电梯紧急救援程序和相关制度

1、大连瑞丰电梯安装有限公司电梯事故应急救援演练程序目录一、突发事件应急管理二、电梯（有机房、含蜗轮蜗杆磁同步主机）停电解困应急救援基本步骤和要点三、电梯（无机房）停电解困应急救援基本步骤和要点四、电梯突发情况的处理方法五、电梯事故应急措施和救援预案电梯事故应急救援演练程序一、突发事件应急管理： 电梯属于特种设备危险性较大的机电类产品。电梯在使用过程中会出现故 障，导致电梯困人等现象的发生，新版特种设备安全监察条理明确规定：电 梯困人二小时以上属于一般事故， 因此电梯使用单位、 电梯维修保养单位必须加 强管理，做好防范工作，减少电梯使用故障率，确保电梯运行安全，在做好内部 管理过程中， 使用单位必

2、须建立各种完善的管理制度和安全技术档案， 管理制度 主要有：1、安全使用承诺和内部安全责任状签订制度；2、相关责任人员的职责；3、安全操作规程（含故障状态救援操作规程） ；4、现场安全管理制度（含日常检查制度、维护保养制度、交接班制度、电 梯钥匙使用保管制度等） ；5、使用登记、定期报检和配合现场检验制度；6、接受安全检查制度；7、事故报告处理制度；8、作业人员培训考核制度；9、意外事件或事故的应急救援预案和定期演习制度；10、安全技术档案管理制度。安全技术档案至少包含以下内容：1、特种设备使用登记表，以和停用、过户、变更、启用等相关手续；2、设备和其零部件、安全附件的出厂设计文件、产品质量证

3、明文件、使用 维护说明等随机文件；3、安装、改造、重大维修的有关资料、报告等；4、日常使用状况、维修保养和日常检查记录；5、安装、改造、重大维修监督检验报告与定期检验报告；6、设备运行故障与事故的记录。二、电梯（有机房、含蜗轮蜗杆、永磁同步主机）停电解困应急救援基本步骤和要点：（一）接警处理 1在接到困人报修电话时，初步了解困人情况和电梯轿厢停靠的层站，并 设法安慰被困乘客。2救援人员（至少两人）赶到现场，在指定地方拿取电梯机房门钥匙和妨 碍进入机房的其他门钥匙以和救援用的三角钥匙。（二）判断轿厢位置1救援人员在 1 楼将厅门打开， 根据对重位置或轿厢位置判断电梯在哪一 楼层。2 救援人员迅速

4、赶到电梯机房，用对讲通知轿厢内被困乘客不要惊慌， 救 援人员正在施救，不要靠近轿门，电梯移动时不要惊慌，不要强行撬门，等平层 后将实现开门救助。3切断主电源，在电源装置处挂告示牌。4 查看机房内曳引钢丝绳上楼层标志是否和平层标志一致， 如一致则判断 电梯停靠的楼层， 不需要盘车直接前往指定楼层实施救援； 如不一致则需手动至 平层区。钢丝绳标志查看方法： 站在盘车位置以面向曳引钢丝绳从右边开始排序， 1 、2、3 依次排序。按照 8421 码的编码规则确定电梯的楼层数（ 8421 码的编码原 则是第一位是 1、第二位是 2、第三位是 4 、第四位是 8 、第五位是 16 ）。确定 楼层数时只要按

5、每位代表的数值相加得到数量就是楼层数。 例如：如果只有第一 根涂有油漆由于第一位表示1则表示电梯在1F;只有第二根涂有油漆，第二位 表示是2则表示电梯在2F;第一根和第二根都涂有标志则是 1+2=3F ;第一根 和第三根则是 1+4=5F ；第一、二、三根都有标志则 1+2+4=7F 依此计算。（三）手动盘车平层1 一个人拆除电动机尾轴罩盖，安上旋柄（盘车手轮）并用手握住盘车手 轮另一个人把手动杠杆插入制动器安装板的矩形孔打开制动器。2、两人配合，在制动器打开之后，盘车人员按照省力原则盘动手轮，使电 梯轿厢移动。3、判断曳引钢丝绳的标志和平层标志水平来判断电梯是否已经平层（注意 读出轿厢所在楼

