医院后勤服务中心制度和职责手册

1、医院后勤服务中心制度和职责手册苏州大学附属第一医院后 勤 服 务 中 心2013.08目 录目 录I后勤服务中心4职责4后勤服务中心工作职责4后勤服务中心主任工作职责5后勤服务中心副主任工作职责6后勤服务中心管理员工作职责7后勤服务中心会计工作职责8制度9后勤服务中心工作制度9后勤服务中心行政查房制度11后勤服务中心请示报告制度11后勤服务中心考勤制度12后勤服务中心考核与奖惩制度12后勤服务中心安全制度13后勤服务中心卫生工作制度13后勤服务中心质量管理制度14财产物资管理制度14后勤服务中心物资管理制度15报损、报废制度16采 购 制 度16综合班18职责18后勤仓库保管员工作职责18电梯

2、工作人员职责19电梯班人员应履行下列职责19收发室工作人员职责20被服洗涤工作职责20制度21验 收 制 度21入 库 制 度21出 库 制 度22电梯规章制度22收发室管理制度24规程24电梯操作规程24安全责任25电工班26职责26电工班班长工作职责26电工工作职责27配电间值班人员工作职责27配电运行人员工作职责28制度29配电房工作制度29配电间值班工作制度的补充规定30电工进网工作制度31维修电工制度33规程34电工安全操作规程34配电间值班人员服务规程35配电值班人员巡视检查服务规程36配电值班人员倒闸操作服务规程37配电间值班交接班工作服务规程38电气安全规程39供气班40职责4

3、0中央空调机房工作职责40制度40供汽操作制度40供汽安全制度41中心空调房工作制度41地下供水泵站管理制度42规程42中央空调操作规程42地下供水泵操作规程45维修班46职责46维修班职责46维修班班长工作职责46制度47维修组工作制度47规程48电焊气割焊操作规程48钻床砂轮机操作规程48驾驶班49职责49驾驶员人员工作职责49制度50车辆管理制度50救护车管理制度51规程52汽车驾驶员操作规程52安全责任52车辆安全责任52环卫班53职责53环卫班工作职责53环卫班班长职责54花工工作职责54污水处理人员工作职责55制度55花房管理制度55污水处理管理制度56规程57污水处理设备操作规程

4、57二氧化氯消毒操作规程58二氧化氯消毒剂发生器操作规程58食堂60职责60营养室主任工作职责60职工食堂管理员工作职责61营养室管理员工作职责61营养师工作职责62营养技士工作职责63炊事班长工作职责63配餐员工作职责64营养室采购员工作职责65营养室仓库保管员工作职责65制度66营养室工作制度66职工食堂工作制度67物业部68职责68物业管理工作人员职责68制度69物业管理考核制度69后勤服务中心职责后勤服务中心工作职责一、在分管院长领导下负责物业、维修维护、物资采购、膳食等日常工作。负责全院水、电、气及物资、物品的供应。道路及通讯的畅通和车队正常运行。并负责全院房屋的管理和院容院貌的整洁

5、。二、牢固树立面向临床、教研、病人、职工的思想、改善服务态度，提高服务质量，积极完成各项工作指标，行政查房每月次，病人、职工满意度90。三、经常督促下属班组，认真履行其岗位职责，发现问题，及时处理。四、提出年资金预算计划，开源节流。五、负责相关物资、物品的采购、调入、供应和管理。全面做好成本核算，加强零星修缮的核算与管理，完善采购、维修维护等各类招投标工作。后勤服务中心主任工作职责一、在院长领导下，负责后勤服务中心工作。二、拟定后勤工作计划，编制后勤年度预算，组织实施。三、定期召开后勤中心工作会议，掌握中心各项工作进展，负责督促检查物业、维修维护、物资采购、膳食管理等各项工作实施情况。四、负责

6、中心所有经济管理，预决算、采购、招投标、财务审查、报核，按计划和规定控制中心的各项财务支出。五、努力改善就医环境。做好全院绿化、亮化、清洁卫生和各项后勤保障的评估、奖惩。六、做好中心的防火、防盗等各类安全工作。七、加强全院范围内的沟通、协调。开源节流、履行节约。八、负责各部门负责人及科室人员的聘用、考核。九、加强后勤信息化、科学化、人性化、专业化管理，力争为医、教、研一线提供优质、高效的后勤保障与服务。十、组织中心所属人员参加各类培训，提高各类人员的业务素质和管理水平，开展以病人为中心的思想教育，积极、主动为医疗、教学、科研一线提供优质服务。后勤服务中心副主任工作职责一、协助中心主任，负责全院

7、后勤设备维修维护、房屋修缮及水、电、汽、中央空调正常运转等。二、协助中心主任负责全院物资供应、外环境、院容院貌、标牌、标识、医院绿化、通信、洗涤和物业管理以及其它各项生活设施的保障。三、经常深入病区科室、病区、班组，了解和督促后勤保障情况、设备运行和维修状况，及时解决存在的实际问题，力争做到“快”“好”“省”。四、加强水、电、汽的巡查、指导，预防各类事故发生。五、按医院、财务、审计的规定，严格各项审批手续，并按程序要求做好各种各类物资的采购、供应工作。六、加强仓库管理和安全防范意识教育，确保后勤保障安全。七、督促检查所属科室、班组的学习、工作情况。八、加强沟通、协调、履行节约。后勤服务中心管理

