实施ISO9000标准构建高等职业教育教学质量保证体系(一)

1、实施ISO9000标准构建高等职业教育教学质量保证体系一ISO 9 0 0 0的根本思想是 过程控制和质量改良认为过程控 制是保证产品质量的有效方法；强调过程控制的出发点是防患于未然； 质量管理必须坚持质量改良。ISO 9 0 0 0最初是为生产企业设计 的，经过十余年的开展，它已在其他企、事业单位和局部学校得到了 广泛应用。市场经济开展的规律是，任何一种产品，任何一个企业在市场上能否 立足，首要因素是质量。同样，作为高等职业教育、高等职业院校、 高等职业院校的毕业生能否生存、能否开展，关键因素还是质量。然 而，目前我国高职教育开展的现状是：专业建设及教学方案制订的随 意性，专用教材的缺乏，教

2、师队伍的不适应，实践性环节理论上重视、 实际中无视等等。特别是社会力量举办高等职业教育的现状强化了这 些问题的影响程度。为此，需要建立一系列高等职业教育教学质量保 证体系，从而为解决这些问题提供一些可参考的依据，为高等职业教 育的开展提供一种保障，使其自身的开展处于一种良性的、可持续的 状态。一、实施ISO 9 0 0 0标准建立高等职业教育教学质量体系的现实 意义ISO 9 0 0 0是国际标准化组织ISO 质量管理和质量保证技术委员会质量体系分委会制定的国际标准。它是一套既有理论基 础，又有实践背景的国际标准。该标准自19 8 7年问世以来，已被 近9 0个国家和地区采用，成为国际上应用最

3、广泛的标准之一。高等职业教育是培养社会所需的合格的各类高级职业人才的重要场所,它是一个教育效劳组织。从质量管理看，其主要产品是软件即通过承载媒体表达的信息所组成的知识产物和效劳即教育培训效劳由于学生是知识和效劳的接受者，从某种意义上说，学生就是高等职 业学校的 产品。可以说学生质量的上下就反映出高等职业院校教育质 量的上下。而学生质量的上下，最终由学生接收单位来衡量。因此， 衡量学校教育质量好坏，教学质量体系是否完善的最终判定者还是学 生的接收单位。不同用人单位对人才需求不同涉及培养目标及学生素质和对高等职业教育认识上的差异 教学质量，学校声誉 ，决定着高等职业院 校必须建立科学完善的质量体系

4、，认真实施IS09000 199 4?质量管理与质量保证?系列标准。其现实意义在于：1 高等职业院校的人才培养目标，必须满足不同用人单位对人才的 具体要求。与普通大专院校不同，高等职业院校很大一局部学生直接 来自不同的用人单位，要求学生毕业后能很快适应工作，并具有一定 的接受新知识的能力。这些明确而具体的要求，单纯灌输书本上的 死' 知识和执行一成不变的教学方案和大纲是很难到达的。因此，高等职 业教育既要以不断满足社会需求作为办学的方向，适应不断变动的人 才市场环境，根据不同用人单位的具体要求来制订和调整教学方案， 同时又要建立一套行之有效的、可操作的、以不变应万变的质量保证 体系。这

5、与目前教育体制改革中 从应试教育向素质教育转变的要求是致的，也与ISO 9 0 0 0系列标准中以顾客为导向满足不同顾客 要求是一致的。2 与普通大专院校不同，高等职业院校具有 企业化的特点，更应遵 循忧胜劣汰的竞争法那么。高等职业教育的办学经费很大局部来自社会， 来自各用人单位，以教养教，以学养学。这就要求高等职业院校必 须不断提高教学质量和水平，不断输送社会合格人才，才能取得各用人单位的认可，并藉此改善办学条件，优化教学资源，形成良性循环。 高等职业院校这种企业化特征，决定着质量立校才是办学之本。实 施ISO 9 0 0 0标准，是高等职业院校 质量立校的根本途径。3 咼等职业院校为了确保教学质量的提咼和稳定，亦要求按照科学、合理、精干、高效等原那么建立一个符合ISO 9 0 0 0标准要求的、 由校 院 长建立的质量保证体系。该体系包括为了实现质量管理所需的结