6、层）4、盘车结束后，将盘车旋柄（盘车手轮）取下，放致规定位置。5、通过看钢丝绳的标志确认电梯轿厢位置， 救援人员离开机房时注意关好 机房门并挂告示牌。（四）开门救援1 、救援人员前往轿厢所处楼层，到达后在厅门外向被困人员喊话，以确认 轿厢已到达该层，并再次告戒被困人员，不要将身体靠在轿门上。2 、正确使用三角钥匙开启厅门，开启厅门前， 先确认厅门口地面是否平整 清洁，防止打滑摔倒，注意身体保持站稳，不要向前倾。使用三角钥匙时，必须 严格按照“一慢、二看、三操作” （“一慢”用三角钥匙开门时动作必须缓慢，开 启的宽度不能太大，以 10 公分左右为准;“二看”查看轿厢是否停在本层; “三 操作”当

7、明确轿厢在本层时方可全部开启厅门， 在使用三角钥匙时用力必须均匀， 不得用力过猛，防止将厅门三角锁损坏） 。3、协助乘客离开轿厢，当人员全部离开后，关闭轿门和厅门。 注：按特种设备安全监察条例的规定要求，从乘客被困到成功救出全部 被困乘客应控制在 2 小时内。（五）后续处理1 、做好相关过程记录。2、通知保养单位对电梯进行全面检查，确认正常后方可使用电梯。三、电梯（无机房）停电解困应急救援基本步骤和要点：（一）接警处理1 、在接到困人报修电话时，初步了解困人情况和电梯轿厢停靠的层站，并 设法安慰被困乘客。2、救援人员（至少两人）赶到现场，在指定地方拿取电梯控制柜钥匙以和 救援专用三角钥匙。（二

8、）初步判断轿厢位置， 救援人员首先在 1 楼将层门打开根据对重位置或轿厢 位置判断电梯在哪一层。救援人员迅速赶到电梯适当楼层，使用三角钥匙打开厅门，观察轿厢是否 在此位置，如不在此位置则慢慢打开厅门，观察轿厢所处位置。根据目测，初步 判断电梯轿厢所处楼层和位置（注意报出轿厢所在位置） 。开启厅门，开启厅门前，先确认厅门口地面是否平整清洁，防止打滑摔倒， 注意身体保持站稳， 不要向前倾。 使用三角钥匙时， 必须严格按照 “一慢、二看、 三操作”（“一慢”用三角钥匙开门时动作必须缓慢，开启的宽度不能太大，以 10 公分左右为准；“二看”轿厢是否停在本层； “三操作”当明确轿厢在本层时 方可全部开启

9、厅门， 在使用三角钥匙时用力必须均匀， 不得用力过猛， 防止将厅 门三角锁损坏）。（三）判断轿厢位置1、救援人员迅速赶到电梯控制柜楼层，打开控制柜，用对讲通知轿厢内被 困乘客不要惊慌， 救援人员施救不要靠近轿门， 电梯移动时不要惊慌， 不要强行 撬门，等平层后将实现开门救助。2、切断电梯主电源，上电源锁并挂告示牌。3、根据电梯控制柜内门区绿色指示灯，判断电梯是否平层。若指示灯亮， 说明电梯已平层；若指示灯未亮，则需要手动平层。（四）手动平层操作1、使用抱闸释放手柄打开抱闸。注意间接松闸，尽量减少冲击使轿厢保持 平稳，避免轿内乘客惊慌，观察电梯轿厢是否移动。2、注意门区绿色指示灯亮时，表示轿厢已

10、平层。 3、电梯平层后，确认松闸扳手复位且电梯轿厢可靠停止（注意报出轿厢所 在搂层）。4 、用对讲通知轿厢内被困乘客马上将开门营救，锁闭控制柜； 两人离开并 挂告示牌。（五）开门救援1、救援人员前往轿厢所处楼层，到达后在厅门外向被困人员喊话，以确认 轿厢已到达该层，并再次告戒被困人员，不要将身体靠在轿门上。2、正确使用三角钥匙开启厅门。开启厅门前，先确认厅门口地面是否平整 清洁，防止打滑摔倒，注意身体保持平稳，不要向前倾。 使用三角钥匙时，必须严格遵守“一慢、二看、三操作” 。3协助乘客离开轿厢，当人员全部离开后，关闭轿门和厅门。 注：按特种设备安全监察条例 要求，从乘客被困到成功救出全部被困

