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文档简介

1、01项目组成员表Project Team Members一、项目根本情况I. Project Basic Info项目名称 project name:T客户考察公司项目编号 project code:T0808制作人 prepared by:X三审核人 reviewed by:李四项目经理 project manager:X三制作日期data:2005-7-8二、项目组成员 II. Project Team Directory成员某某Name项目角色Project Role所在部门Reponsibility项目起止日期 Data投入频度与工作量 Time联系Tel No.主管经理Supervi

2、sor李四项目赞助人SponsorA国代表处项目赞助X三项目经理ManagerVIP客户接 待策划处总体负责王五项目核心成员Core teamA国代表处客户关系赵六项目核心成员Core teamGTS重大项目部吴丹项目核心成员Core team供给链管理部供给链支持刈峰项目核心成员Core teamPSMT固网产品线研发支持X芳项目核心成员Core team客户工程部客户接待XXX项目非核心成员extended teamVIP客户接 待策划处接待策划XXX项目非核心成员extended team固网产品国际行销部产品技术支持XXX项目非核心成员extended teamGTS重大项目部技术服务

3、支持XXX项目非核心成员extended team供给链管理部供给链支持XXX项目其他人员Other personelA国代表处客户关系XXX项目其他人员Other personel客户工程部客户接待签字 sig nature :日期date :项目赞助人 Sponsor李四2005-7-8项目经理 project managerX三2005-7-81 / 1102 项目策划 /任务书Project Plan/Charterword一、项目根本情况I. Project Basic Info项目名称 project name:T客户考察公司项目编号 project code:T0808制作人 p

4、repared by:审核人 reviewed by:李四项目经理 project manager:X三制作日期data:2005-7-8二、项目描述 II. Project Descripti on1.项目背景与目的所有的项目均起始于某个商业问题,该局部简要描述这些问题1. Project background & target (every project starts at specific business problems, and this part briefly describes these.背景:A国是公司的战略市场,其第二大运营商为TELE公司,我司于2005年4

5、月5日正式中标一个100万线固网项目N项目,该项目在 2005年6月份开始实施,在实施过程,出现了以下三个方面的问题:1. 延迟交货;2. 发错货问题严重;3. 初验测试问题层岀不穷,客户开始质疑我司软件版本管理和质量控制能力;这些问题引起了 TELE高层关注,对以后与我司的合作开始持观望态度目的:改善客户关系,重建客户对与我司合作的信心2.项目目标包含质量目标,工期目标、费用目标和交付产品特征与特征的主要描述2. Project objectives (including time limit , cost objectives, deliverables and brief descrip

6、tion of their features)在2005年7月31号前邀请TELE公司CTO带队到我司考察,打消客户关于我司供货能力的怀疑,增强客户对我司研发能力、 工程管理能力的信心,项目预算20万。三、项目里程碑计划包含里程碑的时间和成果III. Project milest ones ( in cludi ng time limit and deliverables ofproject milest on es)7月8日7月11日7月14日7月17日7月22日7月25日成立项目组递交邀请函行程确认启程考察完毕回访四、评价标准说明项目成果在何种情况下将被承受IV. Project acce

7、pta nee criteria (to describe con ditio ns un derwhich the deliverables areCTO在考察人员之列,考察活动如期成行7月底之前;考察期间不岀现任何内容失误如没有高层领导接待,样板点无法参观等,后勤失误不超过1次如因车辆、签证等问题导致考察不能完全按照时间表进展;客户考察之后消除了疑虑,认可我司的供货、研发和工程管理能力客户有明确的正面意见反应,支持我司后续项目实施N项目按照双方共同达成的时间表实施;考察费用不超过预算20万元如此项目成功。五、项目假定与约束条件说明项目的主要假设条件和限制性条件V. Project assu

8、mpti ons and con strai nts (todescribe the main project assumptions and the ?假定:1、假定客户能行;2、假定我司内部接待资源都能落实;3、假定我司以外的接待资源都能获得如签证、国际机票等约束:1、客户考察必须在 7月底之前完成;2、必须安排客户住在离公司车程半个小时以内的五星级酒店;3、必须安排公司至少一位对等级级别的高层接待。六、项目主要利益干系人包括高管、客户、职能部门主管、供给商、项目赞助人、项目经理、项目组成员等 干系人某某name类别加下拉菜单部门职务李四项目赞助人A国代表处代表X三项目经理总部VIP客户接

