专业销售拜访

1、准备调整陈列收集商情销售访问 销售拜访八步骤销售拜访八步骤back检查打招呼查验库存致谢告辞形象及心态知识与技巧销售工具及物料记住客户的名字、形象与特征 销售前的准备无不良嗜好制服平整、仪容整洁、少饰物抬头，挺胸面部表情自信-神采飞扬自信的举止言谈自信的背影步履优美、稳健、轻盈、有节奏站立-给人“舒适自然”的视觉效果声音悦耳心态平和形象及心态的要求 back抬头，挺胸，收腹，目光平视背靠墙训练背靠墙站立，后脑勺、两肩、两臀、两脚后跟七点在同一平面上-此为标准的站立姿势 back声音标准：热情、有感染力声音标准：热情、有感染力音质：清晰/柔和/亲切（忌含糊/刺耳）音量：适中语调：起伏错落（忌平缓

2、无变化）语速：稍快（避免朗诵式） back 不卑不亢，无论他对你的贡献大与小 即使时间计划已乱，程序依旧 无论获得什么，操之在我、心情依旧 忽略昨天和前面发生的事情，工作当前 正确判断、冷静思考、不轻易许诺你可 能办不到的事情 暂时忘掉其他，只管尽心做事 相信自己行，你将获得更多的成功机会 关于心态 next舒适的心态学会仔细观察，擅用倾听的美德初次接触含蓄的、自然无敌意的较量你的客户在10秒钟内会对你做出许多判断，所以你要以成功的穿着和肢体语言给他留下好的第一印象你没有第二次机会去塑造美好的第一印象back开心诚恳地微笑注视对方的眼睛说彼此舒服的问候语握手，但要恰当互道姓名-交换名片 建立良

3、好的第一印象建立良好的第一印象back 产品及其他知识 销售区域及各客户状况 销售计划 沟通、谈判能力 应变技巧 知识与技巧的准备 产品构成 产品知识 产品文化 竞争差异 深谙你的产品back 销售工具及物料 名片、笔、记录本 产品宣传单（册）、新产品样品 价格表、定单、协议书 pop、剪刀、双面胶 客户资料卡 一块抹布 不断重复准备工具、心态、仪表back检查户外广告必要时翻回头来亲自动手 检 查 不管我们的海报在你离开以后的命运 如何，仍要认真仔细地把它粘好 你怎样对待你的产品和海报，你的客 户也会如法炮制 要粘正，每一个角都要用力按压 千里之行始于足下观察环境及客户状态招呼用语身体语言的

4、配合运用准备好你的应变能力做好随时被打断的准备 打招呼 调整陈列 没有陈列，就没有销售 检查价签 检查室内pop张挂情况 检查是否有异物 检查我们的产品是否规范陈列 运用你的抹布 判断你认为最佳的陈列位置，运用恰当 的方法予以调整 查验库存 不是用口，而是用手和眼睛 注意产品库存状态 详细记录 销售访问 把你对库存的建议提出来 倾听客户的意见 透过他的口，了解顾客的意见 了解当前销售状况产生的原因 根据库存及客户意见合理下单 适当适机地夸赞 发挥倾听美德、运用提问技巧 收集商情 运用诱导的方法了解竞争对手的情况 观察客户谈论时的反应及变化 听取客户对其他产品的评价 适时地记录 表面无关的产品,

5、很可能就是明天与你 争夺客户进货资金及良好陈列位置的对象 多听少说，不要让客户看出你的过多反应， 始终保持平静自然 致谢告辞 运用祝辞语言 防止假币 不可显现对零钱过分介意 预告下次拜访时间 监督你自己执行，培养承诺无悔的美德 规律性拜访，使你的工作更具计划性 使你获得更多的销售机会 树立你及公司良好的信誉品牌形象 使客户感受到你及公司做事的严谨与服务水准评评估估小小店店拜拜访访步步骤骤 培训者： 受训者： 评评 估估时时间间 项项目目 有合理的访问路线 科学的拜访计划 完整的访问手册 准备适当的助销材料 准准 备备 工工 作作 根据目标准备产品 检查 用存货补货表检查分销成绩及库存 说服客户补货、介绍新产品 使用销售手册 了解客户需求 了解产品的特点和属性 销 售 新产品推荐结束 将产品摆上货架 交货收款 正确计算并收货款 海报pop 张挂 清理、擦拭货架 调整货架位置 助 销