11、 乘客应控制在 2 小时之内。（六）后续处理1做好相关过程记录。 2通知保养单位对电梯进行全面检查，确认正常后方可使用电梯。四、电梯突发情况的处理方法1、突然停电时电梯的处理方法；1）迅速检查电梯中是否有人；2）如果困人，迅速启动电梯困人应急救援程序 ；3）在完成检查或救人后，要在电梯厅门口设置告示牌；4）在电梯厅门口布置人员，协助乘客处理有关事宜。2、电梯突然停止时的处理方法1）通知电梯维修人员。2）迅速检查电梯中是否困人。3）如果困人，迅速启动电梯困人应急救援程序 。4）在完成检查或救人后，在电梯厅门门口布置人员，协助乘客处理有关 事宜。3、电梯进水的处理方法（分两种情况）3 1 电梯已经

12、进水，且停在某层不动1）迅速检查电梯是否困人，同时通知维修人员；2）如果困人，迅速启动电梯困人应急救援程序 ；3）到机房关闭电源；4）将电梯通过手动的方式盘到比进水层高的地方；5）阻止水继续进去电梯，清洁厅门口的积水；6）在电梯厅门口设置告示牌，等待修理；7）在电梯厅门口布置人员，协助乘客处理有关事宜。3 2 电梯刚进水，还能运行1）迅速将电梯开至电梯使用最高层楼，并关掉急停开关；2）到机房切断电源，通知维修人员；3）阻止水继续进入电梯，切断水源；4）在电梯厅门口设置告示牌，等待维修人员检查或修理；5）在电梯厅门门口布置人员，协助乘客处理有关事宜。4 、台风机械、暴雨季节电梯的管理1）检查楼梯

13、口所有的窗户是否完好、关闭；2）将多余的电梯开到顶层，停止使用，并关闭电源；3）检查机房门窗和顶层，是否渗水，如果有的话，要迅速同志房屋维修 人员；4）如果只有一台电梯的情况下，安全管理人员要加强巡逻次数，如果发 现有某处地方渗水， 会影响电梯的正常使用， 要将此电梯停止使用， 并关闭电源。5 、火灾情况下的电梯管理1）按下1F电梯厅门口的消防按纽，电梯会自动停到 1F，打开门并停止 使用。2）如果发现电梯消防按纽失灵时，用钥匙将 1F 的电梯电源锁从 ON 的 位置到OFF位置，电梯也会自动停到1F,打开操纵箱盖，按下“停止”的按纽。3）告戒乘客，火灾放生时不要使用电梯。6、地震情况下的电梯

14、管理1 ）如果有预报，提前将电梯停止在 1F。2）如果没有预报，发生地震时，就近将电梯停止使用。3）告戒乘客，发生地震时不要使用电梯。五、电梯事故应急措施和救援预案 为加强对电梯安全事故的防范，和时做好安全事故发生后的救援处置工作， 最大限度地减少事故造成的损失， 维护正常的社会秩序和工作秩序， 根据中华 人民共和国安全生产法 和特种设备安全监察条例 的要求，结合本单位实际， 特制定本单位电梯安全事故应急救援预案。一、本预案的适用范围本预案所称安全事故， 是指在本公司使用的电梯突然发生的， 造成或可能造 成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括：电梯困人故障； 由于剪切、 坠落等原因造成的人身

15、伤亡事故； 由于触电等原 因造成的人身伤亡事故；其它安全事故。安全事故的具体标准，按国家或行业、地方的有关规定执行。二、应急救援组织机构1、成立电梯安全事故应急救援指挥部（以下简称救援指挥部）。指挥长由总 经理担任；副指挥长由分管工程的副总经理担任； 各相关部门负责人为指挥部成 员，参与现场抢险救援工作。2、设立现场救援组，由各工程部组人员兼职组成。组长由由分管工程的副总经理担任，负责组织现场具体抢险救援工作； 在指挥长到达现场之前，负责指 挥现场抢险救援工作。三、应急救援组织的职责（一）指挥部职责1、组织有关部门按照应急救援预案迅速开展抢救工作，防止事故的进一步 扩大，力争把事故损失降到最低

16、程度；2、根据事故发生状态，统一布置应急救援预案的实施工作， 并对应急处理 工作中发生的争议采取紧急处理措施；3、根据预案实施过程中发生的变化和问题，和时对预案进行修改和完善；4、紧急调用各类物资、人员、设备；5、当事故有危和周边单位和人员的险情时，组织人员和物资疏散工作；6、配合上级有关部门进行事故调查处理工作；7、做好稳定秩序和伤亡人员的善后和安抚工作。（二）现场指挥长的主要职责：1、负责召集各参与抢险救援部门的现场负责人研究现场救援方案，制定具体救援措施，明确各部门的职责分工；2、负责指挥现场应急救援工作。（三）副指挥长的职责：负责组织实施具体抢险救援措施工作。现场救援组的职责:抢救现场