8、员工作职责一、在主任的领导下，协助主任做好本职工作，并对分管工作的落实情况，做到有请示，有汇报、有记录。二、努力贯彻执行和监督中心会议布置的各项工作任务和学习任务。三、加强对分管工作的业务学习，不断提高理论水平和业务工作能力。四、经常深入科室、班组，了解和掌握临床一线保障工作中的难点、热点，指导和协助解决实际工作中的困难和问题。五、主动处理好全院范围内的突发事件和各种各类检查工作。六、发扬团结互助协作精神，提高工作质量和工作效率。七、协助中心主任做好医院外环境、绿化、院容院貌、车辆管理，以及全院财产、物资的管理与维修工作。八、掌握所属范围内勤杂工人的思想、工作及人员调配使用情况，并根据任务合理

9、安排水、电、泥、瓦工等人员的派遣。九、发现问题及时处理，必要时向主任汇报并提出相应的处置意见。后勤服务中心会计工作职责一、在财务处和后勤服务中心主任领导下，根据国家财务会计法规，结合医院特点制定规章制度和工作流程，做好会计工作。二、负责各项会计事务处理，做到科目准确、凭证整洁、记载清晰、报帐及时，做到日清月结、帐帐、帐物相符，有情况有说明，会计报表经中心主任核准后，按时上报。三、严格按医院、财务、审计要求，做好全成本核算及各类票据的审批、报核。四、对各类采购、维修、改造、修缮项目做好预算，严格按照院内办公系统流程进行逐级审批。五、加强全院库房物资零库存管理及二级库房管理，在保证医院正常运行的前

10、提下，尽量减少库存，杜绝漏洞，减少开支。六、负责会计档案的保管。招标采购部职责一、根据中华人民共和国招标投标法中华人民共和国政府采购法政府采购货物和服务招标管理办法就招标项目的立项、招标文件的编制与会审、招投标单位的确定、招标文件的发放及招标答疑、开标及定标制定适用于本单位的招标管理制度。二、负责招投标会议的组织与协调工作。三、负责招投标相关资料的整理与影印归档工作四、负责对招投标合同进行审核。五、负责建立招标投标台帐，每月汇总招投标情况，定期向院领导汇报。制度后勤服务中心工作制度一、在分管院长领导下负责总务、膳食、维修、物业管理等日常工作。负责全院水、电、气及物资、物品的供应，道路及通讯的畅

11、通、汽车运输正常运行，全院房屋的管理和院容院貌的整洁。二、牢固树立面向临床、教研、病人、职工的思想、改善服务态度，提高服务质量，积极完成各项工作指标，行政查房每月次，病人满意度85，职工满意度90。三、经常督促下属班组，认真履行其岗位职责，发现问题，及时处理。四、提出年资金预算计划，开源节流。五、统一负责相关物资、物品的采购、调入、供应和管理。全面做好成本核算，加强零星修缮的核算与管理，完善采购、维修等各类招投标工作。六、对新建房屋进行可行性论证，监督施工质量和进度，严格掌握工程造价。对旧房及时维修，保质保量。七、认真学习党的方针政策和各项业务知识。努力提高自身思想文化与业务素质，遵纪守法，廉

12、洁奉公，团结协作。 后勤服务中心行政查房制度一、中心主任要经常深入后勤科室，调查研究，直接掌握情况抓好典型，协助总结推广先进经验。二、中心主任在院领导的领导下，每月行政查房一次。带领有关人员深入医疗第一线，检查落实工作，发现问题及时解决。认真吸取病员及医务人员的意见，努力改进后勤服务质量，改善病员生活等工作。后勤服务中心请示报告制度凡有下列情况，必须向领导及有关部门请示报告：一、 各类采购、报损、维修、改造、修缮项目。二、 需较长时间停水、停电、停气（非工作时间通知总值班），影响正常工作时。三、 大型设备的损坏及维修，车辆故障及年审时。四、 工伤和交通事故及违纪脱岗与违反操作等导致事故时。五、

13、 发现本院物资的失窃和丢失及水、电、气事故隐患时。六、 工作人员因公出差，参观学习参加院外进修与培训及接受外来学习和参观时。七、 消防安全事故后勤服务中心考勤制度一、以科室、班组为单位进行考勤。班组考勤员一名（兼职）准确记录职工出勤情况，每月向服务中心领导汇报一次，并送考勤表一份。二、必须严格遵守上下班时间，任何人不得随意迟到、早退。因病、因事需请假者，必须履行请假手续。三、二班、三班制班组，科室在工作交接班过程中，认真做好交接班工作，正确填写交接班记录。四、职工休假根据各科室，班组的实际情况，由各科室班组自行安排，但必须保证日常运行。后勤服务中心考核与奖惩制度一、科室班组为考核单位，以各科室

14、，班组工作制度为依据，每月考核一次。二、以考核成绩好坏，发放或扣除奖金。三、半年度总结一次，年终全年评审，根据各项指标完成情况进行奖励和惩处。四、对各科室班组评选上各类先进或考核成绩优良者给予嘉奖。对于发生事故及工作差错。成绩考核低劣者给予处罚。后勤服务中心安全制度一、工作人员上岗必须严格遵守操作规程，注意安全，防止人员伤亡事故。二、注意设备电器完好情况，安全节约用电，防止触电事故。三、加强饮食管理，搞好饮食卫生，做好三防一消毒（防尘、防蝇、防鼠,餐具、工作用具消毒）。四、加强对易燃易爆品的管理。防止有毒物品泄漏。五、严格执行储存、保管、领发制度。实行专人管理，定期检查，做好防火防盗工作。后勤

