东林汽车销售服务有限公司商品车管理规定

1、东林汽车销售服务有限公司商品车管理规定总则第一条：为了保证商品车在临卖前的安全、清洁、完好特制定本办法。第二条：商品车在入库、调拨、出库流转过程中、交接过程中交接双方要注意交接手续齐全，责任明晰，商品车的安全、完好责任自双方在交接手续单上签字确认开始划分。分则第一章入库管理第三条：资源各展厅根据自己的资源结构、库存情况和销售进度，及时向公司销售管理部提出资源计划。第四条：收车各展厅应及时安排专人负责接受到场的商品车，并做好验车工作，收车程序参照长安汽车物流操作指南的规定实施，收车人应注意商品车外观的检查，车身前后、左右、上下是否碰撞、油漆是否有划痕、车内是否有污染，同时要注意车身零部件的完整和

2、车况是否良好，如发现以上问题可以拒收并向展厅负责人报告，经同意协议后收车的，在收车单上做好记录。外观合格后，应验收各车辆的合格证、VIP卡、技术参数表、说明书、使用指南、保修手册、工具包、备件是否齐全，仔细核对仪表板上的VIN码，与合格证上的VIN码、VIP上的VIN码，技术参数表上的VIN码是否相同，应做到“四一致”。第五条：收车后，展厅管理员应及时入库，填写入库单，递交销售管理员和财务部门做帐。第二章库存管理第六条：售前收车后，发现商品车存在质量问题，该展点应及时填写售前维修报告进行维修或调试，并安排专人作好登记工作，售前做完后，各展点应及时将商品车收回。第七条状态未经公司分管领导批准，不

3、得擅自改变商品车出厂状态，包括车身颜色、配置、车型。不得私自拆卸商品车上的零配件，或调换不同商品车上的零配件，因特殊原因，确需调用拆卸商品车上的零配件，应按程序报批同意，并由调用单位办理借用手续，在规定的时间内追踪归还。第八条中转未经批准，不得私自动用商品车乘载。各展点之间调拨或因展览、促销活动中转商品车的，驾驶人应遵守交通规则，违规被处罚的，其责任自负;发生人身和财产损害赔偿的,按责任大小，由责任人承担应赔偿数额的一半;因此被赔偿的，除支付商品车的修缮费用和人身损害费用外，剩余部分作为营销部门调车安全基金专用。第九条：维护各展点应做好商品车的清洁维护工作，每天安排专人负责各展点自管商品车的清

4、扫、清理工作，做到车内、车外无污、无尘、无渍，车内饰品摆放有序。第十条：安全各展点应确保商品车的资产安全，车钥匙要安排专人保管，每天营业时间终止后，要检查车门、车窗是否锁好，手刹是否拉上。第十一条：盘库各展点每天营业时间终止后，要清点当天的出库、入库情况，要物帐相符，并向公司资源管理员报核。各展点须每周三将库存统计表传真至公司销售管理部门。各展点负责人每月底应协助销售管理部盘点实物库存。第三章出库管理第十二条：售车车辆销售前，要确保售车临卖状态完好，在确认车况良好后，方可办理售车和交接手续。客户确定购买，销售员开具“商品车销售单1”，客户凭此付款，财务人员经审核到帐后，开具发票，展点负责人通知

5、销售员交车并与客户办理交车手续，向客户交接合格证、资料、工具、讲解功能，车辆保修事宜，客户确认无误后，签字签收。各展点应将销售情况及时反馈到公司销售管理部。第十三条：调拨各展点之间由于车型、颜色的缺少，需要到其他展点调拨资源的，其他展点应予以配合。确实有客户交了定金预定的，该展点经再一次征询客户意见后可以保留。调拨后，应将双方的调拨单传回公司销售管理部。第十四条：提车公司二级经销商需要到各展点提车的，各展点应积极配合。二级经销商凭公司资源管理员开具的出库单和介绍信及本人的身份证明提车，并开具“商品车销售单2”。与二级经销商的其他交接工作与售车流程相同。第十五条：库管各展点应注意商品车的动态管理

6、，及时将展点上的商品车变化情况上传至公司相关部门。罚则第十六条：公司的销售管理部门对各展点商品车的安全、清洁、完好进行监督和检查。公司定期或不定期对各展点商品车的管理进行巡查，发现有违规的，依照本办法进行处理。第十七条：违反本办法第四条规定，没有尽到注意义务的，收到碰撞、损伤、污损的车辆。，对收车人处以50-100元的扣款，部门负责人隐瞒不报或负有责任的处100-200元的扣款。第十八条：收车人收车时疏忽大意，致使商品车手续、工具或备件等不齐备的，每遗漏一项处50-300元扣款；收车人未尽注意义务，致使物证不符的，处50-150元的扣款。第十九条：收车后，商品车当日未及时入库，对部门负责人处5

7、0元扣款。第二十条：收车后，对商品车售前质量问题未及时维修或调试，影响销售的或在销售、调拨、提车时发现的，对部门负责人处100元的扣款；维修后未及时收回的处50元扣款。第二十一条：擅自改变商品车出厂状态，影响客户上牌或不能上牌的，根据后果程度，对展点负责人或责任人处200元扣款，影响销售的，另行处理。第二十二条：未经批准，私自动用商品车的，对责任人处200元扣款，展点负责人知道或应当知道或指派他人私自动用商品车的应处200元扣款。造成严重后果，视情节程度处理。因公调拨或中转商品车的，按本办法第八条的相关规定处理。第二十三条：不及时对商品车进行清洁维护，每发现一处尘、污、渍对部门负责人处50元罚

8、款。第二十四条：营业时间结束后，经检查发现商品车车门未锁、车窗未摇上、手刹未拉上，未造成严重后果和影响的，每发现一处对部门负责人处50元扣款；因此造成车辆、车内配件被盗或损坏的，视情节程度处理。第二十五条：每日营业时间结束前，未及时上报本展点商品车入库、出库和库存情况的，每次对部门负责人处100元扣款。第二十六条：未按本办法规定的商品车销售程序进行操作，与客户手续交接不清，告之不明的，每发现一次对责任人处50元扣款，导致客户投诉的，对责任人处100元扣款。第二十七条：各展点之间须调拨商品车的，调出展点以各种理由推脱的对部门负责人处100元扣款。影响销售的处200元扣款。第二十八条：拒绝、拖延或推脱为二级经销商办理提车手续