北邮网院人力资源管理期末考试-试题(含答案)

1、北京邮电大学网络教育学院2016年春季学期人力资源管理课程期末考试复习范围注意事项：此范围涵盖期末考试80的原题，请认真准备。社会科学主观题没有标准答案，以下答案要点仅供参考！没有完成阶段作业的同学，考试后一周内必须在网上完成作业，获得高分一、填空题1 .人是存在多种属性的客体，具有自然性；社会性；经济性等方面的性质。2 .从现代经济管理的角度看，经济活动有六个要素或六项资源，包括物质资源、人力资源、资本、管理、技术和信息。3 .人力资源的经济结构主要包括自然结构、社会结构、经济结构。4 .按照PEST分析法，总体上影响人力资源开发与管理诸多的社会大环境因素即公共环境，归结为 政治、经济、社会

2、、技术等四个基本方面。5 .根据现代脑生理学的研究，人的大脑可以分为感觉区，记忆区，判断区，想象区 等四个功能区。6 . 古希腊医生提出人的气质可分为 胆汁质，多血质，粘液质，抑郁质 等四种。7 .马斯洛认为人的需要由低到高可以分为生理，安全，社交，尊重，自我实现等七个层次。8 .提高人力资源质量的举措主要有革新企业文化、转变用人观念、完善企业的激励机制。9 . 根据行为的内容不同，人的行为可分为 自然性；社会性；经济性 等。10 . 一般来说， 社会保障制度包括 医疗，养老， 教育， 等几大内容。11 .失业的类型包括摩擦性失业，结构性失业， 季节性失业，周期性失业，隐形失业，自愿失业。12

3、就业政策主要包括积极的就业政策 和消极的就业政策13 .我国的人工成本包括 _职工工资总额、社会保险费用、职工福利费用、职工教育经费、劳动保护费用、职工住房费用和其他人工成本支出等。14 .人才资源战略的举措主要包括1.细化人力资源管理制度流程和工作。2.管理精细化。3.理念的培训工作。4.创新推动管理。15 .进行工作分析时，要细化到某职务的工作内容，目的，主体，时间，地点，关系，方法 等七个方面。17 .外部征聘的途径主要包括刊登广告，就业服务机构，猎头公司，大中专院校，推介和自介 。18 .人力资源素质测试的原则主要有1.客观与主观测评相结合。2.定性与定量。3.静态与动态。4.素质与绩

4、效。5.分项与综合测评相结合。19 .面试的类型有常规面试，情景面试，分阶段面试，会议面试，分步面试呢20 . 统计法中最常用的有 计量、计数、等级资料的统计方法。21 .组织的培训需求具有培训需求分析的个体层次，培训需求分析的组织层次，培训需求分析的战略层次三个层面。22 .影响职业生涯成功的因素主要包括教育，家庭背景，个人价值观和职业动机，社会及组织环境，机遇 。23 .霍兰德根据职业活动将人格分为现实型，研究型，艺术型，社会型，企业型，传统型等六种基本类型。24 .培训规划的内容包括培训的目的，培训的目标，培训的对象和内容，培训的范围，培训的规模，培训的时间，培训的地点，培训的费用，培训

5、的方法。培训的教师。25 .帕塞尔（Purcell）和西森（Sisson）提出的“五种管理风格”学说指的是传统式管理，温情式管理，协商式管理，法制式管理，权变式管理。26 .影响归属感的因素主要有有效沟通，公平，创新，领导示范，规范的习俗和礼仪，良好的企业形象，和谐的人际关系。27 .职业安全制度主要包括安全生产责任制，职业安全健康措施计划制度28 .从个人在组织之中的角色角度，一般可以把员工分为操作工，管理者，分析师，辅助员，领导人等五大类型。29 .影响绩效的因素主要有员工技能，外部环境，内部条件，激励效应。33 .常用的绩效考核方法有个人特征，工作行为，工作结果。34 .直接薪酬包括基本

6、工资，加班及假日津贴，绩效资金，利润分享，股票期权等。35 .影响薪酬水平的内部因素包括 _劳动者的劳动，职务的高低，技术和训练水平，工作的时间 性，工作的危险性，福利及优惠权利，年龄与工龄 。二、名词解释总要求：名词解释重点回答名词的定义，但还要回答关于此名词的特点、分类、要素 等之类的相关内容，以较全面地解释此名词。否则，5分的名词解释只能得 2-4分。一般一个名词解释起码得要一二百字左右，不是一句话能解释的。 1.需要一需要就是有机体在内外条件刺激下，对某些事物希望得到满足时的一种心理紧 张状态。需要是人脑对生理需求和社会需求的反映。人为了求得个体和社会得生存和发展，必须要求一定的事物2