15、服务中心卫生工作制度一、宣传“除四害、讲卫生”知识，教育职工养成卫生习惯，认真搞好室内外和个人卫生。    二、坚持突出与经常相结合，建立每日清扫和每周六大清扫的卫生制度。    三、搞好污水、污物、垃圾处理。同时对废水、废气进行综合治理，要求达到环保部门规定指标。    四、抓好卫生专业队伍建设，对卫生检查，竞赛评比要定期公布检查结果，表彰先进并给予一定奖励，对不合格部门进行处罚。后勤服务中心质量管理制度一、后勤必须把报服质量放在第一位。把质量管理纳入后勤的各项工作之中，由

16、服务中心领导直接负责管理。二、质量管理主要内容有：质量管理目标、指标、计划、措施、效果、评价及信息反馈等。三、组织后勤职工参加质量管理工作，举办必要学习班进行学习，建立质量管理队伍。定期向上级汇报。四、质量检查结果与评优、奖惩相结合，并纳入医院综合目标评审。财产物资管理制度一、由总务基建办公室统一负责采购、调入、供应、管理，尽可能修旧利废，做到物尽其用。财产物资管理制度一、由后勤服务中心统一负责采购、调入、供应、管理，尽可能修旧利废，做到物尽其用。二、建立健全帐目，指定专人采购、领发、保管，定期清点，要求帐物相符。三、保证财产物资安全，防止积压、损坏、变质、被盗。四、各科所需物资，按月、季、年

17、、编制计划送服务中心办公室，经过领导审批后列入财务计划进行购置。按计划供应，属于回收物资要交旧领新。五、各种物品被服的报废，要办理报废手续，并对其报废物资要妥善处理。重要财产物资报损必须经院领导批准后处理，不得擅自处理。六、各科室应指定专人负责物品请领、保管及注销工作，并备有领物登记本。后勤服务中心物资管理制度一、凡医院所需的各种财产物资(除药品、器械和图书外)均由后勤服务中心统一负责采购，调入供应、管理、维修，要尽可能修旧利废，做到物尽其用，节约使用。二、各科负责管理的财产、物资，应建立健全帐目，指定专人采购、领发、保管，加强管理，库房按照规定每月盘点一次，年终总盘点，做到帐帐相符，帐物相符

18、，单据齐全，手续完整。三、有关人员要经常深入科室，了解需要，指导、协助有关人员管理，用好物资。四、各科室所需物资，按月、季、年编制计划，经分管院长审批后，列入财产计划进行购买，按定额供给，每月三次实行送货上门，属于交回物资要交旧领新。五、认真注意安全防范工作，不准在库房内吸烟和动用明火，非库房人员未经同意不随便进入库房。六、做好各种物品、被服的报废手续，医院的财产物资，任何人不得私自取回，重大财产物资的报损，经科室评议，由中心审批转院领导报主管部门批准处理，不得擅自处理。七、各科室应指定专人负责物品领发、保管及注销工作。报损、报废制度 一、固定资产的报损、报废调出、变卖应有报告制度和审批手续，

19、并相应冲减固定资产资金和固定资产帐，凡申请报损、报废财产物资，使用单位必须填写报损单，供有关人员检查鉴定，按审批权限批准后，才能销报。二、报损、报废设备，由有关部门上报上级领导审批后备案。三、凡属自然损耗或自然灾害造成需报废的其他固定资产，由分管领导审批。采 购 制 度一、采购员应根据库房保管员开出的购货通知单在经过后勤服务中心主任同意后，采购物资。二、在采购过程中，应采用货比三家的原则，尽量降低成本，取得价低、质优，符合需要的物资。三、采购员要监督材料物资的入库，并与库房保管员取得联系，做好入库验收工作。四、对各类采购、维修、改造、修缮项目做好预算，严格按照院内办公系统流程进行逐级审批。招标

20、制度一、成立中心招标采购小组，明确小组工作职责、权力、责任工作要求，确保招标管理工作规范有序； 组长：金陵 成员：谢敏 周一晶及相关人员 二、从招标立项论证、资金预算、标底确定、招标文件、合同文本等方面细化招投标工作；三、严格按照5万以内项目中心内部组织商务谈判，各类小宗货物（如院内桶装饮用水、院内标牌、院内窗帘、各类小家电、护士鞋、污水处理用药剂等）、30万以下改造装修项目组织后勤、财务、纪监审召开招标评定会，现场确认合作供应商；30万以上改造装修项目，通过招标代理机构对社会进行公开招标确定供应商的规定进行招标。综合班职责后勤仓库保管员工作职责一、在后勤服务中心主任领导下，负责全院办公用品、

21、被服装置、五金杂什、杂品、印刷品、其他设备、家具等的保管发放。二、对库存物资要定期盘点建立帐本，做到帐物相符。入库物资要验收入帐，细心保管，防止积压、浪费、霉烂、损坏、变质、盗窃、修旧利废、履行节约。三、做好防火安全保卫工作。四、经常深入科室，了解需求与使用情况，实行送货上门，做到计划供应，更好的配合零库存管理。电梯工作人员职责一、坚守工作岗位，集中精力，开好电梯，保证安全。二、爱护电梯，严禁超载，谨防电梯被笨重物撞坏。三、保持电梯房清洁、通风、干燥、传染病人或传染尸体使用后要进行消毒。四、每天二次打扫电梯卫生，并保持电梯内随时清洁。五、做好每台电梯的巡检保持个电梯的电话畅通，电灯明亮，面板按

