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文档简介
1、民宿注意事项做民宿的有两种人, 一种是真的有情怀, 另外一种觉得开客栈会赚大钱, 所以奉劝想要 赚快钱的人不要选择这个行业。 任何事情只要规划得当, 理性去投资, 用心来经营,生意还 是比较好做的。民宿的本质还是宾馆, 我觉得想要开好一家民宿要围绕 2 点,应该不会差。 我要赋予它 的意义, 客人能从我这里得到什么感受。围绕这俩个点我们开始出了一下几个意见。一、选址消费人群的定位,你的客人从哪里来,如何到你的店里, 如何看到你的店, 你的店开在这个 的优势 在哪?二、装修和装修的定位 装修的前提条件是你想要针对的客户消费群体在哪个阶段, 如何做到多次回头客就看你的装 修与服务。现在一般住民宿的
2、青年人以大学生和白领为主普遍素质高很多, 消费力不错, 有更多的附加 生意可以做。三、经营(1) 人员配备估计先预算 10 个房间, 1 个阿姨打扫卫生, 1 个收银, 2 个服务, 1 个预备(预防流失)(2) 管理4 个员工,做好各种财务报表,要做采购预算。(3) 扩大收入来源额外提供:餐厅点餐、旅游服务、代购服务、包车服务等等旅游景点一般餐饮都很贵, 所以咱家提供餐厅点菜, 干净卫生,价格又便宜, 客人满意度高, 还有额外的收益。可以给游客提供一些便民服务,比如雨伞,充电宝、自拍杆等。四、网络推广 美团,百度,口碑啦个大网上 app本地线上线下的活动推广 五、做好口碑经营(1) 这里才是
3、重点,客人从下飞机接机开始,就要把每个细节都服务好,务求客人的满意。 携程等平台上的点评一定要及时跟进。(2) 店内推广对于服务满意的客人, 会让员工提醒客人, 帮我们在网络平台上给个好评, 微信朋友圈里帮 我们转发下。大部分的客人都会乐意帮忙的。以,只要服务做好,口碑会越来越正向的。所注意事项调查下你的店址周边的其他民宿价格体系, 到路上观察观察, 看看开车来的车牌都是哪里的, 大致的车价是多少。知道了客栈的定价了,然后计算下数字客栈价格 * 房间数 *天数 * 预计 50%的入住率 * 12 个月,一年大致的房费就算出来了。 计算下自己的资金情况和预计多久收回成本,这样大概其就能倒推出客栈
4、需要的总费用。 具体装修的事情比较复杂,一定要亲自去盯,然后不断调整。所以盯紧了几个地方 :(1) 洗手间排水要快要好、要有点坡度,以免有臭味有积水,这个好多酒店都做得不好,啥 情怀当洗手间有臭味的时候,瞬间所有的满意度都没有了。(2)房间漏水。 客栈经营的时间长了, 好多客栈都会出现漏水, 就是装修时防水做得不太好。 所以这块我们家在做的时候要求做双层防水。(3) 装修网络配套要好。好的电视机、好的网络wifi 。大家已经离不开网络了,一个好的网络会让人舒服很多的。我的客栈就是拉的 100M 独享光纤,基本上每秒下载速度在 3-6M 。 注意:电视机顶盒和网络一定要分开。有线电视费没多少钱的
5、,一个月也就 100-200 而已。 有家认识的朋友开的客栈没开有线电视,用的是网络电视。遇到满房时上网的开电视的一起来,电视也卡,上网也慢,后悔都来不及了。(4) 木质结构的房子千万千万要做好隔音,要不以后麻烦超级超级大。你去古城里木质的房我们就是盯紧了,发现了太多太多的细节子住一晚上你就明白了,有时候隔壁打呼噜都听的很清楚,钢筋水泥的隔音效果好。 总之啦,千万千万盯紧装修,要不以后会悔恨的,问题,能够得以及时的更改,要不在以后的经营过程中隐患极多。(6)预留足够的电源插口,预留公区的洗手间(还有淋浴设施,店内工作人员是可以洗澡的),预留多盖几个小的工人房(会请很多住店的工人的) ,我的客栈就留了 3 个小房间,后面招 了 6 个工人,都是住在客栈,吃住全包。(7)软装方面要注意下,选用的所有灯具都要考虑用节能灯,要不等开业了看到电费很高的 时
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