9、待策划处策划经理王五项目组成员A代表处T客户群客户经理赵六项目组成员总部技术服务部N项目接口人吴丹项目组成员总部供给链N项目接口人X峰项目组成员总部研发N项目接口人X芳项目组成员2 / 11总部客户工程部接待经理word03 WBS 表Word Project WBS一、项目根本情况I. Project Basic Info项目名称 project name:T客户考察公司项目编号 project code:T0808制作人prepared by:X芳审核人 reviewed by :X三项目经理 project manager:斤.【、丿it甘口匕曲中仕皆中旦百r台匕佶X三制作日期data:

10、2005-7-10工hlc+a o誘解绪W'T. WBSR-负责respons» 车ciman+icnaH ao+irr>ible ; As-辅助 assist; I-通知 in former n人 dgLcd:iKia gliio +c Ka ad ; Ap-审批 to approve1 "M U lw tX分解代码WBScodeJ 1 W111 U任务名称Task包含活动Activities in cluded1 txl 心工时估算EstimatedTime人力资源EstimatedHRV G41 Cl10 L»/V其他资源 Estimatedr

11、esources7JU .费用估算estimated cost工期Expected daysX三Team member1李四Teammember2王五Team member3赵六Team member4吴丹Team member5X峰Team member6X芳Team member7邀请客户提交邀请函给客户21IAPRIIII安排行程232RAPASIIIAS与客户确认行程安排11IAPRIIII落实资源安排我司高层接待资源121RAPASIIII安排各部门座谈人员262APIIASASRI确定总部可参观场所41APIIASASRI预定国际机票1机票6 X1200001APIASIIIAS预

12、定后勤资预定酒店1酒店房间6间350001APIASIIIR源预定陆上交通车12辆车*7天150001APIASIIIR预定用餐1200001APIASIIIR预定观光门票1门票6套100001APIASIIIR启程131IASRIIIAS展厅、生产线、物流参观61ASASASIRASAS实施考察接实验室考察31IIASIIRAS待样板点考察141IIASRIASAS系列座谈2202RASASASASASAS观光121IIASIIIR返程121IASRIIII座谈交流问题点落实363RASASASASASI后续事宜跟代表处主管回访21IRASIIII踪代表处反应考察效果11IAPRIIII提交

13、总结报告131RAPASIIIAS04项目进度计划表Project Schedule一% 顼目基本 1S况 l« Project Kasic Info项 R 名称 project name:T客户考察公司顶 Fl 编号 project code;TO8O8制仆人 prepared by:张芳审核人 reviewed by:r张三项 1 经于甲 pmjecL manager?制作H期曲际2005-7-20二* 项目进度表 IL Project Schedule周Wk0!23责任人TeamMcnmbcr餐键里程碑Milestone开始SUIHgJulg4ul10Julti4ul12Jul

14、13JulL4Jul(5-Jul16-Jul17-hl18-Jul194ul20Jul21Jul22Jul23Jul244ul25Jut26JulJI F 会 kick-ptt meeting7 ?1女也J汝H绍阶段T邀请客户7 ; 11:丄 <谨请函给CTO 及相关人员1"递交邀请函给胡克王五m安排rm张三7月14号爾认 <'耶人宦及|J 程安排113确认来访人员行程王五阱直落实资抑安排我旬高层接荐资痺张三7 n re号前与 公諒沟通隔认 烤察安ns资 源协调212安捷各部门座谟Afl列峰213确走总部可畫观炀騎5 / 11m附液HT预走片韵赍源05项wo风险管

15、理表Project Risk Man ageme nt一、项目根本情况I. Project Basic Info项目名称 project name :T客户考察公司项目编号 project code :T0808制作人 prepared by :X三审核人 reviewed by :李四项 目经理 project manager:X三制作日期data:2005-7-10二、项目风险管理II. Project Risk Man ageme nt风险发生概率的判断准如此the estimation rule of risk happe ning probability:高风险:>60% 发生

16、风险的可能性high risk: >60% of risk happe ning probability中风险:30-60% 发生风险的可能性medium risk: 30-60% of risk happening probability低风险:<30% 发生防线的可能性low risk: <30% of risk happe ning probability序号SequeneeNO.风险描述Risk descripti on发生概率Happe ning probability影响程度In flue nee degree风险等级Risk level风险响应计划Risk re