22、钮完整无缺，地毯完好洁净。六、每天做好电梯当天交班记录。电梯班人员应履行下列职责1、进行电梯运行的日巡视，记录电梯日常使用状况；2、制定和落实电梯的定期检查计划；3、检查电梯安全注意事项和警示标志，确保齐全清晰；4、妥善保管电梯钥匙及安全提示牌；5、发现电梯运行事故隐患需要停止使用，有权做出停止使用的决定；且立即报告本单位负责人；6、接到故障报警后，立即赶赴现场，组织电梯维修作业人员实施救援；7、实施对电梯安装、改造、维修和维保工作的监督，对维保单位的维保记录签字确认。收发室工作人员职责一、在管理员领导下，负责全院信件收发和报刊杂志征订工作。做到及时、正确、无差错。二、对投递地址不详或寄 出地

23、址有出入的信件，及时和邮电部门联系查对，减少死信件。邮寄物品与汇款单长期无人领取要定期上交有关部门处理，并备有登记记录。三、待人文明礼貌，服务热情周到，遇有电报急件必须当天送达收件人手中。四、做好收发室清洁卫生工作。被服洗涤工作职责一、 认真清点收发货物，保证数量准确并记录完整。二、 严禁污、洁物混装送入病区。三、 医护人员被服与病员被服严禁混装。四、 布草运送中严禁堆积过高或遗漏在车外，避免碰撞人员、掉落和轧坏。五、 清点过程中禁止与他人聊天以影响清点数的准确率，整个收、发货过程必须保证人车不分离。六、 物流车的污物应根据洗涤工序装载并确保层次清楚、严禁混装或车外拖挂布草。七、 分类清楚、分

24、别打包，大件布草内禁止混夹小件布草。八、 污物打包应量力而行，严禁因包裹超重无法装入污物车而在地面拖拉污物包裹，加重布草污渍、无法清洗干净。九、 负责工作场地的清洁卫生及工具的清洁、消毒。制度验 收 制 度 一、凡是材料物资入库首先要经过验收这一程序。二、库房保管员要根据填写的购物通知单，检查是否是本库房需要采购的物资。三、要核对材料，物资的质量、规格，对不合格的物资要及时通知采购员予以退货。入 库 制 度凡是材料物资入库要按以下的制度执行：一、入库的材料物资经验收无误后，要填制物资材料入库单。二、按照入库单上的货名、规格、价格等及时记帐。三、按照记帐数，做好货架上的卡片，做好帐、物、卡一致。

25、出 库 制 度凡是材料物资出库要根据各病区、科室负责人填写的领物单发货。一、对于部分不合理的要求应予拒付，并通过与其负责人联系，达成意见一致。二、对于超过科室的定额资金，再需领取物资要由后勤服务中心主任签字。电梯规章制度电梯是医院主要窗口，为了更好的规范管理，现对每位操作人员，制定制度如下：一、不迟到、不早退，负责人员、物品的接送任务，做到文明操作，礼貌接送。二、上岗穿工作服、佩戴胸牌，严格遵守操作规程。一旦发现故障隐患，及时向有关部门报告，杜绝事故发生。三、电梯内不准设立椅子座位和存放与工作无关物品，不得干私活，不得擅自离岗、串岗闲谈，如因脱岗而造成电梯损坏、故障，一切后果由当班人员负责。四

26、、不准看书报、吃零食、洗澡睡觉。五、规定在轿厢操作的电梯不准在机站外操作，包括急诊、商住楼、内科楼、影像楼南电梯、高干楼、门诊（上午）。六、值班室有人不准关门，晚间去开其它电梯要挂牌表明去向。七、请各位自觉遵守以上规章制度，违者每次罚款50元，上交总务科。八、每天交接班，做好电梯清洁保养。九、每天由外科电梯做好当天交班记录。收发室管理制度一、负责全院报刊、书信、电报、邮件、汇款收发和报刊征订工作。二、遇有电报急件等，必须在当天送达收件人手中，不得以任务借口延误。三、遵守职业道德，严禁私拆信件，重要邮票及私拿邮寄纪念品。四、加强技强训练，提高服务质量，做好信件登记记录，防止信件失窃丢失。规程电梯

27、操作规程一、熟悉电梯性能，正确操作电梯、严禁带病运行。二、严格交接班制度，发现问题及时汇报及时处理。未交接班不能脱岗。三、经常清扫卫生，保证电梯间整洁、干净，严禁把物件堆放在电梯间内。四、保管好电梯档案、资料。安全责任仓库安全责任一、严禁仓库内吸烟及使用明火。二、严禁汽油、煤油寄存，混放在棉制品，印刷品仓库内。三、下班后，检查自来水龙头是否关紧，照明灯是否熄灭，门窗是否关上，防火、防盗、杜绝事故隐患。四、督促配合保卫科，定期查库房内灭火机是否有效，以策安全。电工班职责电工班班长工作职责一、负责全院电源、线路、相关电气设备及配电间的设备安全运行及日常维护保养。二、认真执行各种规章制度及上级颁发的

