小区物业保安队交接班管理标准作业规程

1、小区物业保安队交接班管理标准作业规程 小区物业保安队交接班管理标准作业规程 1.0目的 规范保安队各岗位交接班工作，确保工作交接清晰，责任明确。 2.0适用范围 适用于住宅小区内保安各岗位每天每班次的交接工作。 3.0职责 3.1保安队队长当值分队长负责交接班工作的讲评、指示及检查工作。 3.2当值班组长负责所辖班组的交接班工作。 3.3当值保安员负责详细的工作交接。 4.0程序要点 4.1保安队分队长每周星期四前编制完成下周保安队岗位支配表，报队长经理审批，全体保安员依据保安队岗位支配表进行当值。 4.2接班前集合。 4.2.1严格执行管理处员工服务管理标准作业规程的有关规定，不符合该规程中

2、仪容仪表要求的不准上岗。 4.2.2全部接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合： 留意自身形象，不得相互追逐、打闹； 保持站立姿态，不得蹲坐。 4.2.3整理着装，当值班长按管理处员工服务管理标准作业规程的有关规定检查员工着装。 4.2.4当值分队长集合队伍，点名。 4.2.5保安队队长下达工作指令，交待有关工作留意事项。 4.2.6集合过程中依据当班的工作支配状况打算集合时间长短（集合队行按18、17、16、1、2、3、4、5、6好楼为第一列。8、9、10、11、12、13、14、15为第二列。巡逻为第三列。接班时按集合队行的顺序变换方向，向右转成纵队，向接班人员岗位成纵队前去接班）。

3、4.3接班。 4.3.1全部当值人员提前5分钟赶到各自岗位进行岗位交接工作。 4.3.2交接班人员相互敬礼并间好。 4.3.3接班人员清点岗位上全部公物，如：对讲机、灭火器、水瓶等，如发觉损坏、缺遗应马上向分队长提出，并要求上一班当值人员说明物品去向及做好记录。 4.3.4专心查阅上一班值班记录，询问上一班工作完成状况，如有需要连续跟进的工作应记录以便跟进。 4.3.5检查区域内有无异常状况，在上一班当值保安员的带领下，系统地检查责任区域内的工作状况，如发觉有异常则要求上一班当值人员做出解释，并通知分队长前来处理及做好记录。 4.3.6交接双方在确认无误后在上一班值班记录本上签名，并开头接岗值

4、勤。 4.4交班。 4.4.1各岗位在交班前30分钟需进行岗位清洁工作： 保持地面无明显积尘，无烟头、纸屑、果皮等杂物，无痰迹； 灭火器排放整齐表面无积尘，电风扇表面无污垢、干净光亮，挂钟镜面洁净无积尘，门窗无积尘，墙面无脚印,天花无蜘蛛网。 c)公物摆放整齐有序，桌面、桌椅洁净无灰尘、无杂物。 4.4.2专心做好值班记录，收集整理好相关的工作证据。 4.4.3在接班人员到达岗位时，主动向对方敬礼并问好。 4.4.4将未完成的工作照实向接班人员交待清晰。 4.4.5带领接班人员系统地检查责任区域内的工作状况。 4.4.6相互签名后，方可离岗，并准时赶往集合地点。 4.5交班后集合。 4.5.1当值分队长在全部岗位交接清晰后集合队伍、清点人数。 4.5.2各区域的分队长对区域值班状况进行讲评工作。 4.5.3当值分队长讲评本班次的整体工作表现，批评或指出不足，提出改正措施或意见。 4.5.4解散队伍。 4.5.5当值人员用膳时间为30分钟。 4.5.6详细的交接按本规程4.2款执行。 4.5.7值班记录本不得撕页，记录不得涂改，记录不得用圆珠笔、铅笔填写，记录本用完后即收回保安队统一保管，保存期1年以上。 4.5.8分队长在上岗后1小时内（除特别状况外），巡察所