17、sp onse pla n责任人Risk owner开放/关闭Open/closed1主要客户没有考察意愿低极大高拜访高层客户,做好关系铺垫李四OPEN2公司高层临时有其他重要事宜中大高事先汇报,联系好备选高层X三OPEN3样板点临时关闭低中中提前通知样板点做好安排赵六OPEN4座谈会交流效果不佳中中中交流材料严格审核,挑选精通业务的交 流人员X峰OPEN5后勤安排出现细小失误高小中挑选经验丰富的接待人员,逐条落实后 勤资源X芳OPEN67891011121314word06项目沟通计划表Project muni catio n Pla n一、项目根本情况I. Project Basic In

18、fo项 目名称 project name :T客户考察公司项 目编号 project code :T0808制作人 prepared by:X芳审核人 reviewed by :X三项 目经理 project manager:X三制作日期data:2005-7-10二、项目沟通计划II. Project mun icatio n Pla n利益干系人stakeholders所需信息Info n eeded频率Freque ncy方法Mea ns责任人OwnerSponsor 李四总体进展每日/EMAILX三客户行程安排每日/ 口头王五项目核心成员关键进展每两日项目会议X芳项目所有成员总体进展每

19、日会议纪要/状态报告X芳07项目会议纪要Project Meet ing Minu tesT客户考察公司项目会议纪要2005-7-16一、根本信息I. Basic Info会议名称Meeting Name:T客户考察公司准备工作通 报会议召集人Called By :X三会议日期Meeting Date :2005-7-16开始时间Start time :17: 00会议地点Meeting Place:华为某某总部 F4 101室持续时间Meeting duration :1小时30分钟记录人Minuted by :X芳审核人Reviewed by :X三二、会议目标简要说明会议的目标,包括期望

20、达到的结果II、 Meeting Objective ( to brief the meeting objective, including the expected oute )各项资源的负责人汇报资源的落实情况,以确认考察的前期准备就绪,可以进入考察实施阶段三、参加人员列岀参加会议的人员,他在项目中的头衔或角色III 、 Meeting attenders (to list the meeting attenders, and their titles or project roles)李四:项目赞助人,A国代表处代表;X三:项目经理,总部 VIP客户接待策划处;项目团队核心成员:王五A国

21、代表处T客户群客户经理;赵六总部技术服务 N项目接口人;吴丹总部供给链 N项目接 口人;X峰总部研发 N项目接口人;X芳总部客户工程师四、发放材料列岀会议讨论的所有项目资料IV、 Materials distributed to list the project materials to be discussed at the meeting1、T客户考察日程表;2、技术服务座谈会汇报材料;3、供给链座谈汇报材料;4、研发座谈汇报材料;5、高层交流发言稿。五、发言记录记录发言人的观点、意见和建议V、Speaking notes to note the speakers' points

22、of view, opinionsand suggestns1、 王五:经过充分征求客户意见、结合公司总部的实际情况,考察日程表和客户的重要关注点已经最终确认。附T客户考察日程表;X芳补充:根据日程表的安排,客户将入住五星级的五洲酒店,距离公司的常规车程为2025分钟,其他各项后勤资源也已确认;2、 赵六:该项目情况已向技术服务部李总汇报,由李总亲自指定了交流人员3名,即赵六我本人,技术骨干XX,和有多个工程项目实施经验的 XXX。与客户经理王五沟通后,我们确定了技术服务座谈汇报材料,并准备在交流后向客户承诺,将N项目确定为公司级重大工程项目,在8月上旬派XXX前往A国任大项目经理;附技术服务

23、座谈会汇报材料;3、 吴丹:在海外岀差的供给链管理部 X总指示,供给链成立 N项目供货支持小组,协调库存、组织加班生产,保障N项 目后续发货与时率。附技术服务座谈会汇报材料;4、X峰:已召集固网产品线 5位专家开会,通报了 06年一季度前承诺特性开发的开发进展情况,给开发小组加派两名业务专家,并对测试中已岀现和后期可能的问题讨论岀了解决方法或应急处理措施,附研发座谈会汇报材料;5、 X三:由于原定岀面接待客户的王总需紧急前往背景岀差,已向X总汇报情况,协调X总岀席高层交流,征求王五意见后 拟定的发言稿已呈X松审阅,还在等他最终确认附高层交流发言稿;综上所述,考察的各项前期准备已根本就绪,可以