28、有关规定；并检查、督促工作人员执行落实。三、负责完成中心领导布置的各项工作任务。四、做好各种抄表记录、运行记录、维修记录及有关资料的收集统计工作。五、负责本电工间、配电间的消防安全工作及消防器材的保洁，使用周期监控和上报。六、负责班组考勤工作。七、严格按照床位管理制度、流程做好巡查、检修工作。八、不当班时、如遇停电故障，接到通知后，应即赶到现场参加抢修工作。九、负责电工间、配电间设施、设备、环境的清洁、卫生工作电工工作职责一、在班长的带领下，负责全院电源、线路及相关电气设备的检查维修工作。二、坚守岗位，严格执行操作规程。注意安全操作，加强材料物资保管。三、紧密配合医疗、教学、科研，开展技术革新

29、，节约使用器材与材料。四、主动到各科室、部门巡视，发现问题及时维修，并且保质保量。配电间值班人员工作职责一、认真执行各种规章制度及上级颁发的有关规定。二、做好本配电间的设备安全运行及日常维护保养工作。三、做好配电间各种抄表记录、运行记录。四、做好本配电间的消防安全、防火工作。五、做好本人分工的配电间设备、环境的清洁、卫生工作。六、参加本配电间的检修及抢修工作。七、完成后勤服务中心领导和班长布置的其他工作任务。配电运行人员工作职责一、对本变配电所一、二次结线及设备规范、作用，了解有关系系统运行方式，掌握正确的操作及维护方法。二、认真执行两票三制度（操作票、工作票、交接班制度、巡回检查制度、定期试

30、验切换制度）。三、严格执行电网调度命令。四、时刻注意防止小动物和雨水进入高低压配电间。五、负责做好现场安全措施，保证检修人员工作安全。六、按规定做好各种记录。七、变配电所的安全用具、消防设备、备品，要定期进行检查、试验、维修，及时补充、调换，保持完整齐全和试验合格。八、应经常开展业务培训、学习，不断提高业务技术水平，达到“三熟悉”、“三能”（熟悉设备、系统和基本原理；熟悉、操作和事故处理；熟悉本岗位的规程制度；能分析运行状况；能及时发现故障和排除故障；能掌握一般的维修技能。）。制度配电房工作制度一、负责全院变配电工作。实行昼夜值班制，严格交接班手续。夜间维修随叫随修，保证全院用电需要。二、建立

31、每周下病房巡视制度，检查电气、设备和线路运行状况。发现问题及时处理。定期定员负责保养设备。健全维修保养记录。三、加强安全教育严禁违章作业，完善停止送电倒闸手续，防止意外伤亡及设备损坏。四、做好变配是变配电登记工作，及时上报有关部门。五、电工、配电人员必须经过培训，持证上岗，定期考核。六、妥善保管好各种工具与材料。杜绝浪费，加强安全管理，严禁无关人员进入配电间，做好防火防盗工作。七、坚持政治业务学习，提高思想素质业务素质，搞好区域卫生，努力完成上级交给各项任务。配电间值班工作制度的补充规定一、值班人员及时取报纸，逢星期二、五报纸妥善保存。二、知供电局停电通知日期后，提前做好翻电工作，翻电日期及时

32、记录在黑板上。三、电工作尽量逢周六、周日进行，翻电前及时通知全院并电话通知各重点科室，避免停电对医院正常工作、生活带来不应有的后果。四、各组值班人员，应严格遵守劳动纪律，准时交接班，并做好当日的值班记录。电工进网工作制度一、实施安全用电管理是防止电气事故，触电事故的发生，强化安全生产的有力措施。二、电器设备线路的安装用符合用有关规定和标准，运行、检修、维护必须严格执行电气安全工作规程、电工作业人员安全技术考核标准的规定。三、从事电气工作的人员必须经过专业技术技术的培训、考试合格持证方能上岗。四、严格做好电气系统的过载，短路保护装置，在一般的低压系统中，总配电、分配电和电力设备的控制系统中，均需

33、过载和短路保护装置。这些部位不准存在应装未装和漏装。也不应存在装错位置的现象。五、应正确选用保护装置，使其取得最好的效果。除保护类型选正确外，保护装置的规格也必须与保护对象内容相适应。六、电气设备和电气用具，凡规定应接地保护的都应按规定连接好接地保护线。不能用零线借作接地线。并按规定作好接地电阻定期测定。保护接地电阻避雷装置的接地线电阻不得大于1欧姆。七、抓住装、拆、检、修“四个环节：装：即安装电器设备时，要符合安全要求。拆：即对不用的电器设备（如电线、开关等）要彻底拆除。检：即对电器设备要经常的定期检查。要着重检查电器设备无破损，线路是否合理，接线是否正确，特别要注意对电扇、移动电具的检查。

34、修：即对不安全的和有损坏的电器设备要及时修理。八、每年在雨季前对电器设备作一次全面大检查。九、加强对医院内使用的手持电动工具进行安全性能的定期检查。² 对手持电动工具的外壳、电源线、插头、保护接零线进行检查发现隐患及时整改。² 用500伏或1000伏的兆欧表检测绝缘电阻。十、严格控制临时线用电，在一般情况下不得任意架设使用临时电源线，特殊情况需要使用，由使用部门向后勤服务中心申请批准后方可架设。十一、临时线由电工班负责架设检查，维护。其他人员不得乱动，临时线的接头不得过多、不得有破，皮露线，不得随便搭挂。临时线架设应满足相关规定，在确保安全的情况下，方允许交付使用。维修电工

