赞美,人际关系的润滑剂

1、赞美，人际关系的润滑剂为人处世赞美别人会带来力量吗？当然！在你赞美别人时，你会发现自己拥有无限潜能去感动身 边的人。用赞美试着去改变自己和别人的生活吧！竖起你的大拇指，把话说到对方心坎上！ 赞美是人际交往中最能打动人心的语言。赞美别人，恭维别人，是搞好人际关系最有效的润 滑剂，是于人有利、于已无损而有利的事，何乐而不为呢！赞美是一种非常有效而且不可思 议的推动力量。如果你在从政赞美帮你减少敌对，赢得支持；如果你在经商赞美帮你增加客户，赢得财富；如果你是领导赞美帮你激励下属，赢得尊重；如果你是员工赞美帮你改善环境，赢得信任；如果你已成家赞美帮你提升魅力，赢得幸福；如果你已生子赞美帮你鼓励孩子，赢

2、得未来。我们中国人不习惯赞美别人，把对别人的赞美埋在心底，总是通过批评别人来帮助别人 成长，其实这个想法是错误的，赞美比批评带给别人的进步要大。如果把赞美运用到企业管 理中，就是人们常说的零成本激励。作为领导，首先应该明白自己员工的心理，其次，学会 赞美下属。做到这些，其实是很不容易的。激励是创新的源泉，惩罚是维持现状的手段，这是我得出的结论。要员工创新，必须奖 励；处罚只能维持现状。比如，胡一夫老师培训过的一家企业内部有一个大学生，这个大学 生写了一篇文章家懒外勤，说她在家里很懒，但到了姨妈、姑妈家就很勤快。因为她妈妈很 严厉，总是批评她把这个搞错了，把那个弄脏了，做了每件事情都要受批评；但

3、是到了她姨 妈、姑妈家以后，姑妈、姨妈都夸她好乖，夸碗洗得干净，地扫得干净。其实她都做得不干 净，但因为姑妈、姨妈不断地赞美她，她就有激情。其实真正的好员工是被奖励出来的，被 赞美出来的。中国儒家文化有一个缺点，总是喜欢批评人，总是喜欢谦虚，经常讲失败是成 功之母。实际上成功才是成功之母，失败是成功之母已经过时了。著名企管专家胡一夫老师 认为，学会赞美下属，必须掌握以下几点：1、发自肺腑的称赞，假装出来的赞美或不切实际的赞美都会起反作用。2、赞其长，避其短。人无完人，赞美他，就要赞美他的长处。如果专拿他的短处赞 美，就成了讽刺了。3、称赞要及时，员工做出成绩后，想得到第一时间的称赞，如果因为领

4、导工作很忙， 一个星期后想起来了，表扬几句，与无效一样。良言一句三冬暖。赞美是一种伟大的艺术，具有一种不可思议的力量。老外们经常会使用这种方式激励下属，每当下属工作非常优秀时，他们会自然地拍拍下 属的肩膀，及时地送上一句赞美 goodjob、goodguy、welldone、excellent 等等，别看这么 不起眼的一个举动、一句话，却会对下属产生非常好的激励作用，也有益于上下级之间的团 结和友谊。比如，美国著名女企业家玛丽凯经理曾说过：世界上有两件东西比金钱和性更为 人们所需认可与赞美。能真诚赞美下属的领导，能使员工们的心灵需求得到满足，并能激发 他们潜在的才能。据我所知，美国海军陆战队每

5、个人身上都挂着两块牌子，前面一块写着： 赞美我！后面一块写着：肯定我！美国海军陆战队激励士兵的做法是不断地向他们重复：你 们是精英！你们是精英！你们是精英！所以，我们说，打动人最好的方式就是真诚的欣赏和 善意的赞许。为人处世国内营销界估计没有多少人不知道卡耐基，可是关于他小时候的故事，也许并没有多少 人知道。卡耐基小时候是一个公认的坏男孩。在他9岁的时候，父亲把继母娶进家门。当时他们还是居住在乡下的贫苦人家，而继母则来自富有的家庭。父亲一边向继母介绍卡耐基， 一边说：亲爱的，希望你注意这个全郡最坏的男孩，他已经让我无可奈何。说不定明天早晨 以前，他就会拿石头扔向你，或者做出你完全想不到的坏事。

6、出乎卡耐基意料的是，继母微笑着走到他面前，托起他的头认真地看着他。接着她回来 对丈夫说：你错了，他不是全郡最坏的男孩，而是全郡最聪明最有创造力的男孩。只不过， 他还没有找到发泄热情的地方。继母的话说得卡耐基心里热乎乎的，眼泪几乎滚落下来。就 是凭着这一句话，他和继母开始建立友谊。也就是这一句话，成为激励他一生的动力，使他 日后创造了成功的28项黄金法则，帮助千千万万的普通人走上成功和致富的道路。在继母 到来之前，没有一个人称赞过他聪明，他的父亲和邻居认定：他就是坏男孩。但是，继母就 只说了一句话，便改变了他一生的命运。激发了卡耐基的想象力，激励了他的创造力，帮助 他和无穷的智慧发生联系，使他成

7、为美国的富豪和著名作家，成为20世纪最有影响的人物之一。也许富豪的故事太过遥远，那么，胡一夫老师就与您就一起分享一家公司的管理故事 吧韩国某大型公司有一位清洁工，本来可能是一位被人忽视、被人看不起的角色，但就是 这样一个人，却在一天晚上，在公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗。事后，有人为 他请功并问他的动机时，他的答案却出人意料。他告诉大家，因为公司的总经理从他身旁经 过时，总会不时地赞美他：你扫的地真干净。就这么一句简简单单的话，使这位员工受到了 感动，并在关键时刻挺身而出。所以，赞美是激励员工最快捷、最实用、最经济的办法。胡一夫老师认为，我们企业管 理者通过赞美可以达到以下效果：一是可以培养员工，提高员工的自信心和工作激情；二是可以保证工作质量，促进工作的顺利完成；三是可以体现一个经理人应有的个人修养；四是可以树立经理人的个人威信；五是可以创造良好的企业文化。赞美是人与人相处的最巧妙的方法。它是人际交往中最美的语言，它能让说