24、进入考察实施阶段;6、 李四:感谢各位通过积极有效的工作,获得了公司总部各位高层领导与时、切实的支持,为T客户考察公司做好了周密的 准备,打下了良好的根底。在实施接待考察的过程中,请大家继续通力合作,保障每个环节的顺利进展。六、会议决议说明会议结论VI 、 Meeting decisions to state the meeting conclusions考察的各项前期准备均已就绪,可以进入考察实施阶段;七、会议纪要发放X围VII 、 Distribution scope of meeting minutes报送:王总、X总、李总、X总主送:项目组全体成员抄送:供给链 N项目供货支持小组、固网

25、产品组N项目特性开发小组、 GTS N项目组项目状态报告表一,项目基本情况项目名称T客户考察公司项目编号T0808制作人张三审核人李四项目经理张三制作日期7月8日当前项目状况按计划进行比计划提前落后计划汇报周期当前任务状态(简要描述任务进展情况)关键任务状态指示状态描述邀请客户客户已接受邀请,已经来访落实资源座谈人员与参观场所均已确定,但高层 领导张总待确认硕订后期资源后期资源均已落实实施考察接待已参观展厅r生产线物流中心*实验 室;三、本周期内的主要活动(对本周期内的主要交付物进行总结)四*下一个汇报周期内的活动计划(描述活动需要与项目计划和祁S相对应)'五.财务状况六、上期遗留问题

26、的处理(说明上一个汇报周期内问题的处理意见和处理结果)9 / 11七.本期问题与求助(说明本次汇报周期内需要解决的问题和寻求的帮助)09项目变更管理表Project Change Man ageme nt一、项目根本情况I. Project Basic Info项目名称 project name:T客户考察公司项目编号 project code:T0808制作人 prepared by:X芳审核人 reviewed by :李四项目经理 project manager:X三制作日期data:2005-7-22二、历史变更记录按时间顺序记录项目以往的每一次变更情况II、Previous chan

27、ge record ( to record each previous change circumstanee of the project in time sequenee)序号Sequence NO.变更时间Change date涉与项目任务Task concerned变更要点Change to变更理由Why requested申请人Requested by审批人Approved by12005-7-16资源落实迎接客户的高层领 导由王总改为X总原来安排的高层领导王总临时前往X三李四22005-7-19考察实施NGN样板点讲解人 员由X鹏改为李民原来安排的讲解人员 由X鹏临时前往某某X峰X

28、三32005-7-19考察实施高层座谈的领导由 王总改为X总原来安排的高层领导王总仍在未返X三李四三、请求变更信息建议的变更描述以与参考资料III、Requested change ( to describe the raised change and referenee )1.申请变更的内容1. project item requested for change客户由原计划从某某乘车直接前往某某机场改为在某某停留一天2.申请变更原因 the reason of change request客户希望在某某游玩购物四、影响分析 IV、Oute of impacts analysis受影响的基准计

29、划Original plan affected1、进度计划2、费用计划3、资源计划是否需要本钱/进度影响分析?Cost/schedule impact analysis needed?是口 YES否口 NO对本钱的影响 impact on cost:客户在某某停留一天,将引起交通费Y12000,餐费Y 28000,住宿费Y 10000,共计Y 50000对进度的影响 impact on schedule:客户在某某停留一天,将引起项目延迟一天完成对资源的影响 impact on resource:客户在某某停留一天,需要某某接待分部派一名接待人员陪同变更程度分类 level of change

30、 :高 high中 medium低 low假如不进展变更有何影响What is the consequence if no change is taken?不变更影响较大,变更对项目的影响在可承受X围内,建议同意客户变更要求申请人签字王五申请日期2005年7月22日五、审批结果V、Signature of change approver审批意见同意陪同客户在某某停留一天,并由我司负责相应 的后勤安排和费用。审批人签字李四日期2005-7-2210项目总结表Project Overviews一、项目根本情况I. Project Basic Info项目名称 project name:T客户考察公司项目编号 project code:T0808制作人 prepared by:X三审核人 reviewed by :李四项目经理 project manager:X三制作日期da

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