35、制度一、在班长领导下开展工作，认真完成领导交给的各项任务。二、负责全院用电线路、照明设施及有关电器的维修、保养、安装工作。实行24小时值班制，严格交接班手续。夜间维修随叫随到。保证全院用电需要。三、电工人员必须经过培训，持证上岗，定期考核。四、建立定期下病房巡视制度，检查电气、设备和线路运行状况，发现问题及时处理。定期实员负责保养设备。健全维修保养记录。五、对全院重要线路、设施及基本掌握，有计划地修缮、保养。六、按轻重缓急安排维修工作。坚持下修制度，主动上门维修。如遇抢修和重要部门急需。按到通知后必须立即赶赴现场加班加点抢修。七、严格领料手续，坚持领料制度，厉行节约，做到物尺其用，节约开支。八

36、、妥善保管好各种工具与材料，杜绝浪费，加强安全管理，做好防火防盗工作。规程电工安全操作规程一、在全部停电或部份停电的电气设备设备上工作，必须完成下列措施：停电、验电、装设接地线、悬挂标示牌和装设遮栏。二、检修设备停电，必须把各方面的电源完全断开，禁止在只经断路器（开关）断开电源的设备上工作，必须拉开隔离开关（闸刀）。使各方面至少有一个明显的断开点。与停电设备有关的变压器和电压互感器，必须从高、低压两侧断开，防止向停电检修设备反送电。三、电气人员在工作时必须穿戴好劳动防护用品，严格执行安全操作规程。四、电气工作人员应熟悉扑救电器火灾的常识和消防器材的使用要领，同时要熟悉触电急救和人工呼吸等方法。

37、五、定期对在职电工进行安全教育。配电间值班人员服务规程一、目的在安全可靠的前提下，做好配电间值班管理工作，保障全院的供电。二、范围本规范适用于当值电工的值班管理和巡视检查及配电间倒闸、事故的处理，同时适用于供变电设备的管理和维护工作。三、职责1、后勤服务中心主任对配电间工作的安排和对值班人员工作的监督和指导，及时下达有关事项的通知。2、配电间班长负责配电间人员、设备、线路、安全、设备维修的管理和监督，收集本供电点停电等相关通知，及时汇报并通知用电单位做好仪表监视、抄表、倒闸操作，设备巡视以及管理工作。3、严格执行质量管理指示文件和安全操作规程。 四、程序1、配电间当值人员认真做好用电记录，定时

38、进行抄表，为8：10为交接班及抄表记录一次，至明早8：00。2、记录用电数据按时、准确，字体不潦草，记录不缺失。记录后需妥善保管。配电值班人员巡视检查服务规程一、当值人检查设备时，严格遵守电业安全工作规程和变配电所现场运行规程。二、在保证安全前提下，采用听、嗅、看、测相结合的办法，认真仔细巡视，不流于形式。三、正常巡视每4小时一次，无人值班配电间按生产班次每班至少一次。四、夜间熄灯巡视每周一次。五、在大风暴雨天，雷电大雾开展特殊巡查。六、异常巡视，根据情况适当增加巡查次数，重点巡查随时进行。七、巡视检查范围包括：运行中的一、二次设备，直流设备、处于备用状态的设备、电气照明及通风设备、消防设备、

39、电缆沟、构架和房屋、防雷保护及接地装置。配电值班人员倒闸操作服务规程一、倒闸操作必须严格遵守电工安全工作规程，由两人进行操作，紧急情况下可一人操作。二、运行设备只有当值人员才能操作，必要时可由非当值在当值指挥下进行操作。三、检修人员因工作需要，在当值人员监督指导下进行不带电手动分合闸操作。四、由供电局规定加封的继保及二次回路，不得自行改动。五、为防止误操作，所有闭锁装置不得随意退出或解锁。倒闸操作必须执行操作票制度。六、倒闸操作要求有统一、确切的操作术语，正确使用合格的操作工具和安全工具。七、操作票填写应用钢笔或圆珠笔，字迹清楚正确，设备名称、编号、有关参数和时间、操作动词不得涂改。八、使用操

40、作票必须严格执行以下步聚：² 预先发布和接受操作任务票。² 填写及审核操作票。² 正式发布和接受命令。² 预演模拟图。² 现场核对设备名称，逐项唱票操作。² 复查、汇报并做好记录。配电间值班交接班工作服务规程一、交班前，交班人员详细填写各项记录，做好交班工作。二、接班前，接班人员认真阅读运行日志，并按设备巡视路线， 巡查一、二次设备，实验中央信号装置等交接项目和应做的检查，对严重缺陷、设备变更或有疑问应进行现场交接。三、交接班中，接班人员应认真听取交接内容，核对模拟图和现场运行方式，交接完毕双方签名。四、交接班中，如遇事故须停止交接，

41、接班人可在交班人员指挥下协助处理事故。五、交接班中，如遇交接班者有醉酒、精神失常情况应拒绝交接，并立即汇报后勤服务中心。六、交接班中，如遇接班者未能准时到班，交班者应坚守岗位并汇报后勤服务中心。电气安全规程一、安全措施：1、验电2、挂接地线3、挂标志牌4、设遮栏二、技术措施：1、工作票制度2、工作许可制度3、工作监护制度4、工作间断、转移和终结制度供气班职责中央空调机房工作职责一、管理员领导下，负责全院中心空调设备区域的冷暖输送，在高温与严寒期要确保上述区域的适宜温度，保证医疗第一线需要。二、严格遵守操作规程，定时巡视设备管道的运行状况，并备有记录。三、定期保养设备、管道、妥善保管好各类工具，