17、伤员；抢救现场物资；保证现场救援通道的畅通。四、应急联络机构XX区质量技术监督局。XX区安全生产监督管理局XX区消防大队。XX区公安局。XX区人民医院。联系电话：地址:联系电话：地址:联系电话：地址:联系电话：地址:联系电话：地址:五、应急救援的培训与演练（一）培训按计划组织安全管理人员、操作人员和工程技术人员等相关人员进行有效的 培训，从而具备完成其应急任务所需的知识和技能。（1）每年的1月份进行一次培训；（2）新加入的人员和时培训；主要培训以下内容：困人解救、井道内作业、轿顶作业、底坑作业、厅层作 业、机房作业、更换和割短钢丝绳、扶梯桁架作业、施工用电常识、坠落保护、 电动工具的安全使用、

18、对危险源的突显特性辩识、事故报警、紧急情况下人员的 安全疏散、现场抢救的基本知识。（二）演练应急预案和应急计划确立后，按计划组织安全管理人员、操作人员和工程技 术人员等相关人员经过有效的培训，公司按照本预案要求，每年的组织开展一次 事故应急演练。每次演练结束，和时作出总结，对存有一定差距的在日后的工作 中加以提高。六、事故报告和现场保护1、公司的工程部是事故报告的指定机构，联系人：，电话：，工程部接到报告后和时向指挥长报告， 指挥长根据有关法规和时、如实地向110、市、区安全生产监督管理局、市、区质量技术监督局或其他有关部门报告。2、严格保护事故现场。七、应急处理（一）接报事故后5分钟内必须完

19、成以下工作：1、立即报告公司主要领导，由总经理批准，立即启动本应急救援预案，按 照各自的职责和工作程序执行本预案。 当指挥长不在时，由副指挥长负责组织指 挥应急抢险救援工作。2、指挥部根据事故或险情情况，立即组织或指令事故发生地组织调集应急 抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，迅速赶赴现场。3、立即派专业技术人员赶赴现场。4、立即组织或通知就近网点，组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织 抢救力量，做好增援准备。（二）应急处理措施。1、抢救方案根据现场实际发生事故情况， 制定抢救方案，迅速投入开展抢 救行动。2、伤员抢救立即与急救中心和医院联系， 请求出动急救车辆并做好急救准 备，确保伤员得到

20、和时医治。3、事故现场取证救助行动中，安排人员同时做好事故调查取证工作，以利 于事故处理，防止证据遗失。4、在救助行动中，救助人员应严格执行安全操作规程，配齐安全设施和防 护工具，加强自我保护，确保抢救行动过程中的人身安全和财产安全。（三）紧急救援程序和措施电梯困人的解救： 接报后， 救援人员赶赴现场展开救援。 首先要了解轿箱内 情况，稳定被困人员情绪；其次准确判断电梯所在楼层（位置） ，根据具体制订 并实施救援方案。有关救援程序如下：1、停电或轿门故障：轿箱停在平层位置时，救援人员用三角钥匙开启厅门 和轿箱门解救被困人员。 轿箱停在楼层之间时， 应按以下程序进行： 断开电梯主 电源开关（主电

21、源开关设在机房内）使用专用工具松开曳引机制动闸 扳动曳引机（必须双人操作） ，向上或向下移动轿箱至平层位置以三角钥匙 开启轿箱门，解救被困人员。2、安全钳动作：轿箱停在平层位置时，救援人员用三角钥匙开启厅门和轿 箱门，解救被困人员。安全钳动作，轿箱停在楼层之间时，应按以下程序进行： 开启轿箱上方厅门进入箱顶，先按下“急停按钮”开启箱顶安全窗， 放入“七横竹梯”帮助和指挥被困人员由轿箱顶部的安全窗有秩序撤离。3、电梯坠落事故救援：接报后，救援人员应首先关闭该电梯主供电电源 使用三角匙开启首层厅门和轿门，确认人员伤亡和设备损坏情况立即通 知电梯维修专业单位到场抢险；八、救援器材、设备、车辆等落实单位每年安排一定比例