7、 .能力-是直接影响活动效率.使活动顺利完成的个性心理特征3 .基尼系数-是比例数值，在0和1之间，是国际上用来综合考察居民内部收入分配 差异状况的一个重要分析指标4 .工资等级表-工资等级表是指规定 工资等级数目 和各等级之间工资差别的总览表。 它表示的是不同质量的劳动或工作之间工资标准的比例关系，反映不同等级劳动报酬的变化规律，是确定各等级 工资标准数额的依援。5 .社会保障制度-社会保障制度是以国家或政府为主体，依据法律规定，通过国民收 入分配，对社会成员的基本生活权利提供安全保障，保证其基本生活的制度的社会行为及 其机制、制度和事业的总称6 .工作分析-是一种活动或过程，它是分析者采用

8、科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，为组织特定的发展战略、组织规划、为人力资源管理以及其他管理 行为服务的一种管理活动7 .趋势分析法-又叫比较分析法、水平分析法，它是通过对财务报表中各类相关数字资 料，将两期或多期连续的相同指标或比率进行定基对比和环比对比，得出它们的增减变动 方向、数额和幅度，以揭示企业财务状况、经营情况和现金流量变化趋势的一种分析方法。8 .情商-通常是指情绪商数，简称 EQ ,主要是指人在世宜、豆直、耐受挫折等方面的 品质，其包括导商（LQ）等9 .甄选-在审查鉴别（真假优劣）之后选择，强调选择性和自主性10 .培训需求分析-指特定工作的实际需求与任职

9、者现有能力之间的距离，即理想的工作绩效-实际工作绩效=培训需求11 .双因素理论-一类是能促使人们产生工作满意感的激励因素，一类是促使产生不满 的保健因素12 .内在报酬-内部报酬率又称内含报酬率（internal rate of return, IRR）是使 投资项目的净现值等于零的贴现率。他们继续往前走。走到了沃野，他们决定停下。被打巴掌的那位差点淹死，幸好被朋友救过来了。被救起后，他拿了一把小剑在石头上刻了：-今天我的好朋友救了我一命。一旁好奇的朋友问到:“为什么我打了你以后你要写在沙子上，而现在要刻在石头上呢？另一个笑笑回答说：”当被一个朋友伤害时，要写在易忘的地方，风会负责抹去它;相

10、反的如果被帮助，我们要把它刻在心灵的深处，任何风都抹不去的。朋友之间相处，伤害往往是无心的，帮助却是真心的。在日常生活中，就算最要好的朋友也会有摩擦，也会因为这些摩擦产生误会，以至于成为陌路。友情的深浅，不仅在于朋友对你的才能钦佩到什么程度，更在于他对你的弱点容忍到什么程度。学会将伤害丢在风里，将感动铭记心底，才可以让我们的友谊历久弥新!友谊是我们哀伤时的缓和剂，激情时的舒解剂；是我们压力时的流泻口，是我们灾难时的庇护所;是我们犹豫时的商议者，是我们脑子的清新剂。但最重要的一点是，我们大家都要牢记的:“切不可苛求朋友给你同样的回报，宽容一点，对自己也是对朋友。爱因斯坦说：“世间最美好的东西，莫

11、过于有几个头脑和心地都很正直的朋友。他们继续往前走。走到了沃野，他们决定停下。被打巴掌的那位差点淹死，幸好被朋友救过来了。被救起后，他拿了一把小剑在石头上刻了：-今天我的好朋友救了我一命。一旁好奇的朋友问到:“为什么我打了你以后你要写在沙子上，而现在要刻在石头上呢？另一个笑笑回答说：”当被一个朋友伤害时，要写在易忘的地方，风会负责抹去它;相反的如果被帮助，我们要把它刻在心灵的深处，任何风都抹不去的。朋友之间相处，伤害往往是无心的，帮助却是真心的。在日常生活中，就算最要好的朋友也会有摩擦，也会因为这些摩擦产生误会，以至于成为陌路。友情的深浅，不仅在于朋友对你的才能钦佩到什么程度，更在于他对你的弱点容忍到什么程度。学会将伤害丢