42、发现故障隐患及时处理。四、严格按照床位管理制度、流程做好巡查、检修工作。制度供汽操作制度一、早上开汽前，首先要打开“输水汽”阀门，放尽冷水。然后关闭“输水汽”阀门，再开主汽阀门。二、早上开汽时，必须推迟5分钟。如早上4：00用汽，则需在4：05开汽（考虑到节约因素，不要提前开汽）。三、开汽时，一定要慢慢的、均匀的开，不得猛开，以免发生事故。四、晚上关汽时，必须提前5分钟。如晚上20：00停汽，则应在19：55分关闭汽阀。五、交班前要做好室内外清洁卫生工作。六、当班人员必须认真做好巡视记录、交班记录，准时交接班。供汽安全制度一、供汽时，一定要注意安全，严格执行供汽操作制度。二、当班人员，不准擅自

43、离开工作岗位。上班时间，不得酗酒、打牌、搓麻将等。三、外来人员谢绝进入供汽室（严禁小孩进入）。四、供汽中，必须经常检查各路供汽压力，发现异常情况，必须立即向主管领导和热电厂报告，并采取紧急停汽措施（关闭主汽阀）。中心空调房工作制度一、负责医院有关区域的冷暖气供应，并对其设备风机管道进行保养与维修。二、严格遵守操作规程，定时巡视设备、机械动力仪表的运行情况。三、严格交接班制度，并接班过程要清楚明了，并备有交接班记录。四、努力钻研技术，定期参加培训，为了保证安全，使机组良好运行，不得有闲杂人员进入操作场所。五、搞好环境卫生，保持机械设备整洁，消除各种隐患。地下供水泵站管理制度一、严格做好值班巡查交

44、接制度。二、值班期间必须严格操作，不得擅自离岗、迟到、早退。三、必须保证设备的完好、清洁，做好设备维修后的记录，并签字验收。四、做好节约用水，严禁机泵、管道、阀门跑、冒、滴漏，早晚调节水压并记录，避免浪费。五、保证医院正常用水，是水泵站的职责。规程中央空调操作规程一、机组启动：1、启动冷却水泵、冷塔风机、冷水阀慢慢打开阀门，把流量调到设计值。2、启动溶液泵调节高低压发生器溶液量。使其稳定在一定液面上。3、慢慢找开蒸汽调节阀，向高压发生器送汽。（供汽前应将管道内的凝水排净，以免水击）4、制冷水液位情况，启动冷剂水泵和调节冷剂水泵出口阀门，注意蒸馏压力进机组时慢慢加高最后不超过0.6mp。二、运转

45、管理：1、测量溶液的浓密，调整溶液循环，使其稳定在规定值内。2、冷剂水液面高低可通过放泄冷剂水或灌注蒸馏水调整。3、测量冷剂水比重小于1.02时，正常超过1.04对污染须进行净化、处理（再生）分析原因，以防止再再次发生。4、溶液管理站，酸锂含量0.3%PH9-10.5。5、辛醇的添加量为溴化锂含量0.4%每年补充1-2次。6、溶液泵冷机水泵管理，电机外壳温度不超过90，有无异常运转声音，注意电源及压力表数值。7、真空泵管理，应用1号真空油，油中含水份及时调换，油温小于70。8、运转记录，作好运转记录，以便分析情况，提高运转管理水平。记录内容包括，制冷机的各种参数。运转中出现不正常情况及排除过程

46、。每2小时记录1次。三、停机1、关闭价热蒸汽。2、按下停止按钮，机器转入后运稀释运行。3、冷剂水泵视液位情况关机。4、如机器不能自动稀释运行，则待溶剂泵继续转20分钟后手动停止溶液泵。5、切断电控箱电源开关。6、最后关闭冷却水泵、冷塔风机、冷水泵。7、检查机组中各阀门的关闭情况以及防漏入空气。地下供水泵操作规程一、泵站两套机组必须交替工作，一周更换一至二次。二、机组采用变频运行，主泵必须定期更换使用，按顺序或间隔调整，并做好操作记录，以免差错。三、水箱、控制箱的换热风机每天巡查，并做好相应记录。四、遇设备异常，必须及时报告。维修班职责维修班职责一、在中心领导下进行工作。遵守各项规章制度，按时上

47、下班，坚守工作岗位，工作时间不干私活。二、树立为医院服务的思想、努力钻研维修技术，提高业务水平，做到出现故障随叫随到，确保维修质量。三、经常向设备使用人员，宣传讲解操作规程和安全常识。并经常询问设备状况了解设备状态确保安全。四、积极主动遵守维修制度、节约经费开支。五、购置较大的零配件应经设备所属部门负责人，报请主管主任批准后，方可购买。六、健全维修记录对设备的添置报废当好参谋。 七、坚持安全生产，按章操作。八、保持工作场所下环境卫生，及时清理工作场地。文明操作。维修班班长工作职责1、 负责全院家电、电话、呼叫、水、马桶、床、陪客床、凳子的日常维护和保养2、 认真执行各种规章制度及上级领导的有关

48、规定，并核查督促工作人员执行与落实3、 负责中心布置的各项工作任务4、 负责班组的考勤工作5、 严格管理小车流动巡查维修工作6、 负责督促环境的情节卫生工作7、 把好各种维修零配件的管理制度维修组工作制度1、认真负责全院家电的日常保养与维修，维修人员需经专业培训并持证上岗；2、服从中心领导工作安排，熟练掌握维修保养常识：3、树立服务第一、安全第一、质量第一、信誉第一的思想，团结同志，服务至上；4、所有使用过程中均按说明书进行维护保养；5、要有节约意识，杜绝浪费，所有材料应在维修单上有记录，不得将维修材料私自挪用；6对水暖五金设备的上下水管道维修保养做到定期检修加强管理，严守操作规程；7对于设施

