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文档简介

1、 项目名称: 负责人: 电话:创业计划书 目录 一、项目经营店基本情况 二、项目背景 三、项目策化 四、经营环境与客户分析 五、店址选择 六、营销策略分析 七、花店策略实施 八、营销效果预测与分析 九、经营成本预估与投资回收. 十、项目风险与应对 一、项目经营店基本情况 名称: 错误! 未指定书签错误!未指定书签错误!未指定书签错误!未指定书签错误!未指定书签错误!未指定书签错误!未指定书签错误!未指定书签错误!未指定书签错误!未指定书签 经营范围:鲜花零售;婚庆服务。 二、项目背景 在党的领导下,全面小康生活正在逐步实现,人们的生活水平正在快速的提高,普通大众在富裕的生活中对生活品质的追求日

2、益剧增,日常生活中鲜花消费已变成一种时尚一种习惯,对人 生中头等大事一一婚礼也追求浪漫、高端。近年来对鲜花的消费呈快速增长的趋势,鲜花已成为人民追求时尚,提高生活品质的标准,也成为人们日常交际(除传统礼品外)重要选择之一。反观目前鲜花店的鲜花样式、消费体验、鲜花包装品质还停留在五六年前。在这样巨大的消费市场前提下,我创办的蒂漫鲜花婚庆经营店以紧跟时尚,花束样式紧随大城市(如、),满足人们对高品质生活的追求、时尚的消费需要,同时以鲜花消费带动婚庆业务,提供婚车装饰、新郎新娘礼服租赁、化妆、现场布置等婚庆业务综合服务。 三、项目策化 1 1 .以提供优质、时尚,平民价格的产品服务为根本,促进鲜花市

3、场的大发展。我店将成为一个可爱的信使,把祝愿和幸福送到千 家万户。 2 2 .目标 创建时尚、优质的鲜花销售和婚庆服务。经营部将用两年的时间在消费者中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡。 四、经营环境与客户分析 1 1 .市场分析 根据20172017 年县国民经济和社会发展统计公报20172017 年年 末全县户籍总户数 39.9339.93 万户,户籍总人口 97.2497.24 万人,年末常住人口89.1389.13 万人,城镇化率 50.2%,50.2%,从人口来看,县消费市场具有一定规模。 根据前期对鲜花市场的调研分析,目前县比较有实力、有口 碑的鲜花店主要集中在?付近,店主主要

4、是中年人对鲜花的时尚消费理解不到位,因此花束样式风格还停留在五六年前,难以满 足年轻消费群体的需求。其它鲜花店分布零散,没有形成行业群体,新进鲜花店基本没有做出口碑,开店思路与老鲜花店差不多,不注重花束样式的时尚,而且近年来花店倒闭和新开的很多,这 也间接说明市场是大家有目共睹,但是就目前的经营思路行不 通。 2 2 .调查结果分析 前期调研主要把年轻群体作为重点进行客户分析,主要采取 访谈的方式,反映广大消费朋友的消费心理和需求: (1)(1) 90%90%明确表示日常有鲜花消费的需要,鲜花的购买主要去?付近选购(因为鲜花已经成为人的固定思维); (2)(2)购买行为基本上是感性的,但由于受

5、自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种,选购时第一考虑价格,第二考虑花束样式; (3)(3)对婚礼的理解,结婚必须要有婚庆,主要考虑价格、场面是否时尚温馨。 (4)(4)购买行为节日性很强,鲜花消费主要集中在情人节、七夕节、教师节、圣诞节、清明节以及朋友生日;婚庆主要集中在五一节、国庆节,下半年农历十月份以后。 (5)(5)影响产品购买的因素依次为:价格、样式、包装,服务等; 3 3.目标客户分析 对于鲜花消费,年轻群体消费购买一般选择中档价位,首选 网上购买,花店负责送到被赠送客户手里。在定单数量上倾向于能表达心声,如大多数订购 1 1 支(你是我的

6、唯一) ),3 3 支(我爱你),19),19 支(爱情路上久久长久)支(最爱)等,在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化,有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打慝现象等。 婚庆,消费群体主在多个婚庆公司中比较选择,选择的依据 第一价格,第二视觉效果,第三以往业务的效果。 五、店址选择 根据市场调研分析,??附近已形成一定市场和口碑,基本形 成行业代名词,店址宜尽量选择在?附近。所以()选择在地址,与??直线距离 300300 米内。 六、营销策略分析 1 1 .价格策略 花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受

7、和心理满足。既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求。 2 2 .促销策略 (1)(1)宣传策略 a a 利用微信附近商家推荐功能,投放一定资金与微信合作向县内微信用户推荐我花店。b.b.印制宣传单,在主要人流集中区 (?、??、??、?将)进行派发。c.c.在网上注册商家信息 d.d.在百度贴吧贴吧中不定时进行宣传。 花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务。在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式: a a 打感谢电话或发微信进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡,无条件接受客户退货,集中受理客户投诉

8、b.b.设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料 c.c.第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶, 并享受价格优惠, 后期可以采取会员制,成为会员后享受会员价格。 d.d.建立客户微信群,维护老客户 3 3 . .渠道建设 就目前来看, 花店主要是主要在本地几家鲜花批发部进行铺货。 为选择更便宜优质的鲜花,我选择定期到花卉市场选购价格更品质跟好的货品,以此来保证我花店的花束品质和口碑,并以 此增加我花店竞争力。 七、花店策略实施 1 1.重点宣传客户 宣传对象以青年消费群体为主给个节假日提前宣传, 制定提前预定优惠策略。教师节主要以学生和家长为宣传对象,主要方式为提前在各个学校门口

9、上学放学时进行传单名单派发宣传,制定提前预定优惠销售方式。 八、营销效果预测与分析 1 1.营业额收入 据调查分析,可以预测在主要节假日(情人节、七夕节), 销售额在 50005000 元以上;婚庆定价:普通 80008000 千/ /场,精品 12000/12000/场,还可根据客户要求定制高端婚庆。 3 3 .订货方式 鲜花, 节假日提前宣传, 提前预定, 从而可以增加节日销售量。 婚庆,在重点节日(如五一、十一,年前)提前定制。 4 4 .客户特点 年轻化,90%90%为青年人,以男性学生为主;他们信誉高,文化素质高,无坏帐现象 5 5 .消费特点 8080 元左右的鲜花最受欢迎,婚庆

10、1000010000 元/ /场性价比高受众度广。 九、经营成本预估与投资回收 1 1 .原则 把每一分钱用在刀刃上,充分发挥每一分钱的价值 2 2 .初期投资 初期投资预计如下: 店面装修:2000020000 元(); 店面租赁:1000010000 元/ /年(); 电脑、桌椅等基本设施:70007000 元(); 婚庆基本设备:30003000 元(); 鲜花铺货:50005000 元(); 员工聘请:25002500 员/ /人月(); 其他:50005000 元(); 共计:5250052500 元(); 3 3 .后期期投资 两年内花店口碑,质量信誉达到预期,第二期投资 1010 万, 花店规模扩大一倍,初步建立自己婚庆团队。 4 4 .投资回收预计 按照目前市场一般利润,项目前期投资可在两年内完成投资回收 十、项目风险与应对 1 1.市场风险与应对 在经营过程中市场主要存在风险:a.

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