乱猜,不懂不要装懂 凡事往益处想,乐观积极 常存

11、感恩的心 以“沟通取代“教训 以“关怀取代“指摘 以“鼓励取代“批判 以“倾听 获得“建议 以“参与 获得“承假设 树立个人魅力，用魅力来管理人，谁能做到谁就赢家 质量是客户觉得可以接受并称心其热忱的 东西。接受制造传送不要缺陷 每道工艺对应资料，人和设备的费用及间接本钱称之为产 品规范本钱。为什么会发惹事故不平安条件+不平安行为=事故小事故就是大事故的隐患平安的三个根本概念现场的组织和纪律定期检查和维护程序的规范化现场管理者的主要责任1、建立平安的操作程序2、方案设备和环境的平安维护措施3、指点工人进展平安消费4、促进工人提高平安维护认识5、在非常时期和事故发生时可以采取相应的措施6、找出事

12、故缘由，防止事故再发生7、对现场时辰进展检查，预防事故的发生工厂中常见的浪费景象问题：工厂常见的浪费有哪些？思索：他采取过哪些措施？5S概念导入 我们是什么样的企业? 5S是什么? 实施5S的益处。 实施5S的阻力。三种类的企业三流企业：每个人都随处乱丢渣滓而没有人拣起来。二流企业：由专人将他人乱丢的渣滓拣起来。一流企业：每个人都自觉维护环境的清洁，没人乱丢渣滓。什么样的企业 您情愿呆在什么样的企业？ 现场不好是由于员工素质差吗？ 一个现场都关不好的企业，如何让客户置信它能制造出高质量的作品？ 为什么企业与企业差距这么大？5S是什么？ 1S整理 2S整顿 3S清扫 4S规范化清洁 5S教养实施5S的益处 对于个人而言： 1、使他的任务环境更温馨； 2、使他的任务更轻松方便； 3、使他的任务更平安； 4、使他更容易和同事交流； 5、使他的素养更一步提高。实施5S的益处 对于企业而言： 1、提高产品多样性； 2、提高产质量量； 3、降低本钱； 4、提高交付