49、、设备在确认不能修复时，由使用部门填写固定资产报废单并报主管领导审批、确认后报后勤服务中心备案。规程电焊气割焊操作规程一、严禁无证操作。二、明火操作须保卫科审批许可后，方可实施。三、操作时带好防护设备（皮手套、工作服、眼镜等）以策安全。四、加工料，要按规格，事先准备，不盲目，不随便，不浪费。五、操作时集中思想，专心致志，杜绝烫伤，烧伤事故。钻床砂轮机操作规程一、定期检查、保养钻床、砂轮机、紧固螺丝有否松动，电流接头是否可靠，保证安全。二、操作“两机”时精力集中，不开玩笑、不嘻闹、全神贯注、一心一意、保证质量。三、经常清扫卫生，扫除“两机”铁屑杂物利于工作，利于安全。驾驶班职责驾驶员人员工作职责

50、一、在管理员领导下，坚守岗位，做好开车前一切准备工作。任务下达后迅速出车，完成任务后立即返回。不私自出车。二、定期做好车辆检修、保养和救护车的清洁消毒，保持车况良好。实行24小时值班制。三、遵守交通规则。安全行驶，节约用油。保管好工具，做好防火安全工作。四、做好详细的出车记录，用油记录，安全行驶记录。五、保持车内外整洁，文明行车、礼貌待人。制度车辆管理制度一、负责全院交通运输和抢救运送工作。坚守工作岗位，保证随时用车。二、建立车辆出勤登记制度，每次出车均应将出车地点、开车时间、到达时间、到院时间、公里数、耗油数登记清楚。三、努力钻研业务，熟练驾驶技能，熟悉交通道路，严格遵守交通规则。不得超载、

51、超速，做到安全行车，节约用油。四、做好出车前、行车中、收车后的各项工作，不开带病车。五、掌握修车技术，做好汽车维修和保养工作。六、实行昼夜陪班制，在夜间遇到紧急情况，由院总值班统一调动。救护车管理制度一、在急救站长的领导下统一指挥、统一调度。二、受市110/120指挥中心指令急救伤病员。三、接送娄葑康复病区病人住院、检查、治疗。四、急救运送苏嘉杭高速车辆车祸伤病员。五、接送本院离退休职工急诊用车。六、移植器官及其它用车一律凭后勤服务中心派车单。七、院领导交办的特殊任务由站长统一派车。八、非急救用车凭110/120指挥中心派车单。九、救护车加油必须2人以上，发票2人签字，并注明车辆牌号。十、油料

52、、过路费用报销须站长审核，后勤服务中心主任签字方可报销。十一、车辆正常维修保养须提前报后勤服务中心批准，紧急情况电话报后勤服务中心主任。十二、爱护车辆、节约油料，严禁私自出车，违者严肃处理。规程汽车驾驶员操作规程一、无派车通知单，不得私自出车。二、坚守岗位，做好出车前准备工作，做到随叫随到。三、做好出车记录、出车时间、出车地点、公里、油耗量要登记清楚。四、定期保养、维修车辆，车辆应处于完好状态。五、严禁带“病”出车。安全责任车辆安全责任一、车库内禁止存放汽油，并清除废旧电瓶，以免火灾。二、车库内，车辆内配备灭火机，并定期检查，以策安全。三、掌握车辆性能情况，了解人员思想动态，做到车不带故障，人

53、不带思想包袱出车。四、禁止在油箱内灌取汽油。环卫班职责环卫班工作职责一、 在后勤服务中心的领导下，严格相关法规，认真落实医院的各项管理规定，对医院生产废水进行处理，同时做好院内环境绿化工作。二、 工作中，认真遵守污水处理工艺、工作程序和操作规范要求。保证污水处理系统正常运转，努力达到最佳运转状态，处理后水质稳定，排放达标。三、 工作人员应熟知本职业务，不断进行设施设备巡回检查，不能因污水原因影响正常秩序。四、 严格遵守医院劳动纪律和操作规程，确保安全生产。做到池内无漂浮异物，场地清洁。五、 认真接待有关部门的检查和监测，并搞好与其他部门之间的工作协调。负责协助采样单位取瓶、采样、送样。六、 工

54、作人员对本岗位的所有设备、材料和配备的消防、安全和其他用具等；所有房屋构件，本岗位的各种记录、表格等；运行维护需用的材料、备件等负有管理保护责任。七、 工作人员应保证环境、设备的整洁卫生。环卫班班长职责一 、在后勤服务中心主管部门直接领导下，组织班组职工努力完成全院污水处理和绿化工作。二、严格执行相关法规，认真落实医院各项管理规定和要求，带头遵守医院有关规章制度。三、主持污水处理一般性技术改造，应用和推广、运行调试工作。四、每天查看化验、运行记录，随时掌握污水运行情况，及时解决生产过程中出现的问题，确保污水处理体系运行正常，废水达标排放。五、负责污水处理站的设备管理、安全管理和场地卫生管理。六、及时向上级领导汇报工作，提出合理化建议，并努力完成主管部门交办的其他任务。 花工工作职责一、在管理员领导下，做好全院绿化工作和盆景花卉的栽培与养护。二、努力学习业务技能，不断提高栽培水平。根据季节